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1、第一部分第一部分现场管理者的角色与作用现场管理者的角色与作用第二部分第二部分现场现场5S的管理的管理将放必要物品的场所标准化，便于取放。将放必要物品的场所标准化，便于取放。将放必要物品的场所标准化，便于取放。将放必要物品的场所标准化，便于取放。定品、定量、定位置定品、定量、定位置定品、定量、定位置定品、定量、定位置5 5S S 活动活动整理整理整理整理清洁清洁清洁清洁素养素养素养素养整顿整顿整顿整顿清扫清扫清扫清扫分离必要的和不必要的分离必要的和不必要的分离必要的和不必要的分离必要的和不必要的不必要的放在免责区域再活用不必要的放在免责区域再活用不必要的放在免责区域再活用不必要的放在免责区域再活
2、用边清扫，边发现不合理边清扫，边发现不合理边清扫，边发现不合理边清扫，边发现不合理通过清扫理顺事务程序及重点。通过清扫理顺事务程序及重点。通过清扫理顺事务程序及重点。通过清扫理顺事务程序及重点。遵守清洁状态的心理遵守清洁状态的心理遵守清洁状态的心理遵守清洁状态的心理遵守标准，遵守基本遵守标准，遵守基本遵守标准，遵守基本遵守标准，遵守基本维持管理干净的状态维持管理干净的状态维持管理干净的状态维持管理干净的状态清扫的标准化清扫的标准化清扫的标准化清扫的标准化第三部分第三部分现场现场5S的实施的实施整整 理理必要与不必要的物品分类，处理不必要的物品。必要与不必要的物品分类，处理不必要的物品。分配担当
3、区域分配担当区域分配担当区域分配担当区域设定整理对象设定整理对象设定整理对象设定整理对象不合理不合理不合理不合理LISTLIST扔掉扔掉转用转用活动顺序活动顺序整理推行要领整理推行要领1.1.所在的工作场所（范围所在的工作场所（范围所在的工作场所（范围所在的工作场所（范围）全面检查，）全面检查，）全面检查，）全面检查，包括看得到的和看不到的包括看得到的和看不到的包括看得到的和看不到的包括看得到的和看不到的4.4.调查需要物品的使用频度，决定日常用量调查需要物品的使用频度，决定日常用量调查需要物品的使用频度，决定日常用量调查需要物品的使用频度，决定日常用量3.3.清除不需要的物品清除不需要的物品
4、清除不需要的物品清除不需要的物品5.5.制定废弃物处理方法制定废弃物处理方法制定废弃物处理方法制定废弃物处理方法2.2.制定制定制定制定“需要需要需要需要”和和和和“不需要不需要不需要不需要”的判别基准。的判别基准。的判别基准。的判别基准。6.6.每日自我检查每日自我检查每日自我检查每日自我检查整理对象整理基准整理基准整理基准整理基准 区分区分 判断基准判断基准 处理方法处理方法 备注备注 A：一周内使用一次以上一周内使用一次以上 在作业区内保管在作业区内保管 划分放置区域划分放置区域 B：一周至六个月内使用一一周至六个月内使用一次次 办公室或工程内保办公室或工程内保管管 搬到合适的场所搬到合
5、适的场所 C：六个月至一年内使用一六个月至一年内使用一次次 部门内的仓库或资部门内的仓库或资料室内保管料室内保管 搬到仓库或资料搬到仓库或资料室内室内 A-一一年年内内一一次次都都没没有有使使用用 的的B-超过保管期的超过保管期的 C-C-可能使用的可能使用的-A-返还返还B-废弃废弃C-C-返还、废弃返还、废弃 交给免责区域交给免责区域 整整 顿顿对物品进行定品、定位、定量、安全、效率的放置。对物品进行定品、定位、定量、安全、效率的放置。活动顺序活动顺序必要物品必要物品必要物品必要物品LISTLIST存放主方法存放主方法存放主方法存放主方法存量决定存量决定存量决定存量决定可视化管理可视化管理
6、可视化管理可视化管理防止过剩或缺品防止过剩或缺品整顿推行要领整顿推行要领1.1.要落实前一步骤整理工作要落实前一步骤整理工作要落实前一步骤整理工作要落实前一步骤整理工作4.4.划线定位划线定位划线定位划线定位3.3.规定放置方法规定放置方法规定放置方法规定放置方法5.5.标识场所物品标识场所物品标识场所物品标识场所物品（目视管理的重点）（目视管理的重点）（目视管理的重点）（目视管理的重点）2.2.布置流程，确定放置场所布置流程，确定放置场所布置流程，确定放置场所布置流程，确定放置场所清清 扫扫清除脏污，防止污染的发生。使现场的每一个角落在顾客访问后发出感叹清除脏污，防止污染的发生。使现场的每一
