《2022年常熟市得天胶塑制品厂质量手册--得天胶塑.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年常熟市得天胶塑制品厂质量手册--得天胶塑.doc（46页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、文件编号：QM-2006常熟市得天胶塑制品厂质 量 手 册（QUALIYY MANUAL） 版 次 ： 1 修订序号 ： 0 生效日期 ：2006年4月11日 审 核 ： 批 准 ： 分 发 ： 职 务 ： 副本编号 ： 常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.110.1目录页码：1/45目录0.1 目录0.2 发布令0.3 质量手册说明 0.3.1目的 0.3.2适用范围 0.3.3手册治理 0.3.4手册评审0.4 手册修订情况表0.5 手册发行操纵表1. 企业简介2. 质量方针3. 组织构造与职责 3.1公司的组织构造图 3.2质量治理组织构造图 3
2、.3职责与权限4. 质量治理体系4.1总要求4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件操纵 4.2.4质量记录操纵5. 治理职责 5.1治理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.110.2目录页码：2/455.4筹划 5.4.1质量目的 5.4.2质量治理体系筹划5.5职责、权限与勾通 5.5.1职责与权限 5.5.2治理者代表 5.5.3内部勾通5.6治理评审 5.6.1总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出6资源治理6.1资源提供6.2人力资源 6.2.1总则 6.2.2才能、
3、认识和培训6.3根底设备6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的筹划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求确实定 7.2.2与产品有关的要求的评审 7.2.3顾客勾通7.3设计和开发 7.3.1设计和开发筹划 7.3.2设计和开发输入 7.3.3设计和开发输出 7.3.4设计和开发评审常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.110.2目录页码：3/457.3.5设计和开发验证 7.3.6设计和开发确认 7.3.7设计和开发更改的操纵7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证7.5消费和效劳的提供 7.5.1消费和
4、效劳的提供的操纵 7.5.2消费和效劳的提供过程确实认 7.5.3标识和可追朔性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的操纵8测量、分析和改良8.1总则8.2监测和测量8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品操纵8.4数据分析8.5改良 8.5.1持续改良 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施9程序文件目录常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.110.2发布令页码：4/45常熟市得天胶塑制品厂依照ISO9001：2000质量治理体系-要求国际标准，制定了本公司质量
5、手册本质量手册的内容包括：质量方针、质量目的、质量质量治理体系范围、组织构造、过程之间的互相作用和互相关系的表述，及为质量治理体系编制的程序文件或对其援用。本质量手册是公司开展质量活动的纲领性文件，对内是指导公司建立和施行质量治理体系运转的准则，对外是公司质量保证才能的证明文件。本质量手册由徐洪，殷建强统一组织编写，并通过陆武审核，由陆忠保批准。现正式在公司内部发布：自2004年3月5日起要求公司全体员工落实执行，以保证公司整体运营效率与产品质量不断提升，使顾客满意。现任命徐洪为治理者代表，殷建强为副治理者代表，他们详细负责公司质量治理体系的建立、施行和保持对外联络。 董事长： 年 月 日常熟
