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1、人力资源部上级部门:总经理下属部门及岗位：办公室主任、人事劳资员、培训老师、文秘兼打字员、食堂治理员、宿舍治理员部门本职：负责酒店办公室（食堂、宿舍）人事、工资、档案治理和培训工作。主要职能：一、酒店的组织机构设置和确定各部门的人员编制。二、酒店各项规章制度的制订、监视、检查、执行。三、酒店人才、人员招聘与考核。四、负责酒店员工绩效考核的治理。五、各部门工作目的考核治理。六、酒店的合同治理。七、负责施行对员工奖惩治理，处理员工投诉。八、负责治理员工的人事档案、工作档案。九、酒店人事调配、人员安排的计划审核。十、酒店各部门各级人员的岗位描绘、述职治理。十一、员工的培训计划、方案拟订与施行。十二、
2、工资、员工福利及劳动保护治理。人力资源部经理岗位职责报告上级：总经理督导下级：办公室主任（兼职）、人事劳资员、培训老师职责标准：一、工作程序的标准、整理、操纵各部门人员编制。二、拟订或修订酒店各项规章制度和工作程序，报批后监视施行。三、检查酒店各项治理制度的执行情况。四、检查酒店工作程序运作情况。五、负责组织酒店员工的定期考核和评优活动。六、合理安排直截了当下级工作。七、制订直截了当下级岗位描绘，并与之进展初次述职。八、定期与直截了当下级述职，并给予合理的工作评价。九、做好进、离店人员的审核工作。十、合理操纵本部门的费用。十一、及时对下级争议做出裁决，并做好工作界定，处理下级提出的咨询题和困难
3、，代表本部门投诉。十二、制定本部门工作计划，报批后组织施行。十三、培训直截了当下级，组织做好所属人员的培训工作。十四、做好人力资源开发，为酒店提供适宜的人才。十五、制定合理的奖惩制度，报批后施行。十六、关怀下属思想、工作与生活。十七、按时完成直截了当上级安排的工作。十八、定期审核人事合同情况。十九、制定酒店人员招聘计划、负责施行招聘宣传、招聘报名、面试、笔试与录用等一系列工作。二十、负责劳开工资，员工劳保及福利的审核与安排工作。二十一、负责员工档案治理工作。领导责任：一、对酒店的工作秩序不合理造成的危害负责。二、所属部门设备完好负责。三、对酒店人员的调动不合理，人员任免不合理造成的危害负责。四
4、、为酒店及时提供人才负总责。五、对本部门卫生负总责。六、节约能源。七、对健康证的办理负责。八、对本部门人员的违纪行为负责。九、对培训负责。十、对酒店员工的生活福利负责。主要权力：一、向直截了当上级报告的权力。二、指挥直截了当下级的权力。三、评价下级工作的权力。四、酒店各项规章制度和程序的解释权。五、对直截了当下级的人事计划权、评价权、任免提名权。六、人事考核结果确实认权。七、越级申述权。八、对违背酒店有关制度和工作程序按规定处理的权力。素养要求：一、根本情况1、具有大专以上文化程度，有较好的思想素养。2、具备相当的组织协调才能、理解推断才能、语言文字表达才能和业务施行才能。3、个人作风正派公正
5、、忠实可靠，工作勤奋踏实、主动积极、实事求是。二、专业要求：熟悉政府有关人事劳动的各项政策法规；理解行政治理、人事治理、劳开工资、劳保福利等方面的专业知识。三、情商要求：有工作热情，热爱人事工作。四、其它要求：本材料来自：中企材料网WWW.ZQZL.CN为您提供专业全面的行业材料、治理材料、学习材料下载责任人签字：直截了当上级签字：人力资源部签字：年月日人事调配员岗位职责报告上级：人力资源部经理本职工作：负责酒店人事调配工作职责标准：一、协助人力资源部经理搞好员工的人事调配工作。二、负责施行员工招聘计划的各项详细事务工作。三、负责员工劳动合同签订及终止，办理录用与入职手续。四、负责员工工号牌、
