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1、 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题B2B模式指企业与企业之间通过专用网络或互联网进行数据和信息传递，开展商务活动的运行模式。1/6/20232 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题1/6/20233 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主
2、要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题电子商务的通用交易过程电子商务的通用交易过程电子商务的通用交易过程电子商务的通用交易过程交易合同交易合同的履行和的履行和售后服售后服务办理交易理交易前的手前的手续交易交易谈判判签订合同合同交易前交易前的的准准备备1/6/20234 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题电子商务交易的基本程序电子商务交易的基本程序电子商务交易的基本程序电子商务交易的基本程序买方企业卖方企业REQOTEQ
3、UOTESORDERSORDESPORDCHGIFTMINBESADNRECADVREMADNINVOECE1/6/20235 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式企业间电子商务系统结构企业间电子商务系统结构企业间电子商务系统结构企业间电子商务系统结构网络网络物流配送中心需求方需求方开户行供应方开户行供应方认 证 机 构注册注册注册注册B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题1/6/20236 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式
4、C2C模式模式复习思考题复习思考题信息发布与沟通信息发布与沟通信息发布与沟通信息发布与沟通 电子单据的传输电子单据的传输电子单据的传输电子单据的传输企企企企业业业业间间间间电电电电子子子子商商商商务务务务系系系系统统统统的的的的功功功功能能能能 网上支付与结算、货物配送网上支付与结算、货物配送网上支付与结算、货物配送网上支付与结算、货物配送网上售后服务网上售后服务网上售后服务网上售后服务1/6/20237 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题企业间商务企业间商务的业务类型的业
5、务类型 针对国际贸易业务的国际电子商贸系统针对国际贸易业务的国际电子商贸系统 针对一般商务过程的电子商务系统针对一般商务过程的电子商务系统 针对支付和清算过程的电子银行系统针对支付和清算过程的电子银行系统支持商务活动支持商务活动的不同阶段的不同阶段交易平台交易平台的搭建方的搭建方 自建型电子商务系统自建型电子商务系统 中介型电子商务系统中介型电子商务系统 支持交易前的电子商务系统支持交易前的电子商务系统 支持交易中的电子商务系统支持交易中的电子商务系统 支持交易后的电子商务系统支持交易后的电子商务系统企业间电子商务系统分类企业间电子商务系统分类企业间电子商务系统分类企业间电子商务系统分类1/6
6、/20238 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题自建型电子商务自建型电子商务网上直网上直销型型电子商子商务（DELL的的销售模式售模式）网上采购型网上采购型电子商务电子商务（海尔的采购平台）（海尔的采购平台）1/6/20239 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题中介型电子商务中介型电子商务中介型电子商务中介型电子商务中介型电子商务指企业利用第三方提供的电
7、子商务平台实现与客户或者供应商的交易。电子交易所电子交易所买方买方卖方卖方配送部门配送部门认证中心认证中心银行银行结算结算汇款汇款转帐转帐结算结算信息传递信息传递信息传递信息传递签订合同签订合同签订合同签订合同撮合撮合撮合信息撮合信息客户客户信用信用信息信息1/6/202310 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题买卖双方的基本信息服务买卖双方的基本信息服务买卖双方的基本信息服务买卖双方的基本信息服务附加信息服务附加信息服务附加信息服务附加信息服务中中中中介介介介型型型型电电
8、电电子子子子商商商商务务务务的的的的基基基基本本本本功功功功能能能能 与交易配置的服务与交易配置的服务与交易配置的服务与交易配置的服务客户管理功能客户管理功能客户管理功能客户管理功能1/6/202311 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题会员费会员费会员费会员费开展增值服务开展增值服务开展增值服务开展增值服务B B2 2B B网网网网站站站站的的的的赢赢赢赢利利利利模模模模式式式式网站联盟与合作网站联盟与合作网站联盟与合作网站联盟与合作多元化发展与资源整合多元化发展与资源整
