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1、课程名称：治理应用系统ERP施行方法论的比拟ERP施行方法论的比拟正确目的的实现必须有正确的策略和方法来保证。ERP系统施行能否到达预期目的，施行策略和方法特别重要。这里从根本策略和方法、主要经历、根本教训等几个方面分步进展说明。依照企业为施行ERP确定的不同目的，企业在施行ERP时能够有多种不同策略。划分ERP施行方法有两种通用尺度：一是施行过程花费的时间，二是业务变动量和企业希望实现的价值。二者综合起来构成了不同的施行方法矩阵。施行ERP的目的可能出于技术缘故，比方为信息治理提供技术方案和支持工具等，也可能是为了加强企业战略和提高竞争力。着眼于技术层面的施行只能为企业提供核心信息系统功能，
2、而根本上不会牵涉到业务变革；着眼于战略层面的施行则力图使业务变革产生积极效应，并使其商业价值最大化。施行速度的快慢，以及施行层面的侧重，不同的施行策略对企业意味着完全不同的结果。“慢+技术层面”：这是企业最不期望的方式。由于技术层面的重点极少放在商业价值上，因而施行工作应该完成得越快越好。假如在选择ERP策略时选择了这种组合或在施行过程中被迫走进了这种组合，最好尽快终止施行工作，以免带来更大损失。“快+技术层面”：这种施行方式主要是为紧迫的技术征询题或对不能满足需要的现有系统进展快速减压。这种方式可能费用最低，但不会直截了当增加商业价值，仅能将技术屏障转移到运营的有效性上去。除非企业遇到的技术
3、征询题必须在最短的时间内处理，否则也不倡导采纳这种施行方式，由于，系统到位后再进展优化一般要付出更大的代价。“快+战略层面”：这种构成快速优势的施行方式，实际操作起来几乎是不可能的，除非企业的治理特别优秀，企业的变革才能特别出色，企业的信息技术水平和应用信息技术的才能特别高。否则这种施行方式将可能使预期目的大打折扣。所以，能够通过这种方式求得竞争差异，将重点放在特定的业务流程或作为处理企业最薄弱环节的手段（如在供给链治理这个部分）将大多数余下的业务流程仍然按照“快+技术层面”来处理。“慢+战略层面”：这种施行方式可能会较好地实现追求商业价值的目的。这种方式多被一些特大型企业或企业集团采纳，特别
4、是一些想通过施行ERP完成治理方式转型的企业。这时，慢的征询题不是ERP软件系统施行引起的，大部分时间是要用来完成业务流程的大范围改动、修正员工行为、整理企业治理的各类根底数据等工作的。所以，商业价值的大小也主要取决于这些工作完成得如何，而不是ERP系统本身，ERP系统只不过是这些工作成果的一个较好的载体。所以，这种施行策略带来的一个最直截了当的征询题是在一段时间内可能见不到预期效果。采纳什么样的ERP施行策略和方法取决于企业施行ERP的目的，策略和方式方法仅是到达目的的详细手段。至于企业是将处理技术层面征询题放在首位，依然将战略层面征询题放在首位，抑或是综合考虑都取决于施行ERP的目的，也确
5、实是说，ERP是想分阶段见到效果依然直达目的，将取决于采纳的施行策略。从总体情况看，坚持“全面规划、总体设计，试点先行、分步施行，效益驱动、逐步推行，持续改良，不断提高”的施行原则对做好ERP系统施行工作有一定的参考价值。关于详细的施行方法，不同的征询公司、不同的产品都有各自的方法论。一、 SAP施行方法与过程ASAPASAP是SAP公司为使R/3工程的施行更简单、更有效的一套完好的快速施行方法。ASAP优化了在施行过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的操纵。它是一个包括了使得工程施行得以成功所有根本要素的完好的施行方法，主要包括：ASAP道路图、SAP工具包、SAP技术支持和效劳、SAP
6、培训和SAP参考模型。ASAP道路图：ASAP提供了面向过程的，明晰和简明的工程计划，在施行R/3的整个过程中提供一步一步的指导。道路图共有五步,包括工程预备、业务蓝图、实现过程、最后预备、上线与技术支持。详细每个阶段的主要工作内容如下：工程预备：建立工程组织、确立工程日程安排、工程队伍培训、网络环境和硬件预备、工程启动；业务蓝图：业务流程现状分析(组织构造、流程)、将来业务流程确定(组织构造、流程)、确定工程文档标准、SAP系统安装、治理层批准业务蓝图；实现过程：系统根本配置、工程组的高级培训、流程测试、设计接口和报表、系统测试确定与完善(Fine tuning system)、外部接口及报
