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1、1.目的对产品的防护进行有效控制，以确保产品质量符合规定要求。2.适用范围适用于对产品实现过程及产品交付预定地点前产品防护的控制。3.职责3.1 生产部负责产品实现过程中产品的防护工作。3.2 业务部负责产品交付过程中产品防护的管理。3.3 其他相关部门配合产品防护的控制和管理。4.程序4.1 对于产品从接收、内部加工、放行、交付直到交付目的地的所有阶段，应防止产品变质、损坏和错用。4.2 应针对顾客的要求及产品的符合性对其提供防护，包括标识（包括运输标记）、搬运、包装（包括装箱）、贮存和保护（包括隔离）等。4.3 产品搬运的控制4.3.1生产部根据产品的特点，配置适宜的搬运工具，规定合理的搬
2、运方法，防止搬运过程中产品的损坏。4.3.2产品搬运时，不得破坏包装，防止跌落、磕碰、挤压；4.3.3按照包装箱外标识的要求进行搬运；保持搬运通道畅通；搬运过程中注意保护好产品，防止丢失或损坏；4.3.4对易损物品应制定专门的搬运指导书，或使用特殊的搬运工具；4.4 包装控制4.4.1 生产部负责确定包装材料和包装要求，根据需要编制相应的包装作业指导书。4.4.2 车间包装工在包装过程中应注意核对产品合格证，保持产品外观清洁、完整，按包装要求包装后进行正确标识。4.5 贮存控制4.5.1仓库按照编制的成品和外购件管理的仓库管理制度，规范仓库的管理，按规定摆放，对有贮存期限要求的物品，要明确标识
3、有效期，保证先入先出。4.5.2仓库应配置适当的设备（如消防设备等），以保持安全适宜的贮存环境；4.5.3所有贮存物品应建立仓库管理台帐进行物资出入库的管理，仓库每日盘点，填写仓库明细帐，并作好帐务清理，保持帐、物、卡一致；仓管员应经常查看库存物品，发现异常及时通知生产科确认、处理。4.6 交付控制4.6.1业务部依据生产通知单让仓库备货、发货。4.6.2业务部负责对提供运输服务并确保运输过程中的质量。4.6.3合同要求时，组织对产品的保护要延续到交付目的地。4.6.4产品交付后的活动的控制执行客户订单、投诉和满意度管理程序的规定。5.相关文件供方和采购控制程序客户订单、投诉和满意度管理程序仓库管理程序6.质量记录略