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1、第二章第二章 电子商务模式电子商务模式 电子商务的类型电子商务的类型 基于基于EDIEDI的国际电子商贸的国际电子商贸 企业间的电子商务企业间的电子商务个人与个人间的电子商务个人与个人间的电子商务1按商业活动运作方式分类 完全电子商务完全电子商务 不完全电子商务不完全电子商务 可以完全通过电子商务可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交方式实现和完成整个交易过程的交易。易过程的交易。例如：软件、电子图书例如：软件、电子图书无法完全依靠电子商务无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交方式实现和完成完整交易过程的交易。易过程的交易。例如：有形商品等例如：有形商品等2 按电子商务应用服务的领域范围分
2、类 企业与消费者企业与消费者之间的电子商务（之间的电子商务（B2C）企业与政府企业与政府方面的电子商务（方面的电子商务（B2G）这是消费者利用因特这是消费者利用因特网直接参与经济活动网直接参与经济活动的形式，类同于商业的形式，类同于商业电子化的零售商务电子化的零售商务 这种商务活动这种商务活动覆盖企业与政覆盖企业与政府组织间的各府组织间的各项事务。项事务。企业与企业企业与企业之间的电子商务（之间的电子商务（B2B）公民对政府公民对政府机构的电子商务（机构的电子商务（C2G）B2BB2B方式是电子商务应方式是电子商务应用最重要和最受企业用最重要和最受企业重视的形式重视的形式 政府将会把电子商务政
3、府将会把电子商务扩展到福利费发放和扩展到福利费发放和自我估税及个人税收自我估税及个人税收的征收方面的征收方面 3中国规模较大的中国规模较大的B2CB2C网站网站4中国规模较大的中国规模较大的B2CB2C网站网站5全球领先的全球领先的B2BB2B网站网站6C2CC2C网站网站7 按开展电子交易的地域范围分类本地电子商务本地电子商务 这通常是指利用本城这通常是指利用本城市内或本地区内的信市内或本地区内的信息网络实现的电子商息网络实现的电子商务活动，电子交易的务活动，电子交易的地域范围较小。地域范围较小。远程国内电子商务远程国内电子商务全球电子商务全球电子商务 这是指在本国范围内这是指在本国范围内进
4、行的网上电子交易进行的网上电子交易活动，其交易的地域活动，其交易的地域范围较大，对软硬件范围较大，对软硬件和技术要求较高和技术要求较高 这是指在全世界范围这是指在全世界范围内进行的电子交易活内进行的电子交易活动，参加电子交易各动，参加电子交易各方通过网络进行贸易方通过网络进行贸易 8 按电子商务应用服务的领域范围分类 EDI网络电子商务网络电子商务 因特网电子商务因特网电子商务（Internet网络）网络）EDIEDI是按照一个公认的标是按照一个公认的标准和协议，将商务活动准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和中涉及的文件标准化和格化式，通过计算机网格化式，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算络
5、，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数机网络系统之间进行数据交换和自动处理。据交换和自动处理。因特网电子商务是国因特网电子商务是国际现代商业的最新形际现代商业的最新形式，也是目前电子商式，也是目前电子商务的主要形式。务的主要形式。内联网络电子商务内联网络电子商务（Intranet网络）网络）是指在一个大型企业的是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成的电子商务活动，形成一个商务活动链，可以一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降大大提高工作效率和降低业务的成本低业务的成本。9一、EDI的概念（1）EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输。（2）EDI是