6、宿舍出入证的制造与发放、回收工作。五、负责人力资源部工作表格的印制、整理等工作。六、做好接待来电、来信及来访事宜。七、负责员工考评工作的施行事务。八、负责员工调动、任免、晋升、奖惩、离任的有关工作。九、接受直截了当上级的临时工作。素养要求：一、根本情况：1、具有中专毕业文化程度，有较好的思想素养。2、具有相应的组织协调才能、理解推断才能、社会交际才能及业务施行才能。3、作风正派、办事公正、不谋私利、严于律己；认真负责、热心效劳；细致周到、主动积极。二、专业技术：熟悉政府人事政策与法规；理解行政治理、人事治理等方面的专业知识。三、情商要求：有工作热情，热爱本职工作。四、其它要求：责任人签字：直截
7、了当上级签字：人力资源部签字：年月日劳资档案员岗位职责报告上级：人力资源部经理本职工作：负责酒店员工工资档案的治理职责标准：一、协助人力资源部经理搞好员工劳开工资、档案及劳保福利工作。二、负责员工考勤及假期治理工作。三、按时、精确编制酒店员工人数及劳开工资报表。四、做好员工的工资计算与发放工作。五、劳保用品的发放治理工作。六、负责对酒店各项规章制度的检查。七、负责员工人事档案的递送及收发登记。八、负责与有关部门配合做好员工工作档案及培训档案的治理工作。九、接受直截了当上级的临时工作。素养要求：一、根本情况：1、具有中专毕业文化程度，有较好的思想素养。2、具有相应的组织协调才能、理解推断才能、社
8、会交际才能及业务施行才能。3、作风正派、办事认真负责，不谋私利；乐于助人、热心效劳；主动积极，任劳任怨。二、专业技术：熟悉政府劳开工资政策与法规，理解行政治理、劳开工资治理、劳保福利等方面的专业知识。三、情商要求：有工作热情，热爱本职工作。四、其它要求：责任人签字：直截了当上级签字：人力资源部签字：年月日教育培训员岗位职责报告上级：人力资源部经理本职工作：负责员工的培训工作职责标准：一、协助人力资源部经理搞好教育培训工作。二、负责新员工入职培训课程的施行。三、协助上级安排好各类培训课程及活动的施行工作。四、负责对培训设备、设备、器材、材料的购置、保管、维护以及修理。五、协助上级搞好员工培训档案
9、治理工作。六、接受直截了当上级的临时工作。素养要求：一、根本情况：1、具有中专毕业文化程度，有较好的思想素养。2、具有相应的理解推断才能、社会活动才能及业务施行才能。3、个人作风正派、忠实可靠，工作认真主动，积极踏实。二、专业技术：具有一定的教育治理知识及实践经历，理解成人教育学、心理学及有关教育培训的根底知识。三、情商要求：有工作热情，热爱教育培训事业。四、其它要求：责任人签字： 直截了当上级签字：人力资源部签字： 年 月 日质量检查员岗位标准报告上级：人力资源部本职工作：负责酒店各项规章制度的检查工作职责标准：一、接受直截了当上级指示并正确执行。二、负责酒店各项规章制度的检查工作。三、及时
10、将检查结果反应给直截了当上级。四、接受直截了当上级的临时工作。素养要求：一、 根本情况：1、有中专毕业文化程度，有较好的思想素养。2、具有相应的组织协调才能、理解推断才能、社会交际才能及业务施行能和。3、作风正派，办事认真负责，不谋私利；乐于助人、热心效劳、任劳任怨。二、专业技术：熟悉酒店各项规章制度，理解酒店各岗位工作程序。三、情商要求：有工作热情，严肃认真。热爱本职工作。办公室主任职责报告上级：总经理督导下级：食堂主管、微机操作员、司机、宿舍治理员职责范围;一、在总经理的领导下，全面负责总经理办公室的运转和治理工作。二、执行总经理、副总经理、总经理助理的指示，承担酒店重要文件的草拟和审核、
11、沟通讯息、协调信息、搜集信息、调查研究、检查督办、信息反应、印章治理等各项任务。三、严格治理机要室重要文件、材料，并做好存档。四、负责指导酒店各部门的文秘工作。五、检查员工食堂、员工宿舍的治理工作。六、严格履行机要室的工作程序，并做好平安防备。微机操作员岗位职责报告上级：办公室主任职责标准：一、掌握微机的使用原理，具有纯熟的操作技能。二、认真做好总经办交办的打字、复印任务，并做好登记。三、认真接收、发送，并保证及时传送。四、保管好各种微机设备和用品，不可擅自交给别人使用，保持设备的动作正常，减少误差，节约用料。五、不准随意拆机，如有设备毛病，由办公室安排专业维修人员维修。六、严禁使用工作范围之
