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1、市场营销期末考试试题一、单项选择题。（共20题，每小题1分，共20分）1、市场细分的概念是美国市场营销学家 提出的。 （ ） A.迈克尔波特B.麦卡西C.温德尔斯密(正确答案)D.菲利普科特勒2、设在居民区附近、营业时间长、销售品种有限的小型商店称为（ ）。 A. 方便商店(正确答案)B. 超级市场C. 百货商店D. 专用品商店3、马斯洛认为需要按其重要程度分，第二层次需要是指（ ） A. 生理需要B. 社会需要C. 尊敬需要D. 安全需要(正确答案)4、品牌延伸是重要的营销策略，品牌延伸在推出新产品时的主要优势在于它降低了风险，如果新产品以已有的品牌名出现，通常经销商对它的销路会感到放心，因
2、此更愿意进货。那么以下情形属于品牌延伸的是（ ）。 A.小米公司将新推出的手机命名为小米12B.华为公司将新推出的手机命名为P30C.娃哈哈公司将新推出的童装命名为娃哈哈童装(正确答案)D.农夫山泉公司新推出的苏打天然水饮品5、在元旦、春节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 ( )。 A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分(正确答案)6、我国家具行业正处于成熟期，生产厂家可以采取 ( )。 A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策(正确答案)7、生产洗衣粉产品的企业一般应选择的渠道策略为（ ）
3、。 A直接渠道B间接渠道(正确答案)C专营渠道D都不是8、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称之为_。（ ） A、品牌再定位B、品牌转移C、品牌更新D、品牌扩展(正确答案)9、利用成本加成定价法，如果生产100单位产品的总成本是5000元，你想获得20%的利润，试问单位产品的价格宜订为多少？_ A. 50元B. 60元(正确答案)C. 1000元D. 1200元10、一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为_。 A. 无差异市场B. 差异性市场C. 密集性市场
4、(正确答案)D. 以上都不是11、快速撇脂是指（ ） A.高促销、高价格(正确答案)B.低促销、高价格C.高促销、低价格D.低促销、低价格12、某种酱油的质量不变而重量却增加了，油瓶的外包装上写着“增量不加价”。下列不属于该酱油促销方式的是() （1分） A广告促销B营业推广C联合推广D市场营销观念(正确答案)13、某食品厂生产的果冻、饮料、饼干、方便面，这代表该厂产品组合的（ ）。 A. 深度B. 宽度(正确答案)C. 关联性D. 以上都不是14、当产品处于 时，市场竞争最为激烈。 （ ） A.成长期B.投入期C.成熟期(正确答案)D.衰退期15、大型设备，专用工具及技术复杂需要提供专门服务
5、的产品都采用_分销。（ ） A. 直接渠道(正确答案)B. 间接渠道C. 长渠道D. 短渠道16、对时尚性较强的产品，消费者需求容易变化，要尽量选择_的分销渠道。（ ） A. 直接B. 间接C. 长D. 短(正确答案)17、“旺旺大礼包”内装有不同的旺旺小点心，每包定价28元人民币。这种定价策略称为：（ ） A组合定价策略(正确答案)B“一揽子定价”策略C特种定价策略D期望定价策略18、在影剧院或体育馆，尽管不同座位的成本是一致的，但是不同座位的票价却有很大差异，影剧院或体育馆的这种定价策略是一种典型的 ( ) A. 销售时间差别定价B. 顾客差别定价C. 产品形式差别定价D. 产品部位差别定
6、价(正确答案)19、4C理论用 取代了传统的4P理论中的分销，强调企业选址要考虑顾客购买的便利性。（ ） A. 沟通B. 顾客C. 成本D. 便利(正确答案)20、“酒好不怕巷子深”、“一招鲜，吃遍天”等都是（）。 A.产品观念的生动写照(正确答案)B. 生产观念的生动写照C.推销观念的生动写照D.市场营销观念的生动写照二、多项选择题。（共10题，每小题2分，共20分）1、 消费者市场的主要特点有（ ）。 A广泛性(正确答案)B分散性(正确答案)C复杂性(正确答案)D易变性(正确答案)E发展性(正确答案)2、以下属于零售商的为（ ）。 A综合商店(正确答案)B经纪人C自选商店(正确答案)D连锁
7、商店(正确答案)E企业代理商3、SWOT分析法中，_属于企业内部环境因素。 A. 实力(正确答案)B. 弱点(正确答案)C. 机会D. 威胁4、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用（ ）。 A. 短渠道B.长渠道C. 间接销售渠道(正确答案)D. 宽渠道(正确答案)E.直接销售渠道(正确答案)5、总顾客成本包括：（ ）。 A. 服务成本B. 货币成本(正确答案)C. 时间成本(正确答案)D. 体力成本(正确答案)E. 精神成本(正确答案)6、品牌的内涵包括（ ） A.定位B. 属性(正确答案)C. 利益(正确答案)D. 用户(正确答案)E. 价值(正确答案)7、分销渠道的职能 ( ) A.分类(正
