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前台收银员工作职责岗位名称 前台收银员 直属部门 前厅部直截了当上级 前台领班直截了当下级 无任职条件：身体健康，精力充分，仪表端庄，年龄20-35岁工作经历：两年以上同档星级酒店前台收银工作经历文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的一般话，英语水平良好，语言热情丰富岗位职责及工作内容 1、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据，精确地将各类单据、编号等材料输入电脑；2、负责办理住店客人客账结算以及离店手续等工作，收取以现金或转帐支票、信誉卡等支付方式支付的住宿、餐饮等费用；3、妥善处理现金、支票、信誉卡及客账，并与报表、帐单保持一致；4、完成多半营业日报表，财务报表等相关单据的填写和制造；5、保管好收据、账单、发票等相关单据及收银财务专用章，并按规定登记使用；6、按规定程序进展电脑及收银设备的操作，并做好设备的清洁保养工作；7、认真、细致、耐心解答客人提出的有关消费结账方面的咨询题，直到可热病清晰满意为止；8、严格执行各项工作程序，重点防备逃账、错帐的情况发生，对工作中出现的咨询题，及时上报前台领班或大堂副理；9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；10、配合前台接待员做好客房销售工作和咨询讯解答工作；11、认真细致做好交接班工作，保证工作的连续性；12、完成领导交办的其他工作任务。