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1、主講人主講人:許連欽許連欽JackHsuPage11/7/2023Page1鄭記企管鄭記企管JackHsu 講師簡介講師簡介:許連欽許連欽現任現任：台灣華盛頓集團台灣華盛頓集團廣東逸華企業顧問有限公司廣東逸華企業顧問有限公司台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司新策略事業群新策略事業群總裁總裁國立臺灣師範大學工業教育系國立臺灣師範大學工業教育系國立政治大學企業經理高級班國立政治大學企業經理高級班美國紐波頓大學美國紐波頓大學MBA專題研究專題研究學歷學歷：臺灣生產力中心臺灣生產力中心TQM顧問師班顧問師班、廠長班特聘講師廠長班特聘講師臺灣松下電器公司人才開發臺灣松下電器
2、公司人才開發、製造管理製造管理、專案專案企劃資深經理企劃資深經理先鋒企業管理發展中心總經理先鋒企業管理發展中心總經理經歷經歷：臺灣提案改善協會秘書長臺灣提案改善協會秘書長臺灣品質學會臺灣品質學會QRG委員委員1/7/2023Page2鄭記企管鄭記企管JackHsu 講師簡介講師簡介:許連欽許連欽 行政院青輔會企管班講師行政院青輔會企管班講師經經 歷歷：中華創造學會創造力系列專題講座主講中華創造學會創造力系列專題講座主講 財團法人中衛發展中心特聘企業經營輔導顧問師財團法人中衛發展中心特聘企業經營輔導顧問師 臺灣職業訓練局企業訓練輔導團顧問臺灣職業訓練局企業訓練輔導團顧問 財團法人醫院評鑑暨醫療品
3、質策進會委員財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會委員授課及輔導廠商授課及輔導廠商：臺灣松下電器臺灣松下電器、統一企業統一企業、聯華電子聯華電子、旺宏電子旺宏電子、臺積臺積電電、福特汽車福特汽車、裕隆汽車裕隆汽車、憶光電子憶光電子、大眾電腦大眾電腦、三三陽工業陽工業、中國石油中國石油、中華電信中華電信、臺北市政府臺北市政府、臺電臺電、陽明海運陽明海運、上銀科技上銀科技、普騰電子普騰電子、光寶電子光寶電子、旭麗電旭麗電子子等等500多家企業多家企業,口碑深受肯定口碑深受肯定。臺灣生產力中心臺灣生產力中心TQM顧問師班顧問師班、廠長班特聘講師廠長班特聘講師1/7/2023Page3鄭記企管鄭記企管Jac
4、kHsu課課程程大大綱綱一一 何謂何謂5S二二5S特效藥特效藥三整理三整理提高效率的第一步提高效率的第一步四整頓四整頓是物品放置方法的標準化是物品放置方法的標準化五清掃五清掃是提高品質的基礎是提高品質的基礎六清潔六清潔是安全的第一步是安全的第一步,是幹勁的來源是幹勁的來源七教養七教養5S始於教養始於教養,終於教養終於教養八八5S的效用的效用九九5S的推進方法的推進方法 基本觀念篇基本觀念篇基本觀念篇基本觀念篇-思維的思維的思維的思維的5 5 5 5S S S S十十5S的真諦的真諦 推行實務篇推行實務篇推行實務篇推行實務篇-實戰的實戰的實戰的實戰的5 5 5 5S S S S一一 定點攝影定點
5、攝影二案例：實施案巡視二案例：實施案巡視三三 5 5S S運動的效果運動的效果1/7/2023Page4鄭記企管鄭記企管JackHsu思維的思維的5S、基本觀念篇、基本觀念篇1/7/2023Page5鄭記企管鄭記企管JackHsu一、何一、何謂謂5S1 1、整理整理（SEIKI）2 2、整頓整頓（SEITON）3 3、清掃清掃（SEISO）4 4、清潔清潔（SEIKETSU）5 5、教養教養（SHITSUKE）1/7/2023Page6鄭記企管鄭記企管JackHsu一、何一、何謂謂5S5S運動運動=整整理理整整頓頓清清掃掃清清潔潔教養教養教養清潔清掃整頓整理5S1/7/2023Page7鄭記企