7、表开发方案、建立用户权限和系统治理机制、预备最终用户培训；最后预备：确定配置系统、最终用户培训、根本数据预备、初始数据的预备(Opening balance preparation)、上线计划设计；上线与技术支持：系统上线、不连续的支持、持续的业务流程优化、工程评估及回忆、lSAP工具包。正确的工具产生与众不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括R/3业务工程(R/3BusinessEngineering);一些其它软件产品，如MS-Project;ASAP的“估算师”(BestEstimator)工具使用户能准确测算施行中所需的资源，本钱和时间;ASAP的“施行助理”(Impl
8、ementationAssistant)是一个“如何做”的指导书，能够伴随用户走过施行中的每一个阶段，包括调查表和工程计划。ASAP还充分发挥了R/3企业设计的强大配置才能。在这个大概无限大的工具箱里有建模、施行，改良和建立技术文件等工具，利用公认的企业模型和行业模板将有效地加速对企业的施行。SAP技术支持和效劳：SAP的技术支持和效劳网络对用户在施行和使用过程中可能出现的征询题进展解答。它是用户的助手，因而用户永远放心，在施行过程中总会有一个朋友随时来协助。用户将得到从工程开场到成功施行及其后续方面的支持，效劳包括征询和培训。ASAP提升了效劳与支持的范围，即所有与SAP环境相关的效劳。“早
9、期预警”(EarlyWatch)，概念评估和启动检查是其中的一部分，可用来保证整体的质量并让用户用主动的方式来调整R/3系统。SAP培训：SAP的培训策略包含了对工程小组和最终用户的培训。一般来讲，工程组的培训是混合了标准1-3级课程和现场培训，对最终用户是由已受训的工程小组成员作为教员将知识传授给最终用户。详见后面SAP培训支持。R/3参考模型：SAP开发的R/3参考模型以商业术语描绘了在R/3系统所支持的标准应用功能与业务过程.此信息协助企业识别应用中可见的不同过程以及应用之间的集成关系，因而企业能够运用SAP软件为他们本人获取最大利益。R/3的参考模型集成在R/3的系统中.此集成版本被认
10、为是商业的领航者。二、 Oracle施行方法PJM/AIMOracle Applications施行方法论是一套建立整体处理方案的方法，主要由AIM(应用系统施行方法论)和PJM(整体工程治理方法论)等各自独立的方法论组成。这些方法论能够提高工作效率及工程施行质量。参谋在工程施行过程中，将用Oracle Applications施行方法论及施行工具来协助施行，并将此方法论技术作为技术转移的一部分。PJM-工程治理方法论：工程治理方法(PJM)的目的是提供一个主框架，使其能够对所有工程用一致的手段进展计划、评估、操纵和跟踪。AIM-应用系统施行方法论：Oracle公司在全球通过多年的应用产品施行
11、而提炼好的构造化施行方法，它能满足用户的各种需求，从定义用户的施行方法、策略到新的系统上线运转，AIM包含了所有不可缺少的施行步骤。因而尽可能地减少用户的施行风险，以保证快速、高质量地施行Oracle应用系统。AIM分为七个阶段：第一阶段：建立施行策略，主要从商务和技术上来计划工程的范围，并确定工程的目的。这一阶段的工作，包括建立由公司主要领导为首的工程施行领导小组和各部门有关人员参加的工程施行小组，并开场对员工进展初步的业务治理观念和方法培训。详细制定出企业施行应用治理的策略和目的。第二阶段：业务流程分析，主要是定义工程的内容，即对现行的治理进展细心地回忆和描绘，从而认识工程的业务和技术上的
