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1、第2 7 卷第1 2 期2 0 0 9 年1 2 月科学学研究S t u d i e si nS c i e n c eo fS c i e n c eV 0 1 2 7N o 1 2D e c 2 0 0 9文章编号：1 0 0 3 2 0 5 3(2 0 0 9)1 2 1 9 0 7 0 7服务业商业模式构建方法比较研究任锦鸾，吴妹(中国传媒大学媒体管理学院，：l k 京1 0 0 0 2 4)摘要：商业模式的构建已经成为服务业和服务型企业成败的关键。本文回顾了商业模式研究发展的历程，总结比较了目前町用于服务行业商业模式构建的四种方法F r e e b a n d 商业蓝图法，商业模式原
2、型法，e 3 v a|u e 本体方法和组件商业模式法。分析了这四类方法在理论基础、开发步骤、开发工具、支持技术等方面的不同，指出了不同的方法适用的领域和范围，为服务业商业模式的构建提供了方法支持和参考建议。关键词：商业模式；服务；构建和创新方法中图分类号：F 1 3文献标识码：A服务业已经成为发达国家和许多发展中国家经济发展的支柱产业。2 0 0 7 年全球服务业占G D P 的比重平均达到6 0 以上，而发达国家则达7 0 以上，美国更是8 0 的G D P 来源于服务业。我国2 0 0 7 年服务业占G D P 的比重只有3 9 1，并且三年来服务业比重连年下降。这一方面说明了未来中国服
3、务业发展潜力巨大，另一方面也说明中国服务业发展中还存在一系列的问题需要解决。随着信息技术的进步、人们消费观念的改变、不同产业的融合，文化经济等因素的影响，服务业显示出了自身独特的运营规律，能把构建成功的商业模式已成为服务企业成败的关键。本文对服务业及服务型企业商业模式的构建方法进行了系统研究，力图为服务业和服务型企业如何尽快构建其商业模式提供理论和方法借鉴。商业模式概念早在2 0 世纪5 0 年代就提出了，但真正意义上的商业模式研究始于9 0 年代末，尤其是网络企业、电子商务等现代服务业的迅速崛起使商业模式的研究成为热点。商业模式提供了一个全新的审视企业经营的视角，它注重描述企业的整体性和系统
4、性，把价值创造与价值获取有机地结合起来，成为企业核心竞争力的重要组成部分。目前的研究主要是结合不同行业探讨商业模式的构建，如移动商务商业模式创新的影响因素、创新行为和创新绩效，包括它们之间的影响程度及其作用机理的研究；基于A S P 的电信商业模式的概念和构建方法的研究悼1；基于价值链的电子商务模式创新方法研究1；还有房地产企业商务模式创新H 1，会计服务业的服务创新模式研究等一。不同规模、状态、行业、类型的企业有着不一样的商业模式，但又遵守着许多共同的商业规律。因而，商业模式也永远是共性中有个性，个性又符合于共性的，。在选择和设计商业模式的问题上，中小企业比较注重战术上的商业模式，大型企业则
5、多着眼于战略上的商业模式选择，像微软、沃尔玛这样既在战术上非常成功，又在战略上非常成功的企业几乎就是难以挑剔的伟大企业。目前相关的研究多为结合特定领域或企业的实证研究，还没有提出系统化的方法体系，同时，不同的构建方法又各有特点，不利于企业选择适合自身的实用方法。因此，对商业模式的构建方法进行系统研究对于企业的现实需求都具有重要的意义。1文献综述商业模式是企业成功的基础，关于商业模式的研究可以分为5 个阶段：第一个阶段，商业模式的概念开始出现，大量作者给出商业模式的定义和分类。第二个阶段：开始完整地给出商业模式的定义，并且给出组成它的要素，但这些只是对这些要素的收稿日期：2 0 0 9 0 4
6、2 0；修回日期：2 0 0 9 0 7 1 4基金项目：国家自然科学基金(6 0 6 7 3 0 5 6)；高校3 8 2 人才T 程项目(w 0 8 3 8 2 3 2 0)作者简介：任锦鸾(1 9 7 2 一)，女，河北深州人，博士，副教授，研究方向为服务创新、创新管理、管理系统模拟。吴妹(1 9 8 4 一)。女，河北保定人，硕士研究生研究方向为服务创新、媒体管理。万方数据科学学研究第2 7 卷简单罗列。第三个阶段：对这些组成要素进行详细描述。第四个阶段：通过构建商业模式本体来构建商业模式及其组件，并对这些模型进行了评估和检定义和分类商业模式研究商业模式的构成测。第五阶段：商业模式被应
7、用于实际中不同的系统。这一演变过程如图1 所示。描述维件J ：构建模块开发商业模式本体图1商业模式研究的发展过程关于商业模式构建的方法主要有四类，F r e e b a n d 商务蓝图法(T h eF r e e b a n dB u s i n e s sB l u e p r i n tM e t h o d，简称F B B M)、商业模式本体(B u s i n e s sM o d e lO n t o l o g y，简称B M O)方法9|、e 3 v a l u e 本体1 方法和组件商业模式(C o m p o n e n tB u s i n e s sM o d e l，