6、管鄭記企管JackHsu一、何一、何謂謂5SSafety（安全安全）6SService（服務服務）7SSinsetsu（親切親切）8SSpeed（追求效率、速度追求效率、速度）9SSimple（簡化工作程序簡化工作程序）10SSoftware（加強軟體設計加強軟體設計）11S6S.7S.8S1/7/2023Page8鄭記企管鄭記企管JackHsu一、一、一、一、何謂何謂何謂何謂5 5S S5 5S S運動運動不是不是美化運動美化運動商品倉庫商品倉庫社長社長,很很漂亮吧漂亮吧!1/7/2023Page9鄭記企管鄭記企管JackHsu二、二、5S特效特效藥藥5 5S S容易吞服，且能改善各种容易吞
7、服，且能改善各种疑疑難雜難雜症症，任何，任何時時間間服用均能服用均能維持維持良好效果良好效果，无副作用。，无副作用。成份成份整理、整整理、整頓頓、清掃、清洁、教養。、清掃、清洁、教養。效能效能任何疑任何疑難雜難雜症均有效。症均有效。用法用法另加說明另加說明。注意注意：一旦一旦開始開始服用服用請請持续，持续，切勿切勿中途停止中途停止。1/7/2023Page10鄭記企管鄭記企管JackHsu二、二、二、二、5 5S S特效藥特效藥特效藥特效藥一一起起加加油油吧吧！人和公司都需要改善體質人和公司都需要改善體質1/7/2023Page11鄭記企管鄭記企管JackHsu三三三三整理整理整理整理提高效率
8、的提高效率的提高效率的提高效率的第一步第一步第一步第一步1.明確區分明確區分需要需要的東西的東西不不需要需要的東西的東西2.2.丟棄或處理不需要的東西丟棄或處理不需要的東西3.3.保管需要的東西保管需要的東西整理就是整理就是將東將東西重新排列，西重新排列，重新堆重新堆積積。誤誤解解1/7/2023Page12鄭記企管鄭記企管JackHsu三三三三整理整理整理整理提高效率的提高效率的提高效率的提高效率的第一步第一步第一步第一步主要目的主要目的1.1.騰騰出宝出宝貴貴及安全作及安全作業業的空的空間間。3.3.防止防止變質變質及及積壓資金積壓資金。4.4.塑造清爽塑造清爽的工作的工作場所場所。2.2
9、.防止防止誤誤用、用、誤誤送。送。1/7/2023Page13鄭記企管鄭記企管JackHsu三三三三整理整理整理整理提高效率的提高效率的提高效率的提高效率的第一步第一步第一步第一步整理是一種整理是一種“分類分類”的動作：的動作：不不丟丟，保管麻煩，保管麻煩丟丟，捨不得，捨不得到底要到底要選選那一邊呢？那一邊呢？好好考慮吧好好考慮吧！東西東西不不不不丟丟丟丟留下留下留下留下保管保管保管保管處理處理處理處理丟丟丟丟掉掉掉掉？分分分分類類類類1/7/2023Page14鄭記企管鄭記企管JackHsu三三三三整理整理整理整理提高效率的提高效率的提高效率的提高效率的第一步第一步第一步第一步改善前改善前改
10、善後改善後拆掉辦公桌側面的抽屜拆掉辦公桌側面的抽屜？1/7/2023Page15鄭記企管鄭記企管JackHsu三三三三整理整理整理整理提高效率的提高效率的提高效率的提高效率的第一步第一步第一步第一步共用辦公桌共用辦公桌節省空間節省空間鼓勵現場調查鼓勵現場調查1/7/2023Page16鄭記企管鄭記企管JackHsu1.1.將東西定點、定位、定量將東西定點、定位、定量2.2.將東西標示（目視化），要時隨時拿到將東西標示（目視化），要時隨時拿到3.3.將東西用完立即歸位將東西用完立即歸位。整頓就是將東西整齊地排列。整頓就是將東西整齊地排列。四、整頓四、整頓四、整頓四、整頓-是物品放置方法的是物品放
11、置方法的是物品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化標準化標準化1/7/2023Page17鄭記企管鄭記企管JackHsu1.1.消除消除“尋找尋找”的時間的時間。2.2.擠擠出宝出宝貴貴的空的空間間。(經經由由立體化或配置立體化或配置LayoutLayout的合理化）的合理化）3.3.压压縮縮庫存量庫存量。4.4.塑造塑造一目了然的一目了然的工作場所工作場所。主要目的主要目的主要目的主要目的 四、整頓四、整頓四、整頓四、整頓-是物品放置方法的是物品放置方法的是物品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化標準化標準化1/7/2023Page18鄭記企管鄭記企管JackHsu四、整頓四、整頓-是物