9、合多元化发展与资源整合多元化发展与资源整合广告费广告费广告费广告费竞价排名竞价排名竞价排名竞价排名1/6/202312 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题B2C模式是指企业与消费者之间开展的电子商务活动，是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。混合模式混合模式无形商品无形商品B2C模式模式有形商品有形商品B2C模式模式B2C模式的模式的类型型1/6/202313 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要
10、应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题网上市场调查网上市场调查网上市场调查网上市场调查B B2 2C C电电电电子子子子商商商商务务务务的的的的应应应应用用用用商品检索商品检索商品检索商品检索产品订制产品订制产品订制产品订制提供服务提供服务提供服务提供服务1/6/202314 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题确定购买商品的内容确定付款方式执行付款确定商品配送的方式商品配送1/6/202315 电子商务原理及应用电子商务
11、原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题示例：示例：卓越网购物流程卓越网购物流程1/6/202316 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题有形商品的有形商品的有形商品的有形商品的B2CB2CB2CB2C模式模式模式模式有形商品的B2C模式又称网上商店，或者网上商城，该模式以销售有形产品和服务为主，产品和服务的成交是在互联网上进行的，而实际产品和服务的交割一般通过传统的方式进行。虚拟商店的
12、建立形式有两种：一是在网上建立独立的虚拟店铺；二是参与并成为互联网上的在线购物中心的一部分。网上商店较易销售的商品有两类：一是众所周知、内容较确切的实物商品；二是独特、有创意、有时代特征的商品。1/6/202317 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题1/6/202318 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题网上订阅模式网上订阅模式网上订阅模式网上订阅模式无
13、无无无形形形形商商商商品品品品的的的的B B2 2C C模模模模式式式式付费浏览模式付费浏览模式付费浏览模式付费浏览模式广告支持模式广告支持模式广告支持模式广告支持模式网上赠予模式网上赠予模式网上赠予模式网上赠予模式1/6/202319 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题网上订阅模式网上订阅模式网上订阅模式主要指在线服务商通过网站直接向消费者提供网上订阅，消费者可以直接浏览信息的电子商务模式。常被用作销售电子报刊、有线电视节目等。在在线服服务在在线出版出版在在线娱乐在线服务
14、商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。一般都有自己服务的客户群体。出版商通过互联网向消费者提供除传统纸面出版之外的电子出版物，消费者可通过订阅来下载刊物内容，以便随时阅读。可采用免费和订阅相结合的方式。一些网站向消费者提供在线游戏、在线电影等服务，并收取一定的订阅费。1/6/202320 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题付费浏览模式付费浏览模式付费浏览模式指在线服务商通过网站向消费者提供计次性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。该模式使消费者可以
15、根据自己的需要，在网站上有选择地购买一篇文章、书的章节乃至数据库里查询的内容。付费浏览模式的成功需要具备的两个条件：一是消费者必须事先知道要购买的信息，并且该信息值得付费获取；二是信息出售者必须有一套有效的、支持小金额的交易方法。信息出售者面临知识产权问题。如何解决？1/6/202321 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题广告支持模式广告支持模式广告支持模式指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信息服务，而其全部营业活动依靠网站上的广告收入来支持。如门户网站新浪和搜狐等。网
16、站能否吸网站能否吸引大量广告引大量广告网站的网站的知名度知名度网站被访网站被访问的次数问的次数1/6/202322 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题网上赠予模式网上赠予模式网上赠予模式指企业借助于互联网用户遍及全球的天然优势，向互联网上的用户赠送无形商品，以扩大知名度和市场份额的电子商务模式。该模式经常被计算机软件公司采用。其实质是“先试用，后购买”。采用该模式，软件公司软件公司不仅可以降低销售成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，有利于提高市场占有率。如网景公司。1/