8、简称C B M)n l。F B B M 方法由荷兰一个国家研究项目组开发出来。为在智能通信领域占据知识领导者的地位，荷兰实施了F r e e b a n d 通信研究项目(f r e e b a n dc o m m u n i c a t i o nr e s e a r c hp r o g r a m m e)，其研究成员包括重要的技术提供者和终端用户代表，共计3 0 多个组织，目前开展了1 0 个相关领域的研究项目。其中，F r e e b a n dI m p u l s 项目的目的就是基于对第四代(4 G)通信网络和服务，丰富现代通信技术和应用公共知识。这一项目开发了一个非常实用的
9、为服务业设计商务模式的方法F B B M。这一方法的开发基于移动I C T 一服务商业模式开发中存在的困难，以及公司处理这些困难的对策和大量的文献和案例研究。还有一类商业模式的构建方法是基于本体的，本体指的是存在的理论，模式本体解释了商务模型本质上是什么，提供了商业模式设计和分类的基础。相关学者比较了B M O 和e 3 v a l u e 两类商业模式的不同引。C B M 是I B M 商业价值研究所开发的商业模式研究工具。I B M 在由传统的I T 行业向服务业转变的过程中，越来越清晰地认识到：开放的通信标准和急速下降的交易费用，带来了企业专业化的时代。无论企业规模如何大，都不能再直接控
10、制整个产业价值链，它们必须在它们有优势的领域实现专业化才会具有竞争力。如何帮助企业，尤其是服务行业的企业实现专业化，就是开发C B M 要实现的主要目的。商业模式概念的庇用2 构建商业模式的方法比较2 1F B B M 的理论基础和构建方法商业模式是描述一个企业或者一个企业网络通过使用技术盈利和创造增值价值的方法，F B B M 所依据的S O F T 商业模式基础模型如图2 所示。这一模式包括多种要素，这些要素可以被分为四个维度。服务维(s e r v i c e)表明组织要提供的服务的概念和价值定位；技术维(t e c h n o l o g y)体现了实现技术定位的技术功能和结构；组织维
11、(o r g a n i z a t i o n)表达了组织间传递价值定位的合作协议；财务维(f i n a n c e)说明了在组织间如何分配成本、投资、收入和风险的协议。商业模式的设计就是要在消费者和服务提供者之间保持增殖价值。商业模式的生命力或者说是被接受的程度取决于它为服务提供者和消费者提供的价值。F B B M 方法以S O F T 商业模式为基础精确地定义了为服务提供者和消费者创造价值的关键成功因素和重要设计因素。F B B M 构建商业模式的步骤总体上分为三个阶段，如图3 所示。第一个阶段，设计商业模式的略图，明确关于服务、技术结构、组织和财务管理的基本概念；第二个阶段，基于分工
12、、利润、合作策略、目标客户群、价值定位和服务质量六个重要成功因素(C S F)对商业模式的略图进行评估。第三阶段，利用重要的设计要素(C D F S)完成商业模式的修改和优化。F B B M 是一个帮助多个组织在一起协调工作的开发工具，主要用于开发和创新移动I C T 服务。它将营销、技术、财务和组织四个核心的学科组织到了一起，推动了商业模式中各种组织的合作；清晰地定义了为供应者和消费者创造价值的关键成功要素和重要设计要素，尤其适用于创新的早期阶段，用于探索和经营各种思想和观念。万方数据第1 2 期任锦鸾吴妹：服务业商业模式构建方法比较研究图2S O F T 商业模式框架图图3F B B M
13、构建商业模式的步骤2 2B M O 理论和方法B M O 起源于管理科学与信息系统的研究，它的四个组成部分的概念均起源于管理理论，即组织、服务、消费者和财务，各组成部分及其相互之间的关系如图4 所示。通过对价值定位、分销渠道、消费者、网络价值如：收入淌费者价值如：使用的便易性成本经验消费者关系、价值定位、核心能力、合作者关系、成本结构、收入模型九个商业模块及其相互之间关系的表达，描述了企业盈利的逻辑，公司向谁提供了哪些价值，公司的结构和它与合作者之间的网络，如何创建、营销和分发价值和关系资金?如何创造利益和可持续的收入流?虽然B M O 包括了企业网络合作者和企业周围的网络价值系统，但它关注于
14、企业层次，概念化地来表达特定企业的商业和盈利的逻辑。B M O 将P r o t 6 9$与网络本体语言(W e bO n t o l o g yL a n g u a g e，W O L)结合起来描述商业模式原型；基于X M L 描述语言，用于获取、描述和存储商业模式，包括渠道战略可视器；并提供了一个商业模式导航器，用于从不同的角度观察特定企业的商业模式。2 3e 3 v a l u e 本体e 3 v a l u e 是荷兰学者G o r d i j n 等提出的从价值观点出发来描述分析商业模式体系结构的方法。它通过基于价值网建模的可视化工具创建参考模型，可清晰地描述企业价值创造和转移的过
