《2022年员工招聘与测试.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年员工招聘与测试.doc（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、员工招聘与测试主题：1、招聘概述 2、招聘的根本程序 3、招聘的渠道4、招聘表格的设计 5、智力测试 6、才能测试7、评价中心 8、面试 9、其他测试探求 1. 如何吸引优秀人才？ 2. 如何识别优秀人才？3. 如何引入外部竞争者的压力而不损伤内部员工的 积极性？ 4怎么样的招聘才是合理完善的？阅读：主要参考书：1l、l0、12、l5招聘企业治理人员气质类型的测试 （见9赵曙明书, p102）面试提咨询的内容（补充材料）案例：宏发公司该如何招聘人才（见11陈锷书，p341）新兴公司的用人有何失误 （同上, p345）本田公司妙用“鲶鱼效应” （同上, p348）泰新集团量才适用 （同上, p3
2、51）新凌公司的招聘 (见10陈天祥书,P142)课后作业：请你为新凌公司的招聘设计一个面试方案招聘面试现场模仿： 学员分组进展招聘面试现场模仿（主考官、应聘者 分4组，结合“工作分析”、“招聘与面试” 、“薪酬体系” 等章节内容课前认真预备；面试时间每人10-15分钟，共计4小时；小结）讨论题：1 我们的治理者是怎么样产生的？这种方式有什么咨询题？为什么？2.海尔的用人理念是：“赛马”而不“相马”，对此你有何评论? 人事部某位官员在接见加拿大官员时咨询道：“假如你的上司喜爱谁，谁就能被晋升吗？”加拿大官员听后说：“这种事根本不可能。不仅法律不同意，而且依然非常丢人的。一旦被揭露出来，一辈子声
3、誉扫地。 人事部某处长说：“最大的腐败确实是吏制的腐败。如何处理这些咨询题？靠制度！光立个制度还不行，老百姓不光要构造公开，还要求程序公开。不是你这个人不错，提升对了就行了，百姓要咨询你为什么能当这官，你如何当的，这过程得公开。” 宋德福说：“选拔干部确实是要防止一把手说了算。一个人说了算，没有不出缺点的，要用制度来保证。关于竞争上岗，宋部长归纳过5条。一是公开、平等、竞争、择优，要公正、正派。二是要开阔选人用人的视野，不搞论资排辈，制造竞争的气氛和机制。三要防止一人说了算。四要克服由少数人选人，在少数人中选人的缺陷。五是靠政绩、实力、真本领晋升，不许拉关系走门子。这种竞争实际上在日常工作中就
4、已经开场了。”宋部长还说：“煤炭100年不开发，依然煤。有的国家不开发本人的资源，买人家的，能够。但是人，你晚开发10年，这个人非常可能就被耽搁了，非常难脱颖而出了。培养人使用人要有紧迫感。” 第一节 招聘概述一、招聘的意义 (一) 企业需要招聘的几种情况 1.新组建一个企业 2.由于业务开展人手不够 3.员工队伍构造不合理 4.由于减员而出现职位空缺 (二) 招聘的意义 1.招聘工作的成功与否是企业成败的关键 2.有效招聘能够减少不必要的人员流失 3. 有效招聘能够节约一定的培训与开发费二、招聘的地位 1.招聘是施行招聘计划、执行应聘要求、聘用适宜人员 的根本方式和途径 2.招聘与薪酬福利有
5、关 3.招聘与培训开发相关 4.招聘与员工的考评与鼓励相联络三、招聘的原则 1.公开原则 2.竞争原则 3.平等原则 4.全面原则 5.择优原则 6.能级原则第二节 招聘的根本程序 招聘决策发布招聘信息招聘测试人事决策一、招聘 (计划) 决策： 1. 由最高层决定(重要工作和大量工作岗位)2.意义: 习惯企业的开展; 使工作趋于合理化、科学化; 统一认识； 鼓励员工 3.招聘决策原则 少而精原则(企业是制造效益的集合体， 不是福利单位) 宁缺勿滥原则(要有提早量，广开贤路) 公平竞争原则 4.招聘决策运作 用人部门提出申请(人数、岗位、要求、理由) 人力资源部复核 (到用人部门去复核) 最高治
