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1、腾讯通治理员手册培训教材RTX治理员手册(ver2010)腾讯科技（深圳）2010年10月目录第一章 RTX安装41.1、安装所需软硬件环境41.2、RTX效劳器软件的安装41.3、RTX客户端软件的安装6第二章 RTX效劳器部署72.1总述72.2配置导游82.2.1治理员相关配置92.2.2企业相关信息配置102.2.3效劳器各个进程的配置（一般情况下用默认即可）102.2.4事件(志日)查看器112.2.5部门用户数据的配置122.2.6快速部署142.2.7界面语言切换18第三章 RTX效劳器端根本应用183.1治理部门组织构造183.1.1添加一级部门183.1.2添加多级部门193
2、.1.3修正部门信息203.1.4删除部门信息213.2治理用户信息223.2.1添加单个用户223.2.2查看用户信息243.2.3修正用户信息253.2.4删除用户信息253.2.5人员排序设置263.2.6配置组织架构273.2.8用户数据导入313.2.8用户数据导出343.3群治理343.3.1考前须知353.3.2添加群353.3.3删除群363.3.4修正群363.3.5添加群成员373.3.6删除群成员383.4权限治理383.4.1权限说明393.4.2角色403.4.3权限的分配与回收433.5企业个性定制443.5.1客户端面板定制443.6治理员设定463.6.1指派一
3、般治理员463.6.2客户端设定473.7自动晋级483.8系统音讯503.9企业外部效劳513.10RTX应用的治理523.11License治理53第四章 RTX企业集群(RCA)应用554.1.查看RCA2.0功能介绍55第一章 RTX安装RTX安装包括效劳器的安装及客户端的安装1.1、 安装所需软硬件环境【腾讯RTX效劳端】企业人数CPU内存硬盘剩余空间操作系统500人以下P4 2.0G以上512M40G以上Windows2000（sp4以上）500人以上双P4 2.0G以上2G80G以上Win2000Server（sp4以上）【腾讯RTX 客户端】企业人数CPU内存硬盘剩余空间操作系
4、统500人以下PIII800MHz128M以上500M以上Windows2000（sp4以上）500人以上奔腾 1.2GHz以上256M1G以上Win2000、WinXP1.2、 RTX效劳器软件的安装运转 “RTXS2010*.exe”程序进展安装。安装过程中涉及“阅读许可协议”、“输入效劳与许可证” 、“安装途径设置”、“安装后使用者限定”等咨询题。如图1.1和图1.2所示：图1.1 阅读软件许可协议图1.2 选择目的目录图1.3 设置效劳端界面语言确定了安装途径、界面语言之后，点击安装即可完成安装。安装完成后，将会自动打开RTX效劳治理器进展配置，第一次安装的默认密码为空，能够通过重新设
5、置治理员密码进展设置；1.3、 RTX客户端软件的安装建议安装RTXClient之前，先完成RTXServer安装及完成其配置(详情请看下面的效劳器部署)；假设已安装及配置完成RTXServer的情况下，RTXClient安装的步骤：l 获取RTXClient安装包（有如下方法）通过RTXServer进展获取(由于RTXServer安装包会自带RTXClient)获取方法，通过TX治理器中的快速部署的URL进展获取，如下列图中的红色框中显示的地点；图1.4 快速部署在IE巡游器中打开此即可看到下载客户端安装包的界面，如下列图：图1.5 快速部署网页通过其它方式，如通过tencent的RTX官方
