办公区域6S管理推行实务课件.ppt

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1、办公区域办公区域6S6S管理管理推行实务推行实务 中国石油贵州销售公司中国石油贵州销售公司中国石油贵州销售公司中国石油贵州销售公司第第 1 页页质量安全环保处质量安全环保处 -吴申昌概概 述述6S管理，是企业未来竞争的关键，是市场取胜的利器，是一流企业品性的标志。“6S管理”由日本企业的“5S”扩展而来，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。第第 2 页页内容提要内容提要5S5S的起源和拓展的起源和拓展6S6S的定义和执行要领的定义和执行要领6S6S管理的对象和实施原则管理的对象和实施原则推行推行6S6S管理的目标、效果和

2、意义管理的目标、效果和意义推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具办公区域办公区域6S6S管理要求管理要求公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求张贴和看板的要求张贴和看板的要求员工个人员工个人6S6S责任责任6S6S活动推进步骤活动推进步骤6S6S管理检查要点及考评管理检查要点及考评6S6S管理宣传标语摘录管理宣传标语摘录第第 3 页页 5S管理是企业现场（包括办公室、车间）管理中的一项基本管理。5S起源于日本，是指在生产经营现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。5S由5个日语词汇组成，即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeet

3、su）和素养（Shit-suke），用罗马字母拼写时，其第一个字母都是S，故合并简称为5S。5S5S的起源的起源第第 4 页页 5S是现场管理的基础，是TPM（全面生产管理）的前提，是TQM（全面品质管理，即我国上世纪九十年代初推行的“全面质量管理”）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。5S现场管理法能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。5S5S的起源的起源第第 5 页页 根据企业进一步发展的需要，有的企业在原来5S的基础上又增加了安全(Security or

4、 Safety)，即形成了“6S”；有的企业再增加了节约(Save)，形成了“7S”；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了“10S”，有的企业甚至推行“12S”。但是万变不离其宗，都是从“5S”衍生出来的。例如，在整理中要求清除无用的东西或物品，这在某些意义上来说，就能涉及到节约和安全；具体一点，例如横在安全通道中无用的垃圾，这就是安全应该关注的内容。5S5S的拓展的拓展第第 6 页页6 6S S的内容的内容整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SEC

5、URITY）第第 7 页页6S6S的内容的内容第第 8 页页“整理整理”的定义和执行要领的定义和执行要领常区分清理：常区分清理：将物品区分为有用的与无将物品区分为有用的与无用的，并将无用的物品清除掉。用的，并将无用的物品清除掉。第第 9 页页A、整理的要点在于制定可行有效、合理的处理基准：1、“要”与“不要”的判定基准2、明确场所基准3、“废弃处理”的方法B、整理的流程分类归类C、判断要与不要处理改善维持D、目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。“整理整理”的定义和执行要领的定义和执行要领E、执行要领：JIT场地合理化三清原则清理区分需要品和不需要品清除处理不需要品清爽分类（

6、层别）管理需要品第第 10 页页实施方法实施方法实施方法实施方法实施原则实施原则实施原则实施原则要要要要 点点点点1.分 类2.红牌作战3.定点照相1.抽屉理论2.樱桃理论3.老鼠螳螂法则断然清除不需物品（三问：是否要用，是否经常要用，数量是否过多）。F F、整理的推进要领、整理的推进要领暂时不用，长期不用，随时使用的物品要区分。常用品经常使用，马上就用的物品。非急品有使用价值，但频度很小的物品。不用品没有任何用途，即要废除的物品。要有勇气敢于抛弃可有可无的不用品。G G、整理的推进步骤、整理的推进步骤现场检查注意发现死角区域。区分整理-客观“需要”与主观“想要”。清理不要品把握使用价值与购买

7、价值。处理不要品-恰当的方法导入。循环整理-今天的必要品，明天的不必要品。增加现场空间时的思考方法：增加现场空间时的思考方法：增加现场空间时的思考方法：增加现场空间时的思考方法：先做整理活动；先做整理活动；是否有不用品占据空间；是否有不用品占据空间；整理后的场地是否已满足了您的工作需要。整理后的场地是否已满足了您的工作需要。“整理整理”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 11 页页序号序号序号序号使用类别使用类别使用类别使用类别使用频率使用频率使用频率使用频率放置场所放置场所放置场所放置场所处理方法处理方法处理方法处理方法1常 用数次/小时就近（工作位置）触手可得2常 用数次/每日就近（工作