6、理层决定 (总经理工作会议或部门经理工作会议上)5. 内容 (见11 书 P255) 或：(见 书P64) 明确人员需求（人数、空缺职位性质、所需技能、要求） 对招聘时间、本钱和人员进展可能 信息分析（与公司有关的内部信息、外部人才市场条件） 选择和培训招聘人员确定招聘范围和渠道二、 发布招聘信息： 1.原则： 面广原则：信息面广、接受者多、应聘者众 及时原则：使应聘者及时接受信息 层次原则：依照岗位需要面向一定层次 发布信息 2.渠道： 按媒体分：报纸、杂志、广播、电视、网站、街头布告、新闻发布 按性质分：声音、文字、图像、声图并茂等 其他:随意传播的发布方式三、招聘测试 运用各种科学方法和
7、经历方法,利用人与人 的差异性对应聘者加以客观鉴定的各种 方法的总称 1.意义： 选择合格的员工 让适当的人担任适当的工作 表达公平竞争原则 2.品种： 面试 智力测试 才能测试 评价中心(情景模仿) 其他测试(心理、人格)四、人事决策 1.内容（广义）：有关人力资源开发与治理各方面的决策. 主要有: 岗位定员决策 岗位定额决策 工资酬劳决策 职务分类决策 员工培训决策 劳动保护决策 人事任免决策 狭义的人事决策： 即人事任免决策,决定让什么人从事哪一项工作 2.步骤： （1）对照招聘决策（2）参考测试结果 （3）确定初步人选（4）查阅档案材料 （5）进展体魄检查（6）确定最终人选第三节 招聘
8、的主要渠道 （陈锷书122）外部招聘策略的设计步骤：研究组织总体环境预测组织需要的人力类型（知识、技能、才能、需要、价值观、情趣等）设计信息沟通方式一、内部招聘 工作岗位主要是由内部员工来填充。50年代,美国有50%的治理职位由公司内部人员填充,目前已经升到90% 以上。优点： 提高了被升迁者的积极性和满意度 降低了为习惯组织环境的培训本钱 提高了所有员工对组织的忠诚度 上级对内部员工的才能比拟理解， 因而提拔比拟保险 缺点： 未被提升应征者可能会产生不满情绪 新主管可能不容易非常快建立领导威信 招聘过程容易由于人为要素而失去 公正性 内聘一旦构成惯例就会抵抗外聘工作 的开展二、 广告招聘 招
9、聘广告代表着公司的形象，因而 要认真实 施。优点： 信息发布迅速 相对而言本钱较低 可发布多品种别工作岗位的招聘信息 能给企业保存许多操作上的优势 （如商定时间、方式、地点） 可发布“遮蔽广告” 遮蔽广告指在招聘广告中不出现 招聘企业的名称的广告，只要求申请者将本人的求职信和简历寄到一个特定的信箱。缘故：不愿暴露业务区域扩展计划；可能员工正在罢工；可能不愿让现有员工明白，等。留意： 媒体的选择：依照岗位层次选择媒体层次。广告的构造：遵照AIDA原则。即留意(Attention) 、兴趣（Interesting）、欲望（Desire）和行动（Action）。广告的必要内容：1、 职位信息2、 企
10、业招聘的根本条件3、 职位根本收入和待遇4、 企业的根本情况介绍5、应聘方法例:细节细节的必要性（%）工作地点69任职资历65工资57职务57责任47公司40相关经历40个人素养32工作前景8公司班车8员工福利6 广告媒介有：广播和电视；报纸和杂志；互联网络职业机构介绍 习惯：难以吸引到足够数量的合格申请者只要招聘数量非常少的员工急于补充某一岗位的空缺试图招聘到那些正在就业的员工在目的劳动力市场上缺乏招聘经历三、 通过中介机构招聘：1、 各级劳务市场、职业介绍所2、 各级各类人才市场3、 其别人才效劳公司4、 猎头公司(Head Hunter) 是时下国际国内都非常流行的一种 人才效劳公司猎取
