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1、公共关系学概论自测题1. 美国全国公共关系协会 (PRSA) 成立的时间是 （） 单选题 *A.1978 年B.1955 年C.1948 年(正确答案)D.1947 年2. 现代公共关系发端于 （） 单选题 *A. 马斯洛时期B. 巴纳姆时期(正确答案)C. 艾维 李时期D. 爱德华 伯尼斯时期3 . 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的 （） 单选题 *A. 耳目B. 修正者C. 发言人(正确答案)D. 反馈者4. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种 （） 单选题 *A. 协调意识B. 调查意识C. 环境意识D. 信息意识(正确答案)5. 组
2、织中主要负责提出公关活动目标.计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 （） 单选题 *A. 分析人员B. 技术人员C. 传播人员D. 计划人员(正确答案)6 . 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 （） 单选题 *A. 关系B. 舆论C. 形象(正确答案)D. 观念7. 各种党派团体.职业团体.群众社团组织.宗教组织等都属于 （） 单选题 *A. 互益性组织(正确答案)B. 营利性组织C. 服务性组织D. 公益性组织8. 被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 （） 单选题 *A. 目标公众(正确答案)B. 外部公众C. 组织公众D. 内部公众9
3、. “刻板印象 ” 又称为 （） 单选题 *A. 首因效应B. 近因作用C. 晕轮效应D. 定型作用(正确答案)10. 廉政建设.社会治安在舆论对象中属于 （） 单选题 *A. 社会事件B. 社会问题(正确答案)C. 社会冲突D. 社会运动11. 当组织 “ 臭名远扬 ” 时，组织的实际形象状态为 （） 单选题 *A. 高知名度高美誉度B. 高美誉度低知名度C. 低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度(正确答案)12. 下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 （） 单选题 *A. 印刷媒介B. 组织的机构设置C. 公众对象(正确答案)D. 工作方法选择13. “意见领袖 ” 这一重要概念来
4、源于 （） 单选题 *A. 两级传播论(正确答案)B. “ 3S ”论C. 把关人理论D. 议题设置论l4. 公关调查的对象是 （） 单选题 *A. 社会组织B. 消费者C. 公众(正确答案)D. 受众15. 公共关系广告的主要目的是 （） 单选题 *A. 推销产品B. 提供服务C. 赢得经济利益D. 确立组织形象(正确答案)16. 视觉识别系统 VIS 中应用最广泛.出现频率最多的要素是 （） 单选题 *A. 标准字B. 标志(正确答案)C. 标准色D. 象征图案17. 决定广告策划成败的关键是 （） 单选题 *A. 广告创意(正确答案)B. 广告定位C. 广告媒介安排D. 广告效果测定18
5、. 下列选项属于政府公共关系职能的是 （） 单选题 *A. 执行职能B. 协调沟通职能(正确答案)C. 决策指挥职能D. 监督职能19. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的 （） 单选题 *A. 单向沟通B. 双向沟通(正确答案)C. 形象沟通D. 舆论沟通20. 下列选项偏离了政府公共关系原则的是 （） 单选题 *A. 整体统一原则B. 真实公开原则C. 科学指导原则D. 政府利益至上原则(正确答案)21.被认为是现代公共关系业 “ 前身 ” 的是 19 世纪中叶在美国风行的 （） 单选题 *A. 清垃圾运动B. 报刊宣传活动(正确答案)C. 玻璃屋运动D. 揭丑运动22.西方公共
6、关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是 （） 单选题 *A. 公关宣言B. 修辞学(正确答案)C. 动机与人格D. 正义论23.公共关系之父是 （） 单选题 *A. 巴纳姆B. 伯尼斯C. 艾维 李(正确答案)D. 格鲁尼格24.被称为公共关系理论发展史 “ 第一个里程碑 ” 的专著是 （） 单选题 *A. 公众舆论的形成(正确答案)B. 公共关系学C. 原则宣言D. 有效的公共关系25. 公共关系指的是 （） 单选题 *A. 个人与个人之间的传播沟通B. 公众与个人之间的传播沟通C. 公众与传媒之间的传播沟通D. 组织与公众之间的传播沟通(正确答案)26. 公关传播最基本的功能是 （）