8、位置）工作区内3少 用数次/每月公用区域车间内4很少用数次/2-12月集中区域分类管理5极少用1次/年待处置区废弃,变卖 .物品放置的物品放置的JITJIT技巧技巧:“整理整理”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 12 页页工作工作工作工作单位单位单位单位工作工作工作工作区域区域区域区域物品类物品类物品类物品类别别别别存放存放存放存放方法方法方法方法存放量存放量存放量存放量存放存放存放存放时间时间时间时间不要物品不要物品不要物品不要物品处理方法处理方法处理方法处理方法办办公公室室办公桌面资料文件表单文件夹不得超过7个文件夹文件夹内资料不超过1个月超过期限和数量的资料装订成册放入抽屉办公桌抽屉

9、生活用品放在一个专用抽屉，不与资料混放以一个抽屉为单位,不得超过一个抽屉的容量超过数量和期限的清理出抽屉，打包放入资料柜 仓仓库库原料仓库不良物料装箱装筐存入不良区不超过不良区规定的面积不超过30天超过存量和期限的物品需要通知相关责任单位进行处理呆滞物料装箱装筐存入呆滞物料区不超过呆滞物料区规定的面积不超过1年超过存量和期限的物品需要通知相关责任单位进行处理 .物品物品“要要”与与“不要不要”标准表标准表:“整理整理”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 13 页页.人与物结合的三种状态人与物结合的三种状态(定置管理定置管理):):类别类别类别类别解释解释解释解释举例说明举例说明举例说明举例说

10、明自我自我自我自我对照对照对照对照A状态人与物处于立即结合并能发挥效能的状态B状态人与物处于寻找状态或尚不能很好发挥效能的状态。(为使人与物达到结合还需要进行整顿)C状态人与物失去联系的状态“整理整理”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 14 页页Location Location 场所场所SEITONSEITONMethod Method 方法方法IndicationIndication标识标识 E E、整顿的、整顿的“3 3要素要素”(3 ELEMENT FOR(3 ELEMENT FOR SEITON)SEITON)场所：指定放置场所，消除寻找（场所编号，如丰田）方法：设计存放方法，易

11、于取放（先进先出管理原则）标识：明确物品类别，避免混用（标签、指示牌使用）“整顿整顿”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 16 页页实施方法实施方法实施原则实施原则要要 点点1.三定管理2.看板管理3.颜色管理4.定置率检查彻底进行整理，确定放置场所，规定放置方法，进行标识整顿员工不同意见是推行6S的第一步F F、整顿的推进步骤、整顿的推进步骤现状把握：查找原因，追根寻源。物品分类：分等级化，制定标准。定置管理：推行三定，强化标识。实施改善：现场现物，定置要求。G G、整顿的、整顿的“三定三定”原则原则定品定品-所有物品任何所有物品任何人都知道是什么。人都知道是什么。定位定位 -所有物品都所

12、有物品都有自己的位置，任有自己的位置，任何人都能找到。何人都能找到。定量定量-所有物品任何所有物品任何人都能知道多少。人都能知道多少。“整顿整顿”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 17 页页风扇工风扇工 作正常作正常 红绿灯红绿灯红绿灯红绿灯 红灯停红灯停红灯停红灯停绿灯行绿灯行绿灯行绿灯行H H H H、目视管理、目视管理、目视管理、目视管理:通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法，强调使用颜色,达到“一目了然”的目的。“整顿整顿”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 18 页页案例案例案例案例:机器设备目视化管理机器设备目视化管理机器设备目视化管理机器设备目视化管理“整顿整顿”的定义和

13、执行要领的定义和执行要领第第 19 页页D D、清扫的三扫原则：清扫要彻底的消除污染源、清扫的三扫原则：清扫要彻底的消除污染源“清扫清扫”的定义和执行要领的定义和执行要领扫黑落下物扫漏溢出物扫怪不对劲之处第第 21 页页实施方法实施方法实施原则实施原则要要 点点1.划分区域明确责任2.清扫方法标准化3.根据对象准备工具4.定时检查管理5.每天清扫5分钟清 扫 意 识 上 的 偏 差、清 扫 马虎 的 工 作 习 惯 、清 扫 现 场七 大 浪 费、清 扫 现 场 异 常，日 事 日 毕，日 清 日 高。干部带头完全彻底不留死角E E、清扫与点检：清扫就是点检、清扫与点检：清扫就是点检“清扫清扫