12、品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化一目一目了然了然1/7/2023Page19鄭記企管鄭記企管JackHsu四、整頓四、整頓-是物品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化需要的東西立即可以取得需要的東西立即可以取得1/7/2023Page20鄭記企管鄭記企管JackHsu四、整頓四、整頓-是物品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化磁石磁石號碼號碼固定固定位置位置位置架位置架鉗子(上)鉗子(下)工具架的標誌工具架的標誌(例例)1/7/2023Page21鄭記企管鄭記企管JackHsu四、整頓四、整頓-是物品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化庫存數量標誌庫存數量標誌最最大大庫存線庫存線
13、最最小小庫存線庫存線1/7/2023Page22鄭記企管鄭記企管JackHsu四、整頓四、整頓-是物品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化1/7/2023Page23鄭記企管鄭記企管JackHsu四、整頓四、整頓-是物品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化公開的文件管理體系公開的文件管理體系1/7/2023Page24鄭記企管鄭記企管JackHsu四、整頓四、整頓四、整頓四、整頓-是物品放置方法的是物品放置方法的是物品放置方法的是物品放置方法的標準化標準化標準化標準化品管科的品管科的保管保管保存期限範例保存期限範例單 據保 管保存工程設計書初期流動管理期間為止1年QC工程表(試產)量產開始
14、為止0.5年QC工程表(量產)2年1年不合格產品管理意見書0.5年1.5年1/7/2023Page25鄭記企管鄭記企管JackHsu1.1.消除髒亂消除髒亂 2.2.全全員預員預防保防保養養（TMPTMP）的第一步。的第一步。清清掃掃只是只是打打掃掃干干凈凈，其實其實尚尚須須藉藉清清掃掃的行的行為為，以以進進行机械的行机械的点点檢檢。五、五、五、五、清掃清掃清掃清掃-是提高品質的基礎是提高品質的基礎是提高品質的基礎是提高品質的基礎誤誤誤誤 解解解解1/7/2023Page26鄭記企管鄭記企管JackHsu1.1.減少公傷減少公傷。2.2.保證品質保證品質3.3.塑造高操動率的工作場所塑造高操動
15、率的工作場所。五、五、五、五、清掃清掃清掃清掃-是提高品質的基礎是提高品質的基礎是提高品質的基礎是提高品質的基礎主要目的主要目的主要目的主要目的 1/7/2023Page27鄭記企管鄭記企管JackHsu1.1.維維持持整理、整頓、清掃的既有水準。整理、整頓、清掃的既有水準。2.2.根絕根絕髒髒乱乱源頭源頭 。清潔清潔只是只是保持乾凈，即使有保持乾凈，即使有 漏油漏油、漏水漏水、漏、漏汽汽等現象，等現象，只要只要随随時時清清除除就就行了行了。誤誤解解六、六、六、六、清潔清潔清潔清潔-是是是是安全安全安全安全的的的的第一步第一步第一步第一步是是是是幹勁幹勁幹勁幹勁的的的的源泉源泉源泉源泉1/7/
16、2023Page28鄭記企管鄭記企管JackHsu1.1.提高提高產品產品品品位。位。2.2.塑造洁塑造洁凈凈的工作的工作場場所。所。3.3.提高公司形象。提高公司形象。六、六、六、六、清潔清潔清潔清潔-是是是是安全安全安全安全的的的的第一步第一步第一步第一步是是是是幹勁幹勁幹勁幹勁的的的的源泉源泉源泉源泉主要目的主要目的主要目的主要目的 1/7/2023Page29鄭記企管鄭記企管JackHsu1.1.遵守遵守紀律紀律、規定規定、標準標準 。2.2.自自動動自自發發的的精神精神。誤誤解解七、七、七、七、教養教養教養教養-5 5S S始於始於始於始於教養，教養，教養，教養，終於終於終於終於教養
