电子商务中级工试卷.docx

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1、电子商务中级工试卷1. IP地址在概念上被分为( ) 二个层次三个层次(正确答案)四个层次五个层次2. Web安全色所能够显示的颜色种类为( ) 4种16种216种(正确答案)256种3. 在客户端网页脚本语言中最为通用的是( ) javascript(正确答案)VBPerlASP4. 在HTML中，标记的作用是( ) 标题标记预排版标记(正确答案)转行标记文字效果标记5. 在DHTML中把整个文档的各个元素作为对象处理的技术是( ) HTMLCSSDOM(正确答案)Script(脚本语言)6. 下面不属于CSS插入形式的是( ) 索引式(正确答案)内联式嵌入式外部式7. 对远程服务器上的文件

2、进行维护时，通常采用的手段是( ) POP3FTP(正确答案)SMTPGopher8. 根据文本字段的行数和显示方式可分为（ ）3种，它是最常见的表单对象之一，可接受任何类型文本内容的输入。 单行文本域(正确答案)多行文本域(正确答案)密码域(正确答案)列表9. 对表格可以进行（ ）等操作。 数据的导入导出(正确答案)表格和单元格属性的设置(正确答案)表格内容的移动(正确答案)表格中数据的排序(正确答案)10. 导航条元件有哪几种状态（ ）。 鼠标经过图像(正确答案)状态图像(正确答案)按下图像(正确答案)项目符号按下时鼠标经过图像(正确答案)11. 编号列表又称为有序列表，文本前面通常有序号

3、前导字符，可以是（ ）符号。 英文字母(正确答案)阿拉伯数字(正确答案)罗马数字(正确答案)项目符号12. 文本的对齐在网页布局中起着很重要的作用。Dreamweaver提供了（ ）等对齐方式。 左对齐(正确答案)右对齐(正确答案)居中对齐(正确答案)两端对齐(正确答案)13. 选择类表单对象包括（ ）。 复选框(正确答案)单选按钮组(正确答案)列表/菜单(正确答案)跳转菜单(正确答案)14. CSS通过（）方法将样式格式化应用到用户的页面中。 创建新的样式单(正确答案)内部样式单(正确答案)外部的、被连接的样式单(正确答案)被嵌入的样式规则(正确答案)15. 有关网页中的图像的说法正确的是（

4、）。 HTML语言可以直接描述图像上的像素网页中的图像并不与网页保存在同一个文件中，每个图像单独保存(正确答案)HTML语言可以描述图像的位置、大小等属性(正确答案)图像可以作为超级链接的起始对象(正确答案)16. 下面的CSS定义中，“，”的用法正确的有( ) DIVline-height：12em，fontsize：10pt)Hl，H2color：red(正确答案)BODY(margin：5pt，15pt，25pt)abcfontfamily：宋体，黑体，Arial,Helveticd,sansserif)(正确答案)17. 下列关于JavaScript的叙述，正确的是( ) 面向对象的程

5、序设计语言解释性语言(正确答案)对象引用在编译时不用检查(正确答案)在HTML中用标识18. 在CSS中，对图片定位的位置参数写法正确的有( ) 100 100(正确答案)7cm 40(正确答案)1cm center20 4cm(正确答案)19. 关于相对路径，以下说法正确的有( )。 相对路径表述的是源端点同目标端点之间的相互位置(正确答案)如果在链接中源端点和目标端点位于一个目录下，则链接路径中只需要指明目标端点的文档名称即可(正确答案)如果在链接中源端点和目标端点不在同一个目录下，就无法使用相对路径如果在链接中源端点和目标端点不在同一个目录下，就需要将目录的相对关系也表示出来(正确答案)

6、20. 比较适合于在Internet上传输的图像格式是( ) JPG(正确答案)HTMLBMPGIF(正确答案)21. 扩展管理器支持的第三方扩展文件有( )。 .mxp(正确答案).mxi.mix.axp(正确答案)22. 在Dreamweaver中，插入网页背景图像，包括插入( )。 平铺图像(正确答案)无缝背景图像(正确答案)追踪图像(正确答案)以上都不正确23. （）是指能够被接收者接收，并满足其某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、数据或知识的总称。 商品信息(正确答案)商品标题数据信息知识产权24. （）是商品供给信息、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的总和

