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1、联想实施ERP系统的案例分析联想集团实施联想集团实施ERP简介简介 克服了对项目实施规律与关键要素认克服了对项目实施规律与关键要素认识不清、公司的现实需要与未来发展的识不清、公司的现实需要与未来发展的冲突、团队建设、归属感与员工价值认冲突、团队建设、归属感与员工价值认同等一系列尖锐复杂的矛盾风险，终于同等一系列尖锐复杂的矛盾风险，终于达到成功的彼岸。达到成功的彼岸。20002000年年1 1月月5 5日，联想日，联想ERPERP正式上线并行；正式上线并行；2 2月月1414日，新系统独日，新系统独立运行；立运行；5 5月月8 8日，日，ERPERP项目再造成功，项目再造成功，联想联想ERPER
2、P项目正式实施成功！项目正式实施成功！联想集团联想集团于于19981998年年1111月月9 9日日正式启动正式启动实施实施ERPERP项目。联项目。联想想ERPERP项目，项目，采用的是国际知名的采用的是国际知名的SAPSAP公司的公司的R/3R/3产品产品。联想集团联想集团ERPERP项目组与由项目组与由SAPSAP公司的咨询顾问和德勤公公司的咨询顾问和德勤公司共同组成的咨询组，从司共同组成的咨询组，从 摸着石头过河摸着石头过河 到到 铺路架铺路架桥，让大部队、正规军、重武器通过桥，让大部队、正规军、重武器通过，在联想全体，在联想全体员工的参与下，员工的参与下，成功实施成功实施ERP给联想
3、带来什么给联想带来什么?联想集团认为联想集团认为:实施实施ERP项目，大大提升了企业的核心竞争力。项目，大大提升了企业的核心竞争力。（1）首先，通过）首先，通过ERP的实施，培养了一批具有典型着想精神的实施，培养了一批具有典型着想精神的人。的人。（2 2）其次，从企业经营管理的角度看，对市场反应速度加快，）其次，从企业经营管理的角度看，对市场反应速度加快，联想联想ERPERP系统增强了企业的动态应变能力。系统增强了企业的动态应变能力。（3 3）第三，企业运作成本降低。）第三，企业运作成本降低。ERPERP的实施使得联想的业务流的实施使得联想的业务流程得到优化和集成，减少和避免了因重复环节而造成
4、的损耗。程得到优化和集成，减少和避免了因重复环节而造成的损耗。（4 4）第四，对风险的控制能力加强。）第四，对风险的控制能力加强。（5 5）第五，为集团战略的制定提供服务。）第五，为集团战略的制定提供服务。更为重要的是通过更为重要的是通过ERPERP的实施为联想搭建的实施为联想搭建 了一个符合联想长远发展的信息化平台。了一个符合联想长远发展的信息化平台。联想通过实施联想通过实施ERPERP系统所形成的企业信息系统所形成的企业信息 化平台优势正在凸现出来。化平台优势正在凸现出来。成功实施成功实施ERP给联想带来什么给联想带来什么?联想在实施联想在实施ERP的过程中的理解的过程中的理解误区及遇到的
5、风险误区及遇到的风险危机二：危机二：9999年年1 1月，德勤咨询顾问离开项目组，月，德勤咨询顾问离开项目组，ERP ERP 项目被迫终止。项目被迫终止。危机一：联想内部认为危机一：联想内部认为ERPERP只是一个只是一个软件系统软件系统，当作当作 IT IT项目来做项目来做，项目组，项目组以技术部门为主导以技术部门为主导，业业 务部门没有介入务部门没有介入。由技术部门推动业务部门。由技术部门推动业务部门 做，后者不积极，业务流程的设计优化根本做，后者不积极，业务流程的设计优化根本 没有办法深入，项目也无法推进。没有办法深入，项目也无法推进。联想在实施ERP的过程中的理解误区及遇到的风险危机三
6、：全部采用SAP流程，可能对联想内 部管理模式改变很大。联想实施ERP的效果评估 衡量ERP成功实施的标准把企业所有的资源，通过ERP系统紧密地结合起来，以达到资源利用的协调；通过整合使业务各环节资源的利用效率得到提高。按照这个标准可以认为联想的ERP项目是成功的，因为通过ERP，联想整合了业务各环节的资源并提高了效率。联想实施ERP的效果评估 据统计，据统计，ERPERP系统正常运营后，联想为客户系统正常运营后，联想为客户的的平均交货时间平均交货时间从从1111天缩短到天缩短到5.75.7天天，应收账周，应收账周转天数转天数从从2323天天降到降到1515天，订单人均日处理量天，订单人均日处
7、理量从从1313件增加到件增加到314314件，件，集团结账天数集团结账天数从从3030天降低到天降低到6 6天，天，平均打款时间平均打款时间由由11.711.7天缩减到天缩减到10.410.4天，天，订单周期订单周期由由7575小时缩减到小时缩减到5858小时，小时，结账天数结账天数由由2020天降到天降到1 1天天,加班人次加班人次从从7070人削减为人削减为7 7人，人，财务报表财务报表从从3030天缩至天缩至1212天。天。今日联想，企业运作成本降低，企业利润大今日联想，企业运作成本降低，企业利润大幅增长。幅增长。成功的原因 联想常务副总裁李勤首先把成功的原因归结为以下几个方面：（1）
8、首先，企业领导的重视。ERP工程是个“一 把手工程”，领导主持实施的全过程，出 了问题追究各级一把手的责任。（2）其次为ERP的实施制定了可行的目标。（3）要有足够的投入。（4）实施方与顾问方要有良好的合作。总结 作为企业管理思想，ERP是一种新型的管理模式；作为一种管理工具，ERP同时又是一套先进的计算机管理系统，它已经为许许多多的企业带来了丰厚的收益。ERP的实施难度非常之大，在国际上，其成功率也不到20%，它的实施对企业的管理基础、领导能力和企业文化都是一场深刻而严峻考验。综上所述，ERP实施成功与否，技术只是一个工具，其经验于教训重点来自管理方面。关键在于管理者的主导因素。THANK YOU!小组成员：李书明 龙潜 叶香英 唐超 胡晓琼 徐吉堂 白汇英