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1、电力设备制造市场规模分析一、客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源 的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价 值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计 划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管 理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到 的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以 便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需 求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结 合；四是可达到性，应当考虑企业自身实际
2、与市场环境实际，使得各 部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以 下途径：（1）查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。向电力工程总承包模式优化发展：随着电力体制改革的进一步深 化以及发电、输配电等下游电力产业的快速发展，管理模式的不断进 步，对电力工程行业的需求也在发生转变，传统的单一勘察、设计、 咨询、施工业务已渐渐无法满足电力客户及终端用户多元化的电力工 程市场需求，电力工程业务模式逐步向总体承包方向发展。工程总承 包模式实现了从设计、采购、到施工各阶
3、段的合理交叉与融合，有利 于工程建设整体方案的不断优化，有效克服设计、采购、施工相互制 约和相互脱节的矛盾，从而更好的地把控建设项目的进度、成本和质 量。新能源发电促进了电网工程建设的进一步完善：随着全世界能源 危机和环境污染的日益严重，发展可再生且无污染的新生能源尤为重 要。而风力发电作为可再生能源之一，受到了全世界的广泛关注。风 电是目前新能源行业中技术最成熟、经济性最高、最具发展潜力且基 本实现商业化的可再生能源技术之一。随着风电、光伏发电等分布式 电源需求增长，配电网工程建设的需进一步完善。七、市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾 客满意，而且要积极
4、适应市场环境的变迁，致力于创造长期、整体顾 客满意，实施有效的市场导向战略规划与管理。“战略规划的核心一在组织的目标和能力与不断变化的市场机会 之间建立和维持战略适配的过程。” “战略规划的制定过程始于对整 体目标和使命的确定，使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司 的发展。”市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。(1)正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作 为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求，综合考虑顾 客、社会和企业利益，决定进入哪些领域生产经营，哪些业务项目 (经营单位)需要建立、保持、发展、收缩或撤销，并据以配置企业 资源。(2)根据市场增长率、企业定位
5、及其组合，测算每项具体业务单 位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态，而不是依据目前的销售 额或利润来决定未来的业务发展方向。(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定 一个“战略方案”，以实现其长期目标。同时，企业还必须根据自己 在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的 战略规划，并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。在一些较大规模的企业，战略规划通常由四个组织层次构成。包 括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企 业战略规划，指导整个企业进入有利的前景，决定给每个业务单位分 配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划
6、，要对企业 给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创 造价值和利润。最后，每个业务单位内的每个产品层次（产品线、品 牌等），为了达到该产品特定市场的预定目标，也要制定营销规划。以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行，并对执行结果 进行检查、评估，以及采取改正措施。八、体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中，顾客是企业的“客人”，也是体验活动的“主 人”，体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动，使其 融入你设定的情景当中，透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真 正的需求，甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒 的需求，发现它、唤醒它，消费者就自然愿意