7、。 商品技术信息商品供求信息(正确答案)商品消费信息商品属性信息25. SKU是指（） U盾进货量出货量库存量单位(正确答案)26. B2C平台相对C2C平台对商品状态的描述更多，丰富的商品状态展示有利于提高（） 提高产品价格增加销售额(正确答案)提高销售转化率(正确答案)提高用户满意度(正确答案)27. 表示客户的订单刚刚提交，还没有进行处理的状态是（） 未处理(正确答案)待确认已确认已收款28. （）表示客户提交的订单采用货到付款方式，但由于订单的信息如收货人地址、姓名、电话不详等原因，需要得到客户的确认，订单处理员会依据不同的情况给客户发送E-mail，要求客户尽快回信确认，以便商店尽快

8、安排发货。 未处理待确认(正确答案)已确认已收款29. （）表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。 未处理待确认已确认(正确答案)已收款30. （）是表示客户提交的订单采用的是在线支付，邮局汇款、银行电汇、预付款等结算方式，货款已到，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。 未处理待确认已确认已收款(正确答案)31. （）主要包括客户的基本情况、所有者、管理者、资质、创立时间、与本公司交易时间、企业规模、行业、资产等方面的信息。 客户基础资料(正确答案)客户特征业务状况交易活动现状32. （）主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、公司文化

9、、经营方针与政策、企业规模、经营管理特点等。 客户基础资料客户特征(正确答案)业务状况交易活动现状33. （）主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。 客户基础资料客户特征业务状况(正确答案)交易活动现状34. （）主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业信誉与形象、信用状况、交易条件和以往出现的信用问题等。 客户基础资料客户特征业务状况交易活动现状(正确答案)35. 客户分类的主要内容不包括（）。 客户年龄分类(正确答案)客户性质分类客户等级分类客户路序分类36. 客户构成分析的主要内容包括（

10、） 销售构成分析(正确答案)客户信息分析商品构成分析(正确答案)地区构成分析(正确答案)37. 商品信息按内容分，可以分为（）。 商品供求信息(正确答案)商品技术信息(正确答案)商品消费信息(正确答案)商品订单处理38. 客户进行实名认证后不能进行修改的是（） 邮箱姓名(正确答案)地址身份证号码(正确答案)39. （）是指通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。 网络采购(正确答案)企业采购信息发布传统采购40. 网络采购作为一种先进的采购方式，其优点是（） 提高采购效率，降低采购成本(正确答案)形成有效竞争，有效地保证了采购质量(正确答案)实现电子化

11、评标，为评标工作提供方便(正确答案)促进企业信息化建设(正确答案)41. 供应商可以分为（） 小额型交易型(正确答案)战略型(正确答案)大额型(正确答案)42. 合同的（）包括名称、编号、当事人的名称或者姓名和地点。 标题首部(正确答案)正文尾部43. ( )不能让新网站尽快被全文技术型搜索引擎收录 在被搜索引擎收录的网站上做外链尽快将网站地址登录到搜索引擎将网页中的文字内容用图片替代网页中设定合适的关键词(正确答案)44. ( )建立潜在客户列表是最有力的手段 通过现有客户通过网站访问者(正确答案)通过相关业务客户通过会员组织成员45. ( )是E-Mail营销发挥作用的基本前提 夸张的邮件

12、撰写有效的内容设计(正确答案)频繁的邮件发送美观的邮件形式46. ( )是对浏览者干扰最少的网络广告形式 文本链接广告(正确答案)赞助式广告插播式广告富媒体广告47. ( )是利用网站的注册用户资料开展E-mail营销的方式 内部邮件列表(正确答案)外部邮件列表新闻邮件列表注册邮件列表48. ( )是通过设定关键词的方式进行产品或企业宣传 文字广告博客营销E-mail营销关键词广告(正确答案)49. ( )是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中的广告。 富媒体广告插播式广告文本链接广告网幅广告(正确答案)50. ( )是邮件列表取得成功的关键 建立一个可以反复发送信息的列表(正确

