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1、 思政部思政部 蔡小葵蔡小葵 故事：小狗找工作故事：小狗找工作 小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是废物，什么都不会，没有一家公司肯要我。我真是废物，什么都不会，没有一家公司肯要我。”妈妈奇怪地问：妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、百灵鸟和猫呢？那么，蜜蜂、百灵鸟和猫呢？”汤姆说：汤姆说：“蜜蜂开了美容院，蜘蛛在搞网络，百灵鸟当了歌星，猫是工商管理蜜蜂开了美容院，蜘蛛在搞网络，百灵鸟当了歌星，猫是工商管理学校毕业的，所以当了公司行政部经理。我和他们不能比，我没有高等教育的经历和学校毕业
2、的，所以当了公司行政部经理。我和他们不能比，我没有高等教育的经历和文凭。文凭。”妈妈继续问：妈妈继续问：“还有马、绵羊、母牛和母鸡他们都做什么呢？还有马、绵羊、母牛和母鸡他们都做什么呢？“汤姆说：汤姆说：“马能马能拉拉车，自己成立了运输公司，绵羊的毛是纺织服装的原料，母牛车，自己成立了运输公司，绵羊的毛是纺织服装的原料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”妈妈想妈妈想了想，说：了想，说：“孩子，不要自卑，你的确不是一匹能拉货运输的马，也不是孩子，不要自卑，你的确不是一匹能拉货运输的马，也不是一只下蛋的鸡，但你不是
3、废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等一只下蛋的鸡，但你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是一颗忠诚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我教育，本领也不大，可是一颗忠诚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。光来。”汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且顶替了猫的职位，在一在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且顶替了猫的职位，在一公司当上了行政部经理。猫很不服气地找老板
4、理论，说：公司当上了行政部经理。猫很不服气地找老板理论，说：“汤姆既不是名汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，他凭什么顶替我那么高的职位呢？牌大学的毕业生，也不懂外语，他凭什么顶替我那么高的职位呢？”老板冷静地回答说：老板冷静地回答说：“很简单，因为他是一只忠诚的狗。很简单，因为他是一只忠诚的狗。”思考：思考：汤姆最后找到工作了吗？为什么？汤姆最后找到工作了吗？为什么？启示：启示：在一个企业组织中，往往会出现4种类型员工：1、像马一样有能力的人；2、像狗一样高忠诚度的人；3、能力和忠诚度都很低的人；4、能力和忠诚度都很高的人。能力和人品同样可贵！能力和人品同样可贵！课程内容课程内容职业分类
5、及其发展趋势职业对人才素质的要求就业竞争力的培养 第一节 职业分类及发展趋式行业与职业：行业行业-指从事相同经济活动的所有单位的集合。建筑业、金融业、房地产业、文化体育娱乐业等。职业职业-职业（Vocation）-是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质和精神财富，获取合理的报酬作为物质生活来源，并满足精神需求的工作（干与得）职业分类是以工作性质的同一性为原则，对职业进行系念的划分与归类。教师、医生、军人等。一、国外的三种职业分类1.按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类带有明显的职业等级性白领工作人员包括：（1）专业性和科技性的工作。如会计、建筑师、计算机专家、工程师、法官、医
6、生、教师、牧师、社会科学家、作家等。（2）农场以外的经理和行政管理人员。（3）销售人员。（4）办公室工作人员。蓝领工作人员包括:(1)手工艺及类似工人，如木匠、砖瓦匠、建造保养油漆工等。(2)运输装置机工。(3)农场以外的工人，如饲养人员、建筑工人、垃圾工、伐木工等。(4)服务性行业工人，如清扫服务工、农场工人、私人服务人员等。2.按心理的个体差异进行分类根据霍兰德人格理论进行分类，具有一定的科学性和实用指导意义3.按职业的主要职责或“从事的工作”进行分类*国际标准职业分类由粗到细分为四个层次大类 小类 细类 职业项目*加拿大职业岗位分类词典分类法主类 子类 细类 职业二、我国职业分类（P87