6、标准格式和结构化电子数据的交换。（3）EDI是由发送和接收者达成一致的标准和结构。（4）EDI由计算机自动读取而无需人工干预。（5）EDI是为了满足商业用途。10二、EDI的历史 EDI最初是来自于EBDI（Electronic Business Document Exchange，即电子商业单据交换）。其最基本的商业意义在于由计算机自动生成商业单据，如订单、发票等，然后通过电信网络传输给商业伙伴。由于实施EDI的基本目的就是通过第三方的增值服务，用电子数据交换代替商业纸面单证的交换。而这是建立在信息标准化的基础上，因此EDI的历史实际上就是商业数据的标准化和增值网络服务商的发展过程。11三、
7、EDI的工作方式121 1单证格式化单证格式化 EDI传输的是企业间格式化的数据，如定购单、报价单、发票、货运单、装箱单、报关单等等，这些信息都具有固定的格式与行业通用性。2 2报文标准化报文标准化 EDI传输的报文符合国际标准或行业标准，这是计算机能自动处理的前提条件。目前最为广泛使用的EDI标准是：UN/EDIFACT 和ANSIX.123 3处理自动化处理自动化EDI信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，信息的最终用户是计算机应用系统，它自动处理传递来的信息。因此这种数据交换是计算机对计算机、应用对应用，不需要人工干预。4 4软件结构化软件结构化EDI功能软件由五个
8、模块组成：用户界面模块、内部ED接口模块、报文生成与处理模块、标准报文格式转换模块、通信模块。这五个模块功能分明，结构清晰，形成了EDI较为成熟的商业化软件。5 5运作规范化运作规范化EDI以报文的方式交换信息有其深刻的商贸背景，EDI报文是目前商业化应用中最成熟、最有效、最规范的电子凭证之一，EDI单证报文具有法律效力已被普遍接受。四、EDI的特点13五、EDI对国际贸易的影响：1EDI推动和促进了国际贸易发展2EDI促进国际资本的全球流动3EDI提高了贸易国和外贸企业公司的国际竞争力4EDI使国际信息贸易、世界信息经济，特别是全球范围的信息服务得到全面发展5EDI在国际贸易领域的推广和应用
9、带来了一系列新的国际贸易法律的建设14六、EDI的应用 15EDI服务中心提供服务示意图16一一一一.B2B.B2B.B2B.B2B电子商务交易概述：电子商务交易概述：电子商务交易概述：电子商务交易概述：1.1.1.1.信息标准化信息标准化信息标准化信息标准化 买卖双方之间按标准格式相互交换信息。买卖双方之间按标准格式相互交换信息。买卖双方之间按标准格式相互交换信息。买卖双方之间按标准格式相互交换信息。2.2.2.2.电子商务集成化电子商务集成化电子商务集成化电子商务集成化电子商务进入企业内部进销存各个方面。电子商务进入企业内部进销存各个方面。电子商务进入企业内部进销存各个方面。电子商务进入企
10、业内部进销存各个方面。3.3.3.3.身份验证身份验证身份验证身份验证 贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介机构的认证。机构的认证。机构的认证。机构的认证。二二二二.B2B.B2B.B2B.B2B电子商务交易的优势：电子商务交易的优势：电子商务交易的优势：电子商务交易的优势：1.1.1.1.降低采购价格降低采购价格降低采购价格降低采购价格2.2.2.2.减少库存和产品的积压减少库存和产品的积压减少库存和产品的积压减少库存和产品的积压 3.3.3.3.缩短生产周期缩短生产周期缩短生产周期缩短生产周
11、期 4.4.4.4.降低运营成本降低运营成本降低运营成本降低运营成本 5.5.5.5.免费产品宣传免费产品宣传免费产品宣传免费产品宣传 17 网上直销型企业间电子商务是指直接提供产品服务的企业，改变传统的营销渠道，将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。对于企业来说，一方面作为提供产品服务者，通过建立网上直销电子商务站点可以为其顾客提供网上直销渠道；另一方面作为产品服务的使用者，它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买。三三三三.B2B.B2B电子商务交易模式电子商务交易模式电子商务交易模式电子商务交易模式 18网上直销型企业间电子商务的功能网上直销型企业间电子商务的功
12、能（1）网上支付功能。企业可以借助第三方提供的网上支付平台，来建立企业的支付系统，如采用银行提供的信用卡支付方式实现。（2）配送功能。由于网上直销服务的客户可以超越时空，因此仅仅依赖传统的企业内部固有的配送系统是远远不够的，必须与一些专业化的全球性的物流公司建立紧密的合作伙伴关系。（3）网上定货功能。企业提供网上定货功能时，要根据企业产品特性和企业生产的能力，最大限度地满足客户的需求。一般可以分为三个阶段，第一阶段是企业将已经生产出的产品在网上进行展19 网上中介型企业间电子商务是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。它与直销型企业间电子商务根本区别在于，直