6、网站:/rtx.tencent/rtx/download/index.shtml或效劳中心等方式来进展获取l 运转RTXClient安装包里的 “RTXC2010*.exe”程序进展安装，按默认下一步即可完成安装。第二章 RTX效劳器部署2.1、 总述 完成后，将会自动打开治理器跳到配置导游的界面让治理器进展配置；依照配置导游配置完成，即可使用RTX；部署主要包括几大部份：i) 治理员的配置ii) 企业信息的配置iii) 效劳器各个进程的配置（一般情况下用默认即可）iv) 部门用户数据的配置其中“企业集群”能够依照企业本身需求选择配置。2.2、 配置导游2.2.1 治理员相关配置l 设置治理员
7、密码 设置登录RTX效劳治理器治理员密码(可选)；如不是覆盖安装，第一次安装完成后治理员的密码默认为空，为了平安起见第一步建议先设置治理员密码；点击如下列图的“设置超级治理员密码”即进展设置；图1.6 设置治理员密码l 设置RTX帐号与治理员关联目的：为了RTX治理员第一时间收到Tencent的版本更新或其它推行信息，建议配置帐号具有治理员权限（详情请见3.5的“治理员设定”），配置具有治理员权限的rtx帐号的rtx客户端面板会多一个治理员TAB（如下列图）；图1.7 治理员面版如没有配置每次登录治理器都会提示；2.2.2 企业相关信息配置l 申请腾讯License文件License文件的申请
8、及导入（必选）；为了保证RTX能正常使用的受权文件，如未导入license文件，RTX功能将受限制，请务必导入；请点击如下URL进展申请:/rtx.tencent/rtx/license/requ isition.shtmll 导入License文件l 请按下列图的导游步骤进展申请并导入license文件图1.8 申请License文件2.2.3 效劳器各个进程的配置（一般情况下用默认即可）l 查看并检查效劳器的各个进程是否正常运转；如运转状态有不正确，打开“效劳运转状态”进展配置（如下列图） 图1.9 效劳运转状态l 在右边能够看到详细的效劳信息，如要修正效劳器的默认端口，右击相对的效劳选择
9、 “更改配置”-“根本配置”,在弹出的窗口中能够配置端口，如下列图所示：图2.0 效劳根本配置l 假如企业想在公网部署RTX，能够通过RTX自带的远程登录功能，客户端通过企业总机号码即可登录RTX，也能够在高级配置选项里面配置公网IP登录，客户端通过公网IP地址登录RTX，详细请见常见咨询题解答。2.2.4 事件(志日)查看器在“效劳运转状态”能够查看各个效劳器运转状态，假如您发觉某个效劳器异常，能够点击“查看系统日志”查看缘故，系统日志每天保存一个文件，假如您想看往常的系统日志能够在RTX效劳器安装目录LogsSystem目录下查看。 图2.1 查看效劳日志l “平安日志”主要包括用户登录日
10、期、时间、帐号（RTX帐号或治理员帐号）、登录IP、事件（登录或离线）、事件方式（本地登录或远程登录）、验证信息（如密码有误，登录失败）。 平安日志也是每天保存一个文件，假如您想看往常的平安日志能够在RTX效劳器安装目录LogsSecurity目录下查看。 l 日志文件只保存最近半年，假如您不想保存日志能够在RTX效劳器安装目录ConfigRTXServer.xml文件的EnabeleSystemLog和EnableSecurityLog设为0即可，如下列图所示。 2.2.5 部门用户数据的配置部门用户帐号数据有如下3种之中的任一种方式都可快速导入：1. 快速导入安装自带的体验模仿数据；详细操
11、作如下列图： 图2.2 导入体验数据2. 利用治理器的用户数据导入导出功能，批量导入数据；详细操作如下列图：图2.3 快速导入3. 利用RTXSERVER SDK 的DEMO中“用户信息同步”进展批量导入数据；前提：必须安装好RTXServer及RTXServer SDK。详细操作如下列图：图2.4 SDK导入数据2.2.6 快速部署快速部署提供了两个功能，下载客户端安装程序及申请帐号。打开RTX治理器-配置导游,在右边界面的下方有快速部署的说明。假如RTX效劳器安装在局域网内部，RTX效劳器默认启动快速部署功能(留意：快速部署功能基于Server，您确保Server启动才能正常使用这项功能)