15、程。模型的主要目标是回答谁像谁提供什么，并期望得到怎样的回报。在构建价值模型、明确价值较合条件又常常简单地拼写为。P r o t e g e”。是一个斯坦福大学开发的本体编辑和知识获取软件，开发语言采用J a v a。属于开放源代码软件。由于其优秀的设计和众多的插件已成为目前使用最广泛的本体论编辑器之一。万方数据科学学研究第2 7 卷图4 商业模式基本框架图和数量关系的基础上，通过e 3 v a l u e 工具能够按设定的条件和变量对结构化模型进行仿真运算，获得相应得收益计算表，从而在数值上说明一定商业模式的盈利性和生存性，并有助于寻找更优的商业模式。在e 3 v a l u e 中，商业模
16、式被看作是企业和最终消费者联系在一起的体系，共同创造、分配和消费经济价值链的产出。e 3 v a l u e 中关注于企业网络，而不是单一的企业，在企业间建立起新的合作关系和系统来为消费者创造价值，网络足这一过程得以实现的平台。e 3 v a l u e 的理论一方面根植于计算机科学，另一方面来源于管理科学。计算机科学的需求工程和概念模型为其提供了工作的方法，运用自动程序化推理的概念将商业模式表达出来；同时又从管理科学借鉴了商业网络、价值链、营销、会计和价值论的术语。e v a l u e 用标准建模语言(U n i f i e dM o d e l i n gL a n g u a g eU
17、 M L)资源描述框架图标(R e s o u r c eD e s e r i p t i o nF r a m e w o r kS c h e m aR D F S)和P r o l o g 来描述，J a v a 支持其实现。e 3 v a l u e 提供了一整套模型开发的工具，包括可视化商业模块，商业模块检测工具、产生财政数据表的工具等。基于e 3 v a l u e 的仿真步骤如下：(1)识别参与者，明确各参与者的身份及其所起的作用。(2)明确参与者的价值主张，其所提供的价值是产品、服务还是体验(3)明确价值的创造者及其接受者，(4)明确价值交换的细节，包括价值交换的条件和数量(
18、5)确定商业模式运行的驱动力，以及运行的逻辑(6)按条件将参数输入模型，进行仿真。2 4C B nC B M 是I B M 商业价值研究所开发的商业模式研究工具，主要基于以下的理论研究。企业外部专业化影响了企业协作、交流和交互的网络和渠道，从根本上改变了整个产业的生态环境，从而竞争者之间开始合作，通过提供服务和解决方案与消费者的关系进一步加深。内部专业化是企业发展的最终阶段，其理想状态是用网络化的商务模块来组织企业，企业的运行就像一系列的离散的、模型化的模块在公司内部交互并与其他公司交互。商业组件是组件商业模式的基础构成模块，组织在一起进行共同的商业活动，它包括过程管理、信息管理、组织结构、执
19、行规则，每一个组件有定义好的界面，并服务于特定的目的。商业组件构成特色化企业的模块。每一个组件包括五个维度：(1)组件的商业目的是组件在组织中存在的根本原因，由它向其它组件提供的价值来定义。(2)每一个组件引导交互的活动来实现自己的商业目的。(3)组件需要支持自身活动的资源，例如人员、知识和资产。(4)每一个组件是一个独立的P r o l o g，P r o g r a m m i n g i n L o g i c 的缩写，是一种逻辑编程语言。它建立在逻辑学的理论基础之上，最初被运用于自然语言等研究领域。现在它已广泛的应用在人工智能的研究。万方数据第1 2 期任锦鸾吴妹：服务业商业模式构建方
20、法比较研究实体，都基于自身的管理模式。(5)每一个商业组件都提供和接受商业服务。其基本构成如图5。图5 商业组件的构成C B M 提供了一个实用的方法来从内部和外部两个方面推动公司的专业化。从内部来说，组件帮助公司基于自身的资产和能力，重新考虑它们能到达的水平。从外部来说，组件帮助企业利用资源实现特色化，而这些是企业凭借自身的能力不能创造的。C B M 可以帮助企业评估企业的整个目标和战略，利用内部和外部专业化的优势在没有增加复杂性的前提下，推进组织的扩张、进化，同时减少风险，推进商业过程，提高生产率，控制成本，提高效率和对财务的预见性。利用C B M 构建企业商业模式的基本步骤如图6。洲察架
21、构投资i-_-_ _-_-一-一-_。声、战略架构厂、n慨掌禹，战略商业模式，y 0价值网络运行一、一、9，1 0，一定义和一开发转j变路径一评估商园确认重。I_ _-_-_-_ I-h _ _ _-_ _-_ 二二二二：二：二：j优化机业战略，r、穴业架构n叫A网L7 了评估当前一l2。n。L1要组件1|确组件要求叫I组件能力升发阙1业组件j 葵删八oDl8 Y 弥补不足-一图6 基于C B M 构建商业模式的基本步骤C B M 开发商业模式的过程包括洞察、架构和投资三个环节。首先要基于对商业和市场环境的分析对当前的组织开发组件；决定企业战略上也模型和价值网络，确定具体的战略架构；根据战略架