7、）*根据1999年颁的中华人民共和国职业分类大典，我国把职业划分为：8个类，66个中类，413个小类，1838个细类职业。*截止2007年1月，国家批准了八批新职业：物流师，企业培训师，理财规划师，茶艺师等650个职业。中国的职业分类中国的职业分类大类中类小类细类国家机关、党群组织、企事业单位负责人51625专业技术人员14115379办事人员和有关人员41245商业、服务业人员843147农、林、牧、渔、水利业生产人员630121生产、运输设备操作人员及有关人员271951119军人111不便分类的其他人员111三、产业分类及发展P74第一产业：农业、林业、畜牧业、渔业、水利 业等。第二产业
8、：工业和建筑业。第三产业:指广义上的服务业：流通部门，商业、饮食、交通等；服务部门，金融、保险等；科教文卫体育部门；机关团体。第四产业：信息产业。四、未来热门职业P761、会计类；2、电子信息类；3、生物技术类；4、现代医药类；5、汽车类；6、物流类；7、新材料类；8、环境能源类；9、管理类；10、法律类；11、市场营销类；12、旅游类；13、咨询服务类；14、人力资源类。五、职业发展的总体趋势*职业新旧交替发展变迁的态势将持续相当一段时间。*产业化结构发生新的变化。*职业种类越来越多。*职业结构变迁速度越来越快。*脑力劳动者职位所占比例越来越大。六、未来职业发展预测未来职业的特点*职业的知识
9、含量增大 就业岗位知识技术含量要求增大，职业向专业化方向发展*职业要求不断更新 要求从业者不断适应社会的新变化*永久性职业减少 职业自由度增加 应根据社会的需求、未来的职业趋势结合自己的兴趣、爱好、特长、能力去选择职业七、我的职业分析P91我的理想职业主要工作内容职业现状和发展前景对从业人员的素质要求需求情况教育培训薪酬成长路径生活方式工作环境八、我的目标职业地域分析P96 考虑的因素地域支柱产业和行业发展情况人脉资源生活方式生活压力其他目标地域一目标地域二目标地域三各地区的支柱或优势产业P94广州市汽车、石油化工、电子产业、金融、物流、会展、信息服务、创意产业深圳市现代物流、高新技术（IT、
10、生物产业、电子信息、新能源）、文化产业中山市纺织服装、装备制造业、批零物流、文化旅游、金融地产东莞市电子信息制造业、家具、造纸、玩具、纺织服装、食品饮料、电气机械珠海市航空产业、电子信息、家电电气、生物医药、精密机械制造佛山市家具、陶瓷、纺织服装、家用电器、铝型、涂料、食品饮料惠州市电子信息、石油化工、汽车零部件、纺织服装、制鞋江门市机电、纺织服装、电子信息、食品、造纸及纸制品、建材肇庆市纺织印染类行业、工艺品行业、饮用水行业、汽配机电行业第二节 职业世界探索内容 外部环境考察评估职业 决策 一、外部环境考察一、外部环境考察（一）地域大城市：1、就业机会多。英雄有用武之地2、工资待遇高。毋庸置
11、疑3、个人进步快。4、文化娱乐生活丰富。可以泡吧看戏、可以唱K shopping5、国内国外政府机构齐全。办个什么证比小城市容易得多6、城市建设好，公共设施先进。7、高水准的医院多。8、往全国世界各地的交通方便。9、和亲戚朋友聊天可以获得一些被尊重被关注的感觉小地方：1、物价低。最典型的是房价2、容易在事业上成功。因为高学历高文凭的人都在大城市当蚁族3、压力小。小地方没有大城市剑拔弩张的紧张气氛4、人少，衍生出许多便利。比如坐公交车有座位、去超市不用排队5、可随时看望父母、并蹭饭吃。6、空气污染少、较环保7、亲戚朋友们都住同一城市，相互有个照应 如何选择？从职业发展的角度来看，在职业生展发展初
12、期，求职者(特别是应届大学毕业生)应更多地关注对自己锻炼最大的工作，可以在就业机会较发达地区寻找与自我职业目标相契合的职位。（二）行业行业和个人发展息息相关职业的选择也一定要结合行业才能有更大的发展同一个职业在不同行业会存在着差异怎么选择行业？怎么选择行业？比如汽车行业的公司在招聘应届生的时候，绝大部分会选择车辆工程专业、电子专业、机械专业、化工专业等等，因为这些专业在汽车这个行业都用得上。所以在求职面试前，应该搞清楚自己所学的专业能够适应哪些行业，这些行业的发展前景如何。同时，对行业的惯例、发展趋势要进行了解。冷门行业与热门行业？冷门行业与热门行业？各行业都有其发展周期，有高潮与低潮 只要大
13、的趋势有前景而我们又喜欢，就应该坚定地在这个行业耕耘。几年前，物业服务就是一个冷行业，很多人认为物业服务工作环境艰苦，所以不愿意去。今天，物业行业已经逐渐成为热行业，当初选择去物业行业工作的大学生，如今获得了很好的事业发展。（三）企业单位经济规模 大公司小公司特点注重发展潜力，愿付出精力培训员工注重效率、回报，喜欢有经验和直接可以上手的员工优点规范的公司管理和企业文化管理制度完善各种培训机会强调独立作业，可获得较多实战经验有较大的参与事业及个人发展的空间 缺点繁文缛节多组织庞大，运作不灵活竞争激烈工作范围狭窄、单调公司风险较高职务变动频繁教育培训薄弱单位所处的发展阶段第二次创业发展阶段用人特点
