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1、附件1东城区基本公共文化服务内容标准东城区公共文化设施社会化运营必须保障基本公共文化服 务内容的免费供给。区级图书馆、文化馆、街道综合文化中心和 社区综合文化室实施社会化运营的，必须优先保障基本公共本文 化服务的内容；其他公共文化设施开展社会化运营，可根据设施 体量、位置环境等综合因素参考以下内容，制定基本公共文化服 务内容。第一部分：区级图书馆以文化部全国公共图书馆（市级）评估标准的一级馆定级标 准和国家公共文化服务体系示范区建设标准等为依据，图书 馆类的基本文化服务量化如下：一、场馆管理1 .开放时间：区级图书馆每周开馆时间不少于76小时。每 周可有半天闭馆，春节、五一、十一等法定节日可适
2、当缩短日 开放时间。2 .场馆面积:0. 6-1. 5万平方米，提供400-1000个阅览坐席。3 .环境管理：图书馆环境整洁、美观、安静；标识牌规范、 标准；设施维护良好；注重节能减排。4 .工作档案规范齐全，做好档案留存。二、基本服务项目.全年到馆读者总人次不低于80万人次。1 .年新增注册读者数不低于10000人次。2 .文献年外借册次不低于40万册次。3 .年每册馆藏流通次数：1次。4 .年书刊宣传不少于12次500册。5 .年馆外流动服务不少于100次。6 .全年各类阅读推广活动总量不少于600场。其中：年举办讲座不少于52场次；年举办展览不少于24场次（其 中不少于60延米的大型展
3、览不少于4次，网上展览不少于12次）; 年开展为弱势群体（儿童、老年、残障人、外来务工人员等）服 务不少于100场次。7 .年每万人参加读者活动人次：25人次。8 .开展阅读指导活动，设立专职导读岗。9 .完善强化服务品牌：3个。10 .开展政府公开信息服务。11 .开展数字图书馆服务。12 .年官方媒体宣传（含报、刊、电台、电视、微信、微博， 含转载）登载不少于300篇;年发表图书馆相关论文不低于2篇， 其中在核心期刊上发表论文不少于1篇。13 .为党政机关、企事业单位提供参考咨询服务。14 .负责图书馆微信公众号运营。15 .定期宣传发布图书馆服务数据。16 .年创新服务项目不少于1个。1
4、7 .年基层业务培训不少于12次，集中培训不少于6次。18 .读者重大投诉少于2个。19 .读者满意率不低于96%o第二部分：区级文化馆以文旅部全国文化馆评估定级等级必备条件和评估标准 和北京市公共文化服务体系建设标准为依据，文化馆类的基 本文化服务主要内容如下：一、场馆管理1 .开馆时间：区级文化馆每周开馆时间不少于63小时。公 休日（周六日）应当开放，国家法定节假日均提供开放时间，工 作日鼓励错时开放。2 .场馆建筑面积：6000-8000 m2o3 .具备数字化建设及服务能力：具有网站或网页，微信公众 号或APP的其中2项，提供互联网服务且定期更新。4 .服务内容、服务时间、服务规则公示
5、内容完备、方式多样、 更新及时、位置醒目。二、基本服务项目.馆内常设免费服务项目不少于10项。常设服务项目包括但不限于展览、讲座、培训、演出、公益 舞会、数字电影放映、文化交流、团队活动、传统节日文化活动、 文化志愿者服务、影视、体验、提供场地空间等。1 .全年吸引到馆（实体馆）参与活动总人次不少于30万人次。2 .馆外活动服务总人次不少于40万人次。3 .每年举办公益电影放映场次不少于50场，受益人次不少 于1万人次。4 .文化志愿者服务。每年开展示范性文化活动不少于10场； 面向街道社区开展业务骨干培训不少于10场；使用志愿者服务 人次不少于400人次，参与文化志愿者服务累计时长不少于4万
