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1、精神科护士长年终总结Summary o f work for reference onlyO撰写人：XXX职务：XXX时间：20XX年XX月XX日精神科护士长年终总结XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的 一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和 护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的 密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务” 的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强, 护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全 年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进行政
2、治学习，严格遵守相关法律法规 及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会 党的“十八”大精神。3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工 作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护 理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神! 二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划， 月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬, 不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进 的目的。2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识， 全年全科无重大护理事故，在积
3、极学习后医疗服务的知识后完 善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按 照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格 执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的 知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等 核心制度上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制 小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的 检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效 考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护 士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护
4、理工作质 量。5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对 病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理, 尽量满足 病人合理的需要。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时 查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医 保 病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌 握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开 展、运行。三、临床护理1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。 进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到 “以人为本，以病员为中心”，努力为病
5、员提供更为优质的服 务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任 护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的 健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上，全年无重 大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识， 为病 人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置 规范，多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主 动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理 文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人 自查所分管床位的病历，质控
6、小组每周检查一次，护士长定期 和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件 书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异 时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。 在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求 班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且 还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士 长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理 业务 查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识
7、的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为 更好的培养内科专科护 理人员打下了良好的基础。每月组织了 中医“三基”护理理论知识考 试，平均分xx分。加大了对中 医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的 建设找准切入点。8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中 体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的 实施，保证护护理质量。9、XX年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到 了进一步提高。10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室 护理 人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在x月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评；年底
8、 康复科成功申报为省级重点建设专科。11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、 住院患者好评。12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清 单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱 记、多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证 了护理工作的有序进行。13、XX年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习 并经行考核，做到人人达标。四、教学工作承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带 教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学 生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教 管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房
9、和教学效果反馈 （要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻了对新 进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新 进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。五、继续教育及论文1、送出3人次分别到xx医院康复科、xx医院康复科、 XX中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新 思维逐渐应用于临床工作。2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习，4名护理 同志参加护理专科的学习。4、1篇护理论文在期刊发表。六、改进方向1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员 和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力 和管理努力的培养。2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养；3、加强专 科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制；4、大力 提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作； 5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更 上 一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。感谢您的耐心观看!Thank you for watching !祝您：工作顺利!仅供参考