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1、 杭州各大高校大学生智能手机使用情况调查分析报告 杭州各大高校大学生智能手机使用情况调查分析报告目 录一、前言1二、调查目的1三、调查内容1四、调查对象及抽样2五、调查方法3六、调查结果3七、分析总结7附件：杭州各高校大学生智能手机使用状况调查问卷 1杭州各大高校大学生智能手机使用情况调查分析报告一、前言随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，智能手机作为其代表之一，而高校学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。二十一世纪是一个科学技术日新月异的世纪，也是一个时尚潮流风靡全球的年代。而作为最新科技和领先潮流的智能手机，自然也就成为许多人梦寐以求的对象。而在中国最具消费
2、潜力的大学生群体中，对智能手机的需求有多少或者说是智能手机在大学生这个庞大的消费群体中是否占有一定的影响力，针对于此，本人以杭州市各高校为例，展开了深入实地调查、统计、分析，得出以下报告。关键词： 智能手机 高校学生 实地调查 统计分析二、调查目的通过实地问卷调查，分析杭州市各大高校大学生对智能手机的消费状况，以及对智能手机的了解程度和消费倾向等方面的内容，并且以此提出了自己的一些感想和建议。三、调查内容1、目前杭州大学生主要使用的智能手机品牌。2、不同年级对智能手机的喜爱程序。3、大学生认知中智能手机的优点及缺点。4、大学生购买智能手机时会考虑各种综合因素。5、大学生购买智能手机倾向的消费渠
3、道。6、大学生购买智能手机偏向的功能。四、调查对象及抽样问卷发放地点：杭州电子科技大学、浙江传媒学院、中国计量学院、浙江工商大学、杭州师范大学、浙江金融职业学院、浙江经济职业学院等各大高校。本次问卷发放覆盖了杭州市内的一本、二本、三本以及专科高校，具有一定的代表性。调查对象：杭州市高校在读大学生，其中女生占70%，男生30%。调查年级：参与问卷调查的主要是大一、大二、大三的学生，分别为19人、50人和31人。调查时间：2012年10月20日2012年10月21日。五、调查方法调查方法：简单随机抽样。调查形式：面对面直接交流、访问式问卷调查。六、调查结果问卷回收情况：本次发放调查问卷共120份，
4、当场回收120份，回收率达到100%，其中有效问卷100份，有效率达83.3%。1、目前杭州大学生主要使用的智能手机品牌。智能手机品牌中苹果、HTC最受当代杭州大学生欢迎，这主要是苹果与HTC的品牌效益，产品定位与其产品的前期营销宣传有密切关系，足够的勾起了消费者的消费欲望，同时也跟大学生这一消费群体的消费特点有关，他们善于接受新事物，也有追逐潮流的群体性格；而三星的智能手机形象则在大学生群体中印象较差，这主要是由其在大学生消费群体中的宣传相关，并未在这一消费群体中得到有效的宣传效果；诺基亚在智能手机方面则失去了传统手机霸主的地位。具体数据分析如下：2、不同年级对智能手机的喜爱程序。大一学生中
5、，已购买智能手机的同学比较少，占79%，而在大二大三中，智能手机使用率达到了93%，说明随着年级提升，认知的改变和使用需求让更多的大学生购买了新的智能手机，因此，在大一学生中，潜在市场更大，但在高端智能手机方面，我认为更多的需求可能在高年级学生中容易出现。具体数据分析如下：3、大学生认知中智能手机的优点及缺点。优点：消费者普遍认为智能手机有功能多，上网速度快，拓展性强等优点，而像素好与外观时尚的支持度相对较少，这主要是与智能手机自身特性（优秀的手机操作系统）有关，这一优势也广泛的被消费者所接受，并成功的塑造出了与非智能机的产品差异，找到了盈利点。具体数据分析如下：缺点：大多数消费者认为智能手机
6、会因为程序过多，而导致手机的运行速度变慢，从而影响他们对智能手机的消费欲望，同时还有价格昂贵的缺点，导致其还不能被大多数消费者所接受，安全性是消费者考虑的另外的因素，由于手机涉及大量的个人隐私，智能手机易被病毒侵入，安全性较差的缺点会影响消费者的消费信心，但是由于第三方安全保护软件的开发与升级也使得这一问题得到一定的缓解。具体数据分析如下：4、大学生购买智能手机时会考虑各种综合因素。大学生消费群体在购买智能手机的时优先考虑到产品的质量，价格，分别有81和72的支持度，这主要是与现在广大大学生的消费水平有关。对于他们来说，手机消费属于日常消费中的重要消费品，而且其并没有独立的经济来源，必须依靠父