12、；假如RTX效劳器安装在外网，RTX效劳器默认停顿快速部署功能。如下列图所示：图2.5 快速部署点击上图的网址，在IE弹出快速部署的网页，如下列图所示：图2.6 快速部署网页 点击上图 “下载客户端安装程序”即可下载客户端安装包，假如是第一次部署RTX，能够把这个网址发布给公司的同事，让大家访咨询这个网页下载客户端。假如开启了快速部署，用户能够点击 “我要申请帐号” 进入申请帐号。假如您是第一次部署，RTX效劳器没有用户数据，治理员为了节约添加用户的烦恼，能够先在效劳器创立好部门组织架构，由用户自行申请帐号，待大家全部申请完帐号之后，治理员停顿快速部署功能。图2.7 选择部门图2.8 填写用户
13、材料填写帐号信息之后提交即可申请帐号，申请成功之后隔一分钟即可登录客户端，从网页上申请的帐号，假如没有选择组织架构部门，RTX治理器将在顶级目录显示这些用户，如下列图所示：图2.9 RTX治理器客户端默认显示在 “未指定分组”。如下列图所示： 图3.0 客户端展示假如企业担忧用户乱申请帐号，治理员能够把“同意用户直截了当申请帐号”钩去掉，用户申请帐号后需要治理员审核通过才能生效；治理员点击审核帐号网址进来审核网页，登录网页的密码默认为admin。2.2.7 界面语言切换RTX2010版本效劳器支持英文版、简体中文版，强烈建议中国大陆使用简体中文，其他国家和地区使用英文。能够修正RTXServe
14、r目录下的language.txt文件实现界面语言的切换。切换步骤如下：1、打开腾讯通RTX治理器配置导游效劳运转状态，停顿所有效劳；2、用记事本打开RTXServer language.txt文件，将文件内容修正为zh-cn或en-us并保存，其中en-us代表英文；zh-cn代表中文。3、运转bin目录下的Convert.exe，把Convert.exe拖进命令提示符窗口，后面加 install。如下图：4、启动所有效劳，重新打开RTX治理器就会换成新的界面语言显示。第三章 RTX效劳器端根本应用本章主要介绍RTX系统效劳端治理的根本应用，例如治理员登录、设置RTX分组构造、设置RTX用户
15、帐号、内部效劳治理等等，通过本章的介绍，治理员已经能够实现RTX在本企业的实际应用。3.1 治理部门组织构造依照RTX系统的设计原则，RTX客户端用户能够通过快速部署功能申请RTX号码。也能够由系统治理人员架构企业的部门组织构造、分配RTX号码，然后才能够由RTX客户端进展登录。本节我们先主要介绍部门组织构造的治理。3.1.1 添加一级部门进入添加一级部门功能有两种主要方法：从主界面左侧的导航栏定位“RTX治理器”“用户治理”“组织架构”，然后鼠标点击“添加部门”，如下列图所示：图3.1 添加部门的弹出菜单进入添加部门的对话框之后，填写相关材料，然后点击“确定”按钮保存信息，如图下列图所示：图
16、3.2 添加部门信息（注：设定一级部门时，“父部门”一栏一定要选定为“无”。）3.1.2 添加多级部门RTX系统支持多级部门的添加，即在部门下添加子部门，以满足企业应用中实际组织架构的需要。进入添加多级部门的方法，类似添加一级部门，需要留意的是，当需要在那个部门下添加子部门的时候，能够在主界面左侧定位到该部门然后打开添加窗口，或者，在部门信息框里将“上级部门”设定为需要添加子部门的部门。如下列图3.3所示：图3.3 添加多级部门例如RTX系统的企业部门组织构造，是RTX用户的依附依照，因而，它的建立是以企业应用的实际需求而设定的，如图3.4所示，确实是一个企业应用中较完好的组织架构：图3.4
17、完好的组织架构例如3.1.3 修正部门信息在左侧导航栏定位一个部门后，鼠标右键获取弹出菜单，点击“修正部门”进入修正部门信息的窗口，如图3.5所示：图3.5 修正部门信息的弹出菜单部门修正的窗口界面类似添加部门的窗口。在修正窗口中，治理员能够修正部门的名称、上级部门、描绘等信息。需要特别指出的是，假如修正了部门的上级部门，则该部门以及它的子部门都将被挪动到组织构造树中的新位置，它和它的子部门所在的级别也将相应的增加或者减少。修正部门的上级部门，即更改部门所在位置，还能够通过在组织信息的树形构造中直截了当用鼠标进展拖拽操作来实现。3.1.4 删除部门信息当需要删除某个部门的时候，以删除“开发部”
