《ERP原理与应用教程 第18章 ERP实施应用的一个案例.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ERP原理与应用教程 第18章 ERP实施应用的一个案例.ppt（29页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1第18章 一个案例ERP在ABC公司的实施和应用2ERP在ABC公司的实施和应用FERP能够在ABC公司取得成功，关键在于他们理念的更新和他们的做法。F而ABC公司能够做到的，其他企业也是可以做到的。FERP在ABC公司的实施和应用获得成功具有普遍意义。3ERP在ABC公司的实施和应用F企业拥有5000余名员工F所在的地区经济并不算发达F员工队伍的文化水平不高F认识到企业信息化是必由之路F认识到一个以计算机为工具的计划与控制系统是不可或缺的F在这样的背景下，ABC公司开始了实施应用ERP系统的历程4ERP在ABC公司的实施和应用FERP软件系统的选型F实施过程F领导和员工的实施体会F应用情况
2、9实施的组织F成立了两级组织F公司的董事长和总经理分别担任实施指导委员会的主席和执行主席。F指导委员会的委员由4位副总经理和项目经理（实施小组组长）组成。F实施小组由25位部门经理和各部门的20位业务骨干组成。F项目经理由总经理助理担任10公司一把手F在实施过程中，公司一把手和其他高层领导起着关键性作用F由于企业领导的一贯支持，在项目的实施过程中才能够克服一个又一个的困难，从而少走了很多弯路，缩短了实施周期，每项工作的实施质量也都比较好。11实施计划F 实施ERP必须有一份切实可行的实施计划FABC公司的实施计划注意了可操作性考虑了企业的人员情况实施与日常工作的管理企业运营实际情况12实施计划
3、F在实施过程中，情况会发生变化 F近期计划具体、细致，远期计划则比较粗略F执行实施计划的总体原则是既严肃又灵活坚持按照计划进度实施，如果发现计划中确有不合理的地方，也及时调整。13教育和培训 FERP理念F业务流程描述方法FERP软件系统应用培训F如何进行原型测试F如何制定业务管理准则与规程F如何进行会议室试点F管理准则与规程的应用14教育和培训 F采用非常郑重的形式来进行这些培训。每次都下发培训通知，说明培训内容，指定参加培训的人员及要求，F并对参加培训的人员进行考核，一般采取书面考试的形式F将考试的结果与其在工作岗位上应用所学知识和技能的情况相结合，做出考核评价F送人事部门存档，作为业绩评
4、估的一部分15教育和培训F要求广大员工深入地理解和掌握ERP的理念、相关业务流程、工作准则与工作规程等F“这是一个更新理念，梳理思路的过程，是在教给我们怎么做工作、怎么做得更好。”F“培训改变人的思想，思想决定意识，意识决定人的行为，培训真的很重要。”F有一份持续的教育和培训计划，计划中近期的活动比较具体，远期的活动比较粗略，随着时间的推移，计划逐步加细16建立了项目公约F总体目标F项目范围F项目组织机构F项目实施方法F项目计划F项目产出F风险分析与对策F项目人员承诺17建立了项目公约F通过订立项目公约，使得企业领导和各级管理人员对于实施应用ERP的意义、方法、可能遇到的困难以及各自的职责取得
5、了共识共识F为以后实施过程中解决所出现的各种问题奠定了基础奠定了基础18工作准则和工作规程F是在项目实施小组成员接受了ERP的先进理念、熟悉了ERP软件系统功能和操作方法、分析了现行业务流程中的关键环节的基础上制定的F工作准则与工作规程都有书面表述F在会议室试点过程中，进行了全面测试和修订F定稿后经ERP项目指导委员会批准，形成企业的正式文件，发至整个企业执行20F 原型测试F 会议室试点F 系统切换21实施体会 F一把手工程和广大员工的积极性FABC公司ERP项目小组的成员们说：“一把手对于项目的实施太重要了。”FABC公司的一把手说：“一把手工程不是一把手一个人的工程，没有大家的积极参与，
6、一把手干不成工程。”22一把手工程F人们常说，实施ERP是一把手工程F企业的一把手必须具有致力于使企业达到优秀的追求、责任感和坚忍不拔的决心F企业的一把手如何下决心？必须具有开放的心怀必须具有开放的心怀知道自己不知道什么知道自己不知道什么愿意学习，肯于学习并且学习了愿意学习，肯于学习并且学习了 才能把决心指向正确的方向。才能把决心指向正确的方向。23选好项目经理FABC公司ERP 项目小组的经理说：“真的很累，但是值得！”FABC公司的领导说：“这个经理选对了。”FABC公司ERP项目经理对企业、企业的人和企业的产品都很熟悉，他在公司多年的工作经验F有见地、有决心、有韧性，在公司里很有“人缘”
7、F不论从职务，还是从个性来说，这位经理都是适合的。但是，真正具体做起来，仍然不是轻而易举的 24“看来，项目公约不是可有可无的”F制定项目公约的作用是把有关人员对于项目的共识和承诺以书面的形式明确地表述出来，以减少实施过程中的分歧和矛盾F开始，ABC公司项目小组的成员对于项目公约的重要性体会不深F后来当关于项目的时间、范围、职责的发生分歧的时候，援引项目公约，都得到了解决F他们说，“项目公约还真有用。看来，不是可有可无的。”25“工作准则和工作规程还是详细点好”F在开始的时候，这项工作做得不细致，在会议室试点过程中就出现了问题F由于工作准则和工作规程不细致，参加试点的用户在很多情况下只能按各自
8、的理解和处理方式来处理问题F出现了许多错误信息，系统的可靠性表现得很差26“工作准则和工作规程还是详细点好”F项目小组对这些情况进行了分析，发现出现错误信息的原因在于工作准则和工作规程没有能够充分地发挥规范人的行为方式的作用F重新修订了工作准则和工作规程F项目小组的成员们说：“幸亏是试点。如果是实际运行，损失就大了。工作准则和工作规程还是详细点好。”27“实施应用ERP的过程，就是优化业务流程的过程”FABC公司从实践经验体会到，在ERP实施阶段，必须以分析和优化业务流程为主导F企业的所有目标，都是通过一个个业务流程来实现的，没有业务流程的优化，不可能从根本上做好ERP的实施和应用。F“实施应用ERP的过程，就是优化业务流程的过程。”28与实施顾问的合作F相互尊重，充分交流F既不固执，也不盲从 29应用情况FABC公司实施ERP系统遵循了一条正确的实施路线F ERP的应用为企业运作带来巨大的帮助企业的高层领导直接使用ERP系统ERP系统为公司中层领导（部门领导）的工作带来的帮助ERP系统为公司广大员工的工作带来的帮助FERP的应用已经成为企业运营管理不可或缺的部分