7、和你产生互动。在企业 与顾客的互动中，顾客的感知效果便是体验营销的效果。顾客参与程 度的高低，直接影响体验的效果。例如在采摘体验中，积极的参与者 会获得比较丰富的体验。2、体验需求体验式营销感觉直观，形象生动，极易聚集人流、鼓舞人心，促 使消费者即时做出购买决定，具有立竿见影的促销效果。但是体验营 销的基本思想仍然是“顾客至上”，强调消费者消费时是理性与感性 兼具，企业不仅要从理性的角度开展营销活动，而且要考虑顾客情感 的需要，从物质上和精神上全面满足顾客的需求。首先要了解在体验 经济中，消费需求已出现多方面的变化：从消费结构看，情感需要的 比重相对物质需要的比重增加；从消费的内容看，个性化的
8、产品和服 务需求日益增多；从价值目标看，消费者日益关注产品使用时所产生 的感受，并且日益关注环境保护等公益问题。在营销设计中，不仅要 想到你能创造什么，更要想到顾客想要什么，力求提供能更好地满足 顾客的体验诉求的产品和服务。3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定 的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。在体验营销中, 由于个性的差异性，精神追求个性化，并且每个人对同一刺激所产生 的体验不尽相同，而体验又是个人所有的独一无二的感受，无法复制。 因此，与传统的营销活动中，强调提供标准化的产品和服务，要满足 消费者大众化的需求有所不同，企业应加强与顾客的沟通，发
9、掘其内 心的渴望，从顾客体验的角度，在营销活动的设计中，体现较强的个性特征，在大众化的基础上增加独特、另类，独具一格，别开生面, 满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。九、绿色营销的内涵和特点（一）绿色营销的内涵关于绿色营销，广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价 值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡， 更自觉抵制各种有害营销。因此，绿色营销也称伦理营销。狭义的绿 色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环 境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也 要充分注意自然生态平衡，因此又称生态营销或环境营销。绿色营销 以促进可持续发展为
10、目标。英国威尔斯大学的肯毕泰教授在绿色 营销一一化危机为商机的经营趋势一书中指出：“绿色营销是一种 能辨识、预期及符合消费者与社会需求，并且可带来利润及永续经营 的管理过程”。“首先，企业所服务的对象不仅是顾客，还包括整个 社会；其次，市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市 场营销所需资源的能力，另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产 物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自 身的利益，而且要考虑社会利益和环境利益，将四方面利益结合起来, 全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比，具有以下特征：(1)绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求
11、由低层次向高层 次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。 人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要 求，产生对清洁环境与绿色产品的需要。(2)绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中 心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。 绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经 营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。(3)绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层 面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市 场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与