14、优点缺点创业阶段素质要求很高，能独当一面富有灵活性富有成长性人际色彩浓厚待遇不高风险高成长阶段不但要求拿来就能用，而且要求上手快能力提升快发展空间大工作压力大岗位变动频繁成熟期注重潜力待遇稳定工作变动不大人的作用下降晋升困难二、组织（企业）文化分析组织文化（也称企业文化）对职业生涯规划来说，组织文化是组织环境中的至关重要的因素（一）组织文化的构成1、精神层（共同信守的基本信念、价值标准、职业道德、精神风貌）为人类创造美好生活为人类创造美好生活：为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富2、制度层（工作制度、组织风俗、行为习惯等）3、物质层（设备、产品和生产环境、视觉形象、厂
15、房外观等）（二）不同类型的组织文化（二）不同类型的组织文化组织文化受到社会文化的影响，以社会文化发展为基础不同的社会、不同的民族、不同性质的组织，组织文化也各有不同不同类型的组织文化不同类型的组织文化中国中国中国型的企业文化：受中国传统文化影响，企业管理还不成熟，企业文化还很稚嫩。目前中国企业文化类型有三种：伦理型：主德治、轻制度，重视道德感化关系型：重视各种关系，不尊重科学政治型：受到行政干预，体制行政化，政企不分导致官僚主义严重组织文化举例：金利来认为：文化经商就是要透过品牌文化力去赢得消费者和社会公众对金利来名牌产品及企业的认同感、亲和力，从而取得促销产品、提升企业形象、加强品牌地位效果
16、。金利来经营策略：文化、形象、情感经商为之上策（从内在情感上与消费观念征服消费者）。“诚”和“信”经营理念，在产品质量上与品质追求做到“尽善尽美，一丝不苟”。华为华为（狼）认为狼是企业学习的榜样,狼性永远不会过时狼有最显著的三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神,三是群体奋斗的意识，敏锐的嗅觉海尔文化的核心是创新海尔文化的核心是创新有生于无有生于无人人是人才人人是人才企业如同斜坡上的球企业如同斜坡上的球真诚到永远真诚到永远不同类型的组织文化不同类型的组织文化日本日本“和魂洋才”是核心 员工应忠于企业，强调人际和谐；引进欧美先进技术，同时改造创新，迅速崛起家族主义显
17、著特色 给予的福利待遇强化员工对企业的荣誉感和认同感，宣扬员工要与企业共存共荣以人为中心 重视人才素质，支持员工教育培训，使员工把个人发展和企业发展联系在一起松下 产业报国的精神、光明正大的精神、和亲一致的精神、奋斗向上的精神、礼节谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神 不同类型的组织文化不同类型的组织文化美国美国建立共同的价值观 推崇目标、合作、追求卓越、建立友谊个人能力主义 看重能力，崇尚自由，任何人可以凭才智和工作致富软硬结合 转变管理方式、转变看待企业与社会关系的看法、强调硬件软件的协调发展等美国企业文化举例美国企业文化举例IBM尊重他人优质服务优异的工作表现.微软微软团队创新学习
18、.GOOGLE工作就是生活，轻松愉快的工作环境成为创新意识的孵化器，造就了无穷的创造力。灵活高效 小团队 三、对我的职业环境进行三、对我的职业环境进行SWOT总分析总分析P97注意：当选择职业的优势大于劣势时，我们选择的职业才具有注意：当选择职业的优势大于劣势时，我们选择的职业才具有更大的可行性。更大的可行性。按序排列理想职业目标SWTO分析目标1S（优势）W（劣势）O（机会）T（威胁）目标2S（优势）W（劣势）O（机会）T（威胁）四、职业对人才素质的要求（一）含义职业素质-指从事专门职业的人自身所具备的各种综合条件。职业素质是职业生涯成功的必要条件。职业素质是职业生涯成功的必要条件。（二）职
19、业素质的一般要求1、良好的思想道德（高度的使命感、责任感和事业心、诚实正直、团结合作、德才兼备、爱岗敬业）2、学习的能力（加速知识更新换代，具备思考及探索问题的能力）3、处理信息的能力；4、有创新精神；5、团队合作精神；6、健康的生理素质和健全的心理素质。（三）职业素质的特殊要求1、金融财会类职业（1）坚持原则，廉洁奉公，有正义感，能抵制各种诱惑；（2）责任心强，时间观念强，谨慎细致；（3）有扎实的专业知识和宽广的知识面，要有经营、制造、推销、采购等方面的知识；（4）有较强的数字反应能力和汇总、规划能力；（5）有较强的社交能力。2、工程设计类（1）牢固掌握所学的专业知识，有解决较复杂技术问题的
