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1、公司产品销售治理制度 关于绝大多数公司来说，它们销售的不是产品，确实是另一种方式的产品技术。产品销售是现代公司最重要的一项治理制度，一家公司缺乏现代的产品销售治理制度，不见得卖不出产品，但确信不能到达最好的效果。现代公司的产品销售治理制度主要有以下几个方面：年度销售计划治理 (一)根本目的 本公司20 年度销售目的如下： 1.销售额目的： (1)部门全体 元以上； (2)每一员工每月 元以上； (3)每一营业部人员每月 元以上。 2.利益目的(含税)： 元以上。 3.新产品的销售目的： 元以上。 (二)根本方针 为实现下期目的，本公司确立以下方针并付诸实行： l.本公司的业务机构，必须不断到所
2、有人员都能通晓其业务、人心安定、能有危机认识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。 2.贯彻少数精锐主义，不管精神或体力都须全力投人工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向开展。 3.为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目的的原则。 4.为到达明确责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策. 5.为期规定及规则的完备，本公司将加强精确业务治理。 6.MS股份与本公司在买卖上订有书面协议，彼此恪守责任与义务。基于此立场，本公司应致力达成预算目的。 7.为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购置者的市场转移为销售者的市场，
3、使本公司能握有主导代理店、零售店的权力。 8.将出击目的放在零售店上，并致力培养、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。 9.策略的目的包括全国有力的家店，以“经销方式体制”来推进其进展。 10.设立定期联谊会，借此更进一步加强与零售商的联络。 11.利用顾客调查卡的治理体制来确立：零售店实绩；销售实绩；需求预测等等的统计治理工作。 12.除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外，再以上述的方法做为强化政策，从两方面着手，致力推进拓销。 13随着购置者市场向销售者市场转移的变化，应确立长期契约制度来统一治理买卖的条件。 14.检查与代理商关系，确立具有一贯性的传票会计制度。 15.本方针之
4、间的计划应做到详细实效，贯彻至所有相关人员。 (三)业务机构计划 1.内部机构。 (1)德高效劳中心将升格为营业处，借以促进销售活动。 (2)于德高营业处的管辖内设立新的出差处(或效劳中心)。 (3)解散食品部门，其所属人员则转配到德高营业处，致力于推展销售活动。 (4)以上各新体制下的业务机构，临时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。 (5)在业务的处理方面假设有不备之处，再酌情进展改善。 2.外部机构。 买卖机构及制度将维持经由本公司_代理店_零售商的旧有销售方式。 (四)零售商的促销计划 l.新产品销售方式体制。 (1)将全国有力的家零售商店按照区域划分，于各划分区内采纳新产品的
5、销售方式体制。 (2)新产品的销售方式是指每人各自负责三十家左右的店，每周或隔周做一次访征询，借访征询的时机督导、奖励销售，并进展调查、效劳及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 (3)上述的家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。 (4)库存量须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。 (5)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。 2.新产品协作会的设立与活动 (1)为使新产品的销售方式所推进的促销活动得以配合，另外又以全国各主力零售店为中心，依地区分别设立新产品协作会。接单日期制造客户名称产品名称数量出口备件单价金额预定交货使用情说消费日期装船押汇日期运费保险费