6、市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.110.3质量手册说明页码：5/45 0.3.1目的 本手册目的是界定公司的质量方针、质量目的、质量治理体系的过程顺序及互相作用。对内作为操纵各质量活动的依照，以到达产品与效劳质量均能满足顾客需求，使顾客满意；对外介绍公司的质量治理体系，证明其符合ISO9001：2000国际标准要求。 0.3.2选用范围 本手册覆盖ISO9001：2000国际标准的全部内容，适用于本公司各职能部门和消费场所，包括橡胶制品、塑料制品、模具的设计与制造和与其配套终端产品的装配。 0.3.3手册治理 1. 手册编制 本手册由殷建强组织编制，公
7、司ISO委员会文件编写组负责拟定手册草案，徐洪、陆武审核，由陆忠保批准生效。 2. 手册发行 公司内部使用的受控副本的内部发放由徐洪操纵，文控中心按照手册分发操纵表中名单发放给各职能部门。 如需向外部提供手册时，经陆武同意后发放给公司以外的人或机构。文控中心负责发放且记录此类副本的持有者。 在任何情况下，未经陆武同意，本公司员工不可随意复制本手册内容。3. 手册保管 文控中心负责保存手册正本 受控副本持有者应妥善保存副本手册，不得损坏，外借和复制，如持有者离开本公司时，必须交回本手册。 常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.110.3质量手册说明页码：6
8、/45 4. 手册更改与换版 手册更改由公司ISO委员会文件编写组负责，任何更改内容必须经徐洪及陆武审核后，再由陆忠保批准。 在手册的第一页及每一页都有手册的发行版次及修订序号。手册每一章节修订由每一页的章节修订序号操纵。当手册任一章节内容更新时，则该章节修订序号相应更新，手册修订序号同时更改并保存未改变的部分或章节，手册中的修订情况表对引作更新记录。 当手册进展大幅度修正或屡次修订后，由治理者代表决定重新发行手册，手册版次晋级且所有章节修订序号人才返回到“0” . 手册换版时，文控中心应及时发放新版本，受控副本持有者签收新版文件，同时将过时的手册及时交还给文控中心。5. 手册评审徐洪依照内部
9、审核、治理评审及质量体系实际运作中发觉的征询题，定期组织对手册进展评审（一般结合治理评审进展），以确保手册符合当前的质量体系。常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.110.4手册修订情况表页码：7/45修订日期手册版式手册修订号章节号章节修订号修订内容审批生效日期2006.3.110全部0第一次陆武2006.4.11常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.110.5手册分发操纵表页码：8/45序号分发部门手册持有人受控副本编号分发日期001消费治理部殷建强0012006.4.11常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：
10、0质 量 手 册生效日期：2006.4.11企业简介页码：9/45常熟市得天胶塑制品厂成立于1992年，工厂面积30亩，企业员工100人，主要开发，消费，销售各类橡胶制品，塑料制品，并承接各类模具加工制造，并提供相关的售后效劳，愿和各厂商建立良好的协作关系，提供优良的配套效劳。本厂地处风光秀丽的江南水乡，北临长江，东靠上海70公里，南距苏州40公里，西距南京200公里，苏嘉杭高速和沿江高速在园区内纵横交织，优良的交通环境为企业提供了无限活力。开厂至今，本厂不断以诚信取信以人，同时引进了一批专业技术，治理人才，具备了能够依照客户的要求独立开发，设计，制造产品，并与上科所等技术机构进展挂钩，进展技
11、术征询，沟通。多年来，成功的为一些知名企业进展配套效劳，提供优质的产品。本厂以橡胶制品，塑料制品为特色，多年的经历使我们掌握了各种塑料的加工工艺，各种橡胶制品的胶料配方和模具加工，产品的消费工艺。集中了一批专业人才，在技术，质量治理，效劳上构成了特色。并追求“高档质量、中档价格、快捷效劳”主旨。本厂内部治理严谨，严格按照IO9001质量保证体系运作。针对客户详细要求，通过调整配方消费工艺等，完全满足了不同设计要求！批量产品的外观、尺寸百分百的检验。展望今后，得天胶塑愿与你携手共进，共创今后。公司地址：江苏省常熟市董浜镇徐市工业园越雪路 TEL：0512-52271170 FAX：0512-52
12、679238常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.112. 质量方针页码：10/45我们承诺为客户提供优质产品，并最大限度满足客户要求及持续改善质量体系的有效性。为达此目的，本公司制订了质量方针，并通过公司董事长批准。 公司质量方针是： 以客户为中心，提供优质产品，满足客户需求。 全员参与，通过PDCA循环，实现持续改良。常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：2006.4.11组织构造与职责页码：11/453.1公司组织构造图 以下是常熟市得天胶塑制品厂的组织构造图，并由各部门构造图补充。当公司组织构造发生变化时，这些构造图应予