14、”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 22 页页F F、清扫的推进步骤、清扫的推进步骤准备工作准备工作 教育员工，决定担当者，清扫工具。教育员工，决定担当者，清扫工具。从我做起从我做起 自己动手，清扫干净岗位上的灰尘。自己动手，清扫干净岗位上的灰尘。清扫与点检清扫与点检 设备的点检，保养，润滑及问题点。设备的点检，保养，润滑及问题点。处理问题处理问题 在清扫中发现的问题点，马上解决。在清扫中发现的问题点，马上解决。查找脏污源查找脏污源 对设备跑、冒、滴、漏的根本解决。对设备跑、冒、滴、漏的根本解决。区域责任区域责任 划分区域划分区域、定岗定责定岗定责、目标清晰明确、目标清晰明确。制定基准制定

15、基准 确定对象、方法、工具、周期、担当。确定对象、方法、工具、周期、担当。“清扫清扫”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 23 页页G G G G、从事后型、从事后型、从事后型、从事后型3S3S3S3S到预防型到预防型到预防型到预防型3S:3S:3S:3S:不产生不要物不产生不要物不产生不要物不产生不要物 不要物从不要物从哪里来？哪里来？为什么要为什么要 丢弃它？丢弃它？取放容易取放容易取放容易取放容易 为什么会 混乱？没有脏污没有脏污没有脏污没有脏污 脏污从哪脏污从哪里来？里来？为什么要丢为什么要丢 弃它？弃它？清洁的高级阶段清洁的高级阶段清洁的高级阶段清洁的高级阶段 无反弹的无反弹的3S

16、3S预防预防3S3S舍弃了舍弃了 不要物不要物 放置了物品 清扫了脏污清扫了脏污 3S 3S的习惯化的习惯化 事后事后3S3S 清洁的初级阶段清洁的初级阶段清洁的初级阶段清洁的初级阶段 放置了放置了 不要物不要物 放置了物品 产生了脏污产生了脏污 3S 3S的习惯化的习惯化 没有没有3S3S 清洁的前阶段清洁的前阶段清洁的前阶段清洁的前阶段 “清扫清扫”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 24 页页保持前保持前3S3S成果：成果：持续进行整理、整顿、持续进行整理、整顿、清扫工作，使之规范化、制度化。清扫工作，使之规范化、制度化。“清洁清洁”的定义和执行要领的定义和执行要领A、维持上面3S的成

17、果。B、“整理、整顿、清扫”一时做到并不难，但要长期维持就不容易了。C、能将上述三方面的状态经常保持，也就做到了“清洁”的要求。D、目的：维持上面3S的成果。E、注意点：制度化定期检查。第第 25 页页维持不制造脏乱保持不扩散脏乱坚持不恢复脏乱实施方法实施方法实施方法实施方法使用工具使用工具使用工具使用工具要要要要 点点点点1.三不原则：不恢复、不制造、不扩散脏乱2.管理标准化、操作标 准化、工具标准化1.照相机2.录影机3.检查表检查评比持续开展坚持不懈F F、清洁的三持原则：、清洁的三持原则：“清洁清洁”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 26 页页G G、清洁的推进步骤：、清洁的推进步

18、骤：持续整持续整持续整持续整理整顿理整顿理整顿理整顿制定检制定检制定检制定检查标准查标准查标准查标准全员教全员教全员教全员教育培训育培训育培训育培训 检查、检查、检查、检查、评价、评价、评价、评价、竞赛竞赛竞赛竞赛持续地持续地持续地持续地改善改善改善改善“清洁清洁”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 27 页页素养:人造环境,环境育人。实施方法实施方法实施方法实施方法实施原则实施原则实施原则实施原则要要要要 点点点点1.机会教育2.专业训练3.天天教育5分钟4.时时6S,事事6S1.打招呼是素养的第一步；2.以培训为起点,以习惯化 为终结；3.素养培养必须配合奖惩。教养体现于细节，细节体现出

19、素质。自检自检:你会捡起地上的一张纸吗？守纪律守时间守标准D D、素养的三守原则：、素养的三守原则：“素养素养”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 29 页页 无意识无意识无意识无意识 习惯行为习惯行为习惯行为习惯行为 有意识有意识有意识有意识 不习惯行为不习惯行为不习惯行为不习惯行为 素养形素养形素养形素养形 成四阶段成四阶段成四阶段成四阶段 有意识有意识有意识有意识 习惯行为习惯行为习惯行为习惯行为 无意识无意识无意识无意识 习惯行为习惯行为习惯行为习惯行为 E E、素养形成的四个阶段、素养形成的四个阶段“素养素养”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 30 页页案例案例案例案例:员工素