13、答案)发掘其他业务客户收集网站访问者信息在报刊上发布新闻51. ( )是运营商建立服务器群组、网络带宽资源、网络IP地址等，给相应的客户提供邮件投递服务 邮件群发软件邮件代发平台(正确答案)邮件群发系统邮件列表系统52. ( )是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 群发邮件营销邮件代理营销滥发邮件营销许可E-mail营销(正确答案)53. ( )又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传 搜索优化广告网络品牌广告文字链接广告关键词广告(正确答案)54. E-mail营销发挥作用的必要条件是( ) 足够的列表资源(正确答案)合适的

14、发送技巧有效的内容设计强大的公司品牌55. E-mail营销发挥作用的基本前提是( ) 良好的列表资源合适的发送技巧有效的内容设计(正确答案)强大的公司品牌56. FAQ是指( ) 企业售后服务工厂解答提问常见问题解答(正确答案)在线问题解答57. 百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的( )判定的 质量度与出价的乘积(正确答案)出价质量度质量度与出价的和58. 电子邮件营销最为常见的一种形式是( ) 客户关系邮件(正确答案)企业新闻邮件定制提醒邮件传播营销邮件59. 对于社会化媒体营销的内容传播启动方式来说，最好采用( )启动传播 单点启动多点异步多点同步(正确答案)无差异60.

15、 公告型邮件列表相比讨论型邮件列表的区别是( ) 管理者不能向组内成员发送信息所有成员都不能向组内其他成员发送信息所有成员都可以向组内其他成员发送信息只有管理者可以向组内成员发送信息(正确答案)61. 关键词广告是一种( )的广告 按展现量付费按效果付费按点击率付费(正确答案)按展现时长付费62. 关键词广告又称搜索引擎广告，是通过( )的方式进行产品或企业宣传。 点击关键词设定关键词(正确答案)优化网站内容爆刷关键词63. 关键词广告中广告信息排名位置是由( )决定 用户所出的价格关键词的点击率关键词的综合指数(正确答案)关键词指向的网页质量64. 关键词广告中广告信息排名位置先后是由( )

16、决定 用户针对该关键词所出的价格高低关键词质量度乘以该关键词出价的值大小(正确答案)关键词给用户的体验好坏和点击率大小关键词所指向的内容质量好坏65. 关于网络广告，说法正确的是( ) 传播范围小交互性弱针对性强(正确答案)感官性弱66. 建立邮件列表基本资源中最好的资源是( )。 网站访问者广告关注者企业竞争者现有客户(正确答案)67. 可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是( ) 即时通讯在线表单电子邮件在线论坛(正确答案)68. 可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是( ) 常见问题解答在线表单在线论坛(正确答案)即时通讯69. 客户向网站资料库提交资料的在线服

17、务叫( )。 在线论坛在线咨询在线填充在线表单(正确答案)70. 利用网站的注册用户资料建立的邮件列表属于( ) 内部邮件列表(正确答案)外部邮件列表新闻邮件列表营销邮件列表71. 列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为( ) 顾客问题解答常见问题解答(正确答案)问题列表一问一答72. 让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括( ) 做广告尽快将网站地址登录到搜索引擎(正确答案)尽快优化网站首页的内容建立导航页73. 如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以( ) 两周更换一次创意，调整广告位投放采取同一创意固定广告长期投放(正确答案)投放前进行测试，确保一炮而火投放