7、单选题 *A. 强化舆论，扩大影响B. 影响舆论，创造形象C. 创造舆论，告知公众(正确答案)D. 引导舆论，控制形象27. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于 （） 单选题 *A. 公关调查分析人员(正确答案)B. 公关技术人员C. 公关计划人员D. 公关传播人员28. 商战.心战属于舆论形态中的 （） 单选题 *A. 社会事件B. 社会问题C. 社会运动D. 社会冲突(正确答案)29. 公共关系对象的总称是 （） 单选题 *A. 群众B. 受众C. 公众(正确答案)D. 民众30. 在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往.交际应酬，过分
8、偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于 （） 单选题 *A. 办公室B. 联络接待部门(正确答案)C. 广告宣传部门D. 销售部门31. 下列组织属于公共关系协会的是（） 单选题 *A. 工商企业B. 社会福利工作机构C. 职业团体(正确答案)D. 政府部门32. “名人广告 ” . “ 名流公关 ” 利用了知觉偏见中的 （） 单选题 *A. 近因效应B. 晕轮效应(正确答案)C. 定型作用D. 首因效应33. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切.起主要支配作用的需要，即 （）P 103 单选题 *A. 自尊需要B. 胜任需要C. 成就需要D. 优势需要(正确答案)34. 某组
9、织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即 （） 单选题 *A. 高美誉度低知名度B 高知名度高美誉度(正确答案)C. 低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度35.包装.品牌商标属于 （） 单选题 *A. 组织的产品形象(正确答案)B. 组织的管理形象C. 组织的人员形象D. 组织的环境形象36. 处于较为稳定.安全的公共关系状态的组织形象地位是 （） 单选题 *A. 高知名度高美誉度B. 高美誉度低知名度(正确答案)C. 低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度37. 一切公共关系活动的先导与核心是 （） 单选题 *A. 公共关系策划(正确答案)B. 公共关系管理C. 公共关系调查D. 公共
10、关系危机管理38.赞助文化.教育.体育.卫生事业属于 （） 单选题 *A. 交际型公关B. 服务型公关C. 社会活动型公关(正确答案)D. 征询型公关39.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是 （） 单选题 *A. 进攻型公关B. 防御型公关C. 建设型公关(正确答案)D. 维系型公关40.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的 （） 单选题 *A. 对象B. 目标C. 关键D. 镜子(正确答案)41.德国著名社会心理学家库尔特 卢因对传播研究的主要贡献是提出了 （） 单选题 *A. 五 H 模式B. 两级传播模式C. 受众选择论D. 把关人理论(正确答案)42.各国政府及
11、其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型 （） 单选题 *A. 新闻代理模式B. 公共信息模式(正确答案)C. 双向平衡模式D. 双向不平衡模式43.5W 模式界定了传播研究的范畴，其提出者是 （） 单选题 *A. 拉斯韦尔(正确答案)B. 马克斯 韦伯C. 伊斯顿D. 罗伯特 李44. 提出 “ 两级传播论 ” 的美国社会学家是 （）P 123 单选题 *A. 拉斯韦尔B. 麦克卢汉C. 拉扎斯菲尔德(正确答案)D. 麦库姆斯45. 一个组织的形象蓝图最终来源于 （） 单选题 *A. 基层B. 执行层C. 决策阶层(正确答案)D. 员工层46.CI 最早源于 （） 单选题 *A.