20、养从日常生活习惯培育起员工素养从日常生活习惯培育起员工素养从日常生活习惯培育起员工素养从日常生活习惯培育起“素养素养”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 31 页页D D、安全工作的对象：、安全工作的对象：控制人的不安全行为消除物的不安全状态消除场所的不安全情形“安全安全”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 33 页页安全:有了安全不见得有了一切,没有安全就没有了一切。实施方法实施方法实施方法实施方法实施原则实施原则实施原则实施原则要要要要 点点点点1.安全危险预知训练2.安全隐患风险评价3.切断事故灾害连锁4.三级安全教育培训1.采用防呆法改造安全隐患;2.标准化作业要求严格遵守;3.安

21、全警钟天天敲响防止员 工麻痹思想。事前掌握工作过程中的潜在危害因素，是确保零事故的基础。E E、安全工作的原则：、安全工作的原则：预防为主预防为主“安全安全”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 34 页页要确保员工的身心健康和安全；自己的人身安全，由自己负责：同事的身体，由大家来保护。F F、安全工作的指导思想：自主安全管理、安全工作的指导思想：自主安全管理“安全安全”的定义和执行要领的定义和执行要领第第 35 页页G G、全员推行：、全员推行：“危险预知危险预知”并建立并建立“安全确认制安全确认制”。6 6S S管理的对象管理的对象人：对员工行动品质的管理。事：对员工工作方法，作业流程的管

22、理。物：对所有物品的规范管理。第第 36 页页推行推行6S6S管理的目标管理的目标 6S管理是打造具有竞争力的企业、建设一流素质员工队伍的先进管理手段，其目标是提升企业形象、提高安全水平、提高员工素质、提高工作效率，提高企业的执行力和竞争力。而公司推行6S管理的目的，就是透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变员工的行为习惯，达到现场管理规范化、物资摆放定置化、库区管理整洁化、安全管理常态化，建立良好的企业安全文化，使安全工作从有形管理走向无形管理，促进公司各项工作目标的顺利实现。提高工作效率。建立舒适办公环境。改善和提高企业形象。提高员工精神面貌和组织能力。确保安全，减少隐患。第第 38 页页推

23、行推行6 6S S管理的效果管理的效果1、提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心。2、减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。3、提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以使个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。4、质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。5、安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。6、提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。7、降低成本：做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本。8

24、、交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现问题可以及时调整作业，以达到交期准确。第第 39 页页最佳推销员最佳推销员6S6S的效用的效用节约家节约家安全有保障安全有保障标准化的推标准化的推动者动者令人满意的令人满意的职场职场员工自我发员工自我发展的培养者展的培养者SalesSavingSafetyStandardizationSatisfactionself-advancement推行推行6S6S管理的效果管理的效果 第第 40 页页推行推行6S6S管理的意义管理的意义对个人来说：A、工作态度改变B、增加荣誉感C、增加责任感D、改善沟通能力E、改善管理能力F、改

25、变工作习惯G、得到好的工作环境对企业来说：A、改善工作态度B、改善工作流程C、改进管理D、增加放权授能E、提高效率F、提升形象G、合理利用场地H、提高竞争力I、改善沟通与信息流通渠道第第 41 页页推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具1、定点摄影法：在同一地点将作业场所的死角、不安全因素、不符合6S管理原则之处使用照相机或摄影机拍照，激起职工改善的意愿，并将改善的结果再次拍照，并对比公开展示，使大家了解改善后的效果。第第 42 页页推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具2、互动机制：通过目视看板，依托网络、生产早会等信息平台，定期公布点评结果。推行好的公布，推行速度慢、效果差的也

26、公布，用事实说话，营造比赛竞争氛围。同时鼓励职工到优秀区域取经、“找茬挑刺”、推行好的职工到别的区域指导交流，使职工在互动中提高认识。第第 43 页页推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具3、红牌作战：使用红色标签贴在工作场所各个角落“有问题”的对象上。不管是谁，都可以加以挖掘，并加以整理。任何不满足“三定”（定点、定容、定量）要求的，工作场所不要物，需要改善的事、地、物，卫生死角，存在有安全隐患的所有问题点都可列入此范围。通过“红牌作战”可促进职工发挥创造性，提高解决问题的实效。第第 44 页页6S6S6S6S活动红牌活动红牌活动红牌活动红牌(问题票问题票问题票问题票)发行编号:部门(