12、绿 色营销的方针、政策，制约各方面的短期行为，维护全社会的长远利 益。(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进 化的决定因素，新兴产业的形成必然要求技术进步；但技术进步如背 离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产 品的开发，才是绿色营销的物质保证。十、市场定位战略差别化是市场定位的根本战略，差异化需要对消费者有吸引力并 与这种产品和服务有关。例如，斯沃琪的手表以鲜艳、时尚吸引了年 轻消费群体的眼球；赛百味推出健康的三明治而使自己区别于其他快 餐。然而在有竞争的市场内，公司可能需要超越这些，另外一
13、些途径 还包括向市场提供有差异化的员工、渠道以及形象等等，具体表现在 以下四个方面：（一）产品差别化战略产品差别化战略是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求 产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。在全球通信产品市场上, 苹果、摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司， 通过实行强有力的技术领先战略，在手机、IP电话等领域不断地为自 己的产品注入新的特性，走在市场的前列，吸引顾客，赢得竞争优势, 实践证明，某些产业特别是高新技术产业，如果某一企业掌握了最尖 端的技术，率先推出具有较高价值和创新特征的产品，它就能够拥有 一种十分有利的竞争优势地位。产品质量是指产品的有效性、耐用性
14、和可靠程度等。比如，A品牌 的止痛片比B品牌疗效更高，副作用更小，顾客通常会选择A品牌。 但是，这里又带来新的问题，A产品的质量、价格、利润三者是否完全 呈正比例关系呢？ 一项研究表明：产品质量与投资报酬之间存在着高 度相关的关系，即高质量产品的盈利率高于低质量和般质量的产 品，但质量超过一定的限度时，顾客需求量开始递减。显然，顾客认 为过高的质量，需要支付超出其质量需求的额外的价值（即使在没有 让顾客付出相应价格的情况下可能也是如此）.产品款式是产品差别化的一个有效工具，对汽车、服装、房屋等 产品尤为重要。日本汽车行业中流传着这样一句话：“丰田的安装， 本田的外形，日产的价格，三菱的发动机。
15、”这体现了日本四家主要 汽车公司的核心专长，而“本田”的外形（款式）设计优美入时，受 到消费者青睐，成为其一大优势。（二）服务差别化战略服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企 业的竞争力越能体现在顾客服务水平上，市场差别化就越容易实现。 如果企业把服务要素融入产品的支撑体系，就可以在许多领域建立针 对其他企业的“进入障碍”。因为服务差别化战略能够提高顾客购买 总价值，保持牢固的顾客关系，从而击败竞争对手。服务战略在各种市场状况下都有用武之地，尤其在饱和的市场上。对于技术精密产品, 如汽车、计算机、复印机等服务战略的运用更为有效。强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用。如
16、果产品或 服务中的技术占据了价值的主要部分，则技术质量战略是行之有效的。 但是竞争者之间技术差别越小，这种战略作用的空间也越小。一旦众 多的厂商掌握了相似的技术，技术领先就难以在市场上有所作为。（三）人员差别化战略人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获 取差别优势。市场竞争归根到底是人才的竞争。新加坡航空公司之所 以享誉全球，就是因为其拥有一批美丽高雅的空中小姐；麦当劳的员 工以彬彬有礼著称；IMB公司的员工以专业知识充分而出名；迪士尼乐 园的员工无论何时见到都精神饱满。人员差别化战略对于零售商而言尤其重要，可以利用前线营业员 作为差异化和确定其产品定位的有效方法。美国最大的
17、零售书店巴诺 书店与伯德书店，从外观上看没有什么不同：红木书架，大而舒适的 椅子，雅致的装饰和飘散的咖啡香味，但是两家经营理念却有很大不 同。巴诺书店看中的是雇员对顾客服务的激情以及对书籍的挚爱，他 们的雇员通常穿着干净和有领子的衬衫，把书放进顾客的手中并且迅 速地收款。而相反，伯德的雇员可能有纹身，公司以他的雇员差异为豪并且雇佣那些能对特别的书和音乐散发出兴奋感的人们，依赖他们 向顾客推荐而不是仅为用户找到想要的书。一个受过良好训练的员工应具有以下基本的素质和能力：(1)能力。具有产品知识和技能。(2)礼貌。友好对待顾客，尊重和善于体谅他人。(3)诚实。使人感到坦诚和可以信赖。(4)可靠。强
18、烈的责任心，保证准确无误地完成工作。(5)反应敏锐。对顾客的要求和困难能迅速反应。(6)善于交流。尽力了解顾客，并将有关信息准确传达给顾客。(四)形象差异化战略形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造 不同的产品形象以获取差别优势。对个性和形象进行区分是很重要的, 个性是公司确定或定位自身或产品的一种方法。形象则是公众对公司 和它的产品的认知方法。企业或产品想要成功地塑造形象，需要着重 考虑三个方面，一是企业必须通过一种与众不同的途径传递这一特点, 从而使其与竞争者区分；二是企业必须产生某种感染力，从而触动顾 客的内心感觉；三是企业必须利用可以利用的每一种传播手段和品牌 接触。
