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1、X X 部部九月工作月报九月工作月报2015年年9月月30日日XXX有限公司有限公司说明：工作月报要围绕客户的核心需求（质量、交期、服务、价格）展开：2目录目录目录目录二、本月工二、本月工作计划作计划三、工作总三、工作总结结一、上月完一、上月完成情况成情况31、目标达成情况、目标达成情况2、目标未达成分析、目标未达成分析3、相关图表统计、相关图表统计4、常规事项的完成回顾、常规事项的完成回顾5、遇到的困难事项、遇到的困难事项月报原则：图优先、表格其次、文字最后；一、上月完成情况一、上月完成情况41.1.目标达成情况目标达成情况目标达成情况目标达成情况【1】月目标完成情况：1.目标：进料合格批率
2、93%；实际：92%；未达成 2.目标：退货批率2%；实际：1.3%；达成 3.目标：客户投诉件数（每月）10件；实际：6件；达成 4.各部门都有不一样的质量目标，以前发过给各位主管2.2.目标未达成分析目标未达成分析目标未达成分析目标未达成分析【2】未达成分析：【进料合格批率92.09%，低于目标值93%】原因：根据统计数据，主要受电镀来料不良影响，因电镀供方新搬厂房，管理各方面（人事、生产线、技术、安全等）不稳定缘故，各资源在不断优化整合中，目前该状态要持续半年到一年；措施：1.已到供方现场与生产、质量相关负责人沟通，并与技术直接负责人商讨电镀不良的原因与改进措施，如镀前处理和镀后药水及时
3、烘干的改进，镀锌层的防护要求等；2.IQC来料已加严检查，尽量退供方返工处理，后续跟踪几批有所改进；一、一、0909月份来料统计月份来料统计本月共进货批数本月共进货批数合格批次合格批次 不良批数不良批数退货退货挑选挑选特采特采报废报废批次合格率批次合格率不良率不良率备注备注21521519819817173 39 93 32 292.09%92.09%7.91%7.91%月份来料月份来料1010差供应商差供应商供应商供应商进货进货 批批数数合格合格 批批数数不良不良 批批数数让步让步挑选挑选退货退货报废报废批次批次 合合格率格率五金电镀443953288.64%夏阿会191721189.47%
4、耐曲尔761185.71%胡明杰651183.33%温州瑞光312233.33%环泰10110.00%龙泽10110.00%代超10110.00%南阳电镀10110.00%3.相关统计图表相关统计图表1：09月份来料批次及合格率依次分布如下乐清金红石帆金红乐成弹簧盛阳蒋桂芳法斯特南辰连顺元震光五金电镀0510152025303540455080.00%85.00%90.00%95.00%100.00%105.00%3531131184322440000000005100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%96.30%100.00%88.6
5、4%进货批数不良批数各批次合格率注意：图表只要展示各部门的核心目标数据即可，方式有直方图、鱼刺图、柏拉图、饼图等五金电镀夏阿会温州瑞光龙泽代超胡明杰南洋环泰耐曲尔瑞安挺宇瑞安201612840100.00%90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%5221111111129.41%41.18%52.94%58.82%64.71%70.59%76.47%82.35%88.24%94.12%100.00%不良批次累计不良率批次不良率柏拉图3.相关统计图表相关统计图表2：3.相关统计图表相关统计图表3：退货17%挑选53%特