27、分厂):区域名组 长督导员发行日要求完成日问题种类问题描述：对策说明：问题分类标准：问题分类标准：A：立即整改 B：1天内整改C：3天内整改 D：1周内整改E：2周内整改 F：2周以上整改推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具4、目视管理：摆放位置用标准化的标示牌、标示线等“一看便知”的方法进行标示；人员的着装、胸牌做明显标示，方便管理；生产现场的目视管理针对生产现场的进度状况、物料或半成品的库存量、品质不良状况、设备故障、停机原因等，以视觉化的工具，进行预防管理。使任何人都能了解好与坏的状态，即使新进人员也能很快缩小作业上的品质差异；办公事务现场方面的目视管理，资讯共享化、业务的标准化

28、、原则化、简单化等，借此提供迅速而正确的资讯给相关单位，并有效解决问题，无论是谁都能迅速判明是好是坏。第第 45 页页推行推行6S6S管理常用的工具管理常用的工具5、管理看板：传递信息，统一认识；防微杜渐，帮助管理，形成改善意识；褒优激劣，营造竞争氛围，提升企业形象。第第 46 页页办公区域办公区域6S6S管理要求管理要求责任区办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边的地面、墙壁、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。公共责任区是指走廊、公共通道、楼梯口、洗手间和未分配到部门的办公区域。公共责任区的6S工作由责任部门制定标准，并

29、指定专人管理（包括会议室应制定专门的管理规定）。第第 47 页页（一）办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板等管理规定1.办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面墙壁、天花板保持洁净、无尘。2.空中、顶棚、墙壁管线规范，置于墙壁的线路要有线盒，管路按要求颜色达标，管线清洁无污渍、吊灰等；墙壁张贴、悬挂统一、规范。3.办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁，油漆无脱落，玻璃无损坏，墙面不允许有废弃的多余物。4.办公室地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物，干净整洁：放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；室内外、走廊、窗外不允许泼洒茶叶水、扔垃圾。5.禁止自行车、电动车等车辆进入办

30、公楼通道、楼口。6.办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置，线宽50mm，颜色为红色。第第 48 页页（一）办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板等管理规定第第 49 页页（二）办公室各类物品摆放的规定1.办公室要有明确的标识，门派样式可参照集团公司视觉识别系统标准。2.办公室定置管理要实行一室一图，室内物品按图定置，责任明确，杜绝随意性。3.办公室内办公家具按各类人员办公要求配置，无多余物品。4.办公室要干净、整洁，个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上；报纸、杂志定位放置；人员离开办公区，椅子必须放回办公桌的空挡处，桌面物品按定置复位。5.窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花，并要

31、有接水盘，其他物品不允许放在窗台上。6.办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好，杜绝零乱、架空或拖地现象；电器插线盒离地摆放。7.办公室卫生洁具要保持干净，集中放置于清洁工具定置区，有防污染措施。对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装，标识清楚。第第 50 页页8.办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。9.办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工，分工要细化到每个人，并粘贴责任卡。（二）办公室各类物品摆放的规定第第 51 页页（三）办公室桌（柜）物品的定位规定1.办公桌有定置图，办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类，定置摆放。2.办公桌面放置的文件资料均是当日

32、要用的，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量。下班前将办公用品归位，将资料分类装夹。桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹，文件夹上有标识，并具体反映出夹内资料的名称，标识清楚，易于查找。文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。3.办公桌抽屉内的物品分类摆放，易于查找；抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度，摆放整齐有序。4.物品定置原则上分为三大类，即文件资料、办公用品、辅助用品。第第 52 页页a）文件资料：凡是已书写文字的，包括笔记本、帐页、卡片、记录，各种技术资料、文件、图纸、计划、总结，各类管理制度和规定、软盘，各类学习材料、工具书、参考资料、简报等；b）办公用品：办公用笔、尺、墨