6、退税凭证年月日单号已接单截止日自至自至表7-l 订单登记表 项次 (2)新产品协作会的事业内容大致包括以下十项： 分发、寄送机关杂志；赠送本公司产品的负责人员领带夹；安装各地区协作店的招牌；分发商标给市内各协作店；协作商店之间的销售竞争；分发广告宣传单；积极支援经销商；举行讲习会、研讨会；增设年轻人专柜；介绍新产品。 (3)协作会的存在方式是属于非正式性的。 3.提高零售店店员的责任认识。为加强零售商店店员对本公司产品的关怀，加强其销售意愿，应加强以下各项施行要点： (1)奖金鼓励对策零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡，当销售卡到达十张时，即赠奖金给本人以鼓励其销售意愿。 (2)人员
7、的辅导： 负责人员可利用访征询时进展教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。 销售负责人员可亲身站在店头接待顾客，示范销售动作或进展技术说明，让零售商的店员从中获得间接的指导。 (3)德高公司的教育指导： 让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会，借此提高其销售技巧及产品知识、技术。 通过参加研讨会的店员，扩大对其他店员传授销售技术及产品知识、技术，借此提高大家对销售的意愿。 (五)扩大顾客需求计划 1.确实的广告计划。 (1)在新产品销售方式体制确立之前，临时先以人员的访征询活动为主，把广告宣传作为将来所进展的活动。 (2)针对广告媒体，再次进展检查，务必使广告计划到
8、达以最小的费用，制造出最大成果的目的。 (3)为达成前述二工程标，应针对广告、宣传技术做充分的研究。 2.活用购置调查卡。 (1)针对购置调查卡的回收方法、调查方法等进展检查，借此确实掌握顾客的真正购置动机。 (2)利用购置调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的治理体制等，确实做好需求的预测。 (六)营业实绩的治理及统计 1.顾客调查卡的治理体制。 (1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者依照这些统计数据来进展新产品销售方式体制及其他的治理。 依照营业处、区域别，统计家商店的销售额。依照营业处别，统计家商店以外的销售额。 另外几种销售额统计须以各营业处
9、为单位制造。 (2)依照上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩，以及各商品品种的销售实绩。 (七)营业预算确实立及操纵 1必须确市营业预算与经费预算，经费预算通常随营业实绩做卜下调理。 2预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本，本部与各事业部门则需交换契约。 3针对各事业部门所做的预算、实际额的统计、比拟及分析等制定对策。 4事业部门的经理应分年、期、月别，分别制定部门的营业方针及计划，并提供给本部修正后定案。 (八)提高经理及干部的才能水准 1本部与事业所之间的关系。 (1)各事业单位负责人应将事业所视为一企业，以运营者的精神来推进其运作和治理(另外，其本身也须经常
10、参与研修)。 (2)事业经理需就营业、总务、运营治理、劳务、采购、设备等各方面，分年、期、月份制造提出事业部门的方针及计划。 (3)事业经理针对年、期及每月的活动内容、实绩等规定事项，提出报告。内容除了预算、实绩、差异、分析及反省之外，还须提出下一个年度、期、月份的对策。 (4)本部与营业所之间的业务治理制度应明确并加以修缮，成为可依循的典范。 2事业所内部。 (1)事业经理应依照以下九点，确立事业所内部日常业务运作的治理方式： 各种账簿、证据材料等完备。 各种规则、规定、通告文件材料完备。 确立业务计划及规定。 确立指示、命令制度。 事务报告制度。 书面请示制度。 施行指导教育。 施行巡视、