20、能力；（2）熟练地应用现代技术知识和管理知识；（3）在相关的专业知识基础上策划、设计、组织实施以及解决各种工程技术实际问题的能力；（4）工作认真细致、一丝不苟、理论联系实际，积极深入生产第一线。3、管理类职业（1）有相关的管理理论和知识；（2）能根据管理职业的实际需要和管理科学及发展规律办事；（3）掌握税务、工商、外经贸管理、法律等知识和国家的相关政策；（4）有相应的工作协调能力、社交办事能力；（5）能坚持原则，有严于律已、讲究实效的精神。4 4、公关类：、公关类：（1）善于分析判断，把握机会（2）善于跟不同类型的人打交道（3）善于协调各种关系，能准确有效地提供决策信息（4）干练，有较好的社交
21、能力（5）表达能力强（文书、语言）5 5、涉外类：、涉外类：(1)保守机密(2)反应灵敏，热情，处事得体(3)外语水平高，表达能力强(4)有扎实的外贸专业知识，较宽的知识面(5)较强的协调能力(6)善于收集信息6 6、文化新闻媒体类：、文化新闻媒体类：(1)知识面广(2)扎实的专业基础和技能(3)政策把握准确(4)有胆识，处事灵活、沟通能力强、敏锐的洞察力(5)语言文字表达能力强7 7、设计类：、设计类：（1）创造性强（2）丰富的知识，对事物的识别能力（3）有战略眼光和预见能力（4）诚实守信，较强的人际交往能力（5）法制观念强，不做虚假广告（6）全局意识和开拓能力（7）想象力和专业知识8 8、
22、教育类：、教育类：（1）德才兼备（2）表达能力强（3）教学组织管理能力、善于做学生思想工作（4）思维活跃、条理性强（5）五官端正（6）熟练使用多媒体设备进行备课教学（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及其事业岗位要求艺术设计（玩具设计方向）艺术设计（玩具设计方向）A.A.适应岗位适应岗位1 1、玩具设计助理及设计师；、玩具设计助理及设计师；2 2、布绒玩具设计与开版师；、布绒玩具设计与开版师；3 3、潮流玩具策划与市场开发；、潮流玩具策划与市场开发；4 4、玩具销售管理和客户服务；、玩具销售管理和客户服务；5 5、玩具产品检测。、玩具产品检测。B.B.就业方向就业方向1 1
23、、玩具生产企业、玩具销售企业、玩具开发单位、玩具管理部门、玩具资、玩具生产企业、玩具销售企业、玩具开发单位、玩具管理部门、玩具资讯部门等；讯部门等；2 2、可从事和玩具相关的其它企事业单位部门的工作；、可从事和玩具相关的其它企事业单位部门的工作；3 3、可从事大专院校辅助性教学的工作；、可从事大专院校辅助性教学的工作；4 4、可从事个人创业，成为相关行业的自由设计师。、可从事个人创业，成为相关行业的自由设计师。C.C.职业岗位要求职业岗位要求、玩具产品各种成型工艺；、玩具产品各种成型工艺；2 2、具有较强的专业设计和材料应用能力；、具有较强的专业设计和材料应用能力；3 3、掌握玩具市场流行趋势
24、；、掌握玩具市场流行趋势；4 4、具有计算机应用和外语应用等基本能力；、具有计算机应用和外语应用等基本能力；5 5、玩具设计开发流程；、玩具设计开发流程；6 6、具有创业精神，良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、具有创业精神，良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、爱岗敬业、诚实的个性品踏实肯干、有责任心、奉献精神、爱岗敬业、诚实的个性品质）质）D.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、国家人力资源和社会部认可的艺术设计类相关专业高级操作员级及以上证书。推荐证书：1、全国信息化计算机
25、应用技术水平教育培训（CCAT）证书；2、国际商业美术设计师（ICAD）证书。（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及其事业岗位要求装潢设计装潢设计A.A.适应岗位（就业方向）适应岗位（就业方向）1 1、各专业广告、设计公司设计与制作工作；、各专业广告、设计公司设计与制作工作；2 2、包装、印刷公司设计与制作工作；、包装、印刷公司设计与制作工作；3 3、在企业设计部门从事相关设计与制作工作；、在企业设计部门从事相关设计与制作工作；4 4、出版社、杂志社、报社的设计部门从事专业设计与制作工作；、出版社、杂志社、报社的设计部门从事专业设计与制作工作；5 5、成为中等职业学校的艺术