33、水、橡皮、订书机、胶水、胶带、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、账簿等；c）辅助用品：协助完成工作的各类物品，与工作有密切关系的私人物品。如：眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品、毛巾及个人随身所带的小包等。5.辅助用品放置要严格控制在最低限度。其工作用的物品与私人物品分类摆放，不允许混放，禁止放置食品。6.办公桌的玻璃板下只允许摆放与工作有关的印刷体资料、且摆放整齐。（三）办公室桌（柜）物品的定位规定第第 53 页页（三）办公室桌（柜）物品的定位规定第第 54 页页（四）文件柜（架）内物品的定置1.文件柜要

34、有定置图，张贴于柜门侧偏上，并按图分类摆放。卷柜内物品原则上实行“一对一”标识，超过一周以上要用的资料、文件原则上要装盒竖立于办公柜内，文件盒（夹）要分类标识，前后顺序要排列标识。2.资料架可直接在隔框上粘贴分类标签，标签不能超出隔框宽度。标签打印字统一黑体。3.资料架可直接在分类标签上标注物品名称，如表格、报表、单据、杂志、报纸等。4.1.5米以上的资料柜柜顶禁止放任何物品，柜后、柜底无杂物，无卫生死角；低柜台台面上只能摆放规定物品。5.文件柜（架）内文件资料夹要分类标识。6.凡是定置在办公区的文件柜、资料柜、办公用品柜、辅助用品柜等，一律在外表面左上角粘贴外部标识。公司应统一标识位置，标识

35、字体为黑体。第第 55 页页（四）文件柜（架）内物品的定置第第 56 页页（五）办公室（个人）管理规范1.有完整的6S管理规章制度和检查考核办法，且有效贯彻到位。2.办公区开展班前班后6S管理10分钟活动，始终保持工作环境清新、优美，物品定置井然有序。3.遵守办公室文明办公规范，6S检查考核形成制度，各种检查记录详实、规范，并有整改落实反馈记录；人人自觉遵章守纪，养成每日整理清扫的习惯。4.员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑（关闭主机和显示器电源）、电话、文具架、资料框和茶杯，其它物品一律不得保留；并将电器开关关闭，放长假前应拔掉电器电源。5.个人抽屉应每

36、星期整理一次，对于长期用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉可用于存放私人物品。第第 57 页页（五）办公室（个人）管理规范第第 58 页页6.文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新。7.对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。8.广泛使用网络办公，计算机内保存的文件资料科学分类，便于查找。9.计算机上不得装载游戏软件，更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。计算机应设置个人密码，防止资料丢失或泄露机密。10.不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。11.对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序。12.及

37、时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污。13.室内椅子需摆放整齐，员工不得将衣物、白大褂等挂在椅背上。14.公司内的植物有专人维护，不得用茶水或者纯净水进行浇灌。（五）办公室（个人）管理规范第第 59 页页15.个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等。16.实验用的实验器材必须在当天清洗干净各归其位，不得随意摆放。17.人离开座位时，应保持电脑显示器处于关闭状态。18.提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚。（五）办公室（个人）管理规范第第 60 页页19.接听电话及接待来访客人时，言行应大方得体。20.工作期间提倡

38、使用普通话。21.工作期间必须佩带工牌，工牌要保证干净，不得污面。22.注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求（一）会议室1.保持室内干净、整洁、明亮，物品摆放有序、责任落实，各类设施处于完好状态。2.实行禁烟、且有禁烟标志。3.会议室饮水用具（非一次性使用）应具有严格的消毒措施。一次性用过及时放到垃圾筐。第第 61 页页（二）卫生间1.卫生间标识清楚、设备完好、整洁。保证卫生纸、抽纸供应到位。2.墙面保持洁净，地面无积水，无烟头、痰迹。3.具备有效的通风装置；电线走向合理、规范；上下水道通畅；门窗、灯具、隔段等各种设备完好。4.

39、大小便池无水锈、无积便、无外漏，手纸入篓，篓内套垃圾袋；洗手池无污渍、无堵塞。5.卫生间无异味，无垃圾、污渍；墙壁、隔段无刻、画、涂、挂现象。6.门窗、玻璃、灯具、四壁、顶棚、墙角和各种设施无灰尘、蛛网；无多余物。7.定期消毒，有防蚊蝇设施，杜绝蚊蝇孳生。8.卫生工作有专人负责检查与考核。公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求第第 62 页页（三）洗手间1.同卫生间管理。2.卫生洁具保持干净、完好，集中摆放于卫生洁具架内。3.洗手间内洗手液或肥皂配置到位。4.禁止将锯末、杂物等冲洗到水池内，造成水池或下水道堵塞。公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求第第 63 页页（四）垃圾点（室内垃圾桶