13、以更新，最新组织构造图保存于人力资源部可供随时查阅。董事长（陆忠保）总经理（陆武）开发部经理（陆武）消费副总经理（殷建强）业务部李新塑胶部生产部品管部生产工程部PMC部财务部市场部采购部行政副总经理人力资源部货仓部电脑系统部董事长（陆忠保）总经理（陆武）开发部经理（陆武）消费副总经理（殷建强）业务部李新塑胶部生产部品管部生产工程部PMC部财务部采购部行政副总经理货仓部电脑系统部常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：3. 组织构造与职责页码：3.2质量治理体系组织构造图 董事长总经理治理者代表RD经理消费副总经理电子工程部结构工程部塑胶部生产部品管部生产工程部PMC部市
14、场部采购部行政副总经理人力资源部船务部货仓部电脑系统部常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：3. 组织构造与职责页码： 3.3职责与权限 以下表达了公司治理层及各部门经理总的职责范围，对质量有妨碍的操作及验证人员，其职责在各自的部门岗位职责描绘作了规定，部门岗位职责描绘集中保存于人力资源部。 3.3.1董事会 董事会是公司最高的领导者与决策者，公司的战略决策、开展方向等严重征询题由董事会集体决定，并监察、督导公司正常营运。 3.3.2董事长 1. 制定公司的质量方针，批准质量手册和质量目的； 2. 任命治理者代表，定期对质量治理体系进展治理评审； 3. 确定公司组织架
15、构，决定各部门负责人员的装备，规定其职责，权限和互相关系，并为质量治理体系运转提供充分的资源。 4. 实现对顾客的承诺，并承担其责任和义务。 3.3.3总经理（GM） 1. 全面负责公司消费和质量治理，确保消费出的产品符合质量标准和客户要求； 2. 制定公司的各项详细目的和指标，维持质量体系的正常运作； 3. 主持治理评审和内部质量审核； 3.3.4治理者代表（MR） 1. 按ISO9001：2000国际标准建立、施行和维持质量治理体系； 2. 向董事长报告质量治理体系业绩和改良需求； 3. 在公司内部不断提高全体员工满足客户要求的认识； 4. 定期召开治理评审会议，就质量治理体系有关事宜对外
16、联络。 3.3.5RD经理 1. 组织确定产品开发方向，负责新产品开发一切事务； 2. 协调组织产品严重质量征询题攻关和预防措施施行； 3. 组织产品设计和/或开发、工艺筹划等各阶段的评审； 4. 裁决技术质量征询题，对因设计造成的严重质量事故负责。 3.3.6消费副总经理 1. 对消费过程负责，确保按计划交付优质产品； 2. 对因消费治理不当而造成的严重平安、质量事故负责； 3. 组织协调消费过程纠正和预防措施的施行。常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：3. 组织构造与职能页码：3.3.7行政副总经理 1. 负责制定公司人力招聘计划及薪酬、确保员工有资历及才能完成
17、其工作； 2. 负责物资进出口治理及报关工作； 3. 负责公司电子数据储存及传输平安。 3.3.8电子工程部（EE） 1. 执行公司新产品的设计、开发、承认作业； 2. 对客户要求开发的产品进展可行性研究； 3. 就产品更改同其它部门协调并对产品更改负责； 4. 制定产品规格，并组织新产品可靠性试验； 5. 新物料的承认及样本批准； 3.3.9塑胶部 1. 按规定要求完成胶件注塑、丝印等消费活动。 2. 负责胶件消费过程治理及消费中间征询题点处理及改善活动； 3. 负责消费过程中胶件的标识、搬动防护等责任。 4. 胶件不良降低，消费及作业能率提升筹划。 5. 对妨碍作业质量的员工提供足够培训。
18、 3.3.10构造工程部（ME） 1. 执行公司产品的构造设计、开发、承认作业。 2. 对客户要求开发的产品进展可行性研究； 3. 负责消费所需模具的设计、制造、验收及修正。 4 . 构造物料的承认及样本的批准。 5 . 产品包装设计及运输可靠性试验。 3 .3 .11消费工程部（PE） 1. 制定消费作业标准；协调处理消费中所发生的征询题； 2 . 对妨碍产品质量的关健工序进展确认并提供相应的技术支持； 3. 通过相关数据的搜集与分析，持续改良产品合格率； 4 . 负责消费所需的机架及模具的设计与制造； 5 . 公司供电、供水、供气的规划与维护； 6 . 制定设备的操作、维护、保养规定并跟踪