18、为例，用鼠标右键单击“开发部”的信息项后，选择弹出菜单中的“删除部门”一项，系统给出如下的信息提示框，如图3.6所示：图3.6 删除部门确实认信息中选择“只删除部门”这一项的时候，“开发部”下面所属的所有用户和子部门都自动上移一层，归属为“开发部”所属的部门；假如“开发部”本身为一级部门，则原用户就暂无所属部门，需要重新归属用户所在部门，则要用到后面介绍的“修正用户信息”功能来完成。中选择“删除部及其所有子部门和子用户”这一项的时候，“开发部”下面所属的所有用户和子部门都将随之被删除。3.2 治理用户信息RTX治理员在按照企业实际组织构造，创立了各级部门信息之后，接下来要做的工作，确实是将企业
19、中的每位工作人员的帐号信息添加到相应的部门中去，以完成企业组织的搭建。本节我们主要介绍RTX客户端用户信息的治理。3.2.1 添加单个用户进入添加RTX客户端用户信息有两种主要方法：以向“人事部”添加用户为例，从主界面左侧的导航栏定位“RTX效劳治理”“用户治理”“组织架构”“人事部”，然后鼠标右键弹出菜单“添加用户”，建议一个部门下的用户数不超过200人。如图3.7所示：图3.7 添加用户的弹出菜单或者直截了当点击工具栏上的“添加用户”按钮，如图3.8所示：图3.8 添加用户的工具按钮进入“添加用户”窗口之后，填写材料，然后点击“添加”按钮保存信息，如图3.9所示：图3.9 添加用户信息窗口
20、注：用户信息的“帐号”、“RTX号码”二个属性在RTX客户端中不能修正。这时，所属“人事部”的用户列表中将新增一个用户，如图4.0中的选中条目：图4.0 列表中新增一个用户3.2.2 查看用户信息这里简单介绍一下，治理员能够在“全部用户”中查看用户信息；默认情况下双击用户时不显示该用户所在的部门，由于显示部门会耗费部分资源，假如您想查看或修正该用户的所在部门，能够点击“更多”，在弹出的编辑框进展操作。如图4.1所示:图4.1 查看用户信息假如用户量太大，治理器将自动分页显示，每页最多显示500人，支持点击“查找用户”快速找到某个用户。如图4.2所示：图4.2 查找用户3.2.3 修正用户信息选
21、取某个用户后，通过双击用户的信息条目，在下面的信息显示栏中修正用户根本材料或者修正密码后，点击“应用”按钮，修正成功。如图4.3所示：图4.3 修正用户信息其中，假如选择了对用户所在部门信息的修正，则该用户将迁移到新指定的部门下接受治理和权限约束。3.2.4 删除用户信息当需要删除某个用户的时候，以删除“人事部”的用户“山姆”为例，用鼠标右键单击“人事部”的用户“山姆”后，选择弹出菜单中的“删除用户”一项，系统给出信息提示框，选择“完全删除用户”则将此用户删除；选择“只把用户从当前部门删除”则用户如属于多个部门时，还将存在于其它部门。例如图如下：图4.4 删除用户信息例如3.2.5 人员排序设
22、置用户信息中有 “权值”字段，该字段是用于客户端人员排序，权值的值越大排得越高。如上图所示，tom将排在总办部门的最顶方(前提是tom在线，由于客户端的排序逻辑：在线用户排序比离线用户高)。图4.5 设置权值3.2.6 配置组织架构通过这项功能，治理员能够为企业配置多套组织架构。操作界面如下图：图4.6 配置组织架构3.2.6.1 新建组织架构假如您要新建组织架构，点击“新建组织架构”，为组织架构命名，并添加部门，点击“确定”，新建组织架构成功。如下图图4.7 新建组织架构3.2.6.2 为组织架构配置用户治理员能够为当前组织架构配置用户，点击“为组织架构配置用户”按钮，勾选该套组织架构的使用