40、、公共垃圾箱）1.办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前将垃圾袋扎口扔进垃圾口内，没有垃圾口的单位，可在每天下午下班将垃圾袋放在办公室门外，有清洁工清理。2.垃圾点要做到日集日清，垃圾无外溢、堆放，周围环境保持清洁。3.垃圾点（口、桶）要有专人负责清理，垃圾口要定期消毒。公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求第第 64 页页（五）用电安全1.开关控制说明分区域标识，目视清楚。2.禁止私人手机在办公室充电，利用高额电器等防止造成严重的安全隐患。2.下班前关好灯、风扇等各种用电设备，确保安全与减少浪费。第第 65 页页公共部位公共部位6S6S管理要求管理要求张贴和看板的

41、要求张贴和看板的要求1.清理过期的张贴物。2.所有张贴物都需定位，墙上张贴物要明确区域。3.公司通知、公告需统一贴附在看板中的规定位置上，不可有随处张贴的现象。4.工作台需要张贴物（备忘录等）不可以随意贴，要有规定位置，规定数量贴附玻璃窗上不宜张贴通知资料。5.保持看板的清洁。第第 66 页页第第 67 页页员工个人员工个人6S6S责任责任1.自己的工作环境须不断地整理、整顿，物品、材料及资料不准乱放；2.不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间；3.通道必须经常维持清洁和畅通；4.物品、工具及文件等放置于规定场所；5.灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁；6.物品、设

42、备要仔细地放，正确地放，安全地放，较大、较重的堆在下层；7.保管的工具、设备及所负责的责任区域要整理；8.要养成随时随地拾起地面上的纸屑、玻璃屑、材料屑、零件的习惯，并集中存放于规定场所；9.不断清扫，保持清洁；10.听取上级的指示，并积极配合。6S6S活动推进步骤活动推进步骤阶段性推进实施内容阶段性推进实施内容6S6S推进阶段推进阶段备备 注注1 12 23 34 4计划计划（Plan)Plan)1.6S1.6S推行组织的建立推行组织的建立准备阶段1.建立示范区;2.树立全员信心。.6S推行整体规划检讨制定.6S宣传、教育训练.制定实施办法方案.示范区选定及示范区整理整顿.三级早会制度.破冰

43、行动誓师大会实施实施（DoDo）2.2.整理、整顿实施整理、整顿实施示范阶段1.全面实施6S;2.全员参与现场改善。.全厂整理、整顿展开”洗澡“活动.定置方法与定点摄影指导.红牌作战.区域责任制度第第 68 页页阶段性推进实施内容阶段性推进实施内容6S6S推进阶段推进阶段备备 注注1 12 23 34 4检讨检讨(Check)(Check)3.3.目视管理的导入目视管理的导入全面展开1.考核制度的建立;2.目视现场管理.设备清扫的实施.管理看板、目视管理应用.安全巡查制度的实施4.4.考核评比标准的制定考核评比标准的制定.考核评比制度.纠正、统计、评价.领导巡视、现场巡查的实施改善改善(Act

44、ion)(Action)5.5.现场维持改善现场维持改善改善提升巩固成果,建立现场基石。.污染发生源及困难处改善方法实施.QC手法和IE手法的运用6.6.阶段小结检讨及制度化阶段小结检讨及制度化.创意改善制度导入.各种规范制度建立与完善6S6S活动推进步骤活动推进步骤第第 69 页页(一一一一)形形形形式式式式化化化化阶阶阶阶段段段段 主要是指在推行主要是指在推行6S6S活动的初级阶段活动的初级阶段,为了达到某为了达到某 种效应种效应,而开展了一些表面工作而开展了一些表面工作,例如例如,清扫设备清扫设备 (二二二二)行行行行事事事事化化化化阶阶阶阶段段段段 将将6S6S活动当成日常工作中的一部

45、分活动当成日常工作中的一部分,由于长期坚持由于长期坚持 前前4S4S工作工作,使使6S6S活动成为日常工作的自觉行为活动成为日常工作的自觉行为 (三三三三)习习习习惯惯惯惯化化化化阶阶阶阶段段段段 由于将由于将6S6S活动当成日常工作中的一部分活动当成日常工作中的一部分,使员工使员工 形成了自觉开展形成了自觉开展6S6S活动的行为活动的行为,从而习惯化从而习惯化 (四四四四)文文文文化化化化阶阶阶阶段段段段 文化阶段是推行文化阶段是推行6S6S活动的最高境界活动的最高境界,将推行将推行6S6S活动活动 当成企业文化的重要组成部分当成企业文化的重要组成部分 6S6S活动推进步骤活动推进步骤第第