12、 第一次世界大战前(正确答案)B. 第一次世界大战至第二次世界大战之间C. 第二次世界大战至20世纪70 年代末D.20 世纪 90 年代47.“比附定位策略 ” 属于 （） 单选题 *A. 市场领导者定位策略B. 市场模仿者定位策略C. 市场跟进者定位策略(正确答案)D. 市场挑战者定位策略48.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为 （） 单选题 *A. 效能整合B. 功能整合(正确答案)C. 协调整合D. 综合整合49. 一般而言，广告策划的中心环节是 （） 单选题 *A. 广告定位B. 广告媒介C. 广告效果D. 广告创意(正确答案)50. 市场领导
13、者定位战略所运用的基本原则是 （） 单选题 *A. 垄断原则B. 先入为主原则(正确答案)C. 创新原则D. 排他原则51.公共关系的行为主体是 （） 单选题 *A. 个人B. 公众C. 组织(正确答案)D. 群众52. 公共关系学中三个最基本的概念是 （） 单选题 *A. 组织.公众.传播沟通(正确答案)B. 关系.舆论.形象C. 公共关系状态.公共关系活动.公共关系观念D. 信息.关系.沟通53. 组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是 （） 单选题 *A. 社会舆论状态B. 公共关系活动C. 公共关系观念D. 社会关系状态(正确答案)54. 美国报界掀起 “ 便士报 ”
14、 运动的时间是 （） 单选题 *A.20 世纪 20 年代B.19 世纪 80 年代C.19 世纪 30 年代(正确答案)D.19 世纪 20 年代55. 美国著名营销专家菲利浦 科特勒提出了 （） 单选题 *A. 经济营销B. 政治营销(正确答案)C. 文化营销D. 社会营销56. 组织公关部门对内公关的根本目标是 （） 单选题 *A. 协调组织领导间的关系B. 树立组织形象C . 协调公关部门与其他部门关系D. 调动员工积极性，增强凝聚力(正确答案)57. 在组织中，主要负责收集信息.预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是 （） 单选题 *A. 调查分析人员(正确答案)B. 计划分析
15、人员C . 文秘人员D. 传播人员58. 消费者.协作者.竞争者.记者.名流.政府官员.社区居民等属于组织的 （） 单选题 *A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众(正确答案)59. 在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是 （） 单选题 *A. 顺意公众B. 逆意公众C. 边缘公众(正确答案)D. 目标公众60 . 具有“准自家人”特点的公众是 （） 单选题 *A. 内部公众B. 组织公众C. 社区公众(正确答案)D. 顾客公众61. 在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为 （） 单选题 *A. 首因效应B. 近因效应(正确答案)C . 晕轮
16、效应D. 定型作用62. 二战期间，建立了 “ 流言诊所 ” 的国家是 （） 单选题 *A. 美国(正确答案)B. 英国C. 法国D. 日本63. 首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是 （） 单选题 *A. 霍夫B. 纳普C. 阿什D. 布林(正确答案)64. 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行 （） 单选题 *A. 正面形象的强化工作B. 形象的修补C. 产品形象的转换(正确答案)D. 环境形象的转换65. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是 （） 单选题 *A. 进攻型公关B. 防御型公关(正确答案)C. 矫正型公关D. 维系型公关66.
17、组织公关活动的一般过程是 （） 单选题 *A. 公关调查 公关实施 公关策划 公关检测B. 公关策划 公关调查 公关实施 公关检测C. 公关调查 公关策划 公关实施 公关检测(正确答案)D. 公关策划 公关调查 公关检测 公关实施67. 公关策划 PDCA 工作法中的 “ D ”指的是 （） 单选题 *A. 实施(正确答案)B. 计划C. 检查D. 总结68. 作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解 （） 单选题 *A. 热点问题B. 敏感问题C . 现实问题D. 历史性问题(正确答案)69. 新闻发布会是一种 （） 单选题 *A. 一级传播方式B. 两级传播方式(正确答案)C . 三级
18、传播方式D. 四级传播方式70. 德国社会心理学家库尔特 卢因提出的传播学理论是 （） 单选题 *A. 议题设置论B. 把关人理论(正确答案)C.5W 模式理论D. 受众选择 “ 3S ”理论71. 公关调查对象的确定取决于公关调查 （） 单选题 *A. 任务B. 范围C. 目的(正确答案)D. 方法72. 因组织行为不当引起的危机类型是 （） 单选题 *A. 劳资矛盾引起罢工(正确答案)B. 地震引起大楼倒塌C. 重大盗窃事件发生D. 有意诬陷引起报导失误73. 公共关系广告旨在推销 （） 单选题 *A. 商品品牌B. 组织形象(正确答案)C. 商品服务D. 服务理念74. 主观随意性最为突
19、出的一种沟通形式是 （） 单选题 *A. 演讲B. 报告C . 口头语言交流(正确答案)D. 谈判75. “比较性广告 ” 所运用的定位策略是 （） 单选题 *A. 市场领导者定位策略B. 市场跟进者定位策略C. 市场模仿者定位策略D. 市场挑战者为竞争对手重新定位策略(正确答案)76.企业广告运用最广泛的题材是 （） 单选题 *A. 效能(正确答案)B. 快乐C. 时尚D. 健康77.广告策划的基础是 （） 单选题 *A. 广告定位B. 广告创意C. 广告媒介安排D. 市场调查(正确答案)78. 在 VIS 中，应用最广泛，使用频率最多的要素是 （） 单选题 *A. 标准字B. 标准色C.
