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1、免疫规划信息化操作免疫规划信息化操作“金苗金苗”软件常见问题软件常见问题/操作操作 “金苗金苗”软件常见问题软件常见问题n一、一、接种记录（个案信息）丢失接种记录（个案信息）丢失 n二、二、系统备份（异地备份）系统备份（异地备份）电脑操作系统重新安装电脑操作系统重新安装n三、三、软件升级注意事项（软件升级注意事项（360问题）问题）n四、四、本站迁出儿童无法网络迁入本站迁出儿童无法网络迁入n五、升级后问题五、升级后问题n六、接种本打印校准（补打）六、接种本打印校准（补打）n七、七、免疫程序管理等问题免疫程序管理等问题 “金苗金苗”软件常见问题软件常见问题n八、八、生物制品管理、自动耗苗生物制品
2、管理、自动耗苗n九、关于迁入迁出九、关于迁入迁出n十、接种操作十、接种操作/预约操作注意事项预约操作注意事项n十一、关于查询十一、关于查询n十二、金苗短信操作十二、金苗短信操作一、一、关于接种记录（个案信息）丢失关于接种记录（个案信息）丢失现象：现象：n1、本站儿童在外站进行异地接种，回到本、本站儿童在外站进行异地接种，回到本站发现接种本上有打印记录，但是在本站没站发现接种本上有打印记录，但是在本站没有此接种信息。有此接种信息。n2、本站登记的个案或者接种记录过几天后、本站登记的个案或者接种记录过几天后发现记录丢失（儿童个案或者接种信息）。发现记录丢失（儿童个案或者接种信息）。形成原因：形成原
3、因：n1、数据未及时上传（软件方面）、数据未及时上传（软件方面）n2、异地接种多次操作、异地接种多次操作n3、防火墙或者网络方面的问题、防火墙或者网络方面的问题n4、接种点做了踢卡操作、接种点做了踢卡操作n5、接种点做了撤销接种操作、接种点做了撤销接种操作n6、外站做了迁出操作、外站做了迁出操作一、一、关于接种记录（个案信息）丢失关于接种记录（个案信息）丢失1 1、数据未及时上传（软件方面）、数据未及时上传（软件方面）处理办法：处理办法：na、检查用来发送数据的、检查用来发送数据的“数据库监控系统数据库监控系统”是否打开。是否打开。在电脑桌面右下角检查数据库监控系统图标在电脑桌面右下角检查数据
4、库监控系统图标是否在（是否在（注意假如本站有多个电脑使用金苗注意假如本站有多个电脑使用金苗系统，只有在主机才有这个图标系统，只有在主机才有这个图标）。）。nb、双击双击 打开数据库监控系统，看是否有异常情打开数据库监控系统，看是否有异常情况（如图属于异常情况）。况（如图属于异常情况）。1 1、数据未及时上传（软件方面）、数据未及时上传（软件方面）nc、数据库监控系统看完后请点、数据库监控系统看完后请点“隐藏隐藏”，如果直接点如果直接点“退出退出”，会导致金苗系统进不，会导致金苗系统进不去。假如点了去。假如点了“退出退出”导致系统进不去，请导致系统进不去，请直接重新启动电脑后再次操作。直接重新启
5、动电脑后再次操作。注意：有数据不能发送等异常情况的请及时注意：有数据不能发送等异常情况的请及时联系金苗软件。联系金苗软件。1 1、数据未及时上传（软件方面）、数据未及时上传（软件方面）2 2、异地接种多次操作、异地接种多次操作n 对儿童进行异地接种后，在异地接种信息对儿童进行异地接种后，在异地接种信息没有完全上传至服务器的情况下（关于上传没有完全上传至服务器的情况下（关于上传情况请看常见问题一），不要对此儿童进行情况请看常见问题一），不要对此儿童进行再次网络搜索，如果同一时间再对此儿童进再次网络搜索，如果同一时间再对此儿童进行网络操作，会导致前次异地接种记录丢失。行网络操作，会导致前次异地接种
6、记录丢失。注意：在连续注意：在连续2 2次对同一儿童进行网络次对同一儿童进行网络操作过程中，软件会有提醒，请看清楚提示操作过程中，软件会有提醒，请看清楚提示语在进行选择，如下图语在进行选择，如下图:二、二、关于系统备份（异地备份）关于系统备份（异地备份）电脑操作系统重新安装电脑操作系统重新安装n1 1、备份金苗数据。、备份金苗数据。（每个接种日后都必须做（每个接种日后都必须做下数据备份，并把备份文件拷贝到下数据备份，并把备份文件拷贝到U U盘等）盘等）做下金苗数据手动备份并把新生成的做下金苗数据手动备份并把新生成的备份备份文件文件和和金苗文件（金苗文件（D:JMCardG4D:JMCardG4
7、或或E:JMCardG4E:JMCardG4）拷贝出来。拷贝出来。注意：有多个电脑使用金苗软件的只要主注意：有多个电脑使用金苗软件的只要主机做备份就可以，分机不需要备份可直接重新机做备份就可以，分机不需要备份可直接重新安装电脑操作系统。安装电脑操作系统。或在重新安装系统之前先联系下沈苏公司。或在重新安装系统之前先联系下沈苏公司。n2 2、电脑操作系统安装完成后再联系沈苏公司，、电脑操作系统安装完成后再联系沈苏公司，由沈苏公司技术员来恢复金苗软件。由沈苏公司技术员来恢复金苗软件。三、三、软件升级注意事项（软件升级注意事项（360问题）问题）n1 1、系统提示有版本升级时，请按照提示进、系统提示有
