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1、活活动案例分享案例分享知己知彼知己知彼百战不殆百战不殆2017.7.30目录一成功活动案例分享现场照片 活动方案 销售数据 二二销售经验分享问题，话术，心得三三新乐视分享结合lepar店谈谈自己的感受预热期预热期（商场推广）（商场推广）商场统一在市内进行主要线路公交车和轻轨的商场统一在市内进行主要线路公交车和轻轨的p popop海报、海报、出租车的电台报道和出租车的电台报道和ledled滚屏以及报纸等媒体方式进行滚屏以及报纸等媒体方式进行初步推广，加大此次活动的影响力。初步推广，加大此次活动的影响力。持续期持续期1.1.商家进行招聘并有针对性的培训临促人员，让临促商家进行招聘并有针对性的培训临
2、促人员，让临促在短时间内掌握有技巧性的卖货话术，能够在有基础在短时间内掌握有技巧性的卖货话术，能够在有基础知识的同时及时应对各种顾客以促成交易；知识的同时及时应对各种顾客以促成交易；2.2.在区内多处贴有活动海报，吸引消费者眼球；在区内多处贴有活动海报，吸引消费者眼球；3.3.将各个机型分配到个人，以保证在顾客非常多的时将各个机型分配到个人，以保证在顾客非常多的时候，每个人都能井然有序的进行自己工作，不流失顾候，每个人都能井然有序的进行自己工作，不流失顾客；客；4.4.在门口进行积极有效的引流工作。在门口进行积极有效的引流工作。高潮期高潮期响应商场各类活动的同时大力进行赠品活动。响应商场各类活
3、动的同时大力进行赠品活动。活活动动方方案案活动现场照片活动现场照片如何聊天不陷入僵局如何锁定关键点，适合成交怎样做好亲和力如何带入场景化，让消费者找到存在感1234 以上是近期几次活动的情况与数据，其实在每次活以上是近期几次活动的情况与数据，其实在每次活动之前我都会先问自己以下这四个问题：动之前我都会先问自己以下这四个问题：针对活动首先制定什么样的推广方案？各项任务如何分配（具体到每个临促人员）？店面活动方案如何监控和跟进？活动跟进的时间节点（天或周）？通过对这四个问题的逐一解决，增加了活动的可行性和针对性，能起到事半功倍的效果。这也是我在一次次的活动中慢慢总结出来的，希望对大家也同样受用。店
4、面销售技巧如何“创造亲切热情的开始”1 1、用微笑建立桥梁用微笑建立桥梁：很多门市缺少一个外地：很多门市缺少一个外地来本地出差的人需要被关怀的感受。销售人员来本地出差的人需要被关怀的感受。销售人员要把对客户的关怀从口中发送出来。要习惯微要把对客户的关怀从口中发送出来。要习惯微笑，要常笑，微笑是最好的工具。客户常常是笑，要常笑，微笑是最好的工具。客户常常是你自己的反映从自己开始对客户微笑。对人的你自己的反映从自己开始对客户微笑。对人的第一印象：第一印象：55%55%来自于肢体语言，来自于肢体语言，37%37%来自于声来自于声音，音，8%8%自于说话的内容。微笑代表肢体语言。自于说话的内容。微笑代
5、表肢体语言。微笑才是真正接到金元宝的规则。微笑才是真正接到金元宝的规则。2 2、有自信的肢体接触有自信的肢体接触：要快步走，有精神，：要快步走，有精神，抬头挺胸。交换名片时要记住三个重点：抬头挺胸。交换名片时要记住三个重点：姓名，职称，职业。要重视每一位客户。姓名，职称，职业。要重视每一位客户。我和户之间永远保持在地位平等的原则上。我和户之间永远保持在地位平等的原则上。针对顾客进行专门的服务，对不同的客户针对顾客进行专门的服务，对不同的客户群体有不同的销售理念群体有不同的销售理念 3 3、运用赞美的力量运用赞美的力量：要训练自己赞美别人。销：要训练自己赞美别人。销售中赞美是很容易接近客户的。女
6、孩子有太多东售中赞美是很容易接近客户的。女孩子有太多东西是可以赞美：发型，发质，脸型，肤质，眼睛，西是可以赞美：发型，发质，脸型，肤质，眼睛，眉形，鼻子，嘴唇厚表示性感，脖子细，还有项眉形，鼻子，嘴唇厚表示性感，脖子细，还有项链、耳垂、项链坠子、衣服、裙子、很好的一条链、耳垂、项链坠子、衣服、裙子、很好的一条裤子、鞋子，腿长，腰细。男孩子一样有很多东裤子、鞋子，腿长，腰细。男孩子一样有很多东西可以赞美：发型，额头亮不亮，耳垂大不大，西可以赞美：发型，额头亮不亮，耳垂大不大，整个人看起来是不是很有精神，西装、马甲、衬整个人看起来是不是很有精神，西装、马甲、衬衫、领带、气质，全都可以赞美。衫、领带
7、、气质，全都可以赞美。这个地方可以讲述一次经历（10分钟左右）技巧用于实践 一次我的亲身经历心得体会心得体会最后，通过这几次的活动以及以上我的一些经验之谈，我有以下最后，通过这几次的活动以及以上我的一些经验之谈，我有以下几点几点“干货干货”想跟大家分享一下：想跟大家分享一下：第一：在不了解客户得真实问题时，尽量让客户说话第一：在不了解客户得真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的的精神，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的的精神，让客户多发发牢骚，多提问题，了解客户的真实需求。让客户多发发牢骚，多提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受
8、第二：同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。和他站在同一个战线上。第三：把握关键问题，让客户具体阐述第三：把握关键问题，让客户具体阐述“复述复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。尽量详细的说明原因。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你
9、所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。正的相互信任的关系。欢 迎 加 入 乐 视 合 伙 人THANKS张本龙