12、详细要求。一般在这个分阶段要编写一个工程定义分析报告，能够更多地是借助于IPO图的方式来描绘目前的流程，并从中找出希望改良的地点，为进一步处理方案的设计制造条件。为此，需对工程施行小组的成员进展比拟系统的业务治理的概念和Oracle系统软件功能层次的培训。第三阶段：设计处理方案，主要是对上阶段构成的业务分析流程，结合业务治理的根本概念和详细的软件功能，逐项进展回忆、分析，以便对目前每个治理业务流程，提出处理方案。处理方案也许是直截了当能够套用Oracle应用系统中某些功能，也许是对现行治理流程作一些改良，也可能是对软件系统作一些必要的二次开发。这时一般应编写工程说明书之类的文档，作为一个里程碑
13、也作为建立系统的设计任务书。第四阶段：建立应用系统，本阶段需依照前一阶段拟订的方案，对治理上(或组织上)需改良之处制定改良方案，包括调整分工、标准流程、统一方法、标准信息编码等。从软件来讲，系统初始化设计及二次开发工作可开场进展。如此建立起一个符合企业治理思想的应用系统。如今大量的根底数据的整理工作也将着手进展。第五阶段：文档编码，在建立应用系统的同时，除了必须对软件进展二次开发，按软件工程要求提供必须的文档以外，对治理要改良的流程及方法等方面，也必须编写或修正原来的制度、职责、流程图。这时，系统一旦已建立起来，可着手对最终用户的主要应用进展培训。第六阶段：系统切换，在这个阶段，为了减少系统施
14、行时的风险，各职能部门分别按照本人的日常业务活动，参照已文档化的流程，运转计算机系统进展测试，以证明其系统是根本可行的。这时才开场正式向新系统输入数据、创立初态、定义参数、开场运转。为了保证切换的成功，这时工程领导小组要求及时地发布许多指令，来逐步地进展系统地切换。一般来讲，能有一个新老系统并行的运转期间，风险可更小些。第七阶段：运转维护，在并行一段时间后，事实证明系统是平安、可靠、可行的，那么能够正式投入运转。并在运转中作好有关的记录和报告，并及时地发觉运转中的征询题，以便进展维护和提高三、J.D.E施行方法R.E.P.方法JDEdwards深知软件施行时所面临的挑战，以及潜在的附加价值。请
15、看我们所提供的产品。我们在软件业中享有制造弹性及习惯性俱佳的商业软件的杰出声誉。我们的产品皆具有稳定的集成性的构造，再加上足可与您的企业做天衣无缝的搭配之功能，巧妙地交融了规律性的弹性。我们的软件施行也具备同样的特点。我们所设计的软件施行方法-R.E.P.方法，采纳的是稳定构造与弹性互相制衡的方法。此方法已成为我们技术的标准。E.P.指的是快速，经济，可预测的施行方法。这也是我们在施行每一个产品时的目的(更是我们运营业务的方式)。但R.E.P不单是一个嘹亮的口号，它依然施行JDE软件的一项重要策略，是结合您的专业与我们的经历的最好资产。R.E.P能够让您所花费的时间及努力得到应有的投资酬劳，因
16、而减低长期的投资本钱。它鼓舞您经由降低所需的任何训练，征询及支持，以便享有最终的软件方案自主权，换言之，我们提供一套计划， 让您能将高质量的软件转变为高质量的企业软件方案。或者您觉得我们过于强调质量及互相的合作关系，但当您开场应用我们的软件时，就会感到我们经历丰富的客户效劳群，及客户需求至上的做法，将会令您获益匪浅。达成一致期望：E.P.是一个学习过程-不仅对您而言(就我们的软件所提供的客户效劳)，对我们来说也是一样。在此阶段中，我们会让我们的参谋与您的工程施行小组彼此熟悉，以便让他们在彼此的期望， 资源承诺，施行风险及工作计划上达成共识。培训工程小组：您唯有对我们的软件理解愈深化，才愈能使其
17、真正地符合您的要求， 并愈能发挥它在您软件方案中所扮演的角色。R.E.P的训练阶段可让您的工程小组迅速理解JDE功能，以便让您开场看到此软件将如何在组织中实际运作。此训练显着在参与性及个案研究的环境中进展，能确保您在工程施行过程中有充分的知识和成效。分析需求：您一旦理解我们的软件后，我们就会开场审视您对整套系统的需求，以到达您的目的。透过有针对性的谈话，我们会清晰地找出您的症结所在及所面临的企业征询题，谈话重点放在挑选出潜在的重新设计流程的可能性，决定您的报表需求，以及为您的特别环境所提供的配置建议。会议室模仿测试：什么是断定您软件功能的最好的方法?怎么样评估顺利成功的施行您的软件所需的步骤?