11、巡回。确立会议制度。 (2)必须贯彻施行此治理制度，使其对销售和完成预算有直截了当奉献。 (九)提高负责人员的才能 1.经理人员的指导教育。 平常身为上司的经理及科(股)长应对负责人员进展有关情报搜集、讨论处理对策等等的教育指导。 2.销售应对基准的制造。 负责人员应依照以下要点制造销售的应对基准，并利用此基准对负责人员进展教育训练。 (1)销售应对基准A： 是负责人员对零售店主及店员的应对基准。 (2)销售应对基准B： 负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准。所谓基准是将各负责人员的成功案例挑选后发表出来。 (3)顾客调查卡的实绩统计： 依照各地区别(负责人别)所搜集到的顾客调查卡，做销售实
12、绩的统计、治理及追踪。销售方针计划书 股份委任商务公司作为其销售公司，并按以下规定事项制定该店的营业根本方针： (一)主要销售商品及大量销售据点方针 1.本公司以销售群众性商品为主。为了大量行销质量为诉求。 2.今后将集中消费价格低廉且质感优良的有用品主要商品。尽量以低价位、高并以此做为我们的 3.我们不特别注重单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这品种型的尖端流行物品。 4.在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目的。小规模的店面行销方式，除特别情况外，原则上不予采纳。 5.关于前项的销售据点，在做选择、决定或买卖条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，如此才能
13、稳固本公司的营业根基。 6.与销售店开场进展新的买卖之前，须先进展检查，并按照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进展买卖。 (二)受理订货、交货及收款等事务的方针表72 订货统计表企业名称负责人地址产品类型日期数量备注产品类日期数量备注产品日期数量备注价格产品类型月份123456789101112总计备注合计l.销售的相关机构及制度朝向合理化，并提高受理订货、交货及收款等事务的效率。2.销售人员在进展订货和收款工作时，必须和与此相关的附带性事务的处理工作分开，如此销售人员才能专心做他的销售本务。因而，在销售方面应另订计划并设置专科处理该事务。 3.改善处理手续(步骤)，设法加强与销售店之
14、间的联络及加强内部的联络，提高业务的整体治理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。 (三)对外订货、与厂商的业务处理方针1.进货总额中的35用于对制造公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。2.进货尽可能集中在某季节，有计划性地做订货活动。买卖契约的订立，除了要设法使本人有利外，也要让对方有平安感。表7-3 产品记录表产品编号产品名称规格色泽单价包装方式正常利润%历年销售量备注批发零售3.进货时要制定交货促进制度，并按以下条件来进展计算；关于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：(1)进货数量(2)交货日期及交货数量(3)交货缓慢程度及数量。 4.
15、为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进展磋商、联络、和签定协议。 (四)与制造公司的买卖方针 1.制造公司与本公司之间的买卖(包括与该制造公司目前正式买卖的三家公司)，一概归于本公司作直截了当买卖。 2.本公司回绝接受传票，一旦物品交人本公司就属于本公司的营业范围。 (五)交货的催促 l.为催促货品能尽快进货，负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，促使对方尽快着手。 2.在处理对外订货事宜时应使用报表，记录材料名称、色彩、产品款式、号码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商的户头也应写入)。 3.前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的