22、构，明确目标组件的要求，在评估组件能力的基础上弥补不足；推进组件向专业化方向进化，推进组织和运行的基础机构向基于组件的企业优化。C B M 从竞争和能说明的角度提出了一个组织组件的框架。通过使用这一框架，执行者可以审视当前的商业活动。I B M 已经开始系统化地推进 万方数据科学学研究第2 7 卷C B M 在服务行业的应用1。3 不同商业模式构建方法比较F B B M、B M O、e 3 v a l u e、C B M 四种构建商业模式的方法各有特点，从其构建的理论基础、适用的领域、支持技术、提供的工具、开发的目的等级各方面做了系统比较，如表1 所示。表1不同商业模式构建和创新方法比较理论基
23、础篓蔫蓑誊是商业模式构鬟萎业为中心构建商业以价值为中心羹尝专业化是商业模式成功的适用领域孽息和通信技术服务行企业兰。廿廿。；电子商务领域创新的早期阶段”支持技术未明确P r o l o g 与网络本体语言(W O L)结合提供的工具三阶段法商业模式建模语言B M 2 L开发目的开发者企业网络电子商务领域企业服务行业标准建模语言(U M L)资源描述框架图表(R D F 未明确S)和P r o t 6 9 6 相结合可视化商业模块，商业模块检测丁具、产生财政数组件构建方法据表的工具提高行业的总体价值提高企业内部的协同提高企业间的协同盖茬企业实现内部和外部的专F r e e h a n dI”p
24、u l s 项目(荷。B t e r w a l d e r2。0 42 A。k 0 4 k e。8“8 B 8 i d 8。8 I I B M 商业价值研究所，2。5兰)2 0 0 6一一一F B B M 和e 3 v a l u e 方法都是基于价值创造为核心来构建商业模式的，前者更注重于总体价值的最大化，后者以研究企业的价值最大化为核心；B M O和C B M 方法以企业为中心来构建商业模式，前者专注于价值创造的过程，后者专注于企业各个及整体业务单元的优化。F B B M 更适用于行业商业模式的构建，尤其是信息通信服务行业在创新初期商业模式的构建；e 3 v a l u e、B M O
25、和C B M 适用于服务行业企业层次商业模式的构建。B M O 和e 3 v a l u e 两个原型建立的目的是相似的，都是要提高设计、理解、管理和分析商业模式的能力，他们都使用了原型技术用于商务模型领域知识的探求和表述。并且二者都提供了相应的建模语言和工具，B M O 的支持技术是P r o l o g 与W O L 的结合，e 3 v a l u e 是标准建模语言(U M L)资源描述框架图表(R D F S)和P r o t 6 9 6 的结合。F B B M 和C B M 都提供了构建模型的步骤，而B M O 提供了标准化的建模的语言，e 3 v a l u e 在提供标准化建模语
26、言的基础上，提供了模拟研究的工具和方法，后两者比前两者提供了操作性更强的工具和支持技术。在对以上构建商业模式的方法介绍和了解的基础上，就可以结合研究对象的特点选择合适的工具和方法，提高商业模式构建的效率和创新的水平。4 结论商业模式已经成为企业，尤其是服务型企业成功的关键，很多企业在构建商业模式的过程中却无从下手。本文对目前主要面向服务业构建商业模式的方法进行了系统研究，主要从构建的理论基础、支持的工具、构建的步骤等几个方面进行了详细分析，指出了不同商业模式构建方法适用的层次和领域。据此，服务型企业在构建商业模式的过程中一方面可以根据自身的特点确定构建商业模式的指导思想和基础理念，另一方面可以
27、根据企业的实际情况和需求选择合适的开发方法，从而提高商业模式设计的效率和成功的几率。本文的研究为企业构建和选择商业模式提供了一个分析的基础和选择方法的知道，当然，在应用具体方法的过程中还要参考更多的资料。结合具体的行业选择适合的方法进行其商业 万方数据第1 2 期任锦鸾吴妹：服务业商业模式构建方法比较研究1 9 1 3 模式的开发将是后续的研究方向。参考文献：1 余凯锐基于价值创新的移动商务模式研究 D 浙江大学硕士学位论文，2 0 0 7 2 张权基于A S P 的电信商业模式研究 D 西安邮电学院硕士学位论文，2 0 0 8 3 马晓苗基于价值链的电子商务模式研究 D 吉林大学硕士论文，2