18、最理想的方法是在实际的环境中分析系统的功能，而会议模仿测试正提供了您最正确的时机。技术开发与修正：假设您的软件方案需要转换程序，客户定制修正与其它JDE系统沟通时，R.E.P.皆可提供您定制编码规则所需的规划开展策略，在不妨碍您将来晋级为原则下，融入您的JDE环境中。环境调适，训练及测试：除了策略规划及决策过程外，一套软件的安装启用还包括许多至关重要的细节。我们依照在会议室测试中所积累的信息，协助您做环境上所需的任何调整，帮您转换原有系统的材料，并协助您完成报表，手册，及系统保安的配置工作。我们也会提供完好的新程序训练及文件编制，以使您能顺利地由工程小组过渡成为纯熟的使用者。投入运转：为了让原
19、有系统与JDE系统间的转移工作能更加顺畅，我们确保使您的消费环境及材料随时可做实际的处理，但我们也理解要进入正常处理作业，并非启动按键就可大功告成，因而我们会在软件施行的这个关键点上，随时留意可能发生的征询题及潜在风险。晋级至最新版本：JDE软件之因而是一项稳健的投资，部分缘故是在于我们特别留意客户不同阶段的需求。我们不时因客户需求而进展软件晋级计划，使您对本公司的科技投资成为一项前景看好的选择。REP还会在您初次将JDE软件晋级时，于晋级规则，支持来源的时间排定，以及新功能和对您的环境与使用者所可能造成的潜在妨碍分析等方面，给予您最详尽的配合与协助。定期系统检验：JDE的效劳就好像我们的产品
20、一样，具有长期的投资价值。系统检验让您由时机定期分析系统功能是否符合您现有阶段的目的。我们将随时给您建议，协助您不断增加您的JDE环境运作功能。四、BANN施行方法论TargetiBaaN的Target施行方法论提炼总结了世界范围内8000多个BaaN公司ERP产品用户的施行经历。从而使东方电机能博采众长，确保REP工程的成功施行。Target施行方法论是ERP领域唯一利用多层原型化的工具，它不仅着重于ERP软件系统的施行而且还致力于企业业务流程和组织的改良和完善。Target施行方法论主要包括：注重于结果；全员参与，风险共担； 面向目的；建立正式的里程碑和责任；文档明晰；公司模型原型化；使用
21、专业化工具；灵敏而且简单。Target施行方法论指出企业内部三个核心方面：人员、系统和组织(PSO)。在Target施行方法论中引入人员/系统/组织(PSO)的专门活动以确保其完好性。Target企业方法：同时进展的业务改良/系统施行过程、集中ERP软件机遇/世界级实践的优点、动态企业模型的使用、专注于不断改良企业业务、分析、试运转和切换。前一阶段完毕再开场下一阶段。在整个工程中各项活动要细心地定义，责任明确且结果要能够预见。五、和佳工程施行方法在企业购置和佳ERP产品后，并不能说明该企业已经成为一家ERP企业。由于和佳ERP系统不仅仅是一个软件系统，更主要的是它包含了现代化的治理思想。而施行
22、和佳ERP系统的过程正是将这套思想在企业推行、开展的过程。和佳ERP这套施行方法是和佳公司通过施行国内近80个企业后总结积累出来的。通过实践，它被用户证明是一种能使用户在短时间内快速和成功施行和佳ERP的有效方法。它是专门设计用于施行和佳ERP的一种全新的方法。它简单，易行，用户只要按照施行指南中的步骤进展每一步操作，就会将保证工程在本企业施行的成功。本工程施行方法用了在工程开发和治理中极为重要的四个关键工具和技术：1、工程组织：工程组织定义了为施行系统所需的人员策略和组织构造，工程组织的定义将涉及到贵公司的各个部门；2、工程进程：工程进程定义了为成功施行系统所需的阶段、步骤、活动和任务。每一