6、采18%报废12%9月份不良批次处理统计不良批次处理统计 共共17 批批4.常规事项的完成回顾常规事项的完成回顾：1.处理了处理了X件制程异常；件制程异常；2.处理了处理了6件客诉，彻底改善；件客诉，彻底改善；2.解决了解决了XXX。3.对对XXX进行了思想教育；进行了思想教育；4.去去XXX供方处理了供方处理了XXX事情；事情；5.5.遇到的困难事项：遇到的困难事项：1.SD4-04板牙后外径偏小，难以彻底解决；板牙后外径偏小，难以彻底解决；2.部分产品模具难修复，毛刺不好处理问题；部分产品模具难修复，毛刺不好处理问题；3.。采用采用PDCA循环循环4.困难问题的后续解决3.跨部门的协调事宜
7、2.团队的管理1.目标未达成的持续改善计划计划执行执行检查检查处理处理二、本月工作计划二、本月工作计划1.计划计划X月月X日与日与XX到供方乐清五金电镀厂，沟到供方乐清五金电镀厂，沟通摇臂电镀通摇臂电镀 质量问题，直质量问题，直 接找技术员知会与确认，调查接找技术员知会与确认，调查原因及纠正措施；同时原因及纠正措施；同时 沟通镀锌（五彩和蓝白锌的抗盐雾性）；同沟通镀锌（五彩和蓝白锌的抗盐雾性）；同时走访另几家存在问题的时走访另几家存在问题的 电镀供方；电镀供方；2.要求要求IQC来料检验将来料检验将GB2828正常抽样调整为正常抽样调整为加严，对电镀外观的盐雾试加严，对电镀外观的盐雾试 验要每
8、批次都进行；有质量问题及时反馈沟验要每批次都进行；有质量问题及时反馈沟通，最重要的是将不良信通，最重要的是将不良信 息通知到供方直接管理者。息通知到供方直接管理者。1.目标不达成的持续改善XXX的培训课时间：时间：X月月X日下午日下午14：00地点：公司会议室地点：公司会议室主持：主持：XXX参会：参会：张张XX,李李XX主题：主题：关于异常单的正确填写与流程处理关于异常单的正确填写与流程处理课时：课时：1.5小时小时2.团队的管理对XXX的思想工作因近期发现部门因近期发现部门XXX人员思想有散漫的迹象人员思想有散漫的迹象（如劳动纪律、工作态度等），选择合适时（如劳动纪律、工作态度等），选择合
9、适时间进行思想沟通，使成员尽量与组织一致；间进行思想沟通，使成员尽量与组织一致；1.与生产人员召开与生产人员召开 XXX事情的碰头会议，解决事情的碰头会议，解决XXX问题；问题；2.计划计划X月月X日对日对XX车间车间5S管理提出改善意见与管理提出改善意见与商讨措施，商讨措施，3天完成整改；天完成整改；3.计划计划3.跨部门的协调事宜4.困难问题的后续解决1.关于关于SD4-04板牙后外径偏小问题，计划下月上旬与数板牙后外径偏小问题，计划下月上旬与数 控老师从夹具与设备方面进行深入分析；控老师从夹具与设备方面进行深入分析；2.计划计划X月月X日组织压铸、金工、模具相关人员先分析，日组织压铸、金
10、工、模具相关人员先分析，再确认可维修或加工序处理的方案；再确认可维修或加工序处理的方案；3.。“学而时习之，不亦乐乎学而时习之，不亦乐乎”此句出自此句出自论语论语，有两种版本的，有两种版本的解释。解释。版本一：学习了然后经常去温习它又有新版本一：学习了然后经常去温习它又有新的体会，不也是件快乐的体会，不也是件快乐的事吗？的事吗？版本二：学习了然后经常去实践它，不也版本二：学习了然后经常去实践它，不也是件快乐的事吗？是件快乐的事吗？我倾向版本二，通过上月的几次培训我倾向版本二，通过上月的几次培训课，我感受到与其说是培训，不如说是温课，我感受到与其说是培训，不如说是温习与巩固知识，但更重要的是学以致用，习与巩固知识，但更重要的是学以致用，那才会有收获与更大的快乐。那才会有收获与更大的快乐。三、工作心得三、工作心得主要表达这主要表达这个月来工作个月来工作中的心得体中的心得体会，侧重精会，侧重精神层次，或神层次，或一句话概况，一句话概况，以期激励鼓以期激励鼓舞鞭策；舞鞭策；播放结束，谢谢观看！