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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载供應鏈管理策略與方法供應鏈管理策略與方法1来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 AdvancedTEKAdvancedTEK Company Profile Company Profile成立於:Feb.1998(Office Now:Taipei,Hsinchu,Shanghai)資本額：一億兩千萬成員:超過一百五十位專業顧問ERP/SCM/EB專案:超過 80 Sites主要成員背景:超過 60%相關碩博士策略夥伴:PDM:PTC/WindchillEM:EB:CRM:SCM:ERP:授權之訓練中心:目前全世界三家獲得 i2授
2、權之訓練中心之一S A PBizTalk,Netfish 2来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载A d v a n c e d T E K I n t e r n a t i o n a lSTRATEGY CULTURE VALUEBIZ ARCHITECTMANAGEMENTORGANIZATIONSTRATEGIC PLANBIZ PROCESSTATICSCHANGEIT ARCHITECTSOLUTION IMPLTECH DEVELCUSTOMIZATIONLOVALIZATIONSW DEVEL.Traditional Strategy FirmBig 6(Big
3、5+AC)Local SI&SW HouseAdvencedTEK Intl Corp.SW Vendor Service OrgAdvancedTEK Market Positioning3来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载DesignCollaborationCollaborative Product Management(PDM)ProductConfigurationManufacturingProcessPlanningSupply Chain Management(SCM)Sourcingand ProcurementSpecificationandDevelopm
4、entPlanningandExecutionQuotingandFulfillmentCollaborative Planning(EAI,EHI)Supply Chain(SRM)QualificationSourcingProcurementMonitoringDemand Chain(CRM)ProductConfigurationMarketingForecastOrderingandTrackingOrderServiceB-B,Portal,Marketplace Enterprise Resource Planning(ERP)E-LogisticsSolution Lands
5、cape4来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Service Landscape Implementa-tionCustomiza-tionIntegra-tionHostingR&DAssessment5来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载鴻海精密京元源興科技英誌英業達環隆電器友通耀文欣興電子奇美仁寶康柏電腦台積電華宇電腦達碁明碁NEC智源科技震旦行旺詮電子矽成華泰電子源興科技昆盈致勝中國信託力晶聯發聯電集團漢民漢平聯友光電友訊台灣應材華新麗華華宇南研半導體研揚華容國喬光電昌益科技Johnsons&JohnsonsPartial Customer List6来自来
6、自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载製造業製造業V.S.服務業服務業7来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载我們有供應鏈管理的問題嗎？8来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 策略/創新財(Strategy/Innovation Gains)技術/知識財(Technology/Knowledge Gains)管理財(Management Gains)您靠什麼賺錢?9来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载管理目標的改變成本 品質 交期 彈性 服務 創新 全球化 結果 成本 品質 交期 彈性 速度 創新 成本 品質 交期 服務 速度 成本 品質 彈性 服
7、務 成本 交期 彈性 品質 交期 成本 品質 成本顧客顧客迫使製造商供應商生產供應多樣、大量且低成本的一般化商品(Commodity)10来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载商品一般化（Commoditization）為必然趨勢Globally the commoditization of products,sectors and markets is accelerating.Differentiation,innovation and cost leadership are crucial.From：”Transform Your Supply Chain-Releasing
8、 Value in Business”,Jon Hughes,Mark Ralf,Et Bill Michels 11来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载大量客製化之效應 12来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载過去過去(推推Push)局部最佳化(Local Optimization)研發 業務/行銷 採購生產/製造配送/服務 財務(R&D)(Sales/Marketing)(Procurement)(Production)(Distribution)(Finance)&Service現在現在(推推&拉拉Push&Pull)整合且同步化的鏈（Integrated&S
9、ynchronized Chain）產銷模式變遷(I)研發 業務/行銷 採購生產/製造配送/服務 財務(R&D)(Sales/Marketing)(Procurement)(Production)(Distribution)(Finance)&Service13来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载供應流（Supply Flow）產銷模式變遷(II)需求流（Demand Flow）JIT and Quality Material Flow供應商(Supplier)配銷商(Distribution)零售商(Retailer)顧客(Customer)Qn-time,Accurate a
10、nd Paperless Information Flow 過去過去現現 在在供應商(Supplier)配銷商(Distribution)零售商(Retailer)顧客(Customer)14来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载產銷模式變遷（）Emphasize rigour and tough barganing.供應商顧客過去：開放競爭（過去：開放競爭（Open Competition）期望：從供應商上游到顧客下游的整合（期望：從供應商上游到顧客下游的整合（From Suppliers Suppliers to Customers Customers）Link up all