16、箱子上，连同产品一起交给零售商和消费者。销售促进计划 1.为促使目前既有客户及将来预定客户的购置，以董事长名义寄发委托函给各客户。 (1)函件内容须依收件人而改变文章内容。 (2)文章内容包括介绍公司的现状，将来的开展前景及本公司的热忱等等。 2.常务董事及经理须拟定日程，访问、征询候主要客户，并借机理解市场情况及抱怨征询题，加强彼此的联络与友好关系。 (1)理解顾客的不满，听取意见并设法改善现状。 (2)访征询之前，应先与负责人员做事前的讨论，研究如何应付对方。 3.集合主力客户及购置才能可能增加的预定客户，举行恳谈会，恳请与之买卖。 (1)本会以董事长或常务董事为主体。 (2)征询候方式须
17、巧妙得当，掌握销售计划的核心主题。 (3)本会应依地区、产品品种，分别举行。 4.开辟新买卖或提高现有的买卖额，除要积极地实行计划外，尤其要致力于设置底子厚实的代理店。 (1)从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、薄、名单公司及其他地点所获得批发商、销售店、加工业者等等的名薄材料后，应立即企划开辟计划。(2)有效地与协会、工业会、买卖银行、相关公司往来，借由它们的支援来拓展买卖范围。(3)关于新开发的客户，应事前做好充分的信誉调查。 (4)确立代理店的买卖规定，以完善代理店的体制。代理店体制应按照商品品种来建立。 5.销售另设有特卖制，它采取自主诱导购置的方式。这种方式在买卖的清淡时期及产品推出
18、太慢时进展。表74 销售效率分析表本月销售本月客户数(或传 票张数)每一客户的销售额(或1张传票的销售额)员工数平均每一员工销售额销售员人数每一平均销售员销货额 员工薪每一万元的销售额每一名销售员的市场面积每平方米的销售额每平方米的库存额本月前年同月和前年的比率今年累计每月平均摘要 地点： 店名： 年 月 日 (1)特买的对象则区分为零售商与代理店，并设定特卖期间。 (2)关于特卖地区、特卖的品目、数量及奖励内容都须细心研究。 6.对买卖客户设立买卖奖励制度，以此促进购置。 (1)施行时，先以一特定地点为主，再违拗序逐步对外扩大。 (2)将每个客户的平均购置额分等级，再按等级发给奖金或照比例退
19、还部分金额。奖励期间以三个月左右为主，每段期间再各自制定截止日期。 (3)买卖方式另采纳所谓的预定制度，利用预定方式进展买卖者，届时可按比例退还部分优待额。不按规定时间缴交货品时，本公司则另订有效方法加以处理。 (4)关于特别致力于销售的买卖客户，公司将为其负担半额的广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。 7.关于新闻发布或新消费的产品，公司将举行单独或结合展示会、样品展示会，以扩大宣传。原则上按以下四点施行： (1)展示会由公司单独举行，或借助其他单位的赞助、也可协同批发商共同举行。有时则由业务部负责举办。 (2)会场展示应为本公司新的产品。 (3)举行展示会时，除了要选择会场场地之外，关于
20、展示内容是以综合方式依然以部门区分方式进展等方式，也须加以考虑。 (4)样品展示会期间可直截了当接受下单或预定。 8.关于销售人员应依开辟新市场，提高销售额等绩效加以区分，发给奖金，以示鼓励。 (1)本奖励以一定期间为限。 (2)关于开发新客户一项，必须令其事前提出有关对方的调查材料。奖金于买卖开辟成功后的第三个月发放按等级的平均额做为鼓励奖金。 (3)当过去三个月的平均额超过上年度同月份一个月平均额的三成时，则视为对提高销售有奉献，并依照一定的比例(或一定的金额)发给奖金。表7-5 营业情报情况报告书客户： 年 月 日件名(详细记人)补充事项部门讲解(情报提供者记人)情报分类技术动向体公司制
21、品质量消费计划同业动向订单情况人事组级其他情报提供者见解及今后的行动(情报提供者记人)信誉度100%90%以上80%以上70%以上50%以上重要度断定A特别重要B重要C一般重要D一般情报工厂 设计(圈选任一项)希望回 答事项答复期 年 月 日公开度(仅特别指定时记人) 部门主管: 单位主管: 填报人: 9.业务科应依照客户别(或商品别)，将销售额、收款、销路不住商品与畅销商品等，做成该月的合计、累计、增减等统计材料，再将此统计数字与过去实绩相比拟，以掌握销售额及人款的预估。预估确定后，发放给各负责人并进展催促(在每月例行销售会议上，也应催促要求)。 10.业务科须就各地区、客户及业界的需求动向