17、教養教養教養教養與教養與5 5S S無關無關，其實其實無無教養教養，將將是是髒髒乱之乱之源源。1/7/2023Page30鄭記企管鄭記企管JackHsu1.1.養成良好養成良好習慣習慣。2.2.塑造守紀律的工作場所。塑造守紀律的工作場所。七、七、七、七、教養教養教養教養-5 5S S始於始於始於始於教養，教養，教養，教養，終於終於終於終於教養教養教養教養主要目的主要目的1/7/2023Page31鄭記企管鄭記企管JackHsu七、七、教養教養-5S始於始於教養，教養，終於終於教養教養1/7/2023Page32鄭記企管鄭記企管JackHsu七、七、教養教養-5S始於始於教養，教養，終於終於教養
18、教養1/7/2023Page33鄭記企管鄭記企管JackHsu 會被會被顧顧客称客称贊為潔贊為潔凈的工廠凈的工廠,樂於下樂於下訂單訂單。由于口啤相由于口啤相傳傳，會會有許有許多人多人來來工工廠廠参参觀觀学学習習。清清潔明潔明朗的环境，會使大家朗的环境，會使大家希望希望到这样的廠到这样的廠 工作工作。八、八、八、八、5 5S S的效用的效用的效用的效用1/7/2023Page34鄭記企管鄭記企管JackHsu八、八、5S的效用的效用1/7/2023Page35鄭記企管鄭記企管JackHsu 降低很降低很多不多不必要的必要的材料材料以及工具的浪费。以及工具的浪费。降降低訂購時間低訂購時間，節節省很
19、多宝省很多宝貴貴的時的時間，因此間，因此 5S5S也是時也是時間間守守護者護者（Time keeperTime keeper）。）。能能降降低低工時，交貨不會延工時，交貨不會延遲遲。八、八、5S的效用的效用1/7/2023Page36鄭記企管鄭記企管JackHsul l寬寬广、广、明亮明亮、視視野野開闊開闊的的職職場場，物流一目了然。物流一目了然。遵守堆積限制遵守堆積限制。l l走走道明确，不會造成道明确，不會造成雜雜乱情形而影响工作乱情形而影响工作 的的順暢順暢。八、八、八、八、5 5S S的效用的效用的效用的效用1/7/2023Page37鄭記企管鄭記企管JackHsu l l大家大家都都
20、正確地正確地按照按照規規定定執行任務執行任務。建立全建立全能工的机會，使能工的机會，使任何員任何員工工進入現進入現場，場，即可展即可展開開作作業業。l l程序穩程序穩定，品定，品質質可靠，可靠，成本也成本也安定安定 。八、八、八、八、5 5S S的效用的效用的效用的效用1/7/2023Page38鄭記企管鄭記企管JackHsu l l明亮明亮、清洁的工作場所、清洁的工作場所。員工動員工動手手做改善，做改善，有有示範作用示範作用，可激起，可激起改改 善意善意愿愿。l l能能帶帶動現場全体人員進行改善的气氛動現場全体人員進行改善的气氛。八、八、八、八、5 5S S的效用的效用的效用的效用1/7/2
21、023Page39鄭記企管鄭記企管JackHsu工廠工廠的第一的第一印象印象1/7/2023Page40鄭記企管鄭記企管JackHsu組成組成5 5S S推進組織推進組織 5S5S運動開始運動開始宣言宣言 全公全公司一起大掃除司一起大掃除 全公司一起全公司一起整理整理、實施、實施由職場小由職場小團團体來實施体來實施5 5S S改善活動改善活動 5S5S職場職場診診断断反复步反复步驟驟5 56 6步驟一步驟一:步驟二步驟二:步驟三步驟三:步驟四步驟四:步驟五步驟五:步驟六步驟六:步驟七步驟七:九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法1/7/2023Page41鄭記企管
22、鄭記企管JackHsu九、九、5S的的推進方法推進方法1/7/2023Page42鄭記企管鄭記企管JackHsu九、九、5S的的推進方法推進方法1/7/2023Page43鄭記企管鄭記企管JackHsu(1)營營運運l l从最高主管到基层員工，全員参从最高主管到基层員工，全員参與與來推行。來推行。l l事事務務局要局要由專由專職來職來擔任擔任。l l每月每月舉辦舉辦推進委員會推進委員會。組成組成5 5S S推進組織推進組織 步驟一步驟一:九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法1/7/2023Page44鄭記企管鄭記企管JackHsu(2)推進組織的職責推進組織的職