20、标志(正确答案)D. 企业造型79. 政府公共关系的宗旨是 （） 单选题 *A. 与邻国建立友好关系B. 全心全意为人民服务(正确答案)C. 提高政治透明度D. 树立政府形象80. 下列各项属于政府公关的内部公众的是 （） 单选题 *A. 各种社会组织B. 群众团体C. 行政机关内部工作人员(正确答案)D. 国际公众81. 在界定公共关系内涵的学者中，持 “ 传播说 ” 观点的是 （） 单选题 *A. 雷克斯哈罗B. 弗兰克杰夫金斯(正确答案)C. 詹姆斯格鲁尼D. 斯科特卡特利普82. 在交往与合作中，将平等互利.追求共赢作为处理各种关系行为准则的是 （） 单选题 *A. 协调观念B. 公众
21、观念C. 互惠观念(正确答案)D. 服务观念83. 侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是 （） 单选题 *A. 人际关系B. 人群关系C. 私人关系D. 公共关系(正确答案)84. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是 （） 单选题 *A. 修辞学(正确答案)B. 高卢战记C. 荷马史诗D. 尼可马可伦理学85. 国际公共关系联合会 (IPRA) 正式宣告成立的地点是 （） 单选题 *A. 伦敦(正确答案)B. 纽约C. 日内瓦D. 巴黎86. 梅耶教授在 “ 霍桑实验 ” 中提出的理论是 （） 单选题 *A. 科学管理理论B. 管理过程理论C. 人群关系理论(正
22、确答案)D. 权变理论87. 公共关系部门作为 “ 智囊机构 ” 的职责在于 （） 单选题 *A. 传播推广B. 协调沟通C. 提供服务D. 辅助决策(正确答案)88. 公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和 （） 单选题 *A. 提高个人素质B. 协调社会运行C. 协调关系网络(正确答案)D. 沟通社会信息89. 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于 （） 单选题 *A. 部门并列型B. 部门隶属型(正确答案)C. 高层领导直属型D. 公共关系委员会90 . 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担 （） 单选题 *A. 直接责任(正确答案)B. 间接责任C. 技术责任D
23、. 伦理责任91. 组织所在地的区域关系对象被称为 （） 单选题 *A. 内部公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 社区公众(正确答案)92. 消极公众也可称为 （） 单选题 *A. 潜在公众(正确答案)B. 首要公众C. 次要公众D. 边缘公众93. “名人广告 ” . “ 名流公关 ” 利用的是 （） 单选题 *A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应(正确答案)D. 定型作用94. 首次提出需要层次论的文章是 （） 单选题 *A. 动机与人格B. 人类动机理论(正确答案)C. 有效的公共关系D. 公众舆论的形成95. 态度形成的基础是 （） 单选题 *A. 认知(正确答案)B. 情感C
24、. 意图D. 情绪96. 人口膨胀.青少年犯罪属于 （） 单选题 *A. 社会事件B. 社会问题(正确答案)C. 社会冲突D. 社会运动97. 公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是 （） 单选题 *A. 正式公关编制确定B. 正式公关目标确定C. 正式公关调查的开始D. 正式公关预算编制确定(正确答案)98. 适用于组织机构稳定.顺利发展时期的公共关系是 （） 单选题 *A. 建设型公关B. 维系型公关(正确答案)C. 防御型公关D. 进攻型公关99. 下列属于公共关系管理环境因素的是 （） 单选题 *A. 组织的目标B. 机构与人员设置C. 网络媒介D. 社会的媒介体制(正确答案)100. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是 （） 单选题 *A. 公共关系策划B. 公共关系评估(正确答案)C. 公共关系调查D. 公共关系实施