6、 小时，服务直接受益人次不少于6万人次。5 .品牌建设不少于5个，包括服务品牌和活动品牌。6 .服务创新举措不少于3项。7 .每年组织大型文化活动的次数不少于7次。8 .每年组织大型展览次数不少于9次。9 .每年组织策划各类“艺+1全民艺术普及培训班及讲座 次数不少于50场次；参加人次不少于5000人次。10 .每年下基层业务指导人均时长不低于40天。11 .每年本馆原创作品数量不少于5个（部）。12 .每年开展群众业余文艺创作作品推广活动不少于7次。13 .指导的群众文艺团队数量不少于20个。14 .馆办示范性品牌文艺团队数量不少于4个。15 .每年举办各类服务于特殊群体（儿童、老年、残障人
7、、外来务工人员等）的特色文化活动数量不少于24项。16 .结合区域优秀传统文化资源，在七大传统节日开展“我 们的节日为主题的节庆文化活动的次数不少于10次。17 .提供数字化服务。文化馆网站、新媒体平台累计注册用 户不少于2万人；发布信息不低于200条；点击浏览量不低于20 万人次；发放公益演出门票不少于10000张。第三部分：街道级综合文化中心及社区综合文化室以北京市基层公共文化设施服务规范和北京市公共文 化服务体系建设标准为依据，街道综合文化中心及社区综合文 化室的基本文化服务主要内容如下：一、场馆管理1 .开放时间：街道综合文化中心（社区综合文化室）保持免 费开放，每周累计开放时间不少于
8、56小时，错时开放要求达到 三分之一，采取政府购买服务的，开放时间为9:00-21:00,全年 免费开放，周开放时间77小时。2 .场馆面积：街道综合文化中心：常住人口 4. 5万人，设施建筑面积2000而常住人口在2. 5万人（含）-4. 5万人（含）之间，设施建筑 面积21500 nf常住人口 V2. 5万人，设施建筑面积800 m2社区综合文化室：常住人口 2000人，设施建筑面积2300门常住人口2000人，设施建筑面积200门3 .做好开放服务、环境维护。各项设施、设备、器材可用,环境整洁舒适有文化氛围。4 .信息公开，及时更新。管理制度、服务项目、预约和咨询 电话、功能室分布、每周
9、活动安排等信息公开应全面详细。大型 活动提前15日进行公示，常规活动提前7日进行公示，因故闭 馆或调整时间须提前1周公示。5 .工作档案规范齐全，做好档案留存。二、基本公共文化服务项目主要围绕展览展示、文体活动、文艺演出、群众文艺活动指 导、文化教育培训、全民阅读推广等公益性活动，由社会力量承 接以下服务内容：1 .贯彻落实党的方针、政策对居民进行时政宣传教育，每年 组织活动不少于2次；为群众搭建文艺作品展览展示平台，组织 群众书画、摄影、收藏等活动不少于3次。2 .满足群众文化需求，利用多功能厅、小剧场开展文艺排练 和演出等活动。每年街道文体中心、社区综合文化室要分别开展 文体竞赛、趣味比赛
10、、文艺排演等活动不少于6次。3 .针对居民开展公益演出，由专业院团提供各类演出活动, 开展公益惠民演出“四进活动，结合群众需求开展“菜单式服 务。全年为每街道组织专业院团提供的高水平、公益性文化演出 不少于6场；为每个社区每年组织公益性演出不少于2场。4 .培植各类团队，由具有专业水平与资质的教师对群众文化 团队进行业务指导。全年为每个街道培植文艺骨干团队5支；为 每个社区培养业余文化团队5支。5 .鼓励群众开展文化创作活动，开展群众性文化作品创作与 传播。每年扶持2个群众文艺原创节目（文化成果），开展群专 结合的文艺专场演出2场。6 .提供基础性的文化艺术知识普及培训服务。为居民开展舞 蹈、声乐、器乐、曲艺等多个类别的技能培训，全年为每个街道 开展培训不少于60次，为每个社区培训12次。7 .针对居民常年开展各类读书活动及知识讲座。开展盲人阅 读指导、专家讲座、读书分享会、名师讲堂、教育培训等活动, 邀请居民参与互动，全年为街道图书馆组织活动12场；为社区 图书室组织活动4场。8 .利用重要节日，开展群众参与为主的文化活动，举办民俗 文化为主体的表演、展览活动，每个街道全年开展活动6次。9 .组织非物质文化遗产的保护与传承，挖掘区域非遗文化资源，进行非遗巡展，每个街道全年组织开展活动1次。