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1、市场营销师专业技巧及理论知识试题库（附含答案共200题）目录简介一、单选题：共140题二、多选题：共60题一、单选题1、从市场营销的角度看，市场就是（）。A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者正确答案：D2、构成现实市场的基本条件包括消费者（用户）、生产者（供给者）和（）A、服务者B、促成双方达成交易的各种条件C、行业第1页共74页C、改造D、利用正确答案：A26、市场营销环境是影响（）及其目标实现的外部条件。A、企业经营活动B、企业管理活动C、企业营销活动D、企业生产活动正确答案：C27、市场营销环境是影响（）及其目标实现的外部条件。A、企业经
2、营活动B、企业管理活动C、企业营销活动D、企业生产活动正确答案：C28、微观营销环境中的公众是指对企业实现营销目标的 能力有实际或潜在利害关系和影响力的O或个人。A、顾客B、媒介第10页共74页C、团体D、政府正确答案：C29、微观营销环境中的公众是指对企业实现营销目标的 能力有实际或潜在利害关系和影响力的（）或个人。A、顾客B、媒介C、团体D、政府正确答案：C30、企业所面临的公众主要有（）、媒介公众、政府公 众、社团公众、一般公众以及内部公众。A、银行公众B、投资公众C、保险公众D、融资公众正确答案：D31、（）是人类欲望行为最基本的决定因素。A、文化第11页共74页B、性格C、国家D、社
3、会正确答案：A32、消费者的购买单位是个人或（）。A、集体B、家庭C、社会D、单位正确答案：B33、大多数消费者只能根据个人好恶和（） 策。A、智慧B、经验C、感觉D、能力正确答案：C34、某种相关群体的有影响力的人物称为做出购买决()oA、“意见领袖”第12页共74页B、“道德领袖”C、“精神领袖”D、“经济领导者”正确答案：A35、一个人的（）影响着消费需求和对市场营销因素的 反应。A、能力B、个性C、联系D、精神正确答案：B36、不同生活方式（）对产品和品牌有不同的需求。A、群体B、社会C、模型D、艺术正确答案：A37、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。第13页共74页
4、A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要正确答案：A38、()在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则, 由理想、道德、良心等组成。A、本我B、超我C、自我D、含我正确答案：B39、()指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激 力，即内在需要。A、刺激物B、诱因C、反应D、驱使力 正确答案：D第14页共74页40、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。A、购买心理B、购买意志C、购买行动D、购买意向正确答案：C41、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无 霜、有霜;容量有100升、125升、178升、240升;颜色有乳 白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场营销
5、战略 为（）A、无差异营销战略B、差异性营销战略C、集中性营销战略D、以上都不是正确答案：B42、从金利来公司经典的广口号“金利来，男人的世界”, 我们能解读出该公司确定目标市场的模式应该是（）。A、集中化第15页共74页B、选择专业化C、产品专业化D、市场专业化正确答案：D43、市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学者 ()提出的。A、基恩？凯洛西尔B、鲍敦C、温德尔?斯密D、菲利普?科特勒正确答案：C44、同一细分市场的顾客需求具有()。A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性正确答案：B45、当市场上出现()时，客观上就出现了不同的细分市场。第16页共74页
6、A、集群偏好B、同质偏好C、分散偏好D、需求偏好正确答案：A46、O理论的产生,使传统营销观念发生根本的变革， 被西方理论家称为“市场营销革命”。A、定位B、差异化营销C、市场细分D、4C正确答案：C47、某工程机械公司专门向建筑业用户提供推土机、打 桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备, 这是一种()策略。A、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化第17页共74页正确答案：B48、属于生产者市场细分变量的是()A、职业B、生活格调C、收入D、采购方法正确答案：D49、下列()不是市场细分的原则A、可衡量性B、可区分性C、可对比性D、可盈利性正确答案：C50、不