19、具有创意的标志融入某一文化的气氛，也是实现形象差别化的 重要途径。麦当劳的金色模型标志，与其独特文化气氛相融合，(2)市场咨询法。向有关部门咨询，如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广 告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人 物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力 的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。
20、(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名 单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价 值的企业以寻找准顾客。(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等 各类社交场合接触准客户。(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。 使人无论在美国纽约、日本东京还是中国北京，只要一见到这个标志 马上会联想到麦当劳舒适宽敞的店堂、优质的服务和新鲜可口的汉堡 和薯条，这样的形象设计就是非常成功的。（五）促销方式差异化促销方式差异化战略是在试图采取不同的广告宣传方式，以求占 领不同的细分市场
21、。企业想要持续的保持促销方式的差异化，就需要 不断抓住客户需求，并恰当的利用先进技术手段。例如对于超市而言, 中午的人流量和销售量总是很低，韩国Emart超市利用扫描二维码的 方式，在户外设置了 一个非常有趣的创意QR二维码装置，只有在正午 时分，当阳光照射到它上面的产生相应投影之后，这个二维码才会正 常显现。此时用智能手机扫描这个二维码，就可以获得超市的优惠券, 如果在线购买产品，只需要等超市的物流人员送到用户方便的地址即 可。通过这种结合电子商务技术的别致促销方式，使得Emart大大提 升了中午时段的销售量。十一、新产品采用与扩散（一）产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优
22、点愈多，在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大，市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻 合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应 或较为接近时，则有利于市场扩散，反之，则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目 标市场的认知程度相适应。一般而言，新产品的结构和使用方法简单 易懂，才有利于新产品的推广扩散，消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述，是否容 易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品，
23、其采用速度一 般比较快。（二）购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程，客观上存在着一定的规律性。美国学 者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例，总结归纳出人们接受新产 品的程序和一般规律，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重 要阶段:(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告，或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料 等。人们在此阶段获得的情报还不够系统，只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品，并且发生了兴趣。在此 阶段，消费者会积极地寻找有关资料，进行对比分析，研究新产品的 具体功能、用途、使用等问题。如
24、果满意，将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如 采用新产品获得的利益和可能承担的风险，从而对新产品的吸引力做 出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用， 顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低 失误率，详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果，放弃原有的产品， 完全接受新产品，并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中，由于社会地位、消费心理、产品价 值观、个人性格等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反映具 有很大的差异。