23、責 l l推進本部推進本部55S S推進的全推進的全盤盤性指性指導導。l l推進委員會推進委員會負責負責運動的運動的企劃企劃，營營運運 的的中心中心性職責性職責。l l事事務務局局負責推進負責推進5 5S S之教育，之教育，PRPR等等 一切事務一切事務。組成組成5 5S S推進組織推進組織 九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟一步驟一:1/7/2023Page45鄭記企管鄭記企管JackHsu(3)推進方針推進方針 l l由最高主管率先示范。由最高主管率先示范。l l尊重各職場独自的尊重各職場独自的創創意。意。l l不躁不急，不躁不急，踏踏實實地推地推進進
24、。九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟一步驟一:組成組成5 5S S推進組織推進組織 1/7/2023Page46鄭記企管鄭記企管JackHsu l l全員集聚全員集聚一處一處發表宣言發表宣言。l l總經總經理理親自從撿垃圾親自從撿垃圾開開始始。l l公司公司內部發內部發行行5 5S S报报導導、刊物、刊物等等。5 5S S運動開始宣言運動開始宣言 九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟二步驟二:1/7/2023Page47鄭記企管鄭記企管JackHsu 總經理宣言總經理宣言 别家公司已經在實施别家公司已經在實施TPMTPM
25、或或JITJIT等等各种各种活動，活動，我們我們虽然虽然尚未尚未實施但要推進这些活動，實施但要推進这些活動，首先必首先必須須回到原点回到原点从最基从最基礎礎的的5 5S S開始做開始做。我我認為這認為這個運動的個運動的成敗成敗，對今對今后公司的經后公司的經營營有有極大的影響極大的影響。我們我們務必務必抱持决抱持决心心，貫徹貫徹到底到底。九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法1/7/2023Page48鄭記企管鄭記企管JackHsu l l花花費一天費一天的的時間時間，將將工廠工廠的的每一個每一個 角落都角落都徹底加以徹底加以清掃。清掃。l l和和5 5S S運動開
26、始宣運動開始宣傳傳同時舉行，同時舉行，效果效果 也很大。也很大。l l要要掌握掌握時時機機。全公司一起大掃除全公司一起大掃除九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟三步驟三:1/7/2023Page49鄭記企管鄭記企管JackHsu l l1 1個月里個月里3434天天，照，照規規定時間實施。定時間實施。l l首先首先以職場以職場領導領導者者為為中心中心，由由全員來全員來處處理理不要不要 的東的東西西。l l昂昂貴貴的東的東西西、責任不、責任不明明的東西、的東西、全全公司性的東公司性的東 西等難以判断的東西等難以判断的東西西，要由推進委員會負責來，要由推進委員會
27、負責來 决定。决定。l l全職場一起來實施是全職場一起來實施是其要點其要點。全公司一起整理、實施全公司一起整理、實施九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟四步驟四:1/7/2023Page50鄭記企管鄭記企管JackHsu(1)挑挑出出改善項目改善項目，定出優先級定出優先級來實施來實施l l改善改善項目項目要挑出特别要挑出特别肮臟肮臟的地方，加以整理整頓的地方，加以整理整頓。l l6 6個月個月為一段活為一段活動動期期間間。(2)職場職場5分分鐘發表鐘發表大會大會l l在最高主管與推進委員前面發表改善重點。在最高主管與推進委員前面發表改善重點。l l特别要特别