7、进行市场细分的目标市场战略类型是O营销战 略。A、无差异性B、集中性C、差异性D、“弥隙”性第18页共74页正确答案：A51、新产品开发的（）阶段，营销部门的主要责任是寻 找、激励及提高新产品构思。A、概念形成B、筛选C、构思D、市场试销正确答案：C52、产品概念是指能够用文字、图像、模型等予以清晰 表述的已经成型的（），使之在顾客心目中形成一种潜在的 产品形象。A、物理产品B、化学产品C、产品构思D、产成品正确答案：C53、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期（）产 品线反而能使总利润上升。A、增加第19页共74页D、信息正确答案：B3、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）A、需求状
8、况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少正确答案：C4、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者正确答案：A5、市场营销的核心是（）A、交易B、管理C、交换第2页共74页B、扩充C、延伸D、缩减正确答案：D54、期望产品，是指购买者在购买产品时,期望得到与O 密切相关的一整套属性和条件。A、服务B、质量C、产品D、用途正确答案：C55.(),指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。A、便利品B、非渴求商品C、选购品D、特殊品正确答案：B56、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场 的企业掌握
9、了市场优势后，向产品线的()两个方向延伸。第20页共74页A、前后B、左右C、东西D、高低正确答案：D57、品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。A、消费者类型B、文化C、利益D、商品属性正确答案：D58、品牌有利于企业实施（）战略。A、市场竞争B、市场细分C、CID、市场选择正确答案：B59、品牌有利于保护（）的合法权益。第21页共74页A、商品所有者B、生产商C、品牌所有者D、经销商正确答案：C60、我国对商标的认定坚持（）原则。A、注册在先B、使用优先辅以注册优先C、使用在先D、注册优先辅以使用优先正确答案：A61、中国铁路规定身高1.1米以下的乘客免 费，1. 11. 4米享受半价，
10、1. 4米以上全价。某超市规定，顾 客一次性购物在500元以下,不享受价格优惠,在500元以上 的享受8折优惠。以上两种价格策略（）。A、都是折扣价格策略B、是差别价格策略，是折扣价格策略C、都是差别价格策略D、是折扣价格策略，是差别价格策略第22页共74页正确答案：B62、目前很多汽车4s专营店，纷纷运用降价、让利优惠 等促销手段，吸引消费者选购他们的汽车，但在汽车的售后 服务中，保养、维修、零配件的价格定得很高。这样的价格 策略你认为应该是（）。A、撇脂定价法B、分部定价法C、补充产品定价法D、选择品定价法正确答案：C63、中国青年旅行社海南双飞六日游旅游项目在暑假定 价为1050元/人,
11、春节期间定价为1850元/人,这种定价方法 属于（）。A、季节折扣B、数量折扣C、价格折扣D、现金折扣正确答案：A64、华联超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出第23页共74页 售，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）。A、招彳来定价法B、习惯定价法C、声望定价法D、分档定价法正确答案：A65、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高 贵享誉中外,在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价 高达1千美元，这种定价策略属于（）。A、声望定价B、基点定价C、招彳来定价D、需求导向定价正确答案：A66、某商场规定,顾客一次购买产品满200元,给予10% 的折扣，这种折扣叫（）?A、数量
12、折扣B、现金折扣C、季节折扣第24页共74页D、价格折让正确答案：A67、贵阳市“信阳”奶场卖给贵阳市零售奶点的奶价是 出厂价1.00元/袋+运费0.02元/袋，遵义市、安顺市、凯里 市的奶价是出厂价1. 00元/袋+0. 10元/袋,铜仁市、兴义市 的奶价是出厂价1. 00元/袋+0. 12元/袋,这种定价方法属于 ()oA、分区运送价格B、目的地交货价格C、运费免收价格D、统一运送价格正确答案：A68、连云港市旅游局面向连云港市民，以较低的价格，销 售包括海滨浴场、花果山、渔湾等旅游景点在内的“一卡通” 旅游年卡，从形式上来讲,这属于O策略。A、产品线定价B、分区定价C、捆绑定价D、关联商
13、品定价第25页共74页正确答案：C69、北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同, 价格分别为880元、680元、480元、280元、180元不等, 其采用的是（）差别定价策略。A、产品（或服务）部位B、顾客C、销售时间D、产品形式正确答案：A70、下列不属于市场主导者对于竞争者降价的反应的是 （）oA、维持价格不变B、降价C、提价D、降价正确答案：D71、渠道目标是企业预期达到的（）以及中间商应执行 的职能。A、零售商服务水平第26页共74页B、顾客服务水平C、企业服务水平D、中间商服务水平正确答案：B72、契约约束与()能促使中间商达到生产者预期的绩 效标准。A、佣金B、销售配额C、提成