19、执行； 7 . 消费标准工时的制定、厂房布置、本钱降低筹划、工序平衡作业研究及制程开发和改良常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：3. 组织构造与职责页码：3.3.12 PMC部1. 对消费及物料操纵系统制定相应目的及建立相应程序；2. 负责消费计划及出货治理，操纵公司所有订单消费及出货事项；3. 制定物料需求计划及正确的物料采购计划；4. 操纵物料存量水准及物料流向、情况，有效落实物料操纵目的。3.3.13 消费部（PD）1. 按照规定要求、适用程序、工作指引和标准消费、标识、搬运和储存产品，确保消费计划按要求完成。 2. 维护消费线良好、整洁的工作环境； 3. 对
20、妨碍产品质量的作业员提供足够的培训； 3.3.14品管部（QD） 1. 确保按公司及客户要求执行来料、制程和成品质量检验与试验及产品可靠性试验； 2. 主持制定产质量量计划及检验/实验标准并督导施行应用； 3. 参与供给商评审，制定供给商改善方案； 4. 主持不合格品评审，制定和跟进纠正/预防措施； 5. 主持客户抱怨分析、及时向客户发出质量报告； 6. 各种检验夹具、治具及量仪的校验与维护； 7. 负责受控文件的保存、发放、更改及文件有效性的稽核； 8. 维护及持续改良质量体系的有效性，定期组织内审工作； 3.3.15市场部（MKT） 1. 充分评审客户合同，确保； 合同要求被清晰的界定及书
21、面化； 公司有才能满足合同要求；常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：3 组织构造与职能页码： 满足相关法律、法规要求。 2. 与客户有关的任何征询题同客户联络澄清； 3. 建立客户档案，搜集并保存客户相关材料； 4. 安排产品出货及相关的售后效劳； 5. 定期开展客户满意度的调查活动，对客户满意度进展评价，以便确定公司需要改良的地点以符合客户的要求。 3.3.16采购部（PUR） 1. 选择适宜的供给商并建立合格供给商名单； 2. 完成采购工程及确保采购文件中的数据的正确性； 3. 负责物料交期治理，确保物料及时入厂； 4. 通过采购信息的搜集与分析监视供给商的质量
22、业绩。 3.3.17人力资源部（HR） 1. 制造公司组织构造图，并建立人事、行政制度予以组织施行； 2. 操纵员工总人数，按要求聘用有相当经历或资历的人员； 3. 建立员工人事档案，识别员工培训要求并规划培训方案确保所有有资历及技能要求的员工能完成其工作； 4. 按年度培训计划完成培训并更新员工培训记录； 5. 负责行政治理、保安、工业平安及员工娱乐、福利活动； 3.3.18货仓部（W/H） 1. 物品入库时，执行专项治理与储存治理作业； 2. 依消费计划执行消费备料工作，确保消费及时进展； 3. 原物料、半成品、成品出入库治理，并做好记录； 4. 按要求进展物料搬运管制及“先入先出” 的执
23、行； 5. 不合格物料、废品的标识、隔离和处理。 3.3.19电脑系统部（MIS） 1. 负责建立高集成的、高科技的信息系统以有效的改良公司运作； 2. 负责维护公司电脑数据系统； 3. 公司电脑软/硬件的采购、维护和治理；常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：3 组织构造下职责页码： 4. 电脑教育训练的推进和培训治理。 3.3.20船务部 1. 公司进出口报关业务施行和治理； 2. 国内供给商转厂业务及外汇治理的核销业务； 3. 公司进出口的船运、空运业务治理； 4. 公司进出口商检申报及备案合同核销业务治理；常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册
24、生效日期：4 质量治理体系页码： 4.1总要求为确保产质量量符合客户要求，公司按照ISO9000：2000国际标准要求建立文件化的质量体系，加以施行和保持并持续改良其有效性。为实现质量方针，达成质量目的，公司对质量体系过程进展必要的规定与识别。由于挪动及网络终端产品客户目前只要求将设计好的元器件进展装配，故此二类产品暂无设计。但有绳/无绳、可视、视听及安防产品则包括ISO9001：2000国际标准的全部要求，没有任何删减。下述过程说明公司从识别到满足客户需求所需操纵的全部质量活动：1. 市场开发、接单和订单评审；2. 产品设计、开发和模具制造；3. 供方评定、物料采购和IQC检验；4. 注塑消
25、费和丝印；5. 产品制造过程； 6. 质量检验操纵和成品终检；7. 储存和出货；8. 表达于所有过程的纠正和预防措施； 上述过程之间的互相作用的表述见主要过程互相过程图，为了使质量体系有效运转、确保过程受控，公司确定了必须的基准和方法，并编制相关的程序文件，佯见9 .0程序文件目录。 4 .2文件要求 4 .2 .1总则 公司质量体系文件分为四级： 1 . 一级文件：质量手册；手册作为概述性文件，界定了质量方针、组织构造、支持性运作程序及施行质量体系相关人员的职责。 2. 二级文件：运作程序；运作程序规定质量体系过程及其运作，有关人员的职责。 3 . 三级文件：作业文件；作业文件是说明施行详细