8、确答案)B.物流(正确答案)C.融资与担保(正确答案)D.风险承担(正确答案)E.寻找顾客与促销(正确答案)8、下列哪些属于企业微观环境因素？ （ ） A.消费者(正确答案)B.竞争者(正确答案)C.人口环境D.中间商(正确答案)9、马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们是（ ）。 A.尊重需要(正确答案)B. 自我实现需要(正确答案)C.安全需要(正确答案)D.生理需要(正确答案)E.心理需要10、企业的销售渠道是“生产者零售商消费者”，属于（ ）。 A. 直接渠道B. 间接渠道(正确答案)C. 长渠道D. 短渠道(正确答案)三、简答题。（共4题，每小题5分，共20分）1、简述产品组
9、合策略。 _2、简述影响分销渠道的选择的因素。 _3、定价方法的基本类型是什么？ _4、影响促销组合策略的因素有哪些？ _四、案例分析。（共2题，每小题20分，共40分）1、小油漆厂如何选择目标市场 英国有一家小油漆厂，访问了许多潜在消费者，调查他们的需要，并对市场作了以下细分：本地市场的 60% ，是一个较大的普及市场，对各种油漆产品都有潜在需求，但是本厂无力参与竞争。另有四个分市场，各占 10% 的份额。一个是家庭主妇群体，特点是不懂室内装饰需要什么油漆，但是要求质量好，希望油漆商提供设计，油漆效果美观；一个是油漆工助手群体，顾客需要购买质量较好的油漆，替住户进行室内装饰，他们过去一向从老
10、式金属器具店或木材厂购买油漆；一个是老油漆技工群体，他们的特点是一向不买调好的油漆，只买颜料和油料自己调配；最后是对价格敏感的青年夫妇群体，收入低，租公寓居住，按照英国的习惯，公寓住户在一定时间内必须油漆住房，以保护房屋，因此，他们购买油漆不求质量，只要比白粉刷浆稍好就行，但要价格便宜。 经过研究，该厂决定选择青年夫妇作为目标市场，并制定了相应的市场营销组合： (1) 产品。经营少数不同颜色、大小不同包装的油漆。并根据目标顾客的喜爱，随时增加、改变或取消颜色品种和装罐大小。 (2) 分销。产品送抵目标顾客住处附近的每一家零售商店。目标市场范围内一旦出现新的商店，立即招徕经销本厂产品。 (3)
11、价格。保持单一低廉价格，不提供任何特价优惠，也不跟随其他厂家调整价格。 (4) 促销。以“低价”、“满意的质量”为号召，以适应目标顾客的需求特点。定期变换商店布置和广告版本，创造新颖形象，并变换使用广告媒体。由于市场选择恰当，市场营销战略较好适应了目标顾客，虽然经营的是低档产品，该企业仍然获得了很大成功。根据案例，思考分析：（1）市场细分的主要依据是什么？ （10分） _（2）请评价这家小油漆厂的市场营销组合策略。（10分） _2、吴老板的促销活动为什么会失败？2014年春节过后，原本红红火火的兰月亮美容院一下子变得冷清了下来。为了改变生意冷清的局面，吴老板重新装修了店面，增添了足疗、按摩等新
12、项目，然而，不仅没有改变生意冷清的局面，而且顾客越来越少，生意越来越差。为了达到吸引顾客上门，增加销售额的促销目的。吴老板在某厂家销售员的帮助下想出了一个“绝妙”的促销点子，利用“八一建军节”搞一次“满200，送40”的促销活动。活动开始后，吴老板在美容院附近的商业区和街道上，频繁发放印制好的宣传单和优惠卡，旨在增加美容院的人气，拉动生意。然而，活动持续了三周时间，生意不但没有改善，甚至在整个促销活动期间，没有一个人光顾美容院过问此项活动，并进行相关的美容消费。这样一来，吴老板数千元的产品购置费和促销宣传费算是白白花费了，真是一次劳民伤财的促销活动。让吴老板百思不得其解的是，满以为“绝妙”的促
13、销点子为什么会失败呢？请根据案例回答下列问题：（1）题为多选题，（2）（5）都为单选题（1）吴老板“满200，送40 ”促销活动失败的原因是（）。（4分）A.不清楚企业业绩下滑具体原因，冒然采取自认为有效的促销方式进行促销(正确答案)B. 没有进行正确的消费人群定位和使用正确的促销媒体(正确答案)C. 促销地点掌握不好(正确答案)D. 促销时机掌握不好(正确答案)E. 新增服务项目在某种程度上不利于美容项目的开展(正确答案)（2）吴老板开展促销活动使用的促销手段是（）。（4分） A.公关促销B. 广告促销C.人员推销D.营业推广(正确答案)（3）吴老板的促销活动使用的促销策略是属于（）。（4分） A.推式策略B. 拉式策略(正确答案)C. 推拉结合策略D. 广式策略（4）从促销活动的实质角度来分析, 吴老板促销活动失败的实质是（）。 （4分） A.说服顾客购买商品不到位B.信息沟通活动不到位(正确答案)C.激发顾客购买欲望不到位D.促成顾客购买行为不到位（5）从营业推广形式的角度来分析, 吴老板开展的促销活动属于（）。 （4分） A.面向消费者的(正确答案)B.面向中间商的C.面向销售人员的D.面向制造商的