12、外的外来盘，以防病毒入侵。七、严格恪守文件保密制度，不得泄漏文件内容。八、不断提高业务水平，及时完成打印工作，加强检查校正，将错误率降低到最低限度。九、离岗时，要及时关闭机器及电源。十、不准将钥匙转借别人，如钥匙丧失，立即报告，并采取紧急措施。食堂主管岗位职责报告上级：办公室主任督导下级：食堂员工职责标准：一、严格执行国家及酒店制定的食品卫生标准，全面负责员工餐厅及厨房的日常运作。二、定期向办公室、主管经理汇报食堂的采购、本钱核算情况。三、理解市场行情，合理安排采购。四、与厨师一起商讨制定每周菜谱，在有限的资金内提高食质量量。五、负责治理员工食堂的财产，确保财产不被破坏或丧失。六、负责对所属员
13、工进展考勤、考核及培训，并公正填写考核表。本材料来自：中企材料网WWW.ZQZL.CN为您提供专业全面的行业材料、治理材料、学习材料下载司机岗位职责报告上级：办公室主任职责标准：一、出车前要搞好车容卫生，车外要抹洗洁净，车内也要勤清扫，1-2周将车面打一次蜡，保持车内的整洁美观。二、检查燃料、光滑油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油是否足够；检查轮胎气压及轮胎巩固情况；检查喇叭、灯光是否良好，路单、票证是否齐全；检查随车工具是否齐备。三、按照车辆技术规程启动引擎，察听声音是否正常，查看引擎连动装置巩固情况，查看有无漏油、漏水、漏气，如有毛病应予排除并报主管部门。四、出车前严禁酗酒，行驶中留
14、意力要高度集中，严禁抽烟、谈笑及做其他有碍驾驶的动作。五、亲密留意道路上的车及行人动态，与前车保持一定的平安间隔。通过十字路口、繁杂地段、转弯拐角要严格执行有关规定。遇到对方车辆违章行驶，应主动避让，防止发惹事故。六、收车后要将车身、车轮挡板、车底等全面冲洗洁净，并抹干车身上的水渍；清洁车箱内壁、沙发、脚垫，清倒烟灰盅，使车整洁美观温馨。宿舍治理员岗位职责报告上级：办公室主任职责标准：一、全面负责员工宿舍的卫生、纪律、平安等方面的工作。二、治理员兼卫生员，卫生区区域、各宿舍通道，每天必须保证清洁。三、对宿舍进展定时巡视、检查、评比，并做好检查评比记录。四、对违背宿舍治理制度的员工有权填写违纪通
15、知书，报办公室执行罚款。五、治理员要做好防火防盗工作，工作期间尽职尽责，不得做与工作无关的事。食堂厨师岗位职责报告上级：食堂主管职责范围：一、掌握本菜系的烹饪技术，对其它菜系有一定理解。二、协助食堂主管日常工作，明白得本钱核算。三、开餐前检查所有烹饪调料，检查各项预备工作。四、每天检查食品的质量，生熟食品分开存放，每天对本岗位的工具进展消毒。五、检查设备运转情况和卫生情况，发觉咨询题及时向食堂主管汇报。六、留意个人卫生。七、必须使用文明用语。食堂面点师岗位职责报告上级：食堂主管职责标准：一、负责员工食堂面点和蒸饭。二、按比例配制食品，操纵食品本钱。三、提取每天制造面点和蒸饭所需的原料。四、严格
16、执行食品卫生法规，把好食品卫生质量。五、把当天所剩面点制品按要求放入冰箱或指定地点。六、下班后，关闭工作区域设备的开关。七、留意个人卫生。八、必须使用文明用语。食堂改刀、配菜、洗菜厨师岗位职责报告上级：食堂主管职责标准：一、负责对原料进展烹饪前的刀工处理。二、负责对已方进展刀工处理的各种不同原料加味腌制。三、服从主管及厨师指挥，按照菜单提早加工处理好所需的各种原料。四、员工就餐后，负责将所有烹制菜品所用的原料放入冰箱妥善保管。五、负责本操作规程岗位的食堂卫生，并要定期完全清洗冰箱。六、必须使用文明用语。宿舍治理员工作守则报告上级：办公室主任职责标准：一、每天早9：30，下午2：30，晚9：00