14、D、放宽信用条件正确答案：B73、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理 商是()。A、产品经纪人B、制造商代表C、采购代理商D、佣金商正确答案：D74、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非第27页共74页 商业性用途的活动属于（）。A、零售B、批发C、代理D、直销正确答案：A75、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多 少，被称为分销渠道的（）。A、宽度B、长度C、深度D、关联度正确答案：A76、生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。A、密集分销B、独家分销C、选择分销D、直销 正确答案：A第28页共74页77、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。A、长而
15、宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道正确答案：A78、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。A、较短的分销渠道B、广泛分销渠道C、密集分销D、自动售货正确答案：A79、财务薄弱的企业，一般采用（）的分销方法。A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销正确答案：B第29页共74页D、需求正确答案：C6、人们有能力支付并愿意购买某个具体产品的欲望叫 做（）。A、需要B、需求C、满足D、欲望正确答案：B7、想得到基本需要的具体满足品的愿望叫做（）。A、需要B、需求C、满足D、欲望正确答案：D8、O是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对 需要的特定追求。A、需要B、需求第3页共74页80、在
16、评估渠道交替方案时，最重要的标准是（）。A、控制性B、经济性C、适应性D、可行性正确答案：B81、人员推销的推销对象主要有消费者、生产用户和（） 三类。A、政府部门B、中间商C、金融企业D、供应商正确答案：B82、人员推销的推销对象中，O 一般来讲不具有对所 购商品的专业知识。A、消费者B、中间商C、生产用户D、政府部门第30页共74页正确答案：A83、通过人员推销向O推销商品时，相对于其他类型 的推销对象，可以多注重购买者的心理反应，多运用情感性 策略和手段。A、生产用户B、中间商C、消费者D、政府部门正确答案：C84、促销的目的是引发、刺激消费者产生（）。A、购买兴趣B、购买倾向C、购买决
17、定D、购买行为正确答案：D85、一般来讲，促销活动，不可能起到以下（）作用。A、突出企业品牌的鲜明个性特点B、传播产品的功能、保养、使用等知识。C、提高企业营销部门各工作人员之间工作上相互衔接第31页共74页 的效率。D、培养消费者对企业品牌的信任、信心乃至偏爱。正确答案：C86、产品已进入成熟后期或衰退期，企业进行广告宣传 的主要目标通常应该是（）。A、告知目标B、劝说目标C、提示目标D、促成购买目标正确答案：C87、企业产品广告以“劝说”为主要目标时，通常适用 于产品处于（）。A、投入期B、成长期和成熟前期C、成熟后期D、成熟后期和衰退期正确答案：B88、关于促销组合策略的理解,不尽合理的
18、是（）。A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素，第32页共74页 对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关 系、人员推销和销售促进四种手段。C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标 为主，有的则是以追求长期目标为主。D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的 优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。正确答案：B89、关于促销组合的说法，以下（）是正确的。A、促销组合不可能是单一某一种促销方式的运用B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式D、促销组合中运用的促销方式最多可包
19、括人员推销、 广告、公共关系和销售促进四种正确答案：C90、开展公共关系工作的基础和起点是（）。A、公共关系调查B、制定公共关系计划C、公共关系实施第33页共74页D、公共关系目标确定正确答案：A91、从本质上来说，市场营销是一种商品的（）活动。A、消费B、交换C、需求D、欲望正确答案：B92、被誉为现代营销学之父的是（）。A、美国波特教授B、美国菲利普科特勒教授C、美国萨缪尔森教授D、美国麦肯锡教授正确答案：B93、广大消费者对使用一次性筷子、塑料包装袋、食用 野生动物、燃放烟花爆竹等有着很大的需求.商家产销这些 产品有利可图，但这不符合（）。A、社会市场营销观念B、大市场营销观念第34页共
20、74页C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A94、市场营销管理的实质是（）。A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理正确答案：B95、某食品企业由于食品质量问题被媒体曝光，在消费 者中产生了极大的反响，企业高层经过了细致的研究，准备 重塑企业形象.其市场营销任务是实行（）。A、扭转性市场营销B、恢复性市场营销C、刺激性市场营销D、协调性市场营销正确答案：A96、在现代营销活动中，一方面需要营销准则的指导，另 一方面也需要（）对营销人员的行为和市场的运行进行有效第35页共74页 的监控。A、企业领导B、国家行政机关C、社会D、营销道德正确答案：C97、团队精神的核心是（）.A、挥洒个性