28、要讓人讓人知道的知道的耀眼改善作耀眼改善作為為重重點點。l l边看職場边實行边看職場边實行為為其其要點要點。由職場小由職場小團體來實施團體來實施5 5S S改善活動改善活動九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟五步驟五:1/7/2023Page51鄭記企管鄭記企管JackHsu(3)作成目視的職場規則作成目視的職場規則 l l全公司性全公司性統統一一的的部份部份，由推進委員來制成，由推進委員來制成。l l期望于各職場期望于各職場別別的独的独創創性性。l l事務局要事務局要將將有關有關事事項項加以加以公布公布，使使其它其它職場也職場也 能仿能仿效效。九、九、九、
29、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟五步驟五:由職場小由職場小團體來實施團體來實施5 5S S改善活動改善活動1/7/2023Page52鄭記企管鄭記企管JackHsu1.是否形是否形成有組織的成有組織的營營運運？（集會、職責（集會、職責分擔分擔等是等是否否明确明确順利順利）一年一次，由最高主管一年一次，由最高主管與與推進委員巡推進委員巡視視職場職場加加 以以評評价，其价，其評評价价基基準依準依下列下列三点開始進行三点開始進行：2.2.職場上實施的實職場上實施的實際際狀況如何狀況如何?(活用活用5 5S S 檢核表檢核表）3.職場職場的活性度的活性度如如何何？(集會的集
30、會的發發言、参言、参與與程度等）程度等）表現優秀表現優秀的員的員工要工要公開公開加以加以表表揚揚。5 5S S 職場職場診斷診斷九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟六步驟六:1/7/2023Page53鄭記企管鄭記企管JackHsu 轉完轉完一個循环，一個循环，再反複再反複實施實施。其其差別在於能轉差別在於能轉動動到何處到何處。反復反復步驟步驟56九、九、九、九、5 5S S的的的的推進方法推進方法推進方法推進方法步驟七步驟七:1/7/2023Page54鄭記企管鄭記企管JackHsu舊舊十、十、十、十、5 5S S的的的的 真真真真 諦諦諦諦整整整整理理理
31、理整整整整頓頓頓頓+調調調調整整整整VA/VEVA/VE理想系統分析源流管理邊際利益率柏拉圖20-80法則處理處理ABCPPM(產品定位評價)新產品創新銷售戰略組組織織商商品品人人預預算算生生產產線線不不要要要要新新組組織織商商品品人人預預算算生生產產線線調調整整1/7/2023Page55鄭記企管鄭記企管JackHsu實戰的實戰的5S、推行推行推行推行 實務篇實務篇實務篇實務篇1/7/2023Page56鄭記企管鄭記企管JackHsu一、一、定定點點攝影攝影以以同一同一照相機照相機從從同一同一的位置的位置同一同一的高度的高度同一同一的方向的方向針對同一目標物體針對同一目標物體作作間隔時間的連
32、續攝影間隔時間的連續攝影1/7/2023Page57鄭記企管鄭記企管JackHsu一、一、定定點點攝影攝影（二）定點攝影的（二）定點攝影的活用活用Step第一階段第二階段實態評點1234512345建議這種情形真難為情？！上下屬已有改善,但中間部份還不行！1/7/2023Page58鄭記企管鄭記企管JackHsu1-2定點攝影實例定點攝影實例(第一階段第一階段)1/7/2023Page59鄭記企管鄭記企管JackHsu1-3定點攝影實例定點攝影實例(第二階段第二階段)1/7/2023Page60鄭記企管鄭記企管JackHsu1-4定點攝影實例定點攝影實例(第三階段第三階段)1/7/2023Pa