26、设计专业教师；、成为中等职业学校的艺术设计专业教师；6 6、自主创业，为社会提供设计服务的自由设计师，独资或合资开办公司。、自主创业，为社会提供设计服务的自由设计师，独资或合资开办公司。B.B.职业岗位要求、职业岗位要求、包装设计；、包装设计；2 2、装帧设计；、装帧设计；3 3、广告设计；（素描、色彩和构成设计等基本知识）、广告设计；（素描、色彩和构成设计等基本知识）4 4、标志与、标志与VIVI设计；设计；5 5、具有计算机应用和外语应用等基本能力；、具有计算机应用和外语应用等基本能力；6 6、具有创业精神，良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、具有创业精神，良好的职业道德和健全的体魄。
27、（吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、爱岗敬业、诚实的个性品踏实肯干、有责任心、奉献精神、爱岗敬业、诚实的个性品质）质）C.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、国家人力资源和社会部认可的艺术设计类相关专业高级操作员级及以上证书。推荐证书：1、全国信息化计算机应用技术水平教育培训（CCAT）证书；2、国际商业美术设计师（ICAD）证书。（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及其事业岗位要求楼宇智能化工程技术专业楼宇智能化工程技术专业A.A.适应岗位（就业方向）适应岗位（就业方向）1 1、现代楼宇
28、、智能化小区的物业管理、设备管理岗位；、现代楼宇、智能化小区的物业管理、设备管理岗位；2 2、电气控制设备、智能化工程安装、施工、调试、维护、售后服务等工作；、电气控制设备、智能化工程安装、施工、调试、维护、售后服务等工作；3 3、建筑供电系统的安装、调试、运行、维护和技术管理工作岗位。、建筑供电系统的安装、调试、运行、维护和技术管理工作岗位。B.B.职业岗位要求职业岗位要求、电工、电子仪器仪表的使用与维护能力；、电工、电子仪器仪表的使用与维护能力；2 2、电气、机电设备的安装、调试、维修能力，基本电路设计能力；、电气、机电设备的安装、调试、维修能力，基本电路设计能力；3 3、对楼宇设备子系统
29、（产品）进行基本原理分析的能力；、对楼宇设备子系统（产品）进行基本原理分析的能力；4 4、具有建筑识图和使用、运行、维护、管理楼宇智能化网络系统的、具有建筑识图和使用、运行、维护、管理楼宇智能化网络系统的能力；能力；5 5、基本楼宇物业管理能力；、基本楼宇物业管理能力；6 6、具有创业精神，良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、具有创业精神，良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、团队合作精神、爱岗敬业、踏实肯干、有责任心、奉献精神、团队合作精神、爱岗敬业、诚实的个性品质）诚实的个性品质）C.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等
30、学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、广东人力资源和社会保障厅颁发的中级维修电工证书。推荐证书：1、广东省安全生产监督管理局颁发的电工上岗证；2、物业管理上岗证。（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及其事业岗位要求印刷设备与工艺印刷设备与工艺A.A.适应岗位适应岗位1 1、印刷设备操作；、印刷设备操作；2 2、印刷设备维护；、印刷设备维护；3 3、印刷设备及配件销售；、印刷设备及配件销售；4 4、印刷设备售后服务；、印刷设备售后服务；5 5、印刷设备管理。、印刷设备管理。B.B.就业方向就业方向1 1、印刷生产企业；、印刷生产企业；2 2、印刷设备制造企业；、印刷设
31、备制造企业；3 3、印刷设备维修企业；、印刷设备维修企业；4 4、印刷设备销售企业。、印刷设备销售企业。C.C.职业岗位要求职业岗位要求、掌握、掌握印刷设备与工艺必要的专业知识，如：机械设计基础、制图测绘、印刷设备与工艺必要的专业知识，如：机械设计基础、制图测绘、电工电子技术、印刷机电路等电工电子技术、印刷机电路等；2 2、熟悉办公软件及、熟悉办公软件及印刷专业构件印刷专业构件；3 3、具有一定的、具有一定的印刷设备的市场营销能力印刷设备的市场营销能力；4 4、具有按规程操作的良好习惯；、具有按规程操作的良好习惯；5 5、具有一定的、具有一定的印刷设备零部件测绘扩加工能力印刷设备零部件测绘扩加