11、目的：金融、贸易、治理、技术、营销等方面业绩突出的高层治理人才，亦即“高学历、高职位、高价位”三位一体的人士职务：总经理、总裁、总工、部门经理，月薪 3000-10000元工作程序：职位分析选定目的与目的进展联络、沟通和面洽有关材料客户包装跳槽者（策略、穿戴等）典型事例： 西门子公司在上海招3个部门经理， 屡次广告和大型人才买卖会未果，猎头 公司1个月大功告成。IBM公司在低谷期，猎头公司为其请到郭士纳先生任其总裁而使公司得到长足开展，猎头公司因而得到300万美元的报答。留意说明需要人才类型和理由,理解猎头公司开展人才寻找工作的范围理解直截了当负责指派任务者的才能，事先明确效劳费用的水平和支付
12、方式， 推荐职位年新的30%选择值得信任的人理解猎头公司过去的业绩四、校园招聘大学校园是专业人员与技术人员的重要来源。企业需要考虑学校的选择和工作申请者的吸引两个咨询题。 美国某公司选择学校主要标准：1、 在本公司关键技术领域的学术水平2、 符合本公司技术要求专业的毕业生数3、 建校以来毕业生在庄公司的业绩和效劳年限4、 在本公司关键领域的师资水平5、 该校毕业生过去录用数量与实际报到数量的比率6、 学生的质量7、 学校的地理位置 最著名的学校并不总是最理想的招聘来源，百事可乐公司非常留意从二流学校中挖掘人才例：某公司招聘高校应届毕业生宣传要点2 员工的培训l 引导培训l 上岗培训l 在职培训
13、 1 接收应届毕业生应掌握的咨询题1 公司的根本情况l 企业性质l 公司综合实力l 公司的治理体系l 人员构造l 公司的人才政策4 专业职称的评定公司具有*职称的审定权3 酬劳与分配体系l 工资标准l 年终奖l 员工配股制度6劳动合同l 公司与毕业生签就业协议l 员工聘用协议及保密合同5、各类保险 医疗保险8、职工福利l 职工住房、职工食堂l 业余文化生活 平安退休金7、有关费用l 教育培养费（研究生）l 毕业生报到费l 体检费9、休假制度留意：要选派才能较强的工作人员对申请者的答复要及时提供足够信息让申请者理解公司五、员工推荐与申请者自荐优点：节约招聘费用：广告费、职业介绍费等 得到忠诚可靠
14、的员工：假如被荐者出了咨询题，不仅妨碍推荐者在公司的地位而且危害到推荐者与被荐者之间的关系。 美国的经历说明：此法适用于员工数量在500-2000 人之间的公司六、网上招聘 例：各种招聘来源的有效性评价有效性行 政办 公生 产作 业专 业技 术佣 金销 售经 理第一报纸招聘（84）报纸招聘（77）报纸招聘（94）报纸招聘（84）内部晋升（95）第二内部晋升（94）申请人自荐（87）内部晋升（89）员工推荐（76）报纸招聘（85）第三申请人自荐（86）内部晋升（86）校园招聘（81）内部晋升（75）私人就业效劳机构（60）第四员工推荐（87）员工推荐（83）员工推荐（78）私人就业效劳机构（44
15、）猎头公司（63）第五政府就业机构（66）政府就业机构（68）申请人自荐（64）申请人自荐（52）员工推荐（64） 注：表中数字为调查样本中采取该种招聘渠道的百分比第 四 节 招聘中的评估（胡君辰书84）一、招聘本钱评估是指对招聘中的费用进展调查、核实并对照预算进展评价的过程 总经费（元）招聘单价= 录用人数（元） l、招聘预算包括：招聘广告预算、招聘测试预算、体魄检查预算、其他预算。预算分配比例：4：3：2：1 2.招聘核算 是指对招聘的经费使用情况进展度量、审计、计算、记录等的总称。二、录用人员评估 是指依照招聘计划对录用人员的 质量和数量进展评价的过程。 录用比=录用人数/应聘人数 10
