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1、所谓情商高 就是会说话日 佐佐木圭一1.关于本关于本书作者：佐佐木圭一作者：佐佐木圭一 日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的夕时、日本电视台的全世界最想上的课、朝日电视台的拜托了！排名、东京电视台的
2、FOOTBRAIN等节目，在anan杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。2.内容提要内容提要“7“7个突破口个突破口”2“8“8个技巧个技巧”4第一章第一章 完美掌握！把完美掌握！把“No”变成成“Yes”的技巧的技巧1 第二章第二章 完美掌握！完美掌握！创造造“警句警句”的技巧的技巧33.例子：例子：邀邀请意中人意中人约会会时，很多人会，很多人会这样说：那家很有名的意大利餐那家很有名的意大利餐厅，现在只能在只能订到到这周五或周六的位子，你哪天有空？周五或周六的位子，你哪天有空？打打扫卫生，想生，想让家人帮忙家人帮忙时，很多人会，很多人会这样说：4.步
3、骤1不直接说出自己的想法步骤2揣摩对方的心理步骤3考虑符合对方利益的措辞把“NO”变成“YES”的3个步骤：5.X X 是别人挑剩下的吧X X 恐怕有很多人试穿过O O 要是很流行，倒是想买抱歉，这种衬衫只剩这一件了步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理？步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口1：投其所好这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了6.X X 既然是家庭餐厅，稍微吵闹些也没关系O O 不希望孩子被烫伤为了避免打扰其他客人，可否请你们让孩子坐在座位上？步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理？步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口2：儆其所恶刚做好的菜很烫，如果端出来的时候被撞撒了，
4、会给孩子造成很严重的烫伤。可否请你们让孩子坐在座位上？7.X X 不大爱吃甜食O O 对选择哪种甜点感兴趣要不要来份甜点？步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理？步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口3：选择的自由甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？8.X X 不想牵大人的手过马路O O 自己被当成大人对待，很满足这里很危险，拉住我的手步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理？步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口4：被认可欲我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？9.X X 不想参加公司的酒会O O 喜欢别人认为只有自己是特别的去喝酒吧。步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方
5、的心理？步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口5：非你不可XX，你不来不热闹，所以只有XX你务必得出席啊。10.突破口6：团队化巡警也是你们的队友。请听听队友的话。X X 讨厌警察居高临下地命令O O 希望和大家一起庆祝日本队世界杯出线请不要踏入车道！请遵守交通规则！步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理步骤3考虑符合对方利益的措辞？11.X X 真麻烦X X 为什么偏让我做？O O 如果能得到感谢，倒是乐意这样做把这桌子搬走步骤1步骤2不直接说出自己的想法揣摩对方的心理？步骤3考虑符合对方利益的措辞突破口7：感谢请把这桌子搬走。谢谢啊！12.7个突破口：个突破口：既能获得对方的好感，又能
6、实现自己的期望。投其所好选择的自由能够引导对方，同时又不会留下被迫感。被认可欲对方即使很难对付，也会乐于回应期待。儆其所恶能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。非你不可团队化能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受感谢能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。13.技巧技巧1：惊奇法：惊奇法确定想传达的内容加入适当的惊叹词语句能量升高句能量升高“啊”“哇”“对啊”“吓一跳”“喔喔喔”“哎呀”“竟然是这样！”“啊呀”“哎！？”“真的！？”14.技巧技巧2：反差法：反差法好像在做梦，可又不是梦天不造人上人，亦不造人下人美女与野兽
7、人若犯我，我必犯人，还要加倍奉还！反差确定想传达的内容在前半句加入反义词自由加入其他词，使前后句连接起来将想要传达的内容，与“反义词”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。比起只放砂糖的豆馅儿，同时加入盐的豆馅儿吃起来更甜15.技巧技巧3：赤裸裸法：赤裸裸法确定想传达的内容想象身体的反应语句能量升高句能量升高加入赤裸裸词我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶于自己身上的毛孔竟然这么多！你的演讲很感人。我哭了这样就很好。从没打过像今天这样令人陶醉的比赛。很开心。真的连眼泪都出来了。好吃得脑中一片空白比起只放砂糖的豆馅儿，同时加入盐的豆馅儿吃起来更甜能让你创造出自己人来没写过的、充满人情味儿的、生气
8、勃勃的、吸引人的话语。16.技巧技巧4：重复法：重复法确定想传达的内容加入重复的词 语语句能量升高句能量升高不要着急，不要着急。休息一会儿，休息一会儿。不行哦，不行不行。我有一个梦想我有一个梦想罗密欧啊，罗密欧！为什么你偏偏是罗密欧呢？17.技巧技巧5：高潮法：高潮法不突然说出“想传达的内容”从高潮词开始语句能量升高句能量升高这里测验会考到三角形的面积是我必须守护的人终于出现了那就是你只有两种选择要么拼命去活，要么拼命去死光听下面这部分，大家就没白来请看例题我必须守护的人终于出现了那就是你18.技巧技巧6：数字法：数字法一颗300米（格力高公司奶糖宣传语）101只斑点狗3分钟烹饪天才就是1%的灵感加上99%的努力7个习惯单纯从语言效果的角度来看，2、4、6、8、10等偶数显得比较柔和，所以弱；1、3、5、7、9等奇数则显得有棱角，所以强。19.7个突破口投其所好儆其所恶选择的自由被认可欲非你不可团队化感谢8个技巧惊奇法反差法赤裸裸法重复法高潮法数字法合体法顶点法总结：20.21.