23、阶段、步骤、活动和任务都有明确的目的和应完成或应得到的结果，所有的这些都是为了最终目的-成功、高效、全新的治理信息系统效劳；3、工程指导：工程指导为工程施行人员提供给用构造化技术来指导工程的各个活动，这种技术有助于工程治理和软件开发的标准化及工程小组成员的交流；4、工程计划和操纵、应用网络优化计划技术来：调度和操纵工程的各项活动和任务、分配所需资源、工程重新调度以处理过度工作负荷、制定工程预算、监视和佳/ERP施行工程的进程、处理各活动和任务间的时间冲突、保证在计划的时间和预算内完成工程的各进程。六、用友施行详细步骤 产品施行的前期工作系统规划阶段；这个阶段特别重要，关系到产品施行的成败，但往
24、往为实际操作所忽略。这个阶段的工作主要是：领导层、关键用户培训及信息治理系统业务流程、思想的培训，使企业的中上层领导干部掌握根本原理，理解信息治理系统，用信息治理系统的思想对企业现行治理的业务流程和存在征询题进展评议和诊断，寻求处理方案，用书面方式明确预期目的，并规定评价实现目的的标准。要完成需求分析正式书面报告，做出正确决策。施行预备阶段，包括数据和各种参数的预备和设置制定产品施行进度计划、确定详细的施行方案。依照上个阶段的讨论、调研确定一个内容详细、顺序合理、责任明确、进度积极的施行计划和可行性方案。明确的施行计划、确定了方案后，需要进展数据的预备。其中，有些静态数据能够在施行之前就着手预
25、备和设置。数据预备。在运转信息治理系统前，要预备和录入一系列根底数据，这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些产品、工艺、库存等信息，还包括了一些参数的设置，如系统安装调试所需信息、财务信息，需求信息等等。在这个过程中，作为信息治理系统施行方来说，主要的责任是协助企业确定主数据的分类、字段的选择、提供材料搜集格式等，而详细的搜集和整理工作是由客户方完成的，施行参谋应当对整理工作的组织和计划提供协助和经历，减少企业的弯路，保证施行计划顺利进展。系统安装调试。在人员、根底数据已经预备好的根底上，就能够将系统安装到企业中，并进展一系列的调试活动。施行方案测试。
26、这是对软件功能的原型测试，也称计算机模仿。由于信息治理系统是信息集成系统，因而在测试时，应当是全系统的测试，各个部门的人员都应该同时参与，如此才能理解各个数据、功能和流程之间互相的集成关系。找出缺乏的方面，及时调整施行方案，以便接下来进展用户化或二次开发。确定二次开发内容。开场二次开发调研，确定需求内容，制定二次开发、测试计划。模仿运转及用户化；在根本掌握软件功能的根底上，选择代表产品，将各种必要的数据录入系统，组织工程小组进展实战性模仿，关于施行方案中不合理处，提出处理方案，并及时进展调整。模仿可集中在机房进展。在完成必要的用户化的工作、进入现场运转之前要通过企业最高领导的审批和验收通过。系
27、统切换运转；依照企业的条件来决定应采取的步骤，能够各模块平行一次性施行，也能够先施行一两个模块。在这个阶段，所有最终用户必须在本人的工作岗位上使用终端或客户机操作，处于真正应用状态，而不是集中于机房。假如手工治理与系统还有短时并行，可作为一种应用模仿对待，最好时间不宜过长。施行验收；工程施行进入正常状态后，要进展业绩评价。同时向支持部门提交相应文档，便于转接工作。这些阶段是亲密相关的，一个阶段没有做好前，决不可操之过急进入下一个阶段，否则，只能是事倍功半。值得留意的是，在整个施行进程中，培训工作是贯彻一直的。这些阶段是亲密相关的，一个阶段没有做好，决不可操之过急进入下一个阶段。值得留意的是，在整个施行进程中，培训工作是贯彻一直的。前面只是对第一个阶段的领导层、关键用户培训作了介绍。而那些贯穿于施行预备、模仿运转及用户化、切换运转、新系统运转过程中的有关培训，如系统治理员的培训、最终用户的培训也都是十分重要的。由于只有员工才是系统的真正使用者，只有他们对产品及所要求的硬件环境有了一定的理解，才能够保证系统最终的顺利施行和应用。