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1、 2014 Webtrekk GmbH1用户导向跟踪挑战：挑战：90%的用户使用多种设备上网即使在收看电视节目时，用户也会同时使用其它设备上网67%的网购涉及跨屏访问行为用户没法跨设备跟踪同一个设备中也无法明确的跟踪不同多的用户解决方案：解决方案：跟踪数据会使用用户导向法处理和存储Q3所有的分析都会出现调整来反映此次变化商业案例商业案例跨设备客户路径&eid=111&eid=3331个访客1 客户三次访问&eid=222&cid=A&cid=A&cid=A跨设备跟踪 2014 Webtrekk GmbH2用户导向跟踪&eid=111&eid=3333 个访客，各自一次访问1个客户三次访问3 个
2、独立浏览器&eid=111&eid=3333个访客，各自一次访问3个独立浏览器&eid=222&eid=222&cid=A时间线&cid=A&cid=A没有跨设备跟踪以前的跨设备跟踪 2014 Webtrekk GmbHOne user on multiple devices&eid=111&eid=222&eid=222&cid=A&cid=A1 Visitor,with 3 visits1 customer,with 3 visits2 unique browsers111111111URM Visitor ID3用户导向跟踪&eid=111&eid=111时间维度&cid=A&cid=B
3、多个用户使用同一个设备&cid=A&eid=111&eid=222&eid=222&cid=A&cid=A问题:2个客户三次访问1 个客户两次访问2 个独立浏览器2 个访客3此访问2个客户ID两个和一个访问1 独立浏览器111URM Visitor ID123111 2014 Webtrekk GmbH4用户导向跟踪时间线&eid=111&eid=222&eid=222&cid=A&cid=A&cid=B多个用户在同一个设备上2个访客，3次访问2个客户，分别是2此和一次访问。2独立浏览器&eid=111&eid=222&eid=222&cid=A2个访客三次访问1个客户两次访问&cid=AUR
4、M Visitor ID111222111111111222URM Visitor ID一个客户在新设备上登录之前在多个设备上有会话 2014 Webtrekk GmbH5用户导向跟踪时间线&eid=111&cid=A&eid=111&cid=B&eid=1112 个独立访客，三次访问2 客户1 个独立浏览器URM 访客 ID111111123多个人使用同一个设备&eid=111&eid=222&cid=A&eid=222&cid=A2 独立访客2 客户2 独立浏览器URM 访客 ID111222111222&eid=222&cid=B 2014 Webtrekk GmbH6用户导向跟踪时间线
5、20个月以后&eid=1111个访客0 个客户1独立浏览器URM Visitor ID111&eid=111 2014 Webtrekk GmbH7访客指标访客指标:所有客户的与访客维度相关的底层计算逻辑将会改变。但是假如客户不想使用客户ID（CustomerId）参数的话，他们不会看到任何变化。新的计算方法会自动应用到所有访客指标中，包括访客范围，报告，过滤和书签。为了让我们的客户能够使用旧的逻辑比较访客，我们还加入了一个新的指标叫“独立浏览器”。这个指标等同于以前的独立访客，等于cookie数据。重要提示：我们会向客户提供从“独立浏览器”转到“访客”的选项，包括所有报告，书签和过滤器。请在
6、5月26之前将所有想做这个改变的客户列表发给我。但这个意味着 Quick Insights在同一个整合层面上是不起作用的。用户导向跟踪 需要注意的一些变化 2014 Webtrekk GmbH用户导向跟踪 需要注意的一些变化由于用户导向跟踪，在同一个设备上的不同用户的行为可以单独分析。多个人共享同一个设备时，假如在会话中有用户更改，新加入的用户会出现新的会话。在以前的版本里，所有的会话会分配给在该会话中的最后一位用户。生命周期，推广活动接触数，归因和漏斗都不会在一个会话中回溯性更改。Adobe and Google 也没法做到这一点。2014 Webtrekk GmbH9用户导向跟踪 使用案例跨设备客户路径分析 2014 Webtrekk GmbH10跨设备分析 访问我的网站的访客中有多少个人使用移动设备?用户导向跟踪 使用案例设置现在你可以看到在所选的时间段内，有8.09%的使用PC或笔记本电脑访问的客户也使用了移动设备访问过。2014 Webtrekk GmbH11个分析会带给你整体情况，比如访客使用哪些设备类型下图所示，首先为没有个新设备类别设置一个公式在访客范围内在该指标中使用一个过滤。仙子阿你可以为新的设备类别制定的自定义公式制作一个新的分析用户导向跟踪 使用案例设置商务案例:跨设备分析 2014 Webtrekk GmbH12用户导向跟踪 使用案例设置