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1、县委巡察期间民政系统信访工作应急预案9至11月份，正值党的二十大召开和县委巡察组巡察民政 工作的关键之际，做好民政系统信访维稳工作尤为重要，为全 面压紧靠实各级干部工作责任，进一步提升民政系统处置突发 事件和化解矛盾纠纷的综合能力，结合民政系统工作实际，特 制定本预案。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面 贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神和省、 市、县委关于信访工作部署要求，坚持稳定压倒一切不动摇， 坚持党政同责、一岗双责、属地负责，按照“宜疏不宜堵、宜 顺不宜激”的原则，紧盯影响社会稳定的风险隐患和突出问题， 进一步强化责任使命，以最高标准、最严措
2、施、最实作风，科 学、及时、高效的做好民政系统信访稳控工作，切实解决好群 众合理合法的利益诉求，真正把群众的矛盾信访问题排查在初 始、化解在萌芽、稳控在当地，坚决防止发生突发事件和集体 上访、越级上访的现象，为开创民政信访工作新局面奠定坚实 基础。二、组织机构成立巡察期间民政系统信访维稳工作领导小组，切实加强 组织领导，研究部署民政系统信访维稳工作，确保各项工作有 力有序开展。组长：XX副组长：XX成员：XX领导小组下设办公室，办公室设在行政股，XX同志兼任办 公室主任，具体负责巡察期间信访的联系、协调、服务等各项 工作。领导小组成员负责值班接访等工作，对群众来访做到随 时接待、随时处置，并限
3、期解决和妥善答复，跟踪问效，采取 有力措施，全力化解矛盾。三、工作要求在巡察期间，各股室、各养老机构要紧盯民政领域和重点 群体，健全完善重大涉稳风险情报信息定期研判、突发信访事 件应急研判等工作机制，一旦发生群众信访事件，要在第一时 间上报局信访工作领导小组办公室，由办公室及时向局领导汇 报，减少中间环节，提高工作时效。同时，局属各股室、各养 老机构要加强各类矛盾纠纷的排查工作，发现问题，及时收集 汇总，建立台账，明确责任领导、责任股室、责任人，高度重 视信访稳定工作，切实解决好群众合理诉求。对诉求合理的信 访群众要认真解决到位;对诉求不合理的信访群众要解释到位; 对无理缠访闹访的信访群众要处
4、理到位；符合救助条件的困难 信访群众要综合施策救助到位，切实将各类信访问题的妥善处 理和化解工作落到实处，积极营造和谐稳定的社会局面。四、应急保障（一）通信保障。巡察期间，局信访工作领导小组全体成 员要加强协调联动，注重工作时效，形成分工负责、紧密协作 的工作合力，建立领导带班和局机关全体干部值班制度，保持 手机24小时通信畅通，并认真填写值班记录。（二）应急保障。巡察期间，局机关各股室和局属各单位 全体干部、职工均为信访稳定工作应急队伍成员，随时接受局 信访工作领导小组的统一调配，局机关的公务车XXX为应急车 辆，由领导小组统一调配使用；信访应急电话为XX；信访投诉 电子信箱：XX。五、责任追究巡察期间，局属各股室、各养老机构要强化政治担当，增 强忧患意识，树牢底线思维，将党的二十大维稳安保和巡察期 间信访维稳结合起来，把思想和行动统一到中央、省、市、县 委的部署要求上来，坚决做到思想上清醒、反应上敏捷，扎实 做好信访维稳工作。对思想上松懈、工作不力，发生重大不稳 定问题，造成严重后果的，将依据相关规定严肃追责问责。