7、个角落在顾客访问后发出感叹活动顺序活动顺序整理作业一览表整理作业一览表整理作业一览表整理作业一览表整顿作业一览表整顿作业一览表整顿作业一览表整顿作业一览表清扫作业一览表清扫作业一览表清扫作业一览表清扫作业一览表去除心理的无视、无知。去除心理的无视、无知。清整一览表作成清整一览表作成清整一览表作成清整一览表作成清扫推行要领清扫推行要领1.1.建立清扫责任区（室内外）建立清扫责任区（室内外）建立清扫责任区（室内外）建立清扫责任区（室内外）2.2.执行例行扫除，清理赃污执行例行扫除，清理赃污执行例行扫除，清理赃污执行例行扫除，清理赃污3.3.建立清扫基准，作为规范建立清扫基准，作为规范建立清扫基准，
8、作为规范建立清扫基准，作为规范清清 洁洁将前将前3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持成果。实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持成果。活动顺序活动顺序清扫假基准书作成清扫假基准书作成清扫假基准书作成清扫假基准书作成发生源发现发生源发现发生源发现发生源发现查找清扫困难部位查找清扫困难部位查找清扫困难部位查找清扫困难部位创造良好的作业环境。创造良好的作业环境。清扫基准书作成清扫基准书作成清扫基准书作成清扫基准书作成清洁推行要领清洁推行要领1.1.落实前三落实前三落实前三落实前三S S工作工作工作工作4.4.制定奖惩制度，加强执行制定奖惩制度，加强执行制定奖惩制度，加强执行制定奖惩制度
9、，加强执行3.3.制定审核方法制定审核方法制定审核方法制定审核方法5.5.维持维持维持维持5 5S S意识意识意识意识2.2.制定目视管理、颜色管理的基准制定目视管理、颜色管理的基准制定目视管理、颜色管理的基准制定目视管理、颜色管理的基准6.6.高阶主管经常带头巡查，带动重视高阶主管经常带头巡查，带动重视高阶主管经常带头巡查，带动重视高阶主管经常带头巡查，带动重视素养素养遵守规则，以身作则，养成好习惯遵守规则，以身作则，养成好习惯活动顺序活动顺序创造更为良好的人际关系。创造更为良好的人际关系。遵守已决定的事项遵守已决定的事项遵守已决定的事项遵守已决定的事项减少不注意减少不注意减少不注意减少不注
10、意素养推行要领素养推行要领1.1.持续推动前持续推动前持续推动前持续推动前4 4S S至习惯化至习惯化至习惯化至习惯化3.3.制定礼仪守则制定礼仪守则制定礼仪守则制定礼仪守则2.2.制定共同遵守的有关规则、规定制定共同遵守的有关规则、规定制定共同遵守的有关规则、规定制定共同遵守的有关规则、规定4.4.教育训练（新近人员加强）教育训练（新近人员加强）教育训练（新近人员加强）教育训练（新近人员加强）5.5.推动各种精神提升活动（早会、礼貌推动各种精神提升活动（早会、礼貌推动各种精神提升活动（早会、礼貌推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）运动等）运动等）运动等）没有素养的活动?!l即使做了整理、
11、整顿、清扫等活动，但随后还被弄脏l整理后不必要的物品继续发生l由于工作攒到一起进行，活动时费力并且积极性下降l不指示则不动，工作被动l只在活动时有效果l 为了确立素养,管理者应树立坚定的意志,反复实施教育,不停地进行现场指导,指出问题所在,并确认是否改善.员工素养的直观描述员工素养的直观描述1.1.低水平：有人丢，没人捡低水平：有人丢，没人捡低水平：有人丢，没人捡低水平：有人丢，没人捡3.3.高水平：没人丢，有人捡高水平：没人丢，有人捡高水平：没人丢，有人捡高水平：没人丢，有人捡2.2.中水平：有人丢，有人捡中水平：有人丢，有人捡中水平：有人丢，有人捡中水平：有人丢，有人捡办公室的5S活动1
