《XX街道物业管理实施方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX街道物业管理实施方案.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、XX街道物业管理实施方案为了规范、保障街道办事处依法履职，构建党委领导、政 府负责、多元共治、简约高效的基层公共服务、城市管理和社 会治理体制，推进基层治理体系和治理能力现代化，根据XX 省物业管理条例等法律、行政法规和相关文件要求，结合XX 街道工作实际，制定本实施方案，具体内容如下：一、指导思想为贯彻2021年8月1日起施行的XX省物业管理条例 和中共XX市委城乡基层治理工作委员会制定的物业治理三年 工作计划的文件要求，按照行业管理与属地管理相结合、物 业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的 “三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩 大物业管理覆盖面，建立健全
2、规范、稳定、有效、和谐的物业 管理长效机制，明确物业管理职能属地化管理。为全面提高全 区物业管理服务水平，进一步落实物业管理重心下移，解决存 在的职能重叠，分工不明等问题。有效发挥街道、社区在物业 管理方面职能，构建党建引领新格局。二、职责任务（一）强化属地管理，建立责权明确的工作体系按照“重心下移、属地管理”的原则，在街道党工委、办 事处领导下开展工作。成立街道物业管理站领导下的“五个监 督小组”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职 能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作。1、街道物业管理站职责按照XX省物业管理条例第六条、街道办事处负责本行 政区域内物业管理活动的指导和
3、监督管理工作，依法履行下列 职责：一是组织成立首次业主大会会议筹备组；二是指导和协助 业主大会的成立、业主委员会的选举和换届；三是指导和监督 业主大会、业主委员会、物业服务人依法履行职责；四是对物 业管理区域内的物业服务实施监督检查；五是指导和监督物业 承接查验、物业服务人退出交接活动；六是建立物业管理纠纷 调解、投诉和举报处理机制，调解物业管理纠纷，处理物业管 理相关投诉和举报；七是协调和监督老旧住宅小区物业管理； 八是实施法律、法规规定的物业管理方面的其他监督管理职责。 九是根据条例的第四十六条、六十条、七十八条负责业主 委员会备案、物业服务企业前期和物业项目招标备案工作。2、物业管理公司
4、职责（1）负责新小区、老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。（2）接受业主委员会的监督，广泛听取业主、使用人意见，提出整改措施并落实；定期参加业主大会，为业主、使用人提 供优质服务。（3）受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜，能解决的 及时解决。（4）建立健全住户档案，完善新小区、老旧小区管理台帐。（5）检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作, 加强老旧小区环境保护宣传工作。（6）定期检查保养公用设施设备，对下水道、化粪池适时 组织疏通清理，发现问题及时解决。（7）每天不少于两次在小区内巡逻，遇突发事件采取必要 措施并及时向有关部门报告。
5、（8）对小区进出车辆进行管理、疏导，保持出入口畅通。（9）按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。（二）逐步实现物业管理规范化建立健全业主委员会，协调业主对物业管理公司的监管； 加强物业管理公司的培训指导，不断提升服务水准；对物业管 理公司的服务质量进行考评，为主管部门年审提供基本意见； 参与优秀小区评比活动，推广优秀小区的管理和服务模式，推 动物业管理规范运行。三、组织机构领导小组下设管理站，物业管理站负责日常事务处理工作, 物业管理站站长由XX同志兼任，各个社区主任任副站长，各社 区成立社区物业管理监督小组，组长由社区主任担任，联系电 话：XX o四、机构设置为便于机构运转，街道成立物
6、业管理领导小组和物业管理 站。具体负责物业管理过程中的事务处理。1、街道物业管理领导小组组成人员组长:XX副组长:XX成员：XX2、物业管理站组成人员站长:XX副站长:XX成员：XX3、社区物业管理监督小组各社区居委会成立物业管理监督小组，实行二级监管。一 级监管，由街道物业管理站与各社区主任组织实施，履行区物 业管理中心下放职权与职责；二级监管由小区“四位一体”组 织实施，由居委会代表、小区业主代表，社区监委会代表、物业公司代表组成，社区主任任组长，负责对物业管理服务质量 进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理站。五、工作要求1、加强领导，提高认识。各社区要从建设新型现代社区、 提升城
7、市管理水平，促进和谐社会建设、推进文明城市创建的 高度出发。认真领会物业管理体制创新的重要意义，强化责任 意识，精心组织，周密部署，明确措施，建立问责体系，确保 体制创新各项工作落到实处。2、强化宣传，营造氛围。要做好舆论正面引导，大力宣传 实行规范化物业管理的意义、作用及物业管理的有关政策法规。 采取散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式，积极引导 业主自觉遵守物业管理的有关规定，树立物业管理是消费、是 商品的意识，营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行 规范化物业管理工作的良好氛围。3、明确职责，落实要求。各职能科室要齐抓共管，相互配 合，落实支持物业工作的各项政策。各社区要建立物业管理工 作领导机构，建立“一把手”负总责的责任体系，抽出精干力 量落实社区责任及考核标准。街道物业管理站要认真组织检查 考核工作，严格督办并通报检查结果，确保物业管理工作顺利 进行。