21、B、协同合作C、团结一致D、奉献精神正确答案：B98、新加坡人喜欢红双喜、大象、蝙蝠,俄罗斯人喜欢 仙人掌图案.这些因素属于营销环境中的（）。A、经济因素B、社会文化因素C、政治因素D、自然因素 正确答案：B第36页共74页99、同种型号不同厂家生产的“VCD”机在市场上竞争, 他们的这种竞争关系属于（）。A、愿望竞争者B、平行竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者正确答案：D100、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想. 后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多采用 各色塑料百叶窗,这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种 款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公 司的
22、这一调整是对下列哪种环境要素所做的反应。OA、科学技术环境B、经济环境C、社会文化环境D、政治环境正确答案：C101、管理的首要职能是（）。A、计划职能第37页共74页B、组织职能C、领导职能D、控制职能正确答案：A102、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关 系时，扮演的是（）。A、人际角色B、信息角色C、决策角色正确答案：B103、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能， 控制的实质就是使（）。A、实际活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实际活动具有指标约束D、计划得以严格执行正确答案：A104、对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。第38页共74页A、人际技能B、概
23、念技能C、技术技能D、管理技能正确答案：C105、强调资源的有限性和有效性的是管理的（）。A、系统原理B、人本原理C、效益原理D、可持续发展原理正确答案：D106、管理是伴随着（）的出现而产生的。A、人类的出现B、社会化大生产C、组织D、市场经济正确答案：A107、（）是管理者激励的对称性安排。第39页共74页C、满足D、欲望正确答案：D9、消费者对产品满足其需要的整体能力的评价称为()A、效用B、费用C、满足D、能力正确答案：A10、需求是()oA、没有得到某些基本满足的感受状态B、想得到基本需要的具体满足物的愿望C、有支付能力并已指向某个具体产品的欲望D、愿意购买的某个具体产品的欲望正确答
24、案：C11、对于理想业务，机会转瞬即逝，必须()。A、抓住机遇，迅速行动B、不宜盲目冒进第4页共74页A、奖励B、惩罚C、约束D、期权正确答案：C108、（）的好坏直接影响到组织的生存和发展，也是衡 量一切管理工作成败得失的一个基本标准。A、效益B、效果C、效率D、利润正确答案：A109、被称为“科学管理之父”的人是：（）。A、亨利?法约尔B、弗雷德里克?温斯洛?泰罗C、亨利？ L?甘特D、马克斯?韦伯正确答案：B110、被称为“管理过程之父”的人是：（）。第40页共74页A、亨利?法约尔B、弗雷德里克?温斯洛?泰罗C、亨利？ L?甘特D、马克斯?韦伯正确答案：A111、从本质上来说，市场营销
25、是一种商品的O活动。A、消费B、交换C、需求D、欲望正确答案：B112、被誉为现代营销学之父的是（）。A、美国波特教授B、美国菲利普科特勒教授C、美国萨缪尔森教授D、美国麦肯锡教授正确答案：B113、广大消费者对使用一次性筷子、塑料包装袋、食 用野生动物、燃放烟花爆竹等有着很大的需求.商家产销这第41页共74页 些产品有利可图，但这不符合（）。A、社会市场营销观念B、大市场营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A114、市场营销管理的实质是（）。A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理正确答案：B115、某食品企业由于食品质量问题被媒体曝光，在消费 者中产生了极大的反响，企业高
26、层经过了细致的研究，准备 重塑企业形象.其市场营销任务是实行（）。A、扭转性市场营销B、恢复性市场营销C、刺激性市场营销D、协调性市场营销第42页共74页正确答案：A116、在现代营销活动中，一方面需要营销准则的指导, 另一方面也需要（）对营销人员的行为和市场的运行进行有 效的监控。A、企业领导B、国家行政机关C、社会D、营销道德正确答案：C117、团队精神的核心是O .A、挥洒个性B、协同合作C、团结一致D、奉献精神正确答案：B118、新加坡人喜欢红双喜、大象、蝙蝠,俄罗斯人喜欢 仙人掌图案.这些因素属于营销环境中的（）。A、经济因素B、社会文化因素第43页共74页C、政治因素D、自然因素正