17、对每个宿舍进展查房，检查各宿舍卫生、床铺、人员存留情况，并做好记录。二、早9：30，下午2：30查房要求：1、登记每天因病、事假在宿舍逗留人员名单。2、必须按时查房，不同意漏查。3、检查各房间卫生情况、物品摆放、长明灯现象，并做好记录。4、对公共设备进展检查(门窗、灯、床、防火、防盗措施)。三、晚查房要求：1、检查旷宿、晚归情况，并进展登记、及时汇报。2、检查是否按时熄灯(每天22：00熄灯，周六、周日延长到23：00)。3、检查熄灯后是否有人谈笑说话打搅别人休息，并做好记录。四、宿舍楼门平时不同意随意开门。如员工有特别情况回宿舍，必须写清缘故进展登记，宿舍治理员方可开门，以便发生咨询题查找、
18、明确责任。五、加强宿舍的平安治理、防盗、防火工作，检查员工是否有动用明火、私接电源等隐患现象。六、加强外来人员治理，宿舍内禁止外来人员进入，不同意员工在宿舍区域内会客。七、舍务治理员不同意私自离开岗位或窜岗、空岗。八、舍务室内不同意员工长时间逗留，以便舍务员工作。九、治理员兼卫生员，负责楼道、走廊、卫生间、公共区域卫生的清洁工作。十、治理员保证宿舍员工热水的供给(饮用水、热水)。十一、员工有事不住宿，经治理员同意方可，并做好登记。十二、宿舍治理员处理咨询题必须公平、公正、一视同仁。十三、周六学员可自行组织娱乐活动。十四、宿舍治理员负责对宿舍卫生、纪律、物品等方面的治理工作，对宿舍有直截了当收理
19、权利，对违背舍务规定的员工，治理员有权下达处分单，当事人签字，上报办公室。十五、做好卖店的食品销售工作，帐物明细精确无误。十六、办完离任手续的住宿员工，不同意在宿舍逗留。十七、每周开一次舍长会议，将咨询题记录反应。十八、治理员要认真记好值班记录，对当天发生的事情详细记录。如漏记、错记造成不良后果自负。十九、因宿舍治理不到位，如有员工投诉，经调查核实：一次，通报处理；二次，警告；三次留用观察；三次留用观察；超过三次给予开除处理(不含3次)。咨询题严峻者，当日劝退或开除。本材料来自：中企材料网WWW.ZQZL.CN为您提供专业全面的行业材料、治理材料、学习材料下载人力资源部工作程序一、人事招聘申请
20、程序1、部门负责人，依照部门工作的实际需要，提出用人申请。2、填写用人计划表，报人力资源部。3、人力资源部依照酒店整体情况，确定内部招聘程序或外部招聘程序。4、如无编制，部门申请增编。二、内部招聘申请程序1、有人力资源部拟订内部招聘广告。2、各部门报名至人力资源部。3、人力资源部组织对报名人员进展统一业务考核，考核由用人部门经理一起参加。4、确定候选人名单，由人力资源部通知候选人上级。5、（1）其上级不同意，写明意见报送人力资源部经理，人力资源部经理征求用人部门经理意见，假设用人部门强烈要求，人力资源部经理上报总经理 总经理签否，将返给人力资源部经理。总经理签批，由人力资源部经理通知其上级执行
21、命令。（2）其上级同意，将名单报至人力资源部经理，人力资源部经理命令助理通知本人，走试用上岗程序。三、外部招聘申请、报名程序1、人力资源部依照酒店用人情况，进展对外招聘。2、由人力资源部发布对外招聘广告。3、外部应聘者到酒店应聘，需在人力资源部填写紫澜门国际酒店求职申请表。四、面试考核程序1、由人力资源部通知应聘者按所报的岗位，在酒店规定的面试时间内，到应聘的部门参加面试。2、各部门经理面试后，同意录用，需在求职申请表提供职位一栏填写应聘岗位， 并在接纳一栏签字；如不同意录用，在不接纳一栏内划对号。处理完毕交给人力资源部。3、人力资源部接到部门转来的求职申请表 后，需核准部门缺编情况，按要求审