26、质量体系活动的佯细性文件，它规定详细的作业方法和标准。如消费作业指引、测试作业指引、操作保养规程等。常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：4 质量治理体系页码： 4. 四级文件：质量记录；规定保存的质量记录是质量活动结果或状态的记录，是公司质量体系施行和符合要求的书面证明。 4.2.2质量手册 公司质量手册完全按照ISO9000：2000国际标准要求编制而成，它是公司质量治理体系的法规性文件，说明了公司质量治理体系覆盖产品范围，以及构成文件的程序或对其援用，经董事长批准后在全公司范围内施行。 4.2.3文件操纵 公司质量体系文件、电子材料和其它重要文件应遭到操纵，以确
27、保使用文件的有效版本，这些文件和材料包括：1. 质量手册； 2. 公司运作程序及有关表格： 3. 工作指引：包括部门工作指引、消费作业指引、QA检查指引； 4. 工程文件：包括质量计划、产品设计规格、原材料规格、图纸、BOM、ECN等。5. 测试软件程序、相应的电子数据材料； 6. 外来文件：包括客户提供的图纸、技术指标及其更改，国际/国家技术标准、法律法规等。 本公司已建立文件与材料操纵程序、电子材料操纵程序、工程图纸治理程序，以操纵上述文件的审批、分发、更改和保存。4.2 .4质量记录操纵为证明产质量量符合要求和质量体系的有效运作，公司建立质量记录操纵程序，以规定质量记录标识、编制、搜集、
28、索引、归档、储存、维护和处理。这些记录包括合同评审记录、供方评审记录、检查和测试记录、校验记录、不合格记录、纠正与预防措施计划和报告、审核报告、培训记录及治理评审报告等。 治理者代表应建立质量记录总目录，所有需保存的质量记录均列于总目录中。 各部门经理确保其部门员工按规定搜集和保存记录，假如合同有要求，客户可随时查阅这些记录。 常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：4. 质量治理体系页码： 相关文件 主要过程互相关系图 文件操纵程序 工程图纸治理程序 电子材料操纵程序 质量记录操纵程序主要过程互相关系图工模制造注塑，丝印客户要求合同评审新产品设计贴片插件产品装配调试Q
29、A检验成品走货客户满意度调查采购IQC检验消费相关过程采购消费物料计划操纵治理者要求资源配置治理职责各过程质量目的设定与监视常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：5 治理职责页码： 5.1治理承诺 公司董事长指派总经理通过以下活动实现质量治理体系的建立、施行和改良。1. 采取一切手段满足客房要求。2. 通过行政手段使公司员工执行必须恪守的标准和法规。3. 利用各种会议、宣传栏目和相关的E-Mail宣传恪守相关法律法规和满足客户要求的重要性。4. 执行公司的质量方针和质量目的，并提供必要的资源。5. 定期进展治理和评审。 5.2以顾客为关注焦点 全体员工必须认识公司的成
30、功与否，取决于如今和今后都能满足客户的需求和期望，并力争超越这些需求和期望。1. 公司各级领导通过各种手段引导全体员工把客户的要求放到至关重要的地位，确立“满足客户，从我做起” 的质量认识。 2. 在满足客户要求的同时必须符合国家的法律法规，并随着客户的要求和法律的变化，质量体系的某些要求也随之更新。 5.3质量方针 1. 公司的质量方针见本手册之2； 2. 质量方针的治理 人力资源部在每个新员工的入职培训中及通过各楼层复印品将公司质量方针传达至每一位员工。 进展治理评审时，就公司质量方针持续适宜性进展评审，必要时进展更新和修订。 5.4筹划 5.4.1质量目的 1. 董事长和总经理每年年初制
31、订公司产量.产值及开展方向等目的，因属公司业务运营机密而不公开，仅在董事长范围内通报。 2. 总经理每年年初制订各种质量目的，各部门经理将其转化成部门目的，所有目的都必须是量化且合理的，通过努力才可到达。 3. 详细质量目的及施行方法见，质量目的/数据分析操纵程序。常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：5 治理职责页码： 5.4.2质量治理体系筹划 董事长委派总经理对质量治理体系进展筹划并构成文件，以满足质量目的及ISO9001：2000标准之4.1的要求。1. 筹划的依照：ISO9001：2000标准.技术标准和法律法规.客户要求及产品的复杂程度。2. 筹划的时机：