33、ge61鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:劃定清掃區域和清掃負責人劃定清掃區域和清掃負責人根據根據5W1H的原則，將工廠的清掃區域劃分給各個工作場所，決定的原則，將工廠的清掃區域劃分給各個工作場所，決定維持該區域清潔的責任團體和責任人。而且，要預先確定各種機器和裝維持該區域清潔的責任團體和責任人。而且，要預先確定各種機器和裝置的清潔責任人。置的清潔責任人。(通道、廁所等所屬部門不明確的地方和員工不太願做的地方，也通道、廁所等所屬部門不明確的地方和員工不太願做的地方，也可由管理人員和監督人員負責清掃可由管理人員和監督人員負責清掃)。定義定義沒有沒有劃定清掃劃定清掃區域才清掃責區域才清
34、掃責任人，清掃工任人，清掃工作不能堅持下作不能堅持下去去改善前改善前改善後改善後貼在貼在工廠內工廠內清掃區域劃分表清掃區域劃分表廁所(白石)(中村)事務所調整工段(鈴木)成形工段(加藤)燒鑄工段(上崗)收貨處(鈴木)包裝工段(鈴木)檢查工段(鈴木)加工工段(鈴木)出貨處(山中)1/7/2023Page62鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:準備掃除用具準備掃除用具從掃除工具的整理、整頓和清掃開始。從掃除工具的整理、整頓和清掃開始。(不要忘了放置區域標誌的設置、放置場所的劃分和地板清掃不要忘了放置區域標誌的設置、放置場所的劃分和地板清掃!)。定義定義改善前改善前改善後改善後掃除用具堆在
35、工作場所的角落裡掃除用具堆在工作場所的角落裡1/7/2023Page63鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:白毛巾戰術白毛巾戰術(檢查清潔情況檢查清潔情況)重要的是一眼就能看出清潔情況重要的是一眼就能看出清潔情況定義定義改善前改善前改善後改善後用白用白毛巾清潔擦試後的物毛巾清潔擦試後的物品，將貼在公佈欄上。品，將貼在公佈欄上。結果雖然公佈出來了結果雖然公佈出來了,但卻但卻不能給大家留下深刻印象不能給大家留下深刻印象1/7/2023Page64鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:玻璃板檢查玻璃板檢查(檢查清潔情況檢查清潔情況)透過測定單位面積上落下的灰塵、塵埃量，可以簡單地檢
36、查室透過測定單位面積上落下的灰塵、塵埃量，可以簡單地檢查室內的清潔情況。內的清潔情況。定義定義改善前改善前改善後改善後在在室內的各個測定場室內的各個測定場所放置一個玻璃片，所放置一個玻璃片，經過一段時間後，就經過一段時間後，就可以由顯微鏡觀測黏可以由顯微鏡觀測黏在上面的灰塵數量和在上面的灰塵數量和種類。種類。空氣中浮游的空氣中浮游的灰塵會對印刷灰塵會對印刷物產生不良影物產生不良影響，但沒有簡響，但沒有簡易的檢查方法。易的檢查方法。空氣中的浮游灰塵空氣中的浮游灰塵顯微鏡顯微鏡玻璃片玻璃片(100100mm)1/7/2023Page65鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:改善室內擺設，使
37、之易於清掃改善室內擺設，使之易於清掃地板上的管道和線路不但不便於清掃，而且在安全全方面也存地板上的管道和線路不但不便於清掃，而且在安全全方面也存在很多問題，這种現象經常見到。在很多問題，這种現象經常見到。定義定義改善前改善前改善後改善後地板易於清掃了。地板易於清掃了。對對地板管道地板管道和線路的改和線路的改善善地板的管道和線路處以及架子下面，地板的管道和線路處以及架子下面，很容易積灰塵，不易清掃很容易積灰塵，不易清掃1/7/2023Page66鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:利用檢查表進行清掃檢查利用檢查表進行清掃檢查如果以周為單位檢查清掃情況，就能掌握每天的清掃情況。如果以周為
