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1、第4章 动机目 录4.1 动机的本质与内涵4.2 动机的相关理论4.3 消费者购买动机的类型及调查方法4.1 动机的本质与内涵4.1.1动机的含义1）动机的概念2）动机的作用(1)始发作用(2)导向(或选择)作用(3)维持作用(4)强化作用(5)中止作用4.1 动机的本质与内涵4.1.2动机的过程1）动机产生过程的三要素（1）需要（2）需要的强度（3）外部刺激2）动机的产生过程4.1 动机的本质与内涵4.1.3动机的特性与消费者的需要相比，消费者的动机较为直接、具体，有着明确的目的性和指向性，同时也具有更加复杂的特性，具体表现在以下方面：1）主导性2）多重性3）实践性与学习性4）内隐性5）复杂
2、性4.2 动机的相关理论4.2.1马斯洛的需要层级理论1）生理需要2）安全需要3）社会需要4）自尊他尊的需要5）自我实现的需要4.2 动机的相关理论4.2.2默里的心因性需要理论4.2.3麦克里兰的三种需要理论根据这三种需要，麦克里兰提出了三种需要的理论(ThreeNeeds Theory)。这三种需要的具体内涵如下：1）成就需要2）权力需要3）亲和需要4.3 消费者购买动机的类型及调查方法4.3.1消费者购买动机的类型用概括的方法对消费者的购买动机进行分类，一般分为两大类：1）购买动机的一般分类（1）生理性购买动机（2）心理性购买动机4.3 消费者购买动机的类型及调查方法2）常见的消费者购买动机（1）求实购买动机（2）求新购买动机（3）求美购买动机（4）求廉购买动机（5）求名购买动机4.3 消费者购买动机的类型及调查方法（6）储备购买动机（7）自我表现购买动机（8）好胜购买动机（9）满足嗜好购买动机（10）惠顾购买动机4.3 消费者购买动机的类型及调查方法4.3.2消费者购买动机调查方法常用的购买动机调查方法主要有：1）投射法（1）词语联想法（2）角色扮演法（3）示意图法（4）造句测验法（5）主题统觉测验法2）推测试验法3）语义区别法东北财经大学出版社专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构