32、建立新的质量体系时，公司发生严重变更时，标准更新时，质量体系出现严重变更时。3. 总经理必须保持质量体系的完好性，确保质量体系更改和施行时都能合适当时的环境，并实现质量目的所必须的人力和物力资源。 5.5职责、权限与沟通 5.5.1职责与权限 1. 本公司依照治理运作的需要，建立了完善的组织构造，编制了公司组织构造图。 公司治理组织构造图见手册之3.1； 公司质量治理组织构造图见手册之3.2； 2. 本公司新决策层及各部门主要职责与权限见手册之3.3； 3. 公司各部门岗位职责见部门岗位职责描绘。 4. 本公司在相关文件中，规定了与质量有关的所有人员的职责、权限及互相关系，并编制质量责任分配表
33、。 5.5.2治理者代表 董事长任命品管部经理担任治理者代表，品管部副经理担任副治理者代表。其职责及权限见手册之3.3.3； 5.5.3内部沟通 公司建立内部沟通治理程序，对内部沟通的过程与要求作出规定。内部沟通方法包括：1. 总经理每周定期与各部门经理召开例会理解和处理各种征询题。 2. 在公司范围内安装网络，经理、主管和相关责权人员随时能从局域网上E-Mail中收取和发布所需的信息并及时进展沟通。 3. 公司部门内部和假设干不同部门之间有规定的例会进展互相的沟通，如消费例会、试产会议、消费计划会议、纠正预防措施会议等。常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：5治理职
34、责页码： 4. 相关部门文员每天及时收发文件，从文件中获得消费/试产计划、测试指标、图纸材料及文件等信息。 5.6治理评审 5.6.1总则 公司的治理评审由总经理全面负责，董事长负责委任治理体系评审小组，至少每半年评审一次质量体系的适用性和有效性。需要时，董事长可决定召开临时评审会议。 总经理负责对每次评审会议进展书面记录，并按本手册4.2.4的要求进展保存。会议中决定的任何纠正及跟进措施都安排指定责任人完成，总经理评审这些措施的执行。 5.6.2评审输入 治理评审的输入应包括以下方面的信息：1. 内部和外部质量审核结果；2. 供方评定；3. 顾客满意度调查；4. 过程的业绩和产品符合性；5.
35、 预防和纠正措施的情况；6. 以往治理评审的跟踪措施；7. 改良的建议； 5.6.3评审输出 治理评审的输出应包括以下方面有关的任何决定和措施。1. 与质量治理体系及其过程有效性有关的改良；2. 与顾客要求有关的产品的改良；3. 资源需求。常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：5治理职责页码： 相关文件 治理评审操纵程序 质量目的/数据分析操纵程序 质量职责分配表 内部沟通治理程序 部门职责描绘常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：5治理职责页码：质量职能分配表 职 能 部 门体 系 要 求董事长总经理治理者代表品管部RD消费部SMDPMC货
36、仓工程部采购部人力资源部市场部电脑部船务部4质量治理体系4.2.3文件操纵4.2.4记录操纵5.1治理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4筹划5.5职责、权限和沟通5.6治理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3根底设备6.4工作环境7.1产品实现过程的筹划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5消费和效劳的提供7.6监视、测量装置的操纵8. 测量、分析和改良8.2监视和测量8.3不合格品操纵8.4数据分析8.5改良常熟市得天胶塑制品厂版次：1修订序号：0质 量 手 册生效日期：6资源治理页码：6.1资源提供1. 董事长决策提供公司的根底设备和消费设备。2. 董事会依照
37、公司开展的需要安排新的投资以满足客户的要求并使客房满意。3. 各部门经理提出需增加资源的申请，总经理审批后由董事长提供，以满足消费和质量体系运转的需要。4. 人员招聘由部门提出职责、职称和技能要求，报总经理批准后由人力资源部按人力资源治理程序统一招聘。6.2人力资源6.2.1总则公司员工必须是通过适当的教育和培训，已掌握所需的专业知识、操作技能和效劳认识，且能胜任其本职工作的人员。以保证质量体系有效运转，提供优质产品，使顾客满意。6.2.2才能、认识和培训1. 各部门经理识别各项活动的过程，对人员进展分类，提出品种人员的才能要求，并按岗位要求配置适宜的人员。2. 人力资源部在新工入厂时对其进展平安卫生、厂纪厂规、质量方针的培训。3. 各部门依照岗位人员的才能要求，结合工作的需要有计划地进展品种教育培训，以提高他们的质量认识、业务水平和操作技能，培训的方式能够是自学、开会讨论、现场训练和上课等。4. 每次上岗培训后对培训的有效性进展考核，评估培训人员是否具备相应的才能。对评价未到达预期要求的培训活动和培训对象，应进展再培训以