28、 0 0 5 4 谢桂花房地产企业商务模式创新分析 J 产业与科技论坛。2 0 0 8。7：1 2 2 1 2 3 5 魏江，余春艳，胡胜蓉会计服务业服务创新模式的多案例研究 J 商业经济与管理，2 0 0 8，8：4 7 5 2 6 刘旗辉最佳商业模式 M 北京：清华大学出版社，2 0 0 8 3 7 王世渝。企业如何构建自己的商业模式 E B O L h t t p：w w w h u d o n g e o m w i k i E 7 8 E 8 B E 4 B 8 9 6 E 6 B 8 9 D，2 0 0 8 3 8 J a a pG o r d i j n，A l e x a n
29、d e rO s t e r w a l d e r，Y v e sP i g n e u r C o m p a r i n gt w oB u s i n e s sM o d e lO n t o l o g i e sf o rD e s i g n i n ge B u s i n e s sM o d d sa n dV a l u eC o n s t e l l a t i o n s C 1 8 t hB l e de C o n f e r e n c ee I n t e g r a t i o ni nA c t i o n B l e d，S l o v e n i-
30、9 1 0 1 1 1 2 1 3 a，J u n e6 8 2 0 0 5 1 一1 7 O s t e r w a l d e rA T h eB u s i n e s sM o d e lO n t o l o g y ap r o p o-s i t i o n i nad e s i g ns c i e n c ea p p r o a c h I n s t i t u t e d l n f o r m a-t i q u e e tO r g a n i s a t i o n L a u s a n n e，S w i t z e r l a n d，U n i v e
31、r s i t yo fL a u s a n n e，E c o l ed e sH a u t e sE t u d e sC o m m e r c i a l e sH E C R 2 0 0 4 1 7 3 A k k e r m a n sJM，B a i d aZ，e ta 1 V a l u ew e b s：u s i n go n-t o l o g i e st ob u n d l er e a l w o r l ds e r v i c e s J I E E EI n t e l-l i g e n tS y s t e m s，2 0 0 4，1 9(4)：5
32、7 6 6 I B MI n s t i t u t ef o rB u s i n e s sV a l u eS t u d y C o m p o n e n tb u s-i n e s sm o d e l s：m a k i n gs p e c i a l i z a t i o nr e a l J O L h t-t p：w w w 一9 3 5 i b m e o m s e r v i c e s u s i n d e x w s s i b v s t u d y i m c a 1 0 1 7 9 0 8 7c n t x t=a 1 0 0 5 2 6 6。2 0
33、 0 5 8 G o r d i j n，A k k e r m a n sH V a l u eb a s e dr e q u i r e m e n t se n g i n e e r i n g：e x p l o r i n gi n n o v a t i o ne b u s i n e s si d e a J R e q u i r e m e n t sE n g i n e e r i n gJ o u r n a l，2 0 0 3，(2)：11 4 1 3 4 S u n n yB a n e o e a，U n l o c k i n gt h ev a l u
34、eo fa c c o u n to p e n i n gw i t hc o m p o n e n tb u s i n e s sm o d e l i n g J O L h t t p：w w w一9 3 5。i b m。e o m s e r v i e e s u s i m e p d f s s10 3 9 4 2 一u n l o c k i n g t h e v a l u e p d f，2 0 0 4 7 C o m p a r i n go nt h ec o n s t r u c t i o nm e t h o d so fs e r v i c ei n