32、工能力；6 6、具有良好的职业道德和健全的体魄。（、具有良好的职业道德和健全的体魄。（一丝不苟一丝不苟、吃苦耐劳、吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、爱岗敬业、诚实的个性品踏实肯干、有责任心、奉献精神、爱岗敬业、诚实的个性品质）质）D.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、国家人力资源和社会保障部颁发：平版印刷工（中级以上）印刷机维修工（中级以上）推荐证书：1、图形图像操作员；2、平版印刷工（高级）。（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及其事业岗位要求汽车技术服务与营销汽车技术服务与营销A.A
33、.适应岗位（就业方向）适应岗位（就业方向）1 1、汽车检测，汽车维修等技术岗位；、汽车检测，汽车维修等技术岗位；2 2、汽车、汽车4S4S店整车销售、售后前台（接车）等技店整车销售、售后前台（接车）等技术岗位；术岗位；3 3、汽车保险营销、汽车保险理赔等技术岗位；、汽车保险营销、汽车保险理赔等技术岗位；4 4、汽车配件管理、汽车配件营销等技术岗位。、汽车配件管理、汽车配件营销等技术岗位。B.B.职业岗位要求职业岗位要求、正确使用拆装工具、设备，并摆放整齐，注意安全；、正确使用拆装工具、设备，并摆放整齐，注意安全；2 2、了解有关汽车维修质量管理规章和相关法律、法规；、了解有关汽车维修质量管理规
34、章和相关法律、法规；3 3、检测与汽车整车、发动机等相关系统，并制定维修方案；、检测与汽车整车、发动机等相关系统，并制定维修方案；4 4、鉴定汽车零件是否可修、可用，识别常用汽车配件的优劣；、鉴定汽车零件是否可修、可用，识别常用汽车配件的优劣；5 5、设计汽车方案，承接汽车保险的查勘与定损理赔；、设计汽车方案，承接汽车保险的查勘与定损理赔；6 6、具有基本的商务礼仪；、具有基本的商务礼仪；7 7、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、诚实的个性品有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、
35、诚实的个性品质）质）D.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车维修工职业资格证（中级）或汽车维修电工职业资格证（中级）推荐证书：1、国家人力资源和社会保障部颁发汽车营销师证；2、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车维修工职业资格证（高级）或汽车维修电工职业资格证（高级）3、汽车驾驶员资格证书（C类）。（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及其事业岗位要求汽车制造与装配技术汽车制造与装配技术A.A.适应岗位（就业方向）适应岗位（就业方向）1 1、汽车整车及其零部件技术岗
36、位；、汽车整车及其零部件技术岗位；2 2、汽车检测与维修技术岗位；、汽车检测与维修技术岗位；3 3、汽车保险与理赔技术岗位；、汽车保险与理赔技术岗位；4 4、汽车、汽车4S4S店的汽车维修人员、维修接待、店的汽车维修人员、维修接待、配件管理以及相应岗位。配件管理以及相应岗位。B.B.职业岗位要求职业岗位要求、汽车及其零部件产品制造、装配、检验、调试；、汽车及其零部件产品制造、装配、检验、调试；2 2、汽车维修行业的维修接待、汽车维修等技术管理问题的解决；、汽车维修行业的维修接待、汽车维修等技术管理问题的解决；3 3、汽车保险行业的汽车查勘与理赔；、汽车保险行业的汽车查勘与理赔；4 4、汽车销售
37、行业的汽车整车销售、配件管理；、汽车销售行业的汽车整车销售、配件管理；5 5、具有基本的商务礼仪；、具有基本的商务礼仪；6 6、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、诚实的个性品有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、诚实的个性品质）质）C.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车维修工职业资格证（中级）或汽车维修电工职业资格证（中级）推荐证书：1、计算机绘图员中（高）级证书；