27、确答案：B119、同种型号不同厂家生产的“VCD”机在市场上竞争, 他们的这种竞争关系属于（）。A、愿望竞争者B、平行竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者正确答案：D120、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想. 后来注意到,影视作品及电视广告中出现的家庭居室多采用 各色塑料百叶窗,这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种 款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公 司的这一调整是对下列哪种环境要素所做的反应。（）A、科学技术环境B、经济环境C、社会文化环境D、政治环境第44页共74页正确答案：C121、某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目， 游客进入网站后，用鼠标同公司“对
28、话”，选择旅游项目、 安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注 重的是（）oA.营销技术数字化B.客户关系互动化C.产品服务定制化D.沟通响应适时化正确答案：C122、提出或有意购买某一产品或服务的人是购买过程 的（）。A.发起者B.形象者C.决策者D.购买者正确答案：A123、当一个企业规模较小，人力，物力，财力都比较 薄弱时，应当米取（）竞争策略。第45页共74页A.进攻B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御正确答案：B124、当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的 合同是0。A.诺成合同B.实践合同C.有效合同D.无效合同正确答案：A125、（）是最常见的市场营销组织
29、形式。A.职能型组织B.产品型组织C.地区型组织D.管理型组织正确答案：A126、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公第46页共74页 司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后 交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型称 为（ ）。A.水平分销渠道模式B.垂直分销渠道模式C.传统分销渠道模式D.多渠道分销渠道模式正确答案：A127、（）销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业 绩也必然是最差的。A.无所谓型B.迁就顾客型C.强硬销售型D.解决问题型正确答案：A128、（）是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一 组利益。包括产品价值、服务价值和形象价值。A.顾客让渡价
30、值B.顾客总价值第47页共74页C.顾客总成本D.价值正确答案：A129、对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大， 也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会 和高威胁的业务属于（）oA.理想业务B.发展业务C.冒险业务D.成熟业务正确答案：C130、顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量 的（ ）。A.作业质量B.技术质量C.职能质量D.感受质量正确答案：B131、在交换双方中，如果一方比另一方更主动.更积第48页共74页 极地寻求交换，则前后者分别被称为（）oA、潜在顾客，市场营销者B、实际顾客，市场营销者C、市场营销者，潜在顾客D、市场营销者，实际顾客正确答案：C132
31、、所谓营销道德是指在（）活动中所应遵循的道德规范的总和。A、生产B、研发C、财务D、营销正确答案：D133、在产品观念的指导下，企业的营销行为比较容易 产生（）。A、市场营销轻视B、市场营销远视C、市场营销重视D、市场营销近视第49页共74页C、仅维持企业的正常运转D、立即转移，摆脱无法扭转的困境正确答案：A12、企业对于成熟业务，机会和威胁都会处于较低水平, 应（）A、抓住机遇，迅速行动B、迟疑C、维持企业正常运转D、立即转移正确答案：C13、对于风险业务，面对（）和（），不宜盲目冒进，也 不应迟疑不决,否则将坐失良机。A、低利润，高风险B、低利润，低风险C、高利润，低风险D、高利润，高风险
32、正确答案：D14、对于（）业务,要么改变环境，减轻威胁，要么立即转移，摆脱困境。第5页共74页正确答案：D134、（）是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。A、消费者的需求B、消费者的欲望C、人的基本需求D、人的基本欲望正确答案：C135、以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行 为构成（）A、交换B、交易C、买卖D、洽谈正确答案：A136、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有 决定性A、产业市场B、中间商市场第50页共74页C、零售市场D、消费品市场正确答案：D137、市场营销管理的实质是（）管理。A、需求B、欲望C、价值D、交易正确答案：A138、娱乐场所和购物中心平