16、0% 录用人数招聘完成比= 100% 计划招聘人数 应聘人数应聘比= 计划招聘人数 各种数据分析 录用人员质量评价四、 撰写招聘小结 原则：真实性、由负责人撰写、指出成功与失败 主要内容：招聘计划、招聘进程、招聘结果、招聘经费、招聘评定。案例：公司春季招聘小结胡君辰书87 第一次面试笔 试第二次面试初 选体 检甄选录用或辞谢报告会、联谊活动（散发宣传材料）接受应聘申请者求职文件填写求职申请表（含选择题、咨询答题）广州宝洁招聘程序图1-1-8 广州某外资公司选聘与录用毕业生程序 招聘人员的组成与选择组成： 人力资源部代表、直线经理人、 将来的同事和将来的下属。他们是 申请者认识组织的窗口。选择：
17、个人风度优雅、知识丰富、办事作风干练等 1.招聘收益金字塔1 录用 5 试用 15 测试和面谈 20 求职申请 1998年广州宝洁从南京大学1000 多名应聘毕业生中选走了8人 2.招聘过程的治理 申请书和个人简历必须按时收齐 申请人在招聘过程中的重要活动 （如面试）必须按时记录 组织应及时对申请者的工作申请作 出书面答复 关于就业条件的讨价还价应以公布的招聘规定为依照，并及时记录 未被录用的申请者的有关材料应该保存一段时间 3.评价招聘的指标体系一般评价指标补充空缺的数量或百分比及时地补充空缺的数量或百分比平均每位新员工的招聘本钱业绩优良的新员工的数量或百分比留职至少一年以上的新员工的数量或
18、百分比对新工作满意的新员工的数量或百分比基于招聘者的评价标准从事面试的数量被面试者对面试质量的评级职业前景介绍的数量和质量等级推荐的候选人中被录用的比例推荐的候选人中被录用而且业绩突出的员工的比例平均每次面试的本钱基于招聘方法的评价指标已发的申请的数量已发的合格申请的数量平均每个申请的本钱从方法施行到接到申请的时间平均每个被录用的员工的招聘本钱招聘的员工的质量（业绩、出勤等） 4.录用人员质量评价 外资企业员工招聘准则比拟（%）港澳东南亚日本北美澳欧总计专业技能68.875.050.016.733.349.1敬业精神37.537.562.533.311.135.8创新精神12.525.037.
19、558.333.332.1工作习惯性强0.012.525.050.022.220.0待遇要求适中0.00.00.08.30.01.9有工作经历6.325.037.516.755.639.6学历要求81.362.587.575.077.877.4身体素养6.325.037.50.033.317.0个人品德6.325.012.50.022.211.3有工作经历6.325.037.516.755.639.6学历要求81.362.587.575.077.877.4身体素养6.325.037.50.033.317.0个人品德6.325.012.50.022.211.3招聘时强调学历的解释：一般而言，企业的规模越大，企业的运营就越具有 挑战性和计划的长期性。长期的组织战略，既要求员工 的资力能够接受战略的变化，又要求员工能以良好的 情绪和思想情况迎接企业战略计划的施行。这是对学历 要求随晋升时机的增加而增加的可能解释。5.中资/外资企业员工需求满意度之比拟（%）工资高职业选择自由工作稳定有保障人际关系协调个人价值易得到表达附加福利高中企外企中企外企中企外企中企外企中企外企中企外企中方员工32.464.822.098.487.47.075.223.251.059.076.611.4外方员工10.682.628.291.695.24.827.213.078.834.493.617.6