教育精品:书面表达之如何写感谢信、邀请信、投诉信 (2).ppt

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1、【写作指导写作指导】一、感谢信一、感谢信感谢信是得到某人或某单位的帮助、感谢信是得到某人或某单位的帮助、支持或关心后答谢别人的书信。支持或关心后答谢别人的书信。感谢信一般包括以下内容:感谢信一般包括以下内容:1.开头简述写信目的,即感谢的具体开头简述写信目的,即感谢的具体原因和内容原因和内容(如感谢对方的礼物、热情招待、如感谢对方的礼物、热情招待、帮助、支持或推荐等帮助、支持或推荐等)。2.正文部分可指出由于对方的帮助自正文部分可指出由于对方的帮助自己己受到的益处,或表达对所受礼物的喜爱受到的益处,或表达对所受礼物的喜爱等。等。3.结尾可表达希望继续合作、保持联结尾可表达希望继续合作、保持联络

2、的愿望或有机会报答对方的承诺,并络的愿望或有机会报答对方的承诺,并再次表达诚挚的谢意。再次表达诚挚的谢意。常用表达:常用表达:Imwritingtoexpressmythanksfor.Imwritingtoshowmysincere/greatappreciationforyourtimelyhelpandassistance.Idliketoconveyinthislettermyheartfeltthankstoyoufor.Thankyousomuchforthegiftyousentme.Imustthankyouagainforyourgeneroushelp.Immostgrat

3、efulforyourselflessdonation.Mytruegratitudeisbeyondthewordsdescription.Pleaseacceptmygratitude,nowandalways.二、邀请信二、邀请信邀请信是人们在日常生活、社会生活和外事邀请信是人们在日常生活、社会生活和外事活动中经常使用的一种应用文体,其特点是简短、活动中经常使用的一种应用文体,其特点是简短、热情,给人以真诚、亲切的感觉。热情,给人以真诚、亲切的感觉。邀请信一般包括以下内容:邀请信一般包括以下内容:1.开头一般开门见山,直接说明用意,礼貌开头一般开门见山,直接说明用意,礼貌而友好地发出邀请

4、。而友好地发出邀请。2.正文部分通常包括活动内容正文部分通常包括活动内容(是晚会、晚餐是晚会、晚餐还是一般的聚会还是一般的聚会)、活动的时间和地点,有时也、活动的时间和地点,有时也可以告诉对方邀请的人员等。可以告诉对方邀请的人员等。3.结尾表示感谢、希望对方回复或希望对方结尾表示感谢、希望对方回复或希望对方按时到达。按时到达。常用表达:常用表达:Wearegoingtohaveapartyandinviteyouto.Imlookingforwardtoseeingyou.Wearelongingtohearfromyou.Besuretocomehereontime.三、投诉信三、投诉信在日

5、常生活中,人们常会遇到令人不满在日常生活中,人们常会遇到令人不满意的情况,如所购买的商品有瑕疵、售后意的情况,如所购买的商品有瑕疵、售后服务不好、旅游过程中受到不公正的待遇服务不好、旅游过程中受到不公正的待遇等。这时我们可以写投诉信以求问题得到等。这时我们可以写投诉信以求问题得到解决。投诉信与普通书信格式一样,但要解决。投诉信与普通书信格式一样,但要注意的是写投诉信是为了解决问题,因此注意的是写投诉信是为了解决问题,因此写信时一定要态度诚恳、礼貌委婉。写信时一定要态度诚恳、礼貌委婉。投诉信一般包括以下内容:投诉信一般包括以下内容:1.自我介绍;自我介绍;2.写信的目的;写信的目的;3.投诉的原

6、因投诉的原因(具体讲述不满意的地方具体讲述不满意的地方);4.希望得到的结果希望得到的结果(提出相应的解决方案提出相应的解决方案或建议性的意见或建议性的意见);5.表示感谢。表示感谢。常用表达:常用表达:Imfeelingannoyed.Iamwritingtocomplainabout/expressmydissatisfaction/disappointmentwith.Excuseme,Ithinkyouvegivenmethewrong.Excuseme,buttheresaproblemwith.Therearesomeproblemswith.Imreallynothappy.Im