13、销型的电子商务服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方；而中介型则是交易双方都参与由第三方提供的服务平台进行交易，交易过程中交纳一定佣金费用即可。网上中介型方式一般适合于中小型企业，或者大企业建设自己电子商务站点不合算的情况下才采用的方式。20 网上中介型企业间电子商务的功能网上中介型企业间电子商务的功能 首先，提供买卖双方的信息服务。其次，提供附加信息服务。第三，提供与交易配套的服务。第四，提供客户管理功能。21四四四四.B2B.B2B模式技能实战模式技能实战模式技能实战模式技能实战 1.B2B1.B2B的业务流程图的业务流程图的业务流程图的业务流程图 223.3.经销商业务管
14、理经销商业务管理经销商业务管理经销商业务管理 经销商在交易中心定货：经销商在交易中心定货：经销商在交易中心定货：经销商在交易中心定货：经销商经销商经销商经销商交易中心交易中心交易中心交易中心供应商供应商供应商供应商配送中心配送中心配送中心配送中心订单初步受理订单初步受理订单初步受理订单初步受理再次确认订单再次确认订单再次确认订单再次确认订单登录登录登录登录下订单下订单下订单下订单发备货单发备货单发备货单发备货单2.2.订单处理流程订单处理流程订单处理流程订单处理流程 会员登录会员登录会员登录会员登录23 在交易中心选购商品，到收银台结算。在交易中心选购商品，到收银台结算。在交易中心选购商品，到
15、收银台结算。在交易中心选购商品，到收银台结算。24 并选择银行支付方式并选择银行支付方式并选择银行支付方式并选择银行支付方式 。25其他业务管理其他业务管理其他业务管理其他业务管理 订单二次确认订单二次确认订单二次确认订单二次确认:单击单击单击单击“订单处理订单处理订单处理订单处理”，选择，选择，选择，选择“银行转帐及现金支付方式银行转帐及现金支付方式银行转帐及现金支付方式银行转帐及现金支付方式”；选择订单号并选择订单号并选择订单号并选择订单号并“确认支付确认支付确认支付确认支付”；演示：演示：演示：演示：经销商经销商经销商经销商 申请。申请。申请。申请。264.4.供应商供应商供应商供应商(
16、分公司分公司分公司分公司)业务管理：业务管理：业务管理：业务管理：销售订单处理销售订单处理销售订单处理销售订单处理 受理新订单受理新订单受理新订单受理新订单 在在在在“订单处理订单处理订单处理订单处理”中，中，中，中，查询订单状况，点击查询订单状况，点击查询订单状况，点击查询订单状况，点击“未受理未受理未受理未受理”状态的订状态的订状态的订状态的订单流水号，单流水号，单流水号，单流水号，27发送二次确认信息，使订单处于初步受理状态。发送二次确认信息，使订单处于初步受理状态。发送二次确认信息，使订单处于初步受理状态。发送二次确认信息，使订单处于初步受理状态。28 发备货单：发备货单：发备货单：发
17、备货单：选择处于选择处于选择处于选择处于“再次确认再次确认再次确认再次确认”状态的订单，单击流水号状态的订单，单击流水号状态的订单，单击流水号状态的订单，单击流水号;发备货单。发备货单。发备货单。发备货单。29其他业务管理：其他业务管理：其他业务管理：其他业务管理：包括商品维护、库存管理、包括商品维护、库存管理、包括商品维护、库存管理、包括商品维护、库存管理、应付款查询、额度一览表应付款查询、额度一览表应付款查询、额度一览表应付款查询、额度一览表查询、查询、查询、查询、进货统计、进货统计、进货统计、进货统计、经销商申请等；经销商申请等；经销商申请等；经销商申请等；30一一一一.拍卖与竞价卖法：
18、拍卖与竞价卖法：拍卖与竞价卖法：拍卖与竞价卖法：1.1.拍卖：拍卖：拍卖：拍卖：拍卖是指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权转让给拍卖是指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权转让给拍卖是指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权转让给拍卖是指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权转让给最高应价者的买卖方式。最高应价者的买卖方式。最高应价者的买卖方式。最高应价者的买卖方式。2.2.名词术语：名词术语：名词术语：名词术语：竞价：竞价：竞价：竞价：起始价：是指出售物品最初拍卖时开始的价格。起始价：是指出售物品最初拍卖时开始的价格。起始价：是指出售物品最初拍卖时开始的价格。起始价：是指出售物品最初拍