35、 d u s t r y Sb u s i n e s sm o d e lR E NJ i n l u a n，W UM e i(S c h o o lo fM e d i aM a n a g e m e n tC o m m u n i c a t i o nU n i v e r s i t yo fC h i n a，B e i j i n g1 0 0 0 2 4，C h i n a)A b s t r a c t：T h ec o n s t r u c t i o no fs e r v i c ei n d u s t r y$b u s i n e s sm o d e l
36、i st h ek e yf o rt h es u c e e s 8o fs e r v i c ec o m p a n i e s B a s e do nr e v i e w i n gt h er e s e a r c ho nb u s i n e s sm o d e l，t h ef o u rk i n d so fm e t h o d so fc o n s t r u c t i o nb u s i n e s sm o d e la r ea n a l y z e d，w h i c ha r eF B B M，B M Om e t h o d，e 3 v
37、a l u eo n t o l o g ym e t h o da n dC B Mm e t h o d T h ec o m p a r i n gd i m e n s i o n si n c l u d et h e o r yb a s e s，a p p l y i n ga r e a，d e v e l o p i n gs t e p sa n dd e v e l o p i n gt o o l s，a n dS Oo n S o m ea d v i e e sa b o u th o wt ou s ed i f f e r e n tm e t h o dt o
38、c o n s t r u c tb u s i n e s sm o d e li nd i f f e r e n tf i e l da r ep r o-p o s e d K e yw o r d s：s e r v i c ei n d u s t r y；b u s i n e s sm o d e l；c o n s t r u c t i o nm e t h o d 万方数据服务业商业模式构建方法比较研究服务业商业模式构建方法比较研究作者：任锦鸾，吴妹，REN Jin-luan，WU Mei作者单位：中国传媒大学媒体管理学院,北京,100024刊名：科学学研究英文刊名：ST
39、UDIES IN SCIENCE OF SCIENCE年，卷(期)：2009,27(12)参考文献(15条)参考文献(15条)1.Prolog,PmgmmminginLogic的缩写,是一种逻辑编程语言.它建立在逻辑学的理论基础之上,最初被运用于自然语言等研究领域.现在它已广泛的应用在人工智能的研究2.又常常简单地拼写为Protege.是一个斯坦福大学开发的本体编辑和知识获取软件,开发语言采用Java,属于开放源代码软件.由于其优秀的设计和众多的插件,已成为目前使用最广泛的本体论编辑器之一3.Sunny Banerjea Unlocking the value of account openi
40、ng with component business modeling 20044.Gordijn;Akkermans H Value based requirements engineering:exploring innovation e-business idea2003(02)5.IBM Institute for Business Value Study Component business models:making specialization real 20056.Akkermans J M;Baida Z Value webs;using ontologies to bund
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42、aring two Business Model Ontologies forDesigning e-Business Models and Value Constellations 20059.王世渝 企业如何构建自己的商业模式 200810.刘旗辉 最佳商业模式 200811.魏江;余春艳;胡胜蓉 会计服务业服务创新模式的多案例研究期刊论文-商业经济与管理 2008(08)12.谢桂花 房地产企业商务模式创新分析期刊论文-产业与科技论坛 2008(07)13.马晓苗 基于价值链的电子商务模式研究 200514.张权 基于ASP的电信商业模式研究 200815.余凯锐 基于价值创新的移动商务模式研究 2007 本文链接：http:/