25、（1）创新采用者。也称为“消费先驱”，通常富有个性，勇于革 新冒险，性格活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地 位较高，受过高等教育，易受广告等促销手段的影响，是企业投放新 产品时的极好目标。（2）早期采用者。一般是年轻，富于探索，对新事物比较敏感并 有较强的适应性，经济状况良好，对早期采用新产品具有自豪感。这 类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见，促销媒体 对他们有较大的影响力，但与创新采用者比较，持较为谨慎的态度。（3）早期大众。这部分消费者一般较少保守思想，接受过一定的 教育，有较好的工作环境和固定的收入；对社会中有影响的人物，特 别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消
26、费行为具有较强的模仿心理。他 们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的 心理状态、消费习惯，对提高产品的市场份额具有很大的意义。（4）晚期大众。指比较晚地跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、 受教育水平及收入状况往往比早期大众略差，对新事物、新环境多持 怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。（5）落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深，思想非常保守,怀疑任何变化，对新事物、新变化多持反对态度，固守传统消费行为 方式，在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程，从创新采用者至落后购买者，形成 完整的“正态分布曲，线”，这与产品生命周期曲线极为相
27、似，为企 业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、同游的游客等。(14)吸引竞争者的顾客。二、(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上 门拜访，寻找准顾客。行业壁垒1、技术壁垒行业跨越多个领域，专业程度高，系统性强。随着智能电网建设 的推进，电力系统已经发展成为一个高度系统化、自动化、现代化的 基建系统。对于电力设备产品领域，涉及电工电子、机械制造、材料 科学等多个学科，融合了电气技术、机械结构设计、模具成型技术、 材料工艺技术、电气制造与实验技术、自动化控制技术、微电子技术 和数字通信技术等。这对于许多产品
28、同质化、缺乏独立研发能力、采 取低价竞争策略的输配电及控制设备生产企业而言，存在着较高的技 术壁垒。尤其在智能电网建设推进以来，围绕电力系统各环节，充分 应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力 系统各环节万物互联、人机交互，具有状态全面感知、信息高效处理、 应用便捷灵活特征的智慧服务系统，对电力设备状态的感知提出了更 高的要求。技术的提升不仅要求企业不断的投入大量的资金，还取决 于人才的积累、研发的积淀和企业创新文化的培育，这些均需要较长 的积累过程，这对新进入企业形成了较高的壁垒。电力设计业务逐步 走向信息化、智能化、一体化，从而要求行业内企业具备强大的技术 实力、丰富
29、的技术储备和持续的技术创新，进而对新进入者而言，形 成了一定技术壁垒。电力工程服务也越来越复杂化、精细化、专业化, 进而对新进入行业者，形成了一定的技术壁垒。综合能源服务是一种 新型的为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式，涵盖 能源规划设计、工程投资建设，多能源运营服务以及投融资服务等方 面，且研发开发到实际应用需要一定的时间，形成了一定的技术壁垒。2、资质壁垒我国对电力设备和工程及技术服务行业实行严格的资质管理，颁 布了一系列的法律法规，建立了严格的市场准入机制。拥有的资质等级 直接关系到企业在行业中的竞争地位和业务承接能力。在电力设备行 业，国家对电力设备制造行业实行较为严格的
30、标准化管理，并对制造 商实行严格的资质审查。生产的电力设备，须委托专业机构进行试验 检测，并需通过相关认证，存在一定的资质壁垒。电力工程及技术通 常业务规模大、投资额高，下游行业往往通过招标的形式确定供应商, 招标方要求投标企业具备应标资质（电力行业专业资质、工程勘察专 业资质、建筑专业工程咨询单位资格证书等），企业只有取得相应等 级的资质证书后，才有资格入围相应项目以及在其资质等级许可的范 围内从事相关活动。而申请从事电力勘测、送电工程、变电工程等业 务的企业需在注册资本、专业技术人员、技术装备、管理制度、办公 场所、过往业绩等方面满足相应的要求，方可取得相应等级的资质证 书。因此，对于本行
31、业而言，资质不仅是业务开展的必要条件，也是 企业自身实力的证明。资质获得与提升均需要一定的过程，因此行业 具有较高的资质壁垒。3、品牌影响力和业绩经验壁垒电力系统是国民经济发展的重要基础，电力运行的稳定性、安全 性是电力工程建设的首要考虑条件，下游客户选择首先注重企业的历 史业绩、行业经验、品牌知名度等。因此，拥有较高品牌知名度、较 强的研发设计及项目运作能力、丰富的项目实施经验和成功案例、专 业化的项目实施和管理团队并能够提供长期售后服务的能源综合服务 商较容易获得项目订单。行业新进入者没有足够的历史业绩积累，缺 乏足够的品牌知名度，无法充分获取客户的信任，因此形成了一定的 品牌壁垒。4、人