11、the players in a horizontal supply chain.Emphasize seamless delivery,optimization and integration.許多產業的現況（許多產業的現況（Dominate or Die）上游下游15来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 產業未來趨勢16来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载e時代數位經濟的趨勢時代數位經濟的趨勢一、有形價值一、有形價值一、有形價值一、有形價值無形價值無形價值無形價值無形價值二、勞力二、勞力二、勞力二、勞力腦力腦力腦力腦力三、製造三、製造三、製造三、製造服務服務服務
12、服務四、硬體四、硬體四、硬體四、硬體軟體軟體軟體軟體五、效率五、效率五、效率五、效率創意創意創意創意六、強、大六、強、大六、強、大六、強、大速度速度速度速度七七七七、企業網路化、企業網路化、企業網路化、企業網路化網路企業化網路企業化網路企業化網路企業化17来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载建立技術優勢(Leading-Edge TechnologyInnovation)成為快速跟隨者並建立差異化(Quick Follower(TTX)and Differentiation)全球供應鏈管理(Global Supply Chain Management)著重核心競爭力(Focus
13、on Core Competence)善用資訊技術 產業對策18来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载RetailManufacturingCustomersDistributionSuppliersVendorsMakeMoveSellCustomersGeneric SCM ModelFrom:i2 presentation materials19来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Semiconductor SCM ModelWaferMfg.WaferFabricationWaferSortAssemblyPackagingFinalTestWaferDevi
14、ceProbedWaferPackagingDieTestedICReticleMfg.ReticlesFablessDesign HouseComputerCommunicationConsumerIntegratedDeviceManufacturer-Memory-ChipSet-Graphics-Network-Communication-Gate Array(FPL)-ASIC,ASSP-Power MOSFET-Sound/Music-CPU-Memory-DSP-Network-Communication-AutomotiveModuleAssemblyMemoryICDRAMM
15、oduleEquip.Mfg.RawWafer20来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Massive Lot Tracking InformationWaferMfg.UMCTSMCCSM WaferSortSPILASEANAM SWCASTWaferDeviceProbedWaferPackagingDieTestedICReticleMfg.ReticlesFablessDesign HouseEquip.Mfg.RawWaferm x n combinations21来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载EE Supply Chain ModelASICPCB
16、MFGPCBAPKGMATLASSY/PKGFGWHSHIPDELIVERUSAUKJPNTWNOEMDIST.WHMaterialPlanningDemand/DistributionPlanningRegionalDistributionCenter&Sales ChannelsHQ&MFG SiteINSTTESTINSPSMTTESTEROPERCapacityPlanning来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Mfg Process OverviewMatlMfg.PCBASuppliersProcureShip/DeliverDC/OverseasAssy/PkgFG
17、6,000s200s600s10sASIC:10 wksPCB:4 wksMajor:4 wksMinor:2 wks7-14 Days2-5 Days6,000s Matl200s PCBA600s FG1-3 wks来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Logistics Issues-OpportunityUSA MarketInventory$1.325 trillionDistribution$41bImport/Export$81bInventory Carrying costs$256b(excluding distribution)Some efforts to r
18、educeinventory investment have merely shifted the burdenAssume 40%Savings in inventory carrying costs.Transportation$400 billionWhat a big savings!24来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 供應鏈管理的定義Integrate,Synchronized,Lean,and Responsive Flow of Materials,Information,Funds,Processes,Services,and Organizations f
19、rom Suppliers Suppliers to Customers Customers.25来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载存貨IC設備與零件業IC製造業電腦周邊業電腦組裝業配銷業存貨存貨存貨存貨長鞭效應長鞭效應(Bullwhip Effect)Supply Chain Characteristics26来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载長鞭效應(Bullwhip Effect)pp.165194Order variability is amplified up the supply chain：Upstream is worseInformation
20、distortion:What you see is not what they faceBeer Game Phenomenon27来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Increasing Variability of Orders Up the Supply ChainFrom：”Coordination and Speed in Demand Management“,Hau Lee28来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载長鞭效應例 嬰兒嬰兒 父母父母 零售商零售商 批發商批發商 P&G 3MFrom:Hau Lee Lecture Materials29来自来