23、者，点击“确定”即可。如下图：图4.8为组织架构配置用户添加成功后，系统会显示出用户列表，供治理员查看。如图：图4.9 为组织架构配置用户使用“组织架构一”的用户（以sam为例）在客户端登陆后组织架构如下列图：图5.0 客户端组织架构（组织架构一）3.2.8 用户数据导入治理员通过该功能，将RTX3.61及之前版本以及RTX2005之后版本的RTX用户导入到本系统中，如下列图5.1，选择相关版本导入、导出。图5.1 用户数据导入、导出界面导入xml数据：点击界面上方“导入”按钮，选择欲导入的xml文件，点击“开场导入”，用户数据即可导入到本系统。如图5.2所示：图5.2 用户数据导入导入txt
24、数据：点击界面下方“导入”按钮，选择欲导入的txt文件，点击“开场导入”，用户数据即可导入到本系统。点击“查看范例文本格式”可查看txt数据格式，通过该方式能够实现批量添加用户。如图5.3所示：第一步先查看范例文本格式，按照例如格式添加或修正文本；第二步导入；图5.3 用户数据导入3.2.8 用户数据导出治理员通过该功能，将该版本之前的RTX用户导出到本系统中，点击“阅读”选择欲导出的xml文件，点击“开场导出”，用户数据即可导出成xml文件。如图5.4所示：图5.4 用户数据导出RTX用户照片文件夹位置：RTXServerFilesInfoserverUserPhotoFilesRTX效劳器
25、群数据库位置：RTXServerDBDisGroup_Db.mdb3.3 群治理RTX客户端多人会话窗口最多只同意添加80人，超过80人通过治理器员在RTX效劳器创立群的方式处理。本节我们主要RTX群的治理。3.3.1 考前须知a) RTX群的治理（增、删、改）采取集中治理形式，只能在RTXServer的用户治理器里进展维护，客户端不能对群的治理。b) 单个群的成员最多可支持1000人。c) 群总数最多不能超过500个。d) 所有群的总人数建议不要超过5万人，超过5万人会给离线音讯应用带来较大压力，请慎重操作。e) 目前版本暂不支持群的权限。f) 每个用户的群离线音讯最多保存300条。3.3.
26、2 添加群i) 打开用户治理器-用户治理-群治理（如下列图），点击“添加群”按钮。图5.5 群治理ii) 请输入“群名称”和“描绘信息”，其中“群名称”为必填项，“描绘信息”可选。(如下列图)图5.6 添加群iii) 添加完成后，在所有群列表中可看到，并在“所有群”后面的“（N）”表示群的个数；群总数最多持50个；群名称后面的“(N)”表示当前群的人数，一个群最多支持500人。3.3.3 删除群i) 打开用户治理器-用户治理-群治理，选中群列表中任一个群，点击删除群按钮（如下列图）。图5.7 删除群ii) 删除群后，RTX客户端下一次登录将看不到该群。3.3.4 修正群i) 打开用户治理器-用
27、户治理-群治理，选中群列表中任一个群，点击修正群按钮（如下列图）图5.8 修正群图5.9 修正群信息3.3.5 添加群成员i) 添加群后，须对群进展添加群成员才能使用；ii) 打开用户治理器-用户治理-群治理，选中群列表中任意一个群，点击添加成员按钮（如下列图）；图6.0 添加群成员图6.1 选择用户3.3.6 删除群成员i) 打开用户治理器-用户治理-群治理，选中群列表中任意一个群，再选中群里的某个成员点删除成员按钮（如下列图）；图6.2 删除群成员ii) 用户被删除之后将收不到该群的音讯，下次登录将看不到该群。3.4 权限治理通过主界面左侧导航栏，定位到“权限治理”项，能够看到与权限治理相
28、关的各项内容：图6.3 导航栏中的“权限治理”3.4.1 权限说明RTX的权限分为内置权限和应用权限，内置权限是系统针对RTX自已功能所设置的权限；应用权限是针对所集成的插件应用功能所配置的权限，临时还没有添参加口。在权限列表中目前包括“修正姓名”、“发送短信”、“发起指定人数多人会话”、“发送指定大小的文件”、“使用P2P方式传送文件”、“发送全员广播音讯”、“远程登陆”“发送所属部门广播音讯”、“发送外部多人会话”、“对外发送指定大小的文件”、“无限制对外发送文件大小”等权限。 “修正个人材料”：被给予这个权限的用户能够随时在客户端修正本人的姓名等材料。该权限需要在客户端面板定制进展修正。