38、2、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车维修工职业资格证（高级）或汽车维修电工职业资格证（高级）3、汽车驾驶员资格证书（C类）；4、钳工职业资格证书（中级）（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及其事业岗位要求汽车商务形象与营销汽车商务形象与营销A.A.适应岗位（就业方向）适应岗位（就业方向）1 1、汽车营销岗位群：如整车营销、精品营销、汽车营销岗位群：如整车营销、精品营销、汽车配件营销等；汽车配件营销等；2 2、汽车营销岗位群：如市场策划、市场调研；、汽车营销岗位群：如市场策划、市场调研；3 3、汽车保险与理赔岗位群：如车险营销，查勘、汽车保险与理赔岗位群：如车险营销，查勘、
39、定损；定损；4 4、汽车客户服务岗位群：如销售前台、售后前、汽车客户服务岗位群：如销售前台、售后前台、客户服务。台、客户服务。B.B.职业岗位要求职业岗位要求、熟悉商务礼仪，具备职场要求的仪表仪态；、熟悉商务礼仪，具备职场要求的仪表仪态；2 2、了解汽车营销相关的法律、法规；、了解汽车营销相关的法律、法规；3 3、鉴定汽车零件是否可用、可修，识别常用汽车配件的优劣；、鉴定汽车零件是否可用、可修，识别常用汽车配件的优劣；4 4、寻找供应商，采购汽车零部件，零部件入库、立卡与建档以、寻找供应商，采购汽车零部件，零部件入库、立卡与建档以及盘点；零部件领料、销售；及盘点；零部件领料、销售；5 5、根据
40、顾客的需求设计汽车保险方案、推销汽车保单、进行汽、根据顾客的需求设计汽车保险方案、推销汽车保单、进行汽车保险查勘定损；车保险查勘定损；6 6、进行市场调查分析，设计汽车营销方案；、进行市场调查分析，设计汽车营销方案；7 7、进行顾客回访，调查顾客满意度，并对反馈的信息进行统计、进行顾客回访，调查顾客满意度，并对反馈的信息进行统计与分析；与分析；8 8、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、诚实的个性品有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、诚实的个性品质）质）C.证书要求必考证书：1、
41、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车营销师证（中级）推荐证书：1、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车维修工职业资格证（中级、高级）或汽车维修电工职业资格证（中级、高级）2、汽车驾驶员资格证书（C类）。（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及其事业岗位要求供热通风与空调工程技术专业（制冷与空调方向）供热通风与空调工程技术专业（制冷与空调方向）A.A.适应岗位（就业方向）适应岗位（就业方向）1 1、制冷与空调设备运行和管理；安装维修；调、制冷与空调设备运行和管理；安装维修；调试设计等技术岗
42、位；试设计等技术岗位；2 2、面向制冷与空调行业生产、销售服务及技术、面向制冷与空调行业生产、销售服务及技术管理等岗位；管理等岗位；3 3、制冷与空调设备的产品检验工作。、制冷与空调设备的产品检验工作。B.B.职业岗位要求职业岗位要求、中央空调系统、冷库系统及制冷空调装置的运行、中央空调系统、冷库系统及制冷空调装置的运行维护管理技能；维护管理技能；2 2、中央空调系统、冷库系统及制冷空调装置的安装与、中央空调系统、冷库系统及制冷空调装置的安装与维修；维修；3 3、制冷空调产品（设备、器具等）生产工艺、产品工、制冷空调产品（设备、器具等）生产工艺、产品工艺、质量检测控制技能；艺、质量检测控制技能
43、；4 4、中央空调系统、冷库设计机能；制冷空调器具产品、中央空调系统、冷库设计机能；制冷空调器具产品的设计开发技能；的设计开发技能；5 5、制冷空调产品（设备、器具等）市场信息调研、预、制冷空调产品（设备、器具等）市场信息调研、预测、营销策划技能；测、营销策划技能；6 6、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗踏实肯干、有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、诚实的个性品质）敬业、诚实的个性品质）C.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及
44、以上证书；3、省人力资源和社会保障厅颁发：制冷设备维修工证书（高级）4、省人力资源和社会保障厅颁发电工岗位证书（中级）推荐证书：1、省人力资源和社会保障厅颁发电工岗位证书（高级）2、省人力资源和社会保障厅颁发的制冷上岗证书。C.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车营销师证（中级）推荐证书：1、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车维修工职业资格证（中级、高级）或汽车维修电工职业资格证（中级、高级）2、汽车驾驶员资格证书（C类）。（四）各专业就业方向及其事业岗位要求（四）各专业就业方向及
