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1、谈话做任何事情都有一定的窍门，交往也不例外。现在，我们就开始学一学与人交往的窍门，也就是学习交往的方法、技巧、艺术礼貌的力量看故事，思考看故事，思考张弛进城，向一位老大爷问路：张弛进城，向一位老大爷问路：“老头儿，这儿老头儿，这儿到县城有多少里路？到县城有多少里路？”老大爷没有回答。老大爷没有回答。张弛又叫张弛又叫道，道，“你是聋了还是哑了，怎么不回答？你是聋了还是哑了，怎么不回答？”老大爷慢老大爷慢慢转过身来，张弛见老大爷脸上有一道疤痕，慢转过身来，张弛见老大爷脸上有一道疤痕，又大声又大声喊道，喊道，“疤老头儿，我在问你呢，这儿到县城的路还疤老头儿，我在问你呢，这儿到县城的路还有多少里？有多
2、少里？”这时，愤怒的老大爷举起手中的拐杖，这时，愤怒的老大爷举起手中的拐杖，大声吼道：大声吼道：“这儿哪有这儿哪有礼礼，这儿只论，这儿只论杖杖”。张弛慌忙逃走了张弛慌忙逃走了1、老大爷为什么没有告诉张弛？2、使用文明语言有什么好处？3、你如果是张弛，应该怎样去问路？4、平时应该怎样称呼他人呢？想一想想一想1 1、在给同学打电话时，如果是、在给同学打电话时，如果是同学的家长接电话，你是怎么开头、同学的家长接电话，你是怎么开头、怎么结束的？怎么结束的？2 2、需要别人帮忙应该怎么说？、需要别人帮忙应该怎么说？3 3、不小心做错了事，应该怎么、不小心做错了事，应该怎么说？说？看看P.89P.89故事
3、故事改变世界的改变世界的握手握手，思考，思考1 1、尼克松总统为什么做得那、尼克松总统为什么做得那样细致样细致？2 2、要做到行为文明，应该怎、要做到行为文明，应该怎么做？么做？彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的彬彬有礼是高贵的品格中最美丽的花朵。（温特）花朵。（温特）微笑是一缕阳光，能让寒冷者感到微笑是一缕阳光，能让寒冷者感到春天般的温暖；微笑是一阵春风，能融春天般的温暖；微笑是一阵春风，能融化敌对者心中仇恨的坚冰；微笑是一个化敌对者心中仇恨的坚冰；微笑是一个鼓励，能让失败者重新获得奋进的力量；鼓励，能让失败者重新获得奋进的力量；微笑是一种宽容，能让犯错者流下悔恨微笑是一种宽容，能让犯错者流下悔
4、恨的泪水。微笑能使受者富有，却不会使的泪水。微笑能使受者富有，却不会使施者贫穷。它发生在瞬间，却留给人们施者贫穷。它发生在瞬间，却留给人们永久的温馨。永久的温馨。欣赏诗歌：微笑小结通过通过礼貌的力量这一节内这一节内容的学习，你知道了什么？容的学习，你知道了什么？文明礼貌反映着一个人的教养、一个文明礼貌反映着一个人的教养、一个社会的精神风貌、一个国家的国民素养。社会的精神风貌、一个国家的国民素养。文明礼貌有利于建立亲切、和睦的人际关文明礼貌有利于建立亲切、和睦的人际关系，有利于让事情更快、更好地得以解决，系，有利于让事情更快、更好地得以解决，有利于保证个人的成长和发展，有利于社有利于保证个人的成长和发展，有利于社会的安定和世界的和谐会的安定和世界的和谐谢谢你的参与！2011年9月27日制作