7、sorrytobotheryoubut.Imafraidtheremaybeamisunderstanding.Iunderstanditsnotyourfault,but.Idlikeafullrefund.Iwouldappreciateitifyou.assoonaspossible.Ifeelsomethingshouldbedoneabout.Iamlookingforwardtoyourearlyreply.【真题再现真题再现】A(2012年天津卷书面表达年天津卷书面表达)假设你是李津,你的美国朋友假设你是李津,你的美国朋友Chris就就读于天津某国际学校。他热爱中国文化,读于天津

8、某国际学校。他热爱中国文化,特别是戏曲文化。特别是戏曲文化。8月月5日下午日下午2:00在新落在新落成的天津大剧院将上演越剧成的天津大剧院将上演越剧梁山伯与祝梁山伯与祝英台英台。请你根据以下提示,用英语给。请你根据以下提示,用英语给Chris写一封电子邮件,邀请他一起观看演写一封电子邮件,邀请他一起观看演出。出。1.提出邀请并简述原因;提出邀请并简述原因;2.提出观剧后活动建议提出观剧后活动建议(如参观附近的博如参观附近的博物馆或美术馆等物馆或美术馆等);3.请求对方回复。请求对方回复。注意:注意:1.请使用规范英语,词数不少于请使用规范英语,词数不少于100;2.可适当加入细节,以使内容充实

9、、行文可适当加入细节,以使内容充实、行文连贯;连贯;3.开头和结尾已给出,不计入总词数。开头和结尾已给出,不计入总词数。参考词汇:参考词汇:越剧越剧ShaoxingOpera梁山伯与祝英台梁山伯与祝英台ButterflyLovers天津大剧院天津大剧院TianjinGrandTheaterDearChris,Ihavegoodnewstotellyou._Yours,LiJin【参考范文参考范文】Dear Chris,I have good news to tell you.ThemasterpieceofthefamousShaoxingOperaButterfly Loverswillbe

10、putonat2oclockp.m.,Aug.5thinTianjinGrandTheater.Imlookingforwardtoyourshowingupinthetheater,for,asfarasIknow,youareenthusiasticaboutChinesetraditionalculture,particularlyChineseOpera.Imcertainthatyouwilldevoteyourselftowatchingitatthattimeandbeattractedbyitswonderfulandmovingplot.Aftertheperformance

11、,Imeagertoshowyouaroundsomeplacesofinterest,orsomeculturecentersofTianjin,suchasthemuseumandtheartgallery.Iwillappreciateitifyouimmediatelymakeanreplytome.AndIsincerelylongtomeetyouearly.Yours,LiJinB(2008年湖北卷书面表达年湖北卷书面表达)假设你是卜曼宜假设你是卜曼宜,你购买了一部某外国公司你购买了一部某外国公司生产的手机生产的手机,因有质量问题因有质量问题,要求该公司更换。要求该公司更换。请根

12、据下列要点请根据下列要点,用英文写一封电子邮件。用英文写一封电子邮件。要点:要点:1.问题:手机不响铃,不能发短信;该产品问题:手机不响铃,不能发短信;该产品已售完,无法更换;型号新,无配件,无法维已售完,无法更换;型号新,无配件,无法维修。修。2.要求:公司应尽快予以更换。要求:公司应尽快予以更换。注意注意:1.词数为词数为100左右;左右;2.参考词汇:配件参考词汇:配件sparepart;3.电子邮件的开头和结尾已为你写好电子邮件的开头和结尾已为你写好(不计入你所写词数)。(不计入你所写词数)。DearSir,IamwritingtoyouforthemobilephoneofDepho

13、ne-S250Iboughton20thApr.2008atTeleMallinWuhan,P.R.China._Thankyouforyourconsideration.Sincerelyyours,BuManyi【参考范文参考范文】DearSir,IamwritingtoyouforthemobilephoneofDephone-S250Iboughton20thApr.2008atTeleMallinWuhan,P.R.China.Tendaysafterthat,itdidntringorsendtextmessages.ThenItookittotheseller,butwastol

14、dthatthemodelhadbeensoldoutandIhadtowaitatleastthreemonthsforanewone.LaterIwenttotherepairman.HesaidsinceitwasanewmodelinChina,itwasimpossibletofixitwithouttherightspareparts.Iwassodesperateonhearingthat.HowcanIwaitthatlong?ThereforeIrequirethatyousendmeanewoneofthesamemodelwithinamonth.Thankyouforyourconsideration.Sincerelyyours,BuManyi

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