17、6/202323 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题B2CB2CB2CB2C的综合模式的综合模式的综合模式的综合模式多数企业既销售有形商品，又销售无形商品，对于他们开展B2C电子商务的情况，称为综合模式。例：Golf Web是一家高尔夫专业网站，该网站的收入来源于多种途径，其中40%的收入来自于高尔夫信息的订阅和服务费，35%的收入来自高尔夫厂商的在线广告，还有25%的收入来自于高尔夫相关产品的零售。1/6/202324 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电
18、子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题C2C模式是指买卖双方都是消费者，他们通过第三方提供的在线交易平台达成购买协议，并完成商品交易过程的电子商务模式。1/6/202325 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题1/6/202326 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题在线交易平台供应商在C2C
19、模式中具有至关重要的作用。主要体现在：u 一个知名的、受买卖双方信任的供应商提供平台，能够将买卖双方聚集在一起，增加贸易机会；u 电子交易平台提供商可行使监督和管理的职责，以保障买卖双方的权益；u 电子交易平台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服务；u 随着C2C模式的成熟，电子交易平台供应商还能够为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务。1/6/202327 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题C2C模式的类型模式的类型网上拍网上拍卖直接标价直接标价1/6/202328 电子商
20、务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题网网网网上上上上拍拍拍拍卖卖卖卖流流流流程程程程1/6/202329 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题最能凸显互联网跨时空、跨地域的特点最能凸显互联网跨时空、跨地域的特点最能凸显互联网跨时空、跨地域的特点最能凸显互联网跨时空、跨地域的特点C C2 2C C模模模模式式式式的的的的优优优优势势势势互联网的低成本，使交易成本大大
21、降低互联网的低成本，使交易成本大大降低互联网的低成本，使交易成本大大降低互联网的低成本，使交易成本大大降低网络突破了时间限制，提高了交易的灵活性和方便性网络突破了时间限制，提高了交易的灵活性和方便性网络突破了时间限制，提高了交易的灵活性和方便性网络突破了时间限制，提高了交易的灵活性和方便性网络的互动性增加了交易达成的可能性网络的互动性增加了交易达成的可能性网络的互动性增加了交易达成的可能性网络的互动性增加了交易达成的可能性1/6/202330 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思
22、考题法律制度的不完善法律制度的不完善法律制度的不完善法律制度的不完善C C2 2C C模模模模式式式式面面面面临临临临的的的的问问问问题题题题交易的信用风险交易的信用风险交易的信用风险交易的信用风险在线支付方式落后在线支付方式落后在线支付方式落后在线支付方式落后技术实力有待提高技术实力有待提高技术实力有待提高技术实力有待提高1/6/202331 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题1/6/202332 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电
23、子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题1/6/202333 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题1/6/202334 电子商务原理及应用电子商务原理及应用第三章第三章 电子商务的主要应用模式电子商务的主要应用模式1.1.1.1.自建型电子商务与中介型电子商务各有哪些特点？自建型电子商务与中介型电子商务各有哪些特点？自建型电子商务与中介型电子商务各有哪些特点？自建型电子商务与中介型电子商务各有哪些特点？2.2.2.2.无形商品的无形商
24、品的无形商品的无形商品的B2CB2CB2CB2C模式有哪些种类，各有什么特点？模式有哪些种类，各有什么特点？模式有哪些种类，各有什么特点？模式有哪些种类，各有什么特点？3.3.3.3.网上商店较容易销售的商品有哪些特征？网上商店较容易销售的商品有哪些特征？网上商店较容易销售的商品有哪些特征？网上商店较容易销售的商品有哪些特征？4.4.4.4.C2CC2CC2CC2C模式有哪些优势？模式有哪些优势？模式有哪些优势？模式有哪些优势？5.5.5.5.要实现要实现要实现要实现C2CC2CC2CC2C模式的成功，主要需要解决哪些问题？模式的成功，主要需要解决哪些问题？模式的成功，主要需要解决哪些问题？模式的成功，主要需要解决哪些问题？复习思考题B2B模式模式B2C模式模式C2C模式模式复习思考题复习思考题1/6/202335