21、自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载什麼造成長鞭效應非理性決策之結果Sterman結構不完整下理性決策之結果Hau Lee30来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载為何會產生長鞭效應?31来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载長鞭效應的起因需求預測(Demand Forecasting)訂單批量(Batching Effect)$35$75/Per Order Process in 1993 Quarter End,FTL Discount 價格變動(Price Fluctuation)缺貨競局(Shortage Gaming)前置時間(Lead time)=I
22、nformation Distortion32来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载價格變動例.(促銷)-(I)From：”P&G Presentation Material”,G.Y.WangForward Buy:80%transactions between mfgers&distributors in grocery industry$75$100B of inventory in grocery industry(special discount,terms)Antibodies in pharmaceutical industry 1yr supply33来自来自 中国
23、最大的资料库下载中国最大的资料库下载價格變動例.(促銷)-(II)From：”P&G Presentation Material”,G.Y.Wang34来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载價格變動例.(促銷)-(III)From：”P&G Presentation Material”,G.Y.Wang35来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载價格變動例.(促銷)-(IV)From：”P&G Presentation Material”,G.Y.Wang36来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载複雜化造成供應鏈的無效率高低起伏的業績 製程安排 成品庫存 裝載
24、和運輸 採購單/發票消費者購買量出貨量增加成本-並未創造價值！From：”P&G Presentation Material”,G.Y.Wang37来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载複雜化的結果 侵蝕消費者對品牌和商品的忠誠度 -複雜化令消費者難以選購 -專注於價格;而非整體表現 造成價格和促銷的無效率 -當促銷費用增加;消費者價格亦相對提高 造成補貨的無效率 -昂貴的庫存 -加班的成本38来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载長鞭效應成因之反制 反制一反制二反制三反制四39来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载長鞭效應成因之反制 反制一POS/EDI(
25、Sell-Thru),VMI,Lead time Reduction,Consumer Direct,CPFR反制二CRP,3PL/Consolidation,Mixed SKU TLs反制三EDLP(In 1994,P&G Gained the Highest Profit Margin in 21 Years But Reduced Its List Price By 24%)reduces forward buy and promotion反制四Allocation Based on Past Sales40来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载造成供應鏈管理問題的原因資訊扭
26、曲(Information Distortion)不同步的通路(Asynchronized Channel)鏈的複雜度(Chain Complexity)無效率的作業(Inefficient Operations)文化地區之差異(Cultural Problems)41来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载預測不準MPS變化太大存貨過高存貨週轉率太低 供應鏈管理問題的徵兆顧客服務水準低落缺料，不預期換線頻繁長鞭效應明顯Key problem:前置時間(Lead rime)太長One of obvious solutions:正確且快速回應(Accurate and Quick Re
27、sponse;AQR)-以資訊取代存貨以資訊取代存貨常聽到與績效管理有關的問題42来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载快速回應(QR)QR：以資訊取代存貨:(The substitution of information for inventory.)From:ChristopherAQRQR with the effective management of the supply chain.43来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载縮短前置時間的重要性44来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载HP DeskjetSupply Chain Manageme
28、ntCase Study45来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 Rapid Changing Technology.Highly Competitive Market.Commodity Product w/Changing Marketing Channels.Quality/Reliability/Availability Are Important.Decreased Product Loyalty.From:“Case Study:Hewlett-Packard:Deskjet Printer Supply“,Hau LeeHPs DeskJet Industry Ch
29、aracteristics46来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载IC Mfg-Integrated Circuit ManufacturingPCAT-Printed Circuit Assembly and TestFAT-Final Assembly and TestPrint Mech Mfg-Print Mechanism ManufacturingFrom:“Case Study:Hewlett-Packard:Deskjet Printer Supply“,Hau LeeThe Vancouver Supply Chain47来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的