8、版本升级时，请按照提示进行操作，直至完成版本升级（如更新过程中行操作，直至完成版本升级（如更新过程中出现无响应等情况，请耐心等待）。出现无响应等情况，请耐心等待）。n2 2、如有多个电脑使用金苗系统，请先升级、如有多个电脑使用金苗系统，请先升级主机，后再升级分机。主机，后再升级分机。n3 3、接种点在升级金苗软件的时候最好选择、接种点在升级金苗软件的时候最好选择比较空的时候进行。如果提示你升级的时候比较空的时候进行。如果提示你升级的时候正好是接种高峰，请选择正好是接种高峰，请选择“取消取消”，等有空，等有空的时候再重新进入金苗进行升级。的时候再重新进入金苗进行升级。n4、金苗软件在更新过程中，
9、出现、金苗软件在更新过程中，出现360木马防木马防火墙提醒的，请一定选择火墙提醒的，请一定选择“允许本次操作允许本次操作”，情况如图：情况如图：四、四、本站迁出儿童无法网络迁入本站迁出儿童无法网络迁入n现象：某接种点新登记一名儿童后马上把此儿童做现象：某接种点新登记一名儿童后马上把此儿童做“迁出迁出”处理。造成其他接种点无法网络迁入此儿处理。造成其他接种点无法网络迁入此儿童（此儿童在中心数据库中消失）。童（此儿童在中心数据库中消失）。n形成原因：此儿童所登记信息未完全上传到服务器形成原因：此儿童所登记信息未完全上传到服务器前就把该儿童前就把该儿童“迁出迁出”，导致服务器上无此儿童信，导致服务器
10、上无此儿童信息。息。n解决办法一：新登记儿童不要立刻做解决办法一：新登记儿童不要立刻做“迁出迁出”处理，处理，过段时间再过段时间再“迁出迁出”（数据是否上传完成请看常见（数据是否上传完成请看常见问题一）。问题一）。n解决办法二：用解决办法二：用“以往迁出儿童以往迁出儿童”迁入儿童。迁入儿童。四、四、本站迁出儿童无法网络迁入本站迁出儿童无法网络迁入五、升级后问题五、升级后问题n1 1、OPVOPV、IPVIPV记录问题记录问题n2 2、免疫程序问题（乙脑灭活等）、免疫程序问题（乙脑灭活等）n3 3、检测数据错误、检测数据错误六、接种本打印校准（补打）六、接种本打印校准（补打）输入校准结果简单原则
11、输入校准结果简单原则向下向下 向右向右 加加向上向上 向左向左 减减七、七、免疫程序管理等问题免疫程序管理等问题n1 1、调准在用疫苗、调准在用疫苗 没有的疫苗如何启用没有的疫苗如何启用n2 2、节假日设置、门诊日设置节假日设置、门诊日设置 设置异常会导致无法预约设置异常会导致无法预约n3 3、疫苗自动预约设置疫苗自动预约设置 注意剂次间隔注意剂次间隔八、八、生物制品管理、自动耗苗生物制品管理、自动耗苗n1 1、批号录入、批号录入n2 2、给批号增加库存、给批号增加库存n3 3、批号注销、批号注销 已注销的批号接种处理不会自动出来已注销的批号接种处理不会自动出来n4 4、自动耗苗条件自动耗苗条
12、件 a、设置好自动耗苗、设置好自动耗苗 b、需要做生物制品维护（有库存）、需要做生物制品维护（有库存）c、必须用、必须用“接种处理接种处理”接种接种九、关于迁入迁出九、关于迁入迁出n1 1、手工迁入、手工迁入 注意不要直接新增注意不要直接新增n2 2、网络迁入、网络迁入n3 3、以往迁出做迁入、以往迁出做迁入n4 4、状态转换（临时、状态转换（临时在册）在册）一般情况不要做踢卡操作一般情况不要做踢卡操作 踢卡儿童不能恢复踢卡儿童不能恢复十、接种操作十、接种操作/预约操作注意事项预约操作注意事项n1 1、接种处理、接种处理n2 2、临时登记、临时登记n3 3、门诊接种查询（接种撤销）、门诊接种查
13、询（接种撤销）n4 4、预约时间不准确、预约时间不准确n5 5、强化接种、强化接种 a a、设置强化轮次、设置强化轮次 b b、批量预约、批量预约 c c、接种、接种十一、关于查询十一、关于查询n1 1、简易查询、简易查询n2 2、高级查询、高级查询n3 3、重卡查询、重卡查询n4 4、门诊接种查询（实种数）、门诊接种查询（实种数）n5 5、迁入迁出查询、迁入迁出查询十二、十二、“金苗金苗”短信操作短信操作n1 1、下个门诊日的预约短信发送、下个门诊日的预约短信发送n2 2、到期未种短信发送、到期未种短信发送n3 3、自己编辑信息发送、自己编辑信息发送n4 4、强化短信预约发送、强化短信预约发送十三、其他问题十三、其他问题n1 1、未种原因输入、未种原因输入n2 2、强化记录和常规记录导出、强化记录和常规记录导出n3 3、备注信息迁入迁出后丢失、备注信息迁入迁出后丢失n4 4、系统中没有合法的软件锁、系统中没有合法的软件锁n5 5、数据不能导出、数据不能导出n6、联系电话：联系电话：0571-870160290571-87016029QQQQ：1334866613348666 谢谢谢谢