22、等情况进展调查，以便修正本人的销售计划并催促、指示销售员拓增销售。 11.业务科应针对各销售员的活动及实绩，制造有关其才能与实际绩效的比拟统计表，同时提出批判与表扬，借此提高销售员的效率及业绩。 (1)依照业务人员所进展的访征询、业务开辟、接受的订货、交货、折扣及退货等销售活动，比拟其预定与实际的差距及个人效率。 (2)将上述材料于营业部会议时提出，以便就此提出批判及指示。 12.营业部应针对销售活动制定纲领，使相关人员以此为依照来进展其活动。 13.每月月底举行整体的销售会议，利用此会检查上个月的计划与实际情况，由业务科依照相关人员所提出的各人别、品项别、客户的统计表、来检查当月的实绩，另外
23、，由各销售员彼此依照本人的情况及市场情报，进展交换，借此来修正本月应进展的预定活动计划与销售方法。表7-6 销售业务治理统计表年 月 日现金销售赊销合计本日累计本日累计本日累计编号品名数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额销售组织治理制度 (一)通则 1.总则。本章程规定本公司营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。 2.部门的业务范围。本部门按照总公司营业部门的指示，在独立营业计划与独立核算制度的原则下，负责指导治理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开辟新客户等相关的业务运作及业务处理。 3.部门的所在地及称呼。部门设于全国的各主要城市，在
24、称呼时各冠上该市名称。 4.重要事项的决定。部门的设置、改制、废止，治理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。 5.规章的制定、修正与废止。本规章的制定、修正与废止皆经由董事会决定。施行细则则由总公司营业部长制定。 (二)机构 6.部门的机构。部门设经理，经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。 7.营业所的设置、废止。营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理征询董事会意见后决定。 8.治理者。部门可依情况需要，设副理及部门参谋。另外，科设科长，如情况必要可设科参谋及股长、主任。： 9.特别回收科的设置。部门可依情况需要，设置特别回收科。 10.营业部的组织。营业所成员由店长
25、、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。营业所可依情况需要，设置副店长。 11.经理的职务范围。经理所负责的职务范围如下： (1)企划、指示营业方法。 (2)经常调查、听取营业情况的开展以制定营业方针。 (3)听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。 (4)裁决部内的人事。 (5)举行业务上的磋商会议。 (6)排除业务上的困难。12.副理的执行职务。副理负责辅佐经理，并依照经理的指示，负责掌管业务，如经理发惹事故，副理可代行其职。表77 销售员实绩综合报告表销售员姓名： 月份： 年 月日星期店面招呼数访征询件数适货件数销售件数收款件数前月赊销额销
26、售金额收款金额,赊销余额备注12345678910111213141516171819202122232425262728293031当月计人件件件件前月计人件件件件13.科长职务的代理。关于科长的职务报告，也参照前条的规定。14.业务科。业务科所负责执行的业务包括以下七项： (1)策定接受订货的计划并负责其运作。 (2)对契约进展监视、指导。 (3)加强、完备营业所的体制。 (4)治理营业所的业务并负责指导。 (5)负责指导、教育业务人员。 (6)负责外卖人员的采纳、辞退、迁升、降职及勤怠治理。 (7)调查各营业所及外勤人员的业绩。 15.事务科。事务科执行的业务则包括以下七项： (1)处理
27、契约事务及查审契约。 (2)制定契约费用的回收计划并负责其运作。 (3)施行营业收支计划并负责出纳事务。 (4)负责治理内勤人员的薪资、异动及怠勤。 (5)处理部内的用品供给、设备修建等相关事务。 (6)负责文书的收发治理。 (7)处理部内的风纪、保守、对外交涉、乐捐、车辆及常务等等。 16.特别回收科。特别回收科应负责执行的任务如下： (1)防止贷借延期及负责催收。 (2)制造有关回收法律手续及有关的报告。 (三)权限 17.治理阶层的权限。经理、副理、科长、营业店长的权限须依本节的规定行使。 18.对权限的质疑。如对部内的权限有所质疑时，须向经理请示，经理则向总公司营业副经理请示后才能做出