30、资料库下载 Forecast nightmare Higher inventory and imbalanced inventory Lower customer service Terrible Bullwhip EffectFrom:“Case Study:Hewlett-Packard:Deskjet Printer Supply“,Hau LeeProblems Faced48来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载From:“Case Study:Hewlett-Packard:Deskjet Printer Supply“,Hau LeeSample Demand Dat
31、aNovember 89 to October 9049来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 Using Better Forecasting Model Manufacturing In Europe Delivery Through Air Developing Universal Product Building Core Product at Vancouver,Customizing in European DCs(Localization):An Application of PostponementFrom:“Case Study:Hewlett-Packard:D
32、eskjet Printer Supply“,Hau LeeSuggested Alternatives50来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载manufacturing&customizationmanufacturingtransportdistributiontransportDistributionlocalizationFrom:“Case Study:Hewlett-Packard:Deskjet Printer Supply“,Hau LeeSupply Chain with Postponement51来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 延遲：延後
33、產品間之差異化，以降低因多樣性產生之不良 效應(DFSCM)兩大手法(By Hau Lee)運送的延遲運送的延遲（Logistic Postponement）Moving customization point closer to customers.形式的延遲形式的延遲（Form Postponement）Delaying differentiation point by standardization 延遲理論(Postponement)52来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载The P/S-MATRIX AND GENERIC SUPPLY CHAIN P/S-STRATE
34、GIESThe full The full postponement postponement strategystrategyThe The manufacturing manufacturing postponement postponement strategystrategyPostponementPostponementMake to Make to orderorderThe logistics The logistics postponement postponement strategystrategyThe full The full speculation speculat
35、ion strategystrategySpeculationSpeculationMake to Make to inventoryinventoryPostponementPostponementCentralized inventories Centralized inventories and direct distributionand direct distributionSpeculationSpeculationDecentralizedDecentralizedinventoriesinventoriesLogisticsManufac-turingFrom:“Supply
36、Chain Postponement and Speculation Strategies:How to Choose the Right Strategy“,Pagh&Cooper53来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载ILLUSTRATION OF THE FULL SPECULATION STRATEGYRetailer/Customer Plant of central warehouseProduction plantOptional levels of distribution warehouses Final warehouse level From:“Supply
37、 Chain Postponement and Speculation Strategies:How to Choose the Right Strategy“,Pagh&Cooper54来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载ILLUSTRATION OF THE MANUFACTURING POSTPONEMENT STRATEGY Retailer/Customer Plant of central warehouseProduction plantOptional levels of distribution warehouses Final warehouse level
38、From:“Supply Chain Postponement and Speculation Strategies:How to Choose the Right Strategy“,Pagh&Cooper55来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Retailer/Customer Plant of central warehouseProduction plantILLUSTRATION OF THE LOGISTICS POSTPONEMENT STRATEGY From:“Supply Chain Postponement and Speculation Strategie
39、s:How to Choose the Right Strategy“,Pagh&Cooper56来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载ILLUSTRATION OF THE FULL POSTPONEMENT STRATEGY Retailer/Customer Production plantFrom:“Supply Chain Postponement and Speculation Strategies:How to Choose the Right Strategy“,Pagh&Cooper57来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载The P/S-MATRIX
40、,AND IMPLICATIONS RELATEDThe P/S-MATRIX,AND IMPLICATIONS RELATED TO EACH GENERIC SUPPLY CHAIN P/S-STRATEGIES TO EACH GENERIC SUPPLY CHAIN P/S-STRATEGIESuuMid./high production costsMid./high production costsuuLow inventory costsLow inventory costsuuHigh distribution costsHigh distribution costsuuLow