22、核应聘者的各种证件，证件齐全后方可签署意见。4、人力资源部依照应聘者所应聘的岗位，填写岗位工资标准，人力资源部经理签字，报总经理审批。5、总经理审批签字后，返回人力资源部，办理入职手续。五、新员工办理入职程序1、人力资源部通知被录用的新员工，按规定时间到人力资源部办理入职手续。2、由人力资源部为新员工填写员工入职通知书。3、填写员工入职通知书后，新员工需到财务部缴纳工服保证金500元。4、财务部出纳员收缴保证金后，需在员工入职通知书备注栏内签字，证明该员工服装保证金以收，同时开出收据给新员工。5、人力资源部为新员工发放员工手册、工号牌、就餐卡、更衣箱钥匙。6、新员工持员工入职通知书，到制服房领
23、取工服，制服房在相应的栏内签字，留存一份，返回人力资源部。7、需住宿的新员工，在七天试用期过后，到人力资源部办理入住手续。六、员工试用上岗程序1、新员工办理入职手续后，持员工入职通知书到应聘部门报到。2、部门负责人接到员工入职通知书后，按岗位所需合理安排新员工上岗。3、新员工到岗后，进入行政试用期，试用期为三个月，试用期前七天必须接受岗前无薪培训。4、七天之内公司和新员工都有互相选择留用和辞退的权利。5、新员工如岗位需要上岗，但必须在上岗的第一个星期六、星期天的下午2、00时，到人力资源部参加培训。6、特别情况未能参加培训的，下周必须按时参加，如不参加者，取消入职资历。7、凡参加培训的员工，必
24、须在人力资源部规定的时间参加考试，考试合格者同意上岗。不合格者，在给一次考试的时机，如在不合格，劝退。七、员工转正程序1、新员工试用期期间，不符合岗位要求，请及时与人力资源部沟通，以便另行安排或劝退。2、新员工试用期满后，部门经理要对其进展考核，并填写试用期考核表，报人力资源部审核。3、审核合格后填写转正审批表，部门经理签字后，由人力资源部经理签署意见，报总经理审批。4、转正的员工按酒店有关规定，签订劳动合同。5、如考核不合格的员工，延长一个月试用期，如再次考核不合者，酒店将对其进展劝退。八、员工晋升审批程序1、凡员工从原工作岗位晋升到领班、主管，由部门经理提出书面申请，报告给人力资源部。2、
25、人力资源部对晋升者进展考核，并书面报告考核情况，报总经理审批。3、总经理审批后，由人力资源部填写员工职务（岗位）变更审批表。4、凡员工从原岗位晋升到部门经理，必须由人力资源部书面报告总经理，由总经理审批决定。5、凡员工晋升的职位跨部门，必须由人力资源部书面报告总经理，由总经理审批决定。6、员工晋升后，人力资源部将有关文件归入员工档案。7、人力资源部依照酒店的工资政策，及时调整晋升员工的工资标准，并办理更换制服、调整福利待遇等工作。九、办理免职程序1、各部门负责人在办理免职手续时，需以书面方式（写清详细缘故、处理方法、程度及免职后岗位）报告给人力资源部，并附有相关的单据（如责任过失单、处分单等）
26、。2、由人力资源部核实，报总经理审批，人力资源部按规定给与办理相关的人事手续。3、各部门接到人力资源部关于免职手续办理完毕的通知后，方可执行免职。十、员工调职程序（部门内部）1、员工申请在本部门调岗，由本人向直截了当上级书面申请。2、由其直截了当上级报请部门经理，如假设批准，报人力资源部备案，并需填写员工职务（岗位）变更审批表。3、如假设不批，返回本人。4、如因需要，部门经理在本部门内部对部门员工进展调岗，由部门经理批准后，报人力资源部备案，并填写员工职务（岗位）变更审批表。十一、员工调岗程序（跨部门）1、由本人向人力资源部提出书面调岗申请。2、人力资源部按酒店工作需要，听取调出及调入部门经理