45、其事业岗位要求汽车运用技术汽车运用技术A.A.适应岗位（就业方向）适应岗位（就业方向）1 1、汽车故障诊断与排除岗位；、汽车故障诊断与排除岗位；2 2、汽车检测与维修技术岗位；、汽车检测与维修技术岗位；3 3、汽车保险与理赔技术岗位；、汽车保险与理赔技术岗位；4 4、汽车美容与保养岗位；、汽车美容与保养岗位；5 5、汽车配件计划与销售岗位。、汽车配件计划与销售岗位。B.B.职业岗位要求职业岗位要求、汽车故障诊断分析判断、维修能力；、汽车故障诊断分析判断、维修能力；2 2、汽车拆装及零配件鉴别能力；、汽车拆装及零配件鉴别能力；3 3、汽车保险查勘与定损、理赔能力；、汽车保险查勘与定损、理赔能力；
46、4 4、与客户沟通能力；、与客户沟通能力；5 5、利用汽车检测设备、仪器进行检测诊断故障的能力；、利用汽车检测设备、仪器进行检测诊断故障的能力；6 6、具有一定的汽车维修企业的管理能力；、具有一定的汽车维修企业的管理能力；7 7、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、具有良好的职业道德和健全的体魄。（吃苦耐劳、踏实肯干、有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、诚实的个性品有责任心、奉献精神、团队合作、爱岗敬业、诚实的个性品质）质）C.证书要求必考证书：1、高等学校英语应用能力证书A级及以上；2、全国高等学校非计算机专业计算机水平一级及以上证书；3、国家人力资源和社会保障部颁发：
47、汽车维修工职业资格4级证书（中级）推荐证书：1、国家人力资源和社会保障部颁发汽车维修电工职业资格证（中级）；2、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车维修工职业资格证（高级）或汽车维修电工职业资格证（高级）3、汽车驾驶员资格证书（C类）；4、国家人力资源和社会保障部颁发：汽车营销师证（中级）三、职业素质的特殊要求每个职业对人才的要求都会随着社会变迁而有所更改职业对从业人员的职业素质要求都较高大学生应该密切关注这些变化，不断地加强自身素质，完善自我五、就业竞争力的培养（一）吸纳知识的能力 一个合格的大学生，至少应具备：马克思主义基本理论知识+专业知识+基础知识1、接受教育；2、浏览书籍；（钱学森机场
48、被捕的秘密）3、参加实践；4、其他途径。（二）信息的接受和处理能力1、信息收集需要有丰富的知识和良好的观察力。案例：勤奋的小李为何得不到提升P166、注意信息的相关性。案例：精明的“牛仔裤之父”P166（三）思维方式及思维表达能力、积累丰富的知识和经验；、要独立思考问题；、多讲多练提高口才；案例：战胜自己和别人的美国总统罗斯福（教材2P87）、多写多学提高书面表达能力。（四）创新能力基础知识专业知识敏锐的观察力持续的思考能力把握机会的能力案例失业青年的崛起（教材2P88）（五）组织管理能力处理好组织关系中三方关系：、卓越的执行上级命令；、对同行善意的尊敬；、激励下属。（六）人际交往能力 一个人
49、事业的成功，只有15%由于技术成熟、聪明和工作能力，剩余的85%是归于具有良好的人际关系和处世的技巧。-“交际大王”卡耐基提高交际能力的四大原则：1、平等原则；2、相容原则；3、互利原则；4、信用原则。（七）良好的团队合作精神 蚂蚁和螃蟹团队合作精神P168（八）健康的体魄和健全的心理素质六、部分知名企业的选才标准1、宝洁中国有限公司：有领导能力、诚实正直、承担风险、积极创新、解决问题、团结协作、专业技能强。2、联想集团有限公司：有强烈的责任心、个人品德好、有强烈的进取心、善于学习和善于总结、对企业文化认同感强。3、IBM中国有限公司：重智力（学习成绩和知识面）、重个人素质（再学习能力、价值取
50、向、沟通能力）、是否愿与公司共同成长。4、科龙集团：德才兼备、文化认同、敬业爱岗、求实上进、心理素质好、反应能力强、灵活性高。七、值得我们学习的12种动物精神1、尽职的牧羊犬；2、团结合作的蜜蜂；3、坚忍执着的鲑鱼；4、目标远大的鸿雁；5、目光锐利的老鹰；6、脚踏实地的大象；7、忍辱负重的骆驼；8、严格守时的公鸡；9、感恩图报的山羊；10、勇敢挑战的狮子；11、机智应变的猴子；12、善解人意的海豚。第三节第三节 探索职业的途径探索职业的途径1、社会实践和顶岗实习；2、招聘信息；3、互联网络；4、生涯人物访谈；5、书面出版（发行）资料；6、电影电视；7、参观考察学习。自我实践式调查作业形式：每小