41、customer servicesLow customer servicesuuMid./high production costsMid./high production costsuuMid./high inventory costsMid./high inventory costsuuLow distribution costsLow distribution costsuuMid./high customer servicesMid./high customer servicesPostponementPostponementuuLow production costsLow prod
42、uction costsuuLow/mid.inventory costsLow/mid.inventory costsuuHigh distribution costsHigh distribution costsuuLow/mid.customer Low/mid.customer servicesservicesuuLow production costsLow production costsuuHigh inventory costsHigh inventory costsuuLow distribution costsLow distribution costsuuHigh cus
43、tomer servicesHigh customer servicesSpeculationSpeculationPostponementPostponementSpeculationSpeculationLogisticsManufac-turingFrom:“Supply Chain Postponement and Speculation Strategies:How to Choose the Right Strategy“,Pagh&Cooper58来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载標準化/模組化前標準化/模組化後From:“Designing Products a
44、nd Process for Postponement”,Lee and Billington型式的延遲59来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载產品模組化（Product Modularity)Product Postponement程序模組化（Process Modularity）Group TechnologyResequencingConcurrent Processing延遲之重要關鍵60来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Logistic PostponementLogistic Postponementby Process Re-sequence:Sea
45、rsby Process Re-sequence:SearsFrom：”Design for Supply Chain Management“,Hau Lee61来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Postponement ApplicationFrom：”Design for Supply Chain Management“,Hau Lee62来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Concurrency by Process DecouplingCanonFrom：”Design for Supply Chain Management“,Hau Lee63来自来自
46、中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载(1)那些製程(process)應由工廠完成?那些該由D.C.或Distributor完成?(2)如何評估(justify)?延遲的考慮因子64来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Redesign Costs,Module Safety Stock,Finished Goods Inventory,WIP,Testing,Freight,Customs&Duties,Fixed Investment,Extra Training at DCs,Leadtime,Forecast Errors,Schedule Accuracy,Materi
47、al Shortages?From:“Case Study:Hewlett-Packard:Deskjet Printer Supply“,Hau Lee 如何評估65来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载THE CONCEPT OF THE PROFILE ANALYSISSee Paper Figure 8.From:“Supply Chain Postponement and Speculation Strategies:How to Choose the Right Strategy“,Pagh&Cooper66来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载USING
48、THE PROFILE ANALYSIS;USING THE PROFILE ANALYSIS;A MAINSTREAM PRODUCT HAS BEEN PROFILEDA MAINSTREAM PRODUCT HAS BEEN PROFILEDSee Paper Figure 9.From:“Supply Chain Postponement and Speculation Strategies:How to Choose the Right Strategy“,Pagh&Cooper67来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载成長期成熟期衰退期延遲與產品生命週期之關係Forec
49、ast UncertaintyInventory RiskShortage CostFrom：”Design for Supply Chain Management“,Hau Lee68来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载延遲效應之价值VS.產品生命週期From：”Design for Supply Chain Management“,Hau LeeLife of ProductTotal Value of Postponement69来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载延遲效應之价值VS.不確定因子From：”Design for Supply Chain Man
50、agement“,Hau Lee70来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 R&D:Not my job Why rock a successful product?Violating TQM principle Distribution Center:More work No experience in manufacturing No experience in procurement,BOM,and MRPFrom:“Case Study:Hewlett-Packard:Deskjet Printer Supply“,Hau LeeResistance Encountered