33、日门可罗雀，而周末又人 满为患，则该类企业进行营销管理的任务是（）oA、刺激市场营销B、开发市场营销C、重振市场营销D、协调市场营销正确答案：D139、市场营销思考问题的出发点是（）oA、目标市场的大小B、所能提供的产品的功能特征第51页共74页C、消费者的需求和欲望D、企业的各种资源状况正确答案：C140、消费者最喜欢高质量.多功能和具有某种特色的 产品 企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种 市场营销观念属于（）oA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念正确答案：B二、多选题1、下列对交换与市场营销的关系的描述正确的是（）oA、当人们决定通过交换来满足需求和欲望时，才出
34、现 了市场营销B、市场营销是先于交换的前提性概念C、交换是市场营销理论的中心D、如果没有交换行为，就不能构成市场营销活动 正确答案：ACD第52页共74页2、以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把市 场划分为（）oA、一般消费市场B、特殊商品市场C、消费者市场D、组织市场正确答案：CD3、在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人 数。A、有某种需要B、拥有使别人感兴趣的资源C、愿意以这种资源来换取其需要的东西D、处于一定的市场环境正确答案：ABC4、关于市场营销人员的作用，下列说法正确的是（）oA、市场营销人员创造消费者的需要B、市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消 费者的欲望
35、C、市场营销人员可开发及销售特定的服务或产品来满第53页共74页足这种欲望D、市场营销人员使人们购买并不需要的东西正确答案：BC5、生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学， 这种观念的形成主要来源于（）0A、供不应求，因而消费正更在得到的产品而不是它的 优点B、产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和 具有某种特色的产品C、成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场D、大规模生产，因而商品产量迅速增加产品质量不断 提高正确答案：AC6、下列说法中正确的是（）oA、企业能够影响自己所处的市场营销环境B、企业只能被动的适应所处环境C、市场营销组合中的变量在一定程度上都可控D、企业所处的环
36、境对企业而言是不可控的 正确答案：AC第54页共74页7、市场营销组合的特点是（）oA、市场营销组合要素对企业来说都是“可控因素”B、市场营销组合是一个复合结构C、市场营销组合是一个动态组合D、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约正确答案：ABCD8、产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素 包括（）oA、产品的开发与生产B、产品的包装C、产品的商标D、产品的质量保证正确答案：ABCD9、根据如何进入生产过程和相对昂贵这两点，可以把 工业品分成（）oA、材料和部件B、资本项目C、供应品D、服务第55页共74页正确答案：ABCD10、企业扩大产品组合的方式有（）oA、扩展产品组合的宽度B、
37、产品线更新C、加强产品组合的深度D、品牌扩展正确答案：AC11、产品线延伸策略的实现方式主要有（）oA、向上延伸B、向下延伸C、向内延伸D、向外延伸正确答案：AB12、逐步实现技术改造的产品现代化决策的特点是（）oA、可以节省资金耗费B、可以出其不意，击败竞争对手C、使竞争者有充足的时间设计产品大类D、价格折扣第56页共74页正确答案：A13、价格是市场营销组合的一个变量，与之相关的决策 包括（）oA、高价投放B、低价渗透C、基本价格D、价格折扣正确答案：ABCD14、市场撇脂定价的条件有（）oA、市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性B、在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者C、某种产品的价
38、格定的很高，使人们产生这种产品是 高档产品的印象D、高价使需求减少一些，因而产量减少一些，单位成 本增加一些，但这不致于抵消高价所带来的利益正确答案：ABCD15、需求差别定价的形式主要有（）oA、因顾客而异B、因时间而异第57页共74页C、因地点而异D、因产品而异正确答案：ABCD16、下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是 ()oA、具有较大的灵活性，可以随时、任意的淘汰或选择 分销渠道B、易于安排生产与销售，渠道控制力强C、渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销 效率下降D、渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期 的渠道成员关系正确答案：ACD17、沟通过程模式包括的主