32、才壁垒行业具有技术密集型产业的特点，其核心竞争力主要依靠技术人 员的规模和素质。技术人员需具备输电技术、变配电技术、电力设计、 电力规划、检测数据分析、三维空间分析、计算机软硬件、电工电子、 机械制造、材料科学等多个领域先进技术的高素质、高技能的跨学科 专业人才，才能使其充分应对下游行业日新月异的技术更替所带来的 挑战。而培养技术人才需要一定的时间和项目经验积累，从外部引进 高端人才需支付较高的人力成本。对于行业新进入者，很难在短时间 内聚集大量技术人才，进而形成了一定的人才壁垒。三、电力设备发展趋势智能化：智能电网已成为世界电网发展的新趋势。国家电网公司 从保障我国能源安全、优化能源结构、促
33、进节能减排、发展低碳经济、 提高服务水平的要求出发，确定了建设坚强智能电网的发展目标，即 建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、数 字化、自动化、互动化特征的统一坚强智能电网。国家电网公司提出 智能电网建设按照“规划试点”、“全面建设”、“引领提升”三步 走的工作进度安排。坚强智能电网建成以后将全面提高电网资源配置 能力、安全水平、运行效率，以及电网与电源、用电客户之间的互动 性显著提高，全面实现业务协同、数据贯通和统一物联管理的智能电 网发展，这就要求输配电设备向智能化方向发展。一二次设备融合趋 势：随着国家智能电网建设持续推进，智能化输配电设备需求呈现强 劲走势，倒逼传
34、统意义上的一二次设备模糊界限，并加快走向技术融 合，实现智能化蜕变，也给整个输配电行业带来彻底的变革。目前一 次设备和二次设备互相之间仍处于相对分离状态，但是在未来的一次 设备中将含有部分二次设备智能单元，这将打破现有的电力设备企业 的市场格局，迫使企业向一二次设备融合的方向转变。在一二次设备 融合的具体技术方面，国家电网公司一并推出了配电设备一二次融 合技术方案一二次设备融合配电开关一体化检测方案，以促进 提高一二次设备融合标准化、集成化制造水平和运行水平，以及其质 量与效率。绿色环保趋势：环境保护已成为广泛关注的问题，特别是随着京都议定书正式生效，各国政府和用户对输配电设备提出更高的 环保
35、要求。国家电网有限公司新技术目录（2020年版）中，明确 对智能环保型输配电设备推广应用。输配电设备不仅要满足节能要求, 还要同四周环境配合，协调一致，同时要尽量减少或不对环境产生影 响，包括空气污染、电磁污染、噪音污染和其他环境影响等。四、市场规模从产业链角度来看，目前行业产品和服务的应用行业主要为电力 能源领域，近年来，随着我国经济持续快速发展，工业化、城镇化水 平不断提高，电力供给与需求保持稳定的增长。根据中国电力企业联 合会电力统计基本数据显示，2021年度我国发电总量为8. 37万亿千瓦 时，用电总量达到8. 31万亿千瓦时，全社会用电量同比较快增长，各 省份全社会用电量均实现正增长
36、，其中18个省份用电增速超过全国平 均水平，电力能源市场用电需求极大。根据全球能源互联网发展合作 组织发布的中国”十四五电力发展规划研究”对我国“十四五” 电力需求提出高、中、低三种发展情景预测：预计到2025年，我国全 社会用电量分别为9.6万亿、9.2万亿、8.8万亿千瓦时，“十四五” 期间年均增速分别为5. 1%、4.4%、3. 5%o目前，我国能源行业也正处于转型的关键阶段，在“碳达峰、碳 中和”的政策引领下，减少碳排放，加速清洁能源的发展，提高能源 的使用效率，将成为我国能源行业转型的重中之重，这将成为行业的 新的利润点。也是公司将大力布局的领域和发展方向。五、智能电力设备市场竞争格
37、局智能电力设备行业可以大致划分为电网市场和用户市场，其中电 网市场是指有国家电网、南方电网以及各省级电力公司进行年度设备 采购的市场，这部分市场采用面向全社会的公开招投标的方式进行采 购，并对竞标企业进行资质审核和后续产品质量跟踪；用户市场是指 由其他投资主体（如港口、轨道交通、石油石化、房地产公司等）进 行采购的市场，这部分市场相对分散，并有较强的地域性。配电开关 设备领域涉及产品种类繁多，市场容量大，企业数量众多。行业中企 业同质化竞争较为激烈。六、能源工程服务行业1、电力工程服务行业发展概况电力工程行业是建筑安装行业的细分行业之一，我国全社会用电 量连续处于较高的增速。但是长期以来一直存
38、在缺电局面，尤其在东 南沿海工业经济发达地区，这也与我国长期偏重电源建设有密切的关 系。随着我国电源方面的持续投资，我国发电能力已经达到了较高水 平，但电网建设仍然是相对薄弱的环节。电网建设的滞后导致电能无 法有效利用，电荒、电力设备陈旧落后导致的事故频频发生。根据中 国电力企业联合会发布数据，2011年我国电网工程投资完成额3,687 亿元，2021年达到4,951亿元，电网工程投资规模不断加大。随着我国生产、生活对电力质量要求日趋严格，为了满足这种需求, 我国不断对电力工程进行改造，提高电力工程技术水平以及电力工程项 目的建设，尤其重点加强配电网建设。根据中电联理事会工作部2020 年发布的电力行业“十四五”发展规划研究，预期2025年，跨区 跨省电力流规模提高到3. 7亿千瓦，全国新增500千伏及以上交流线 路9万公里，变电容量9亿千伏安。电网的发展将推动电力工程行业 的持续发展。2、电力工程服务行业发展趋势