29、“发送短信”：被给予这个权限的用户能够通过RTX发送短信。“发起指定人数多人会话的权限”：被给予这个权限的用户能够发起治理员指定人数以内的多人会话，最多不要超过80人。“发送指定大小的文件”：被给予这个权限的用户能够发送治理员指定大小的文件。“使用P2P方式传送文件”：被给予这个权限的用户能够使用点对点方式传送文件。“发送全员广播音讯”：被给予这个权限的用户能够对所在的整个组织架构发送广播音讯。“远程登录”：被给予这个权限的用户能够使用远程登录。“发送所属部门广播音讯”：被给予这个权限的用户只能对所属部门发送广播音讯，不能对其他部门发送广播音讯。“发送外部多人会话”：被给予这个权限的对外用户能
30、够对外部企业联络人发起少于20人的多人会话，内部用户分配该权限不起作用。“对外发送小于10M的文件”：被给予这个权限的用户能够对外部企业联络人发送治理员指定大小的文件。“无限制对外发送文件大小”：被给予这个权限的用户能够对外部企业联络人发送不限制大小的文件。用户所具有的角色权限以“回绝优先”为准则，即用户属于不同角色的权限，如定义了不同的“不同意”、“同意”和“回绝”值，则用户以“回绝”优先。1 权限分为三种：a) 不同意（既不打勾同意，也不打勾回绝）b) 同意c) 回绝2 优先级由低到高排序a-b-c（不同意到回绝），回绝最高；a) 不同意（既不打勾同意，也不打勾回绝）b) 同意c) 回绝3
31、 RTX系统默认权限只有两种：同意和不同意，只给同意打勾，不能给回绝打勾；如下列图例如说明：4 能够参考MS 的windows权限以用户Mary为例，Mary既是角色A，又是角色B。角色A“发送广播音讯”的权限设置为“不同意”，角色B“发送广播音讯”的权限值设为“同意”。则用户Mary“发送广播音讯”的权限值为“同意”。也确实是说，Mary具有发送广播音讯的权限。3.4.2 角色用户所具有的权限全部由角色所实现。每个角色拥有不同的权限值。系统默认一个角色user，并默认所有用户均属于角色user。User所具有的权限值：修正个人材料：同意发送短信：同意发起30人以上会话：同意发送3M以上大小文
32、件：同意P2P方式传送文件：同意发送全员广播音讯：回绝远程登录：回绝发送所属部门广播音讯：回绝发起外部多人会话：同意对外发送小于10M的文件：同意无限制对外发送文件大小：回绝添加角色 点击进入权限治理页面，选择“添加角色”，弹出添加角色的窗口，输入角色的名称和描绘信息，进展角色的添加。如下图：图6.4 添加角色为角色添加用户 选中某一角色，点击“添加用户”，为这个角色添加用户。如下图，为“治理者”角色添加用户kary.,在角色列表里面选中“治理者”，点击“添加用户”，弹出为角色添加用户的窗口，输入所要添加的用户帐号，添加成功。添加用户支持按部门增加（相当于所有的子部门及子用户全部选择）,删除角
33、色里的某个用户，支持像添加用户一样，能够输入用户名进展自定位查找并删除。如下列图所示：图6.5 为角色添加用户如要为某一角色批量添加某一组织架构下的多个用户，请您进入组织架构页面。选中你所要添加角色的用户。在鼠标右键菜单中选择“为用户添加角色”，在弹出的窗口中，选择您所要为用户添加的角色进展添加即可。图6.6 为用户添加角色修正角色 选中某个角色，点击“修正角色”，在弹出的窗口中对角色的名称和描绘信息进展修正即可。删除角色 选中某个角色，点击“删除角色”，即删除了该角色。之前为该角色下用户所应以的权限变为无效。3.4.3 权限的分配与回收用户权限的分配与回收是通过角色来实现的。对用户分配权限的