12、1、工作现场、工作现场2 2、办公用品、办公用品3 3、会议、会议4 4、工作流程、工作流程5 5、定点照像定点照像要点：同一相机、要点：同一相机、同一位置、同一位置、同一方向同一方向相机最好是彩色的，相机最好是彩色的，带日期带日期用途：对改进前后的效果用途：对改进前后的效果进行比较进行比较管理技巧管理技巧管理技巧管理技巧管理技巧可视化管理是？可视化管理是？1 1.为了任何人都能一眼看出正常和异常，而做出的有关物品管理方为了任何人都能一眼看出正常和异常，而做出的有关物品管理方为了任何人都能一眼看出正常和异常，而做出的有关物品管理方为了任何人都能一眼看出正常和异常，而做出的有关物品管理方法法法法
13、 的总称。原则：视觉化、透明化、管理界限标示。的总称。原则：视觉化、透明化、管理界限标示。的总称。原则：视觉化、透明化、管理界限标示。的总称。原则：视觉化、透明化、管理界限标示。2.2.2.2.帮助帮助帮助帮助判断对现场判断对现场判断对现场判断对现场,现物现物现物现物,现状（三现）状态现状（三现）状态现状（三现）状态现状（三现）状态,五感五感当当中中视觉视觉能够容易快速发现。能够容易快速发现。能够容易快速发现。能够容易快速发现。3 3.要点要点:在远处也能认出在远处也能认出;任何人使用也一样得到便利任何人使用也一样得到便利;重点管理的地重点管理的地方做标示方做标示;任何人都容易遵守任何人都容易
14、遵守;任何人能指出好与不好任何人能指出好与不好;可以一目了然地可以一目了然地看出看出浪浪浪浪費費費費。4.4.活动对象包括：活动对象包括：物物品的品的保管保管,文件的保管文件的保管,危危险部位险部位,不不良良的发生现的发生现况，日常办公用品的库存量等。况，日常办公用品的库存量等。初步5S、可视化步骤问题票问题票问题票管理编号 发行人区域或设备名日期问题描述对策结果纪录对策人责任人注：对策完毕后，请将问题票返回发行人管理技巧管理技巧l1.5S活动要不间断地愉快地进行l2.将5S看作业务的一部分l3.将5S作为改善现场的契机l4.只有5S的口号是不够的,需要管理者的事先的模范行为l5.部门经理要成
15、为5S的核心促进者行为积极或消极的再意识习惯性格命运思想、意识、观念良好状态不良状态转变意识的重要性5s导入期评价标准导入期评价标准(初级初级）1、桌面、桌底、抽屉、柜面没有不必要物品及资料、桌面、桌底、抽屉、柜面没有不必要物品及资料2、物品的定品、物品的定品/定位定位/定量情况好定量情况好3、没有裸露线头或电器损坏，直角走线、没有裸露线头或电器损坏，直角走线4、彻底清扫、彻底清扫5、领导关心程度（参会情况）、领导关心程度（参会情况）部门未到、领导未到、请假、早退、准时部门未到、领导未到、请假、早退、准时6、管理责任人、管理责任人/管理负责人管理负责人/我的区域、设备明确我的区域、设备明确其他
16、问题点（可以不评）其他问题点（可以不评）5S导入期评价标准（中级导入期评价标准（中级）个人及公用文件柜没有不必要物品及资料。个人及公用文件柜没有不必要物品及资料。必要品存放在方便取用的地方必要品存放在方便取用的地方警示牌警示牌/通道没有障碍物通道没有障碍物清扫工具遵守悬挂保管的原则清扫工具遵守悬挂保管的原则初级标准保持初级标准保持公用物品有保管场所，不乱放公用物品有保管场所，不乱放其他问题点（可以不评）其他问题点（可以不评）5S导入期评价标准（高级导入期评价标准（高级）非办公区的区域分担部分没有不必要品非办公区的区域分担部分没有不必要品文件抽屉、柜上品名地址明确，内容符合。文件抽屉、柜上品名地址明确，内容符合。垃圾桶定期清理（不得超过垃圾桶定期清理（不得超过2/3）员工优良习惯（员工基本遵守良好）员工优良习惯（员工基本遵守良好）固定门固定门/推拉标示推拉标示/门开闭线门开闭线维持纪录（整理、整顿、清扫、基本遵守表）维持纪录（整理、整顿、清扫、基本遵守表）其他问题点（可以不评）其他问题点（可以不评）第四部分第四部分现场改进的方法现场改进的方法祝大家周末愉快！祝大家周末愉快！谢谢谢谢