28、决定。 19.经理的更迭。经理在接受总公司营业部经理的指示后，统筹治理所属的业务并负其责。当经理发生更替之时，经理须等事务交接完毕，方可卸责。表78 销售款情况日报年 月 日本日销售累计销售销售现金销售赊销计退货退货累计现金销售赊销总计计收款现金收款票据收款计现金收款累计票据收款累计现金销售收款赊销收款合计当日折扣赊销赊额备考折扣累计 20.经理的职责。经理的职务责任包括以下四项： (1)直截了当监视科长及营业所店长。 (2)负责企划所属业务的运作。 (3)迅速、有效地处理业务。 (4)适当治理所属人员的勤务。 2l.经理的自决及请示事项。经理可自行决定及必须经由请示的事项包括以下各项： (1
29、)营业方面。 自行决定事项： a.指示科长及营业所店长处理部门的业务运作和治理； b.决定外部销售人员的任用、异动、辞退； c.负责支付外勤人员的薪资； e.负责缔结团体契约与商定； f.缔结另有规定范围内的契约。 请示事项 a.外勤人员的任用、迁升、辞退及职员的特别任用； b.营业所的设置、废除及店长的任免。 (2)运营治理方面。 自行决定事项 a.另有指示的费用或限度以内的支出； b.监查部门的收支、营业所的业务及会计业务。 请示事项a.指示以外的费用的支出、许可费用但超出限度额的支出；- b.公司房地产及不动产的买卖、贷借。万元以内的紧急维修契约不在此限之内； c.设定未经公司指示的买卖
30、银行； d.以部门名义乐捐及支出协会费用等。 (3)人事方面。 自行决定事项裁决所属人员五日以内的休假、出差、早退、加班、假日出勤等事项。但，科长及营业所店长的管辖外出差则须请示总公司。 请示事项 a.内勤职员的任用、解职、异动、部内的内勤与外勤的互相异动； b.经理本人的休假及出差； c.所属人员的赏罚除有另文规定之外，应请示总公司裁决。： (4)总务方面。 请示事项： a.诉讼，强迫执行及与此相对等的法律手续； b.提交公家机关的申报、申请书的制造及提出； c.事务账单、传票的企划与制造； d.内部回文的制造、公布。 22.负责监视部下的不正行为。副理、科长及营业所科长具有负责监视部下不正
31、当行为的责任。当所属职员因成心或严重过失而致使公司蒙受损失时，副理等应负监视上的责任。表7-9 销售业务情况报告书 年 月 日访征询客户访征询经历有 无指导员备注姓名住址职业收款清款有希望无希望员工感想批示23.副理的权限。副理负责辅佐经理，且在经理的权限内，副理可经由经理的指示而具有其权限。另外，副理在经理发生意外事故之际，应负责代行其职务。在代理其间，副理的权限不得超越经理之权，同时，业务行使后须迅速获得经理的认可或请示总公司意见。 24.科长的职务。科长接受经理及副经理的指示，负责指挥治理所属人员，执行所属的事务。 25.科长的权限。科长于第二十一条所规定的经理权限内，执行经理所指示的业
32、务。 26.科长的责任。科长关于所属部下的不正当行为，应负有监视上的责任。如经请示上司或总公司批示确实属于不正当时，则本人也应对此批示负起责任。 27.营业所店长的职务。营业所店长接受经理的指示，负责指挥、监视所属人员，并执行管辖区域内的业务。 28.营业部长的责任。营业部长关于所属人员的不正当行为，应负监视上的责任。但假设上级认为这不属于治理上的缺失，则本人可免其责。 29.营业所店长的处分权限。营业所店长关于所属人员违背公司规章或不服从上司指示行事时，可获得经理认可并请示总公司，采取处分或其他处理方式。 30.营业所店长的权限。关于营业所店长的权限，则比照第二十四条至第二十六条的规定行使。
33、 (四)营运 3l.业务运营。部门的业务运营必须按公司的规定，回文呈报总公司营业部及相关部门的指示为执行依照。如有违背，可依情况处以罚则。 32.重要事项的企划、运营、联络。内部的重要企划、运营及互相之间的联络，以通过营业所店长会议为进展原则。强总公司的指示。内部的重要计划、命令及其修正、废止，概由总公司营业部以文书方式传达。 34.报告。部门须令所辖管的营业所，提出以下事项的报告，并做好综合统计后，再报告给总公司营业部。 (1)每日的营业成绩。 (2)每日的收支。 (3)每日的活动及怠勤情况。 35.管辖区域内的调整。部门须迅速、确实地搜集掌握管辖区域内业务的相关事项，并依以下三项适当地谋划、施行业务上的对策。