7、母或家庭的资助，这也使得大学生在考虑购买智能手机时会更多的考虑到智能手机的质量与价格，而品牌和售服分别占有60和44的支持度，不仅与产品公司的营销宣传和完善的服务体系相关，同时两者又与价格和质量因素密切联系，所以是消费者不能不考虑的因素；而外观与时尚因素则从侧面反映了如今大学生追求智能手机外形时尚，符合潮流的消费心理。具体数据分析如下：5、大学生购买智能手机倾向的消费渠道。大部分大学生在智能手机这类高额消费上更加信赖专卖店，因此普通宣传手段和学校代理商等渠道并不适合智能手机销售，商场柜台等地方也有24%的学生愿意前往购买，可以进行适当宣传。具体数据分析如下：6、大学生购买智能手机偏向的功能。对
8、消费者购买智能手机时看重的功能的前两项进行着重考虑，进行统计得，重庆大学生在购买智能手机时最关注手机的上网功能和手机照相功能像素，在互联网时代，网络的必不可少性与大学生的长期接触网络的习惯，导致大学生消费群体特别关注这一功能，于此同时，随着手机突破传统的通讯功能的限制，手机照相功能的阶段性发展，和手机照相的方便快捷性等各种要求，致使他们也特别关注这一功能；而在游戏、外观、安全性等功能方面，得到的关注程度相对较少，建议智能手机生产商在上网功能和手机照相功能方面多做研发和宣传。具体数据分析如下：七、分析总结根据市场调查问卷的分析显示，大多数大学生对智能手机都有较为全面、客观的认知，但由于大学生消费
9、群体在家庭背景和消费行为上的差异，导致了他们在对待智能手机消费的态度上有所不同。从大的趋势上看，大多数的大学生都愿意购买智能手机，这主要是由于智能手机的日益普遍，替代了传统的非智能手机，这与大学生们自身的时代性格相关，他们追求潮流，追求时尚，更容易，也更希望接受新的产品，所以智能手机在杭州高校仍然有广阔的市场；从对智能手机的消费上看，不同的消费者有不同的消费能力，手机对于还并未具备独立经济能力的大学生来说，仍然是比较重要的消费品，这也导致了这一消费行为必然要收到消费者的家庭的经济情况的影响，所以普遍大学生在选择智能手机上，将价格和质量作为最为重要的的考虑因素；与此同时，广大大学生之所以选择智能
10、手机，也是因为，智能手机有着传统非智能机不可比拟的优点。功能多，可扩展性，和上网速度快是为广大大学生的所公认的优势，也符合大学生在购买时，所倾向的手机功能的调查分析，这也是智能手机独特的产品差异。从产品品牌选择上看，广大的大学生消费者更希望能购买苹果和HTC两种品牌，除了这两种品牌产品的质量原因外，也与其产品的产品定位，营销手段，消费者的消费心理特性和社会认知有关，这两种手机品牌都定位于中高档智能手机，并对其旗下产品进行了大量有效的宣传，引起了消费者足够的消费欲望，加上大学生自身的消费特性和社会对这两种品牌的定位，使得大量的消费者选择该类品牌。而传统的手机市场领导者诺基亚将难以在智能手机市场上
11、取得类似于非智能手机的领导者地位。从购买地点上看，专卖店，电脑城和商场的柜台是广大大学生选择的主要购买场地，这类购买地点都有足够的经营规模，不仅在产品的质量上有所保证，同时还能提供必要的相关服务，为其提供便利。附件1：杭州各高校大学生智能手机使用状况调查问卷亲爱的同学：我是浙江树人大学旅游管理专业的学生，正在调查杭州各高校大学生智能手机消费状况，以及对智能手机的了解程度和消费倾向，希望得到您的支持及协助。1您的性别是？（ ） A.男 B.女2您是大几的学生？（ ） A.大一 B.大二 C. 大三 D.大四3.您现在使用的手机价格是多少？ A.800元以下 B 800元1500元 C 1500元
12、2500元 D. 2500元以上4.您使用过的智能手机品牌？A. 苹果 B.诺基亚 C. 三星 D.HTC E. LG F .摩托罗拉 G .其他5.您认为智能手机有什么优点？（ ）（可多选）A.上网速度快 B.功能多 C.像素好 D.外观时尚 E.扩展性强6.就您了解，智能手机有什么缺点？A.价格昂贵 B.程序过多，反应变慢 C.易被病毒侵入，安全性较差 D.不易携带E.操作繁琐，不易上手7.您选择购买智能手机，会考虑以下哪些因素？（ ） （可多选） A.价格 B.质量 C.品牌 D.外观设计 E.售后服务 F.时尚 G.其他8.您最想购买什么品牌的智能手机？（ ） A. 苹果 B.诺基亚 C. 三星 D.HTC E. LG F .摩托罗拉 G .其他9.您能接受智能手机的价格区间是？（ ） A. 1000元以下 B. 1000元2000元 C.2000元3000元 D.3000元以上10.您更倾向于在哪些地方购买智能手机？（ ） （可多选） A.电脑城 B.专卖店 C.各大、小型商场柜台 D.学校代理商 E.其他11.您购买智能手机，倾向于它的哪些功能？ （请按您够买时，最倾向的功能排序） A.游戏 B.像素 C.上网功能 D,安全性 E.外观12.您对智能手机有什么评价或者建议呢？ 感谢您的参与！9