18、之初建立必要的备选方案74. 社会化媒体具有( )属性的突出特点 选择性传播大众传媒强势传媒自媒体(正确答案)75. 社会化媒体信息的信任度较高，其原因是( ) 社会化媒体的开放性网络信息公开透明互联网网民单纯社交关系链的存在(正确答案)76. 社会化媒体营销的关键在于很好的利用用户的( )，发挥其优势 营销意识信息素养品牌忠诚度社交关系链(正确答案)77. 社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是( )。 营销的效果更好信息传播的范围广用户对于信息的信任度高(正确答案)用户被动参与营销活动78. 通过( )建立潜在客户列表是最有力的手段 网站上的表单(正确答案)网络广告企业竞争者现有客

19、户79. 网络广告诞生于( )年 194519811994(正确答案)199780. 网站的FAQ是指( ) 常见售后服务常见问题解答(正确答案)常见售前回答常见客户服务81. 狭义的邮件列表可以被认为是( ) 新闻组讨论组讨论型邮件列表有管理者管制的讨论组(正确答案)82. 狭义的邮件列表是指( ) 讨论组新闻组有管理者管理的讨论组(正确答案)无管理者管理的讨论组83. 狭义的邮件列表与讨论组相比的主要差别在于( ) 管理者不能向组内成员发送信息只有管理者可以向组内所有成员发送信息(正确答案)所有成员都可以向组内其他成员发送信息VIP成员可以向组内成员发送信息84. 狭义的邮件列表中用户(

20、) 可以发送给其他用户信息可以接收管理者的信息(正确答案)可以发送给管理者信息可以接受其他用户的信息85. 新网站做好后为了尽快让搜索引擎抓取，应该马上采取的措施有( ) 在其他被收录网站上做链接并尽快将新网站网址登录到搜索引擎(正确答案)在网站上做链接指向搜索引擎并尽快将新网站网址登录到搜索引擎在其他被收录网站上做链接并尽快用搜索引擎搜索新网站在网站上做链接指向搜索引擎并尽快用搜索引擎搜索新网站86. 需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是( ) 邮件代发平台邮件群发软件(正确答案)邮件推送系统邮件列表系统87. 需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是( )

21、 邮件代发平台邮件群发软件(正确答案)邮件群发系统邮件列表系统88. 许多邮件营销平台都具备邮件群发与邮件列表功能，二者最主要的差别是( ) 邮件列表邮件是强制发送的邮件群发邮件是强制发送的(正确答案)二者发送邮件的内容不相同可使用的列表资源大不相同89. 许可E-mail营销的基础不包括( )。 开展的技术基础用户的地址资源客户的喜爱程度(正确答案)邮件营销的内容90. 一般说来，一个好的FAQ系统，至少可以回答用户( )的一般问题。 至少六成至少七成至少八成(正确答案)至少九成91. 以下广告对浏览者干扰最少的是( ) 富媒体广告插播式广告网幅广告文本链接广告(正确答案)92. 邮件列表有

22、两种形式，其中（）通常由管理者向小组中的成员发送消息 公告型(正确答案)共享型讨论型独享型93. 邮件群发与邮件列表的区别在于( ) 后者是强制的前者是强制的(正确答案)使用平台不同列表资源不同94. 邮件营销最为常见的模式是( )邮件 客户关系(正确答案)企业新闻定制提醒传播营销95. 网络营销的优势有( )。 未来的竞争优势(正确答案)决策的便利性、自主性(正确答案)成本优势(正确答案)良好的沟通(正确答案)96. 搜索引擎营销的形式包括( )。 搜索引擎登录(正确答案)电子刊物搜索引擎优化(正确答案)关键词广告(正确答案)97. 关于链接广度说法正确的是( )。 链接广度也叫链接流行度(正确答案)可以使用交换链接提高链接广度(正确答案)可以通过提高网站质量让别人主动链接提高链接广度(正确答案)对于新网站，可在付费目录中登记网站以提高链接广度(正确答案)98. 网络数据库营销的特点有( )。 动态更新(正确答案)客户主动加入(正确答案)改善客户关系(正确答案)多媒体效果99. 进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意( ) 尽量让传播内容与用户有关联性(正确答案)站在用户角度让内容引起消费者共鸣(正确答案)用新鲜的、不同的事物进行创意(正确答案)在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