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1、单元编号：010402单元标题：手机媒体的经营与管理 知识点标题：移动商务模式移动商务模式学习目标：通过本节的学习，对移动商务模式的特点有较深的认识。建议时间：4小时教学策略：自学，讲授，问题解决学习内容：本部分的内容主要帮助你理解并掌握理解移动商务模式的类型、特点。步骤一：阅读下面的学习材料。一什么是移动商务？移动商务(M-business或Mobile Business)是指通过无线通信来进行网上商务活动。 移动商务可高效地与用户接触，允许他们即时访问关键的商业信息和进行各种形式的通信。移动商务是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。移动商务是指通 过移动通讯网络进行数据传输
2、并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务 模式。移动商务是商务活动参与主体可以在任何时间，任何地点实时获取和采集商业信息的 一类电子商务模式，移动商务活动以应用移动通讯技术和使用移动终端进行信息交互为特性。 由于移动通讯的实时性，移动商务的用户可以通过移动通讯在第一时间准确地与对象进行沟 通，与商务信息数据中心进行交互，使用户摆脱固定的设备和网络环境的束缚最大限度地驰 骋于自由的商务空间。随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了 3代。第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其 中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回
3、答。此外，由于短讯信息长度的限 制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些 早期使用基于短讯的移动商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问 WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动 访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商 务系统的灵活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密认证的WTLS协议建立的安全通道 必须在WAP网关上终止，形成安全隐患，所以WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极 为严格的政务
4、系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要 求。新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的web service、智能移动终端和移动VPN 技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。 第三代移动商务系统同时融合了 3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认 证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无 线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。数 码星辰的移动商务软件是新一代移动商务系统的典型的代表。它采用了先进的的自适应结构 可以灵活地
5、适应用户的数据环境，并可以适应于包括移动办公、移动CRM、移动物流、移 动银行、移动销售、移动房地产等所有的商务应用，具有现场零编程、高安全、部署快、使 用方便、响应速度快的优点。该系统支持GPRS、CDMA、EDGE一所有制式的3G网络。与传统的商务活动相比，移动商务具有如下几个特点：(1)更具开放性、包容性。移动商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网 络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时: 使网络虚拟功能更带有现实性，因而 更具有包容性。(2)具有无处不在、随时随地的特点。移动商务的最大特点是“自由”和“个性化，传 统商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐，但它的
6、局限在于它必须有线接入，而 移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地结账、定票或者购 物，感受独特的商务体验。潜在用户规模大。中国的移动电话用户己接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和 移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中 基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。 由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力 上，都优于传统的电子商务。(4)能较好确认用户身份。对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题一直是影响其 发展的一大问题，而移动电子商务在这方而显
7、然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯 一性，手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份，而随着未来手机实名制 的推行，这种身份确认将越来越容易。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。定制化服务。由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性，因此移动商务 的生产者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务。例如，开展依赖于包含大 量活跃客户和潜在客户信息的数据库的个性化短信息服务活动，以及利用无线服务提供商提 供的人口统计信息和基于移动用户位置的信息，商家可以通过具有个性化的短信息服务活动 进行更有针对性的广告宣传，从而满足客户的需求。(6)移动电子商务易于推广使用。
8、移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电 子商务更适合大众化的个人消费领域，比如:自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时 器等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括 水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物 等。(7)移动电子商务领域更易于技术创新。移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线 接入、软件等技术，并且商务方式更具多元化、复杂化，因而在此领域内很容易产生新的技 术。随着中国3G网络的的兴起与应用，这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。所以移 动电子商务领域将是下一个技术创新的高产地。步骤二：听教师讲解步骤三：思考问题一、何谓手机电子商务.手机电子商务就是在手机上实现电子商务的功能，比如用手机进行网上购物，支付，收 发Email等等与商务有关的活动。相关素材（学习内容中引用的、或需要链接的文件、图片、表格、视频、动画、ppt等）: 模块4 ppt