38、單位檢查清掃情況，就能掌握每天的清掃情況。定義定義改善前改善前改善後改善後清掃檢查表（一周）清掃檢查表（一周）由於沒有由於沒有檢查表，檢查表，不能客觀不能客觀地掌握清地掌握清掃情況掃情況。工作場所名稱第二成型工段期間H552429檢查人平田明夫NO.檢 查 項 目 星期一24星期二25星期三26星期四27星期五28星期六29 建議1地板上的污物(原料的飛散)衝床周圍2沖床上污物(原料)加料庫周圍3沖床上的污物(油)4操作台上的污物5工具架上的污物6工作服上的污物7玻璃窗上的污物8掃隊用具的整理9玻璃板檢查1/7/2023Page67鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:坐在地板上召開會
39、議坐在地板上召開會議大掃除大掃除修補地板上凸凹不平的地方修補地板上凸凹不平的地方重新塗顏料重新塗顏料將通道和將通道和作業區域用白線劃分開來作業區域用白線劃分開來給地板上蠟給地板上蠟，把，把地板磨得光亮，還到可地板磨得光亮，還到可以直接坐在上面開會的程度。以直接坐在上面開會的程度。定義定義改善前改善前改善後改善後地板清潔後地板清潔後，坐在上面還會弄髒衣服坐在上面還會弄髒衣服地板打磨得油亮油亮的，因為已經地板打磨得油亮油亮的，因為已經進行了徹底清潔，甚至可以直接坐進行了徹底清潔，甚至可以直接坐在上面開會在上面開會。1/7/2023Page68鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:指明重點清
40、掃處所指明重點清掃處所為了使運動、活動長期不懈地堅持下去，不能強弱不分、長短為了使運動、活動長期不懈地堅持下去，不能強弱不分、長短不分，而應該選出清掃的重點。不分，而應該選出清掃的重點。定義定義改善前改善前改善後改善後工作場所工作場所內的運動內的運動、活動變得活動變得程式化。程式化。在本週的在本週的重點清掃處所，貼上重點清掃處所，貼上重重的標誌的標誌1/7/2023Page69鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:給地板、牆壁、機械設備等塗上新顏料給地板、牆壁、機械設備等塗上新顏料給地板、牆壁、機械設備等塗上新顏料給地板、牆壁、機械設備等塗上新顏料將將原來的深色塗成明亮的淺色，牆壁的上
41、下部分也塗上不同顏原來的深色塗成明亮的淺色，牆壁的上下部分也塗上不同顏色的塗料。另外，地板上也將通道和作業區域塗成不同顏色劃分開色的塗料。另外，地板上也將通道和作業區域塗成不同顏色劃分開來，給老工廠換上寬敞亮麗的新面貌來，給老工廠換上寬敞亮麗的新面貌定義定義改善前改善前改善後改善後為了使污染不為了使污染不太醒目，統一太醒目，統一塗成深色。塗成深色。淺淺綠色綠色白線白線作業區域作業區域淺淺綠色綠色牆壁牆壁稍深的綠色稍深的綠色稍深的綠色稍深的綠色1/7/2023Page70鄭記企管鄭記企管JackHsu二二、案例案例:實施清潔巡視實施清潔巡視由由管理人員和各個工作場所選出來的代表巡視各個工作場所，
42、管理人員和各個工作場所選出來的代表巡視各個工作場所，自己的工作場所由其他人員來視察才能發現內部人員看不到的污染自己的工作場所由其他人員來視察才能發現內部人員看不到的污染和問題。和問題。定義定義改善前改善前改善後改善後由於沒有工作由於沒有工作場所外的人員場所外的人員來檢查清潔情來檢查清潔情況，所以無法況，所以無法進行客觀的評進行客觀的評估。估。清潔巡視成員巡視各個清掃現場清潔巡視成員巡視各個清掃現場1/7/2023Page71鄭記企管鄭記企管JackHsu三三、5S運動的運動的效果效果1.直接直接效果效果縮短縮短工作時間工作時間減少減少機器故障機器故障減少減少經費經費提高提高勞動生產率勞動生產率減少減少搬運時間搬運時間縮短縮短材料出庫時間材料出庫時間1/7/2023Page72鄭記企管鄭記企管JackHsu三三、5S運動的運動的效果效果2.間接間接效果效果促進促進銷售活動銷售活動提高提高管理水準管理水準倡導倡導全體員工參加全體員工參加的改革意識的改革意識成為成為現場改善的現場改善的起點起點使使員工產生自尊員工產生自尊的信念的信念提高提高工廠信譽工廠信譽的活動的活動排除排除3不不活動活動1/7/2023Page73鄭記企管鄭記企管JackHsuPage1敬請批評指教敬請批評指教敬請批評指教敬請批評指教!謝謝謝謝 謝謝謝謝!1/7/2023Page74鄭記企管鄭記企管