27、意见后，报总经理批准，办理调岗手续。同时要填写员工职务（岗位）变更审批手续。3、人力资源部及酒店高层经理，能够依照运营治理业务的详细需要，对各部门员工的工作岗位作相应的调整，各业务部门应予以配合。十二、员工处分的程序1、处分提议人依照当事人情节的轻重，按酒店相关规定进展处分，并填写处分单，由处分人、当事人签字，在第一时间内将处分单交到人力资源部。2、由人力资源部在本月考勤中记录罚款数额，由财务部在本月的工资中扣发。3、如对违纪员工记过、留用观察、开除，部门必须书面报告给人力资源部，报告违纪性质、错误事实、处理依照、处理意见。4、待人力资源部调查核准事实后，报总经理审批，按相应的规定办理相应的处
28、分手续。十三、档案调阅程序1、申请人查阅一般性档案，直截了当向人力资源部经理申请。如查阅秘级档案或借走档案需填写档案调阅审批单，人力资源部经理审批。2、申请人向人力资源部经理申请，人力资源部视情况签批。3、档案治理员依照批示调出档案，由借阅人签字。4、借阅人必须在规定时间内送回，如不按时送回，对其进展处分。十四、员工办理离任程序各部门办理员工辞职、辞退、开除手续时，必须履行以下手续：1、辞职员工必须提交书面申请，部门经理同意签字后，交至人力资源部，在规定时间内办理离任手续。2、被辞退、开除员工，由部门经理书面报告给人力资源部，履行处分程序后，办理离任手续。3、凡办理离任手续的员工，必须到人力资
29、源部填写员工离任手续单。4、本表需部门负责人填写离任缘故、出勤天数、部门工作器具退还情况。5、制服房需填写制服退还和折扣情况。6、宿舍治理员签署离舍情况。7、人力资源部需填写员工手册、工号牌、就餐卡、更衣箱钥匙退还情况。8、由财务部在规定时间办理结算手续（每月的第二、第四个星期五）。9、全部手续办理完毕后，由本人签字，人力资源部规定其时间离店，否则后果自负。定 岗 定 编 流 程确定酒店职能部门设置确定每个职能部门岗位设置确定酒店员工需要数目分析确定每个岗位的任务确定每个岗位需要的员工数目本材料来自：中企材料网WWW.ZQZL.CN为您提供专业全面的行业材料、治理材料、学习材料下载员 工 招
30、聘 流 程确定招聘员工条件和数目发布招聘信息组织面视/考试确定试用者名单试用者办理试用手续岗前培训试用者上岗试 用 期 满 考 核 评 估不合格者办理辞退手续合格者办理正式聘用手续正 式 上 岗员工调出和辞职流程报总经理批准人力资源部审核人力资源部核批部门经理签署意见中层以上治理人员正式工临时工上报总经理部门经理填写员工离任手续单办理调出手续更改人员统计表将员工离任手续单和工资停发单等归档员工内部调整流程人力资源部填写员工职务（岗位）变更表办理工牌、工资变更和材料转移等手续将员工职务（岗位）变更表发送给调出或调入部门中级治理人员报总经理批准人力资源部与有关部门协商用人部门向人力资源部提出用人申
31、请人力资源部提出员工内部调动的数量办理调动手续员工年度考绩流程加分、扣分和辞退总监审批主管评分一般员工总经理或分管副总经理批准总监评分部门经理总监批准确定考核目的、内容和范围评估材料报人力资源部存档自 评主管和副经理级员工部门经理评分部门经理批准员工奖励流程通知部门上报总经理批准人力资源部备档通知财务部有关奖励决定和内容报人力资源部审核部门经理提出书面奖励意见对员工施行奖励员工工资和奖金发放流程新员工定薪酒店任务完成情况人力资源部编制发放表人力资源部下发奖金分配通知单人力资源部制定奖金发放方安财务部核算奖金发放总额考勤老员工变动人力资源部核定本月工资增减额报总经理审批人力资源部重新核定后，将结果上报总经理作最后裁决员工违纪处理流程员工不服，向人力资源部申述人力资源部重新核定后，将结果上报总经理作最后裁定处分决定送交财务部留档处分决定交本部门留档处分决定送交员工处分决定由人力资源部留存部门经理作出书面处理意见A类过失B类过失部门经理填写员工违纪处分通知单部门理解核实部门领班、主管做出处分决定上报总经理批办人力资源部审核提出处理意见部门经理作出处分决定C类过失有关人员报知员工违纪事实本材料来自：中企材料网WWW.ZQZL.CN为您提供专业全面的行业材料、治理材料、学习材料下载