39、要要素有()0A、发送者B、接受者C、解码和编码D、噪音 正确答案：ABCD第58页共74页18、以下属于确定促销组合需要考虑的因素有（）oA、产品类型B、营销战略C、市场特点D、产品生命周期阶段正确答案：ABCD19、商务谈判的内容主要包括（）0A、价格（金额）的谈判B、谈判时间的谈判C、合同条款的谈判D、谈判地点的谈判正确答案：ABCD20、商务谈判的种类主要包括（）oA、货物买卖谈判B、技术买卖谈判C、“三来一补”谈判D、租赁业务谈判正确答案：ABCD第59页共74页A、理想B、困难C、风险D、成熟正确答案：B15、企业透过营销努力O外部环境，使环境有利于企 业的生存和发展。A、影响B、
40、控制C、改造D、利用正确答案：A16、市场营销环境是影响（）及其目标实现的外部条件。A、企业经营活动B、企业管理活动C、企业营销活动D、企业生产活动正确答案：C17、市场营销环境是影响（）及其目标实现的外部条件。第6页共74页21、成功业务谈判模式主要有（）构成。A、制定洽谈计划B、建立洽谈关系C、达成洽谈协议D、履行洽谈协议正确答案：ABCD22、在谈判中应遵循的谋略有（）oA、谈判者顺从对方的需要B、谈判者不顾对方和自己的需要C、谈判者同时服从对方和自己的需要D、谈判者不顾对方的需要正确答案：ABCD23、要保证谈判中我们的逻辑思维正确而不发生或少发 生偏差，需要（）oA、正确选择思维的方
41、式B、正确选择思维的目标C、要制定思维的具体步骤D、对思维进行动态控制 正确答案：BCD第60页共74页24、以下属于日本人的谈判风格的是（）oA、非常注意地位同等B、在贸易活动中常有送礼的礼节C、当着送礼人的面打开礼物D、初次来访的客人一定要带上礼物正确答案：AB25、在春秋季，女性在较为正式的洽谈活动场合中，着 装应以（）为佳。A、西装B、西装套群C、衬衫D、毛衣套装正确答案：AB26、下列说法正确的是（）oA、巴西的男人爱开玩笑，但忌以当地的民族问题作笑 料B、阿根廷商界流行的是握手礼C、在埃塞俄比亚一年分为十三个月D、巴西妇女们相见时脸贴脸，且嘴唇亲吻脸庞第61页共74页正确答案：AB
42、C27、直销员业务培训管理办法的规定有（）oA、直销企业进行直销培训和考试，不得收取任何费用B、直销企业向符合直销管理条例规定条件的直销员、 直销培训员颁发直销员证、直销培训员证C、直销员向消费者推销产品时、直销培训员在进行直 销培训活动时，应佩戴直销员证、直销培训员证D、直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得直 销培训员证的人员名册，通过企业所在地省级商务主管部门 向商务部备案正确答案：ABCD28、下列行为中，符合营销道德基本要求的是（）0A、营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺B、营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来 的一切后果承担责任C、营销人员如实地为顾客介绍营销产品的
43、优点和不足D、营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原 则正确答案：BCD第62页共74页29、提升企业道德水准和社会责任感的措施主要有（）0A、优化市场营销环境B、塑造优秀企业文化C、制造营销道德规范D、奉行社会营销观念正确答案：ABCD30、顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获 得的一组利益，具体包括A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值正确答案：ABCD31、顾客总成本的构成因素保括（）oA、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本 正确答案：ABCD第63页共74页32、关系营销的主要类型和层次有（）。A、被动型B、负责型C、能动型D、伙伴型正确答案：ABCD
44、33、现代营销最主要的也是最基本的道德要求是（）。A、守信B、负责C、公平D、诚恳正确答案：ABC34、直销企业及其分支机构不得招募下列人员为直销员:）0A、全日制在校学生B、未满18周岁的人员C、教师.医务人员.公务员和现役军人D、直销企业的正式员工正确答案：ABCD第64页共74页35、心理定价策略有（A、整数定价B、尾数定价C、习惯定价D、基点定价正确答案：ABC36、成功商务谈判模式主要有（）构成。A、制订洽谈计划B、建立洽谈关系C、达成洽谈协议D、履行洽谈协议正确答案：ABCD37、谈判人员的精神力量包括（）。A、信心B、诚心C、意志力D、耐心正确答案：ABD第65页共74页38、寒
45、暄是会客中的开场白，下列用语中属于触景生情 型的是（）oA、在路上问“早晨好，上班吗？”B、在食堂问“吃过了吗？”C、在路上问“早晨好，节日快乐！”D、在教室问“这么用功，在读书啊？”正确答案：ABD39、建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）。A、利用价值链实现网络竞争优势B、实行核心业务流程管理C、实行全面质量营销D、重视内部的服务管理正确答案：ABCD40、关系营销的实施主要包括（）。A、关系营销的组织设计B、关系营销的资源配置C、关系营销的效率提升D、关系营销计划 正确答案：ABC第66页共74页41、国际营销的特点有（）,A、复杂性B、风险性C、持续性D、激烈性正确答案：ABD42、根据合同法的规定，下列合同是无效合同的是（）oA、一方以欺诈胁迫的手段定理，损害国家利益的合同。B、恶意串通，损害国家.集体获第三人利益的合同。C、以合同形式掩盖非法目的的合同。D、违反法律.行政法规强制性规定的合同。正确答案