34、过程，实际上是为角色分配权限的过程。选中某个角色，点击“权限配置”，进入“为该角色配置权限”的窗口，通过将左侧权限列表中的权限添加到右侧角色权限中，并对所添加的权限进展“同意”或“删除”的配置，即可完成权限的分配。所以您也能够使用同样的方法，从右侧角色权限中，将不再需要的权限删除，即可完成对权限的回收。图6.7 权限分配3.5 企业个性定制3.5.1 客户端面板定制点击“用户治理器”“企业个性定制”“客户端面板定制”，治理员能够查看到已经存在的面板，也能够添加新的面板。点击“添加”，输入面板名称，链接网址，选择图标，即可确定添加，如下图图6.8 添加面板通过以下的设置，用户打开客户端面版即可看
35、到RTX的网页，如下列图所示图6.9 添加面板3.6 治理员设定3.6.1 指派一般治理员 RTX效劳端超级治理员才能指派RTX用户为一般治理员，一般治理员不能指派；在超级治理员登录指派治理员的界面如下列图：图7.0 指派治理员指派RTX用户为一般治理员后，用户能够用RTX帐号和RTX密码以一般治理员的身份进展登录治理器，登录后的功能除了不能指派RTX用户成为一般治理员功能外，其它所有的功能都可使用；RTX用户登录治理器如下列图： 图7.1 一般治理员登录界面3.6.2 客户端设定 治理员能够在此设置客户端用户拉组织架构的策略、是否同意客户端修正个人材料、客户端展示策略。治理员在此进展简单设置
36、，点击“保存设置”，即可实现该策略。如下图图7.2 客户端设定3.7 自动晋级 在自动晋级中，能够单独晋级客户端程序或插件，也能够两者同时晋级，配置完成之后保存设置，客户端重新登录即可看到晋级提示。3.7.1 客户端晋级 添加将要晋级的RTX安装程序，如下列图所示：然后选择“晋级提示方式”及“晋级对象”，设置好之后保存设置，一分钟之后客户端重新登录即可收提示晋级。图7.3 配置晋级3.7.2 插件晋级3.6.1.1 插件依赖RTX版例如插件是在最新RTX版本开发，旧版本不支持该插件，但公司内部使用旧版本的RTX，为了使用插件能正常使用，请按以下方式配置：添加RTX主版本 - 添加插件- 选择晋
37、级提示方式 - 选择晋级对象。 保存后，即可实现客户端的自动晋级客户端与插件。3.6.2.1 插件不依赖RTX版例如插件在所有RTX版本都能支持，跟RTX新旧版本无关。配置跟上面一样，但不需要添加RTX主版本，保存后客户端晋级登录将提示晋级插件。图7.4 插件晋级3.8 系统音讯通过点击“系统工具”-“系统音讯”能够发送系统音讯给客户端，能够设置系统音讯Tips在客户端停留的时间，也能够只发送给在线的用户，如下列图所示： 图7.5 系统音讯客户端收到系统音讯窗口如下列图：图7.6 系统音讯Tips3.9 企业外部效劳通过点击“配置总机号码及密码“能够打开配置总机号码入口，系统外部效劳器支持设置
38、代理，如下列图所示： 图7.7配置总机号码3.10 RTX应用的治理在完成了企业组织构造的搭建、企业成员的RTX客户端号码分配，同时为各部门及人员分配了相应的权限之后，还需要在效劳治理器中启动企业RTX系统的各项应用，才能让各个客户端实现对这些功能的使用。通过菜单项选择择进入RTX应用治理器，就能够看到一个关于所有应用的统览信息表，例如图7.8如下：图7.8 RTX应用治理器3.11 License治理1、点击“RTX治理器”“系统工具”“License治理”，点击“选择license文件”，选中从:/rtx.tencent/rtx/license/requisition.shtml下载的license文件，导入即可，(如下列图7.9)所示：图7.9 RTX License 治理2提示输入总机号码导入License时，系统将自动弹出输入总机号码的提示（如图8.0所示）。导入license时不会导入密码，请手动输入总机号码密码图8.0 RTX License 治理3配置license更新通知人员如图8.1 在最下方的“配置license更新通知人员” 添加rtx帐号，如license过期了，在此添加的rtx用户将会在rtxclient收到rtx的音讯提示，如下列图：图8.1 RTX License 提示第四章 RTX企业集群(RCA)应用RTX企业集群应用请查看RCA2.0功能介绍