46、70 页页推行推行6S6S活动必备的态度活动必备的态度:誓死达成誓死达成上屋抽梯上屋抽梯领导挂帅领导挂帅兴师动众兴师动众吹毛求疵吹毛求疵追求完美追求完美6S6S活动推进步骤活动推进步骤第第 71 页页6S6S管理检查要点管理检查要点（一）公共区域1.楼梯、楼道、扶手、玻璃、门窗、墙壁、门厅、灭火器等是否保持完好洁净，楼梯、楼道间无积水，无任何杂物；2.卫生间门窗、洗手池、墙壁、地面等是否洁净；3.卫生间是否有异味、便池无堵塞，纸篓里的垃圾及时清走；4.笤帚、拖布放置整齐有序，洗手间设施完好；5.会议室使用完毕，一小时内是否完成清场，室内各种物品是否摆放整齐、统一，室内各处应保持洁净、无污点；6

47、.公共现场不晾晒工作服、鞋等。第第 72 页页6S6S管理检查要点管理检查要点（二）办公室1.是否已将不要的东西丢弃（如文件、档案、图表、文具用品等）；2.地面、桌子是否显得零乱，桌子、文件架是否摆放整齐；3.垃圾筒是否及时清理；4.办公设备有无灰尘；5.有无文件归档规则及按规则分类、归档；6.需要文件是否容易取出、归位；7.办公室墙角有无蜘蛛网；8.桌子、柜子有无灰尘；9.办公室内电线是否杂乱，是否固定得当；10.办公设备随时保持正常状态，有无故障；11.抽屉内是否杂乱，东西是否杂乱摆放；12.是否按照规定着装；第第 73 页页13.是否有杂物乱放现象；14.私人物品是否整齐地放置于一处；1

48、5.绿色植物摆放，有无枯死或干黄；16.接听电话时，是否有“留言记录”；17.会议室物品是否摆放整齐；18.工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃零食等现象）；19.是否有接待宾客的礼仪；20.下班后桌面是否整洁；21.下班后，设备电源是否关好；22.离开或下班后，椅子是否推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置。6S6S管理检查要点管理检查要点第第 74 页页6S6S管理检查考评标准（仅供参考）管理检查考评标准（仅供参考）第第 75 页页考评项目考评项目序号考核内容及标准基本分扣分标准1办公室布局合理，视觉效果好10布局不合理扣2分2墙壁、门窗、屋顶、地面等设施完好无损，保持清洁10发

49、现一处破损扣1分3办公室内无与工作无关的私人物品6有私人物品扣2分4办公室内各种文件、资料、物品分类摆放，整理规范8不规范扣2分5必须上墙的张贴物，无灰尘5有灰尘扣0.5分6消防器材定置摆放，标志清楚3未定置标识扣0.5分7会议室干净、整洁，物品摆放有序3不干净扣0.5分8接待室干净、整洁，物品摆放有序3不干净扣0.5分9走廊、通道畅通、明亮，地面、墙面、天花板、楼梯扶手、栏杆洁净无尘3发现一处扣0.5分10地面无废弃的多余物3有废弃物扣0.5分11管、线、盒规范、清洁无污渍4有污渍扣0.5分12地面、墙面、墙角无痰迹、烟头、废纸等5发现一处扣0.5分13门窗、柜子、桌椅、计算机、风扇、空调、

50、照明物、卫生洁具及办公设施保持清洁、无灰尘5发现一处扣0.5分14办公室、会议室、接待室等场所桌子、柜子有定置图10无定置图扣2分15一米五以上柜顶无摆放物10有摆放物扣2分16可移动物品必须定置10无定置扣2分小计：_ 分80分为合格办公室办公室6S6S管理考评办法（仅供参考）管理考评办法（仅供参考）1、每周根据评分表对各部门每位同事的办公座位区进行抽查，部门得分为该部门每个成员得分的平均分，周五公布周考评结果；2、部门根据每周得分获得部门月得分，根据月得分获得部门的季度得分；3、奖励标准：1）每个月根据部门得分高低，部门得分第一名奖励50元；2）每个季度根据部门得分的高低进行排名，前两名获