19、卖时开始的价格。底价：是出售物品的最低价格；底价：是出售物品的最低价格；底价：是出售物品的最低价格；底价：是出售物品的最低价格；一口价：只要有人出价达到该价格，立即成交。一口价：只要有人出价达到该价格，立即成交。一口价：只要有人出价达到该价格，立即成交。一口价：只要有人出价达到该价格，立即成交。竞价卖法竞价卖法竞价卖法竞价卖法:一口价一口价一口价一口价=底价底价底价底价 起始价起始价起始价起始价31信用评价：信用评价：信用评价：信用评价：信用评价是用户在网上成功交易后，信用评价是用户在网上成功交易后，信用评价是用户在网上成功交易后，信用评价是用户在网上成功交易后，根据该笔交易给交易对象互作评价
20、的根据该笔交易给交易对象互作评价的根据该笔交易给交易对象互作评价的根据该笔交易给交易对象互作评价的一个系统。一个系统。一个系统。一个系统。以以以以 、等表示信用级别。等表示信用级别。等表示信用级别。等表示信用级别。二二二二.网上拍卖流程网上拍卖流程网上拍卖流程网上拍卖流程 1.1.买方流程：买方流程：买方流程：买方流程：寻找寻找寻找寻找/鉴别商品鉴别商品鉴别商品鉴别商品 32三三三三.C2C.C2C模式技能实战：模式技能实战：模式技能实战：模式技能实战：1.1.参加竞买：参加竞买：参加竞买：参加竞买：操作内容：操作内容：操作内容：操作内容：选取预购商品；选取预购商品；选取预购商品；选取预购商品
21、；了解拍卖商品详细信息了解拍卖商品详细信息了解拍卖商品详细信息了解拍卖商品详细信息 和拍卖情况；和拍卖情况；和拍卖情况；和拍卖情况；给卖家留言；给卖家留言；给卖家留言；给卖家留言；2.2.卖方流程：卖方流程：卖方流程：卖方流程：登录物品登录物品登录物品登录物品 网上成交网上成交网上成交网上成交 网下交易网下交易网下交易网下交易 作出评价作出评价作出评价作出评价 网上出价网上出价网上出价网上出价 网下交易网下交易网下交易网下交易 作出评价作出评价作出评价作出评价 33竞买操作演示：竞买操作演示：竞买操作演示：竞买操作演示：342.2.拍卖商品：拍卖商品：拍卖商品：拍卖商品：操作内容：操作内容：操
22、作内容：操作内容：拍卖商品的信息发布；拍卖商品的信息发布；拍卖商品的信息发布；拍卖商品的信息发布；查询拍卖进展；查询拍卖进展；查询拍卖进展；查询拍卖进展；回复竞拍者回复竞拍者回复竞拍者回复竞拍者 留言。留言。留言。留言。易趣拍卖易趣拍卖易趣拍卖易趣拍卖 操作演示：操作演示：操作演示：操作演示：353.3.拍卖中心管理（后台）：拍卖中心管理（后台）：拍卖中心管理（后台）：拍卖中心管理（后台）：拍卖商品的目录管理：点击目录名可改名和增加二级目录；拍卖商品的目录管理：点击目录名可改名和增加二级目录；拍卖商品的目录管理：点击目录名可改名和增加二级目录；拍卖商品的目录管理：点击目录名可改名和增加二级目录
23、；36 拍卖商品管理：可进行分类查询，删除不良拍卖商品信息。拍卖商品管理：可进行分类查询，删除不良拍卖商品信息。拍卖商品管理：可进行分类查询，删除不良拍卖商品信息。拍卖商品管理：可进行分类查询，删除不良拍卖商品信息。37思考题：1 1按电子商务应用服务的领域电子商务可分为几种类型？按电子商务应用服务的领域电子商务可分为几种类型？2 2什么是什么是EDIEDI？EDIEDI的工作方式？的工作方式？EDIEDI对国际贸易的影响？对国际贸易的影响？3 3B2BB2B电子商务的交易的优势？电子商务的交易的优势？4.4.根据网上的购物经历根据网上的购物经历，写出心得体会，写出心得体会，写出心得体会，写出
24、心得体会（如无购物经历，写你眼中的电子商务）（如无购物经历，写你眼中的电子商务）（如无购物经历，写你眼中的电子商务）（如无购物经历，写你眼中的电子商务）将该作业的电子版最晚于将该作业的电子版最晚于将该作业的电子版最晚于将该作业的电子版最晚于3 3月月月月1414日之前发送到下列邮箱日之前发送到下列邮箱日之前发送到下列邮箱日之前发送到下列邮箱 buct2012_ 文文文文件件件件命命命命名名名名格格格格式式式式:班班班班级级级级-学学学学号号号号-姓姓姓姓名名名名.doc.doc（中中中中间间间间用用用用英英英英文文文文方方方方式式式式下下下下的的的的减减减减号号号号连连连连接）接）接）接）例如：财管例如：财管例如：财管例如：财管0901-200952001-0901-200952001-张三）张三）张三）张三）38