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1、电子商务概论（第4版）白东蕊主编人民邮电出版社出版第六章第六章跨跨 境境 电电 商商【知识框架图】【知识框架图】目目 录录Contents第一节第一节跨境电商概述跨境电商概述第二节第二节跨境电商物流与支付跨境电商物流与支付第三节第三节主要的跨境电商平台主要的跨境电商平台本章学习要求本章学习要求【知识目标】【知识目标】1重点掌握跨境电商的定义和分类。2了解跨境电商的物流模式和支付方式，掌握跨境物流的通关流程。3了解跨境电商的主要平台。【技能目标】【技能目标】1学会选择跨境物流方式和支付方式。2学会跨境电商平台的注册流程。中小企业如何在跨境电商平台开店中小企业如何在跨境电商平台开店A公司是一家生产
2、小型电暖器的中小企业，一直在一些国内电商平台上进行销售。随着市场竞争的加剧，运营成本和人员成本不断加大，而利润却没有明显的增长。公司经理看到跨境电商发展势头好、市场空间大、利润高、创新成本低，该公司也想在跨境电商平台开网店，可苦于不懂跨境电商，不知如何开展工作。那什么是跨境电商？跨境电商的物流、支付等流程如何实现？跨境电商平台有哪些，各有什么特点呢？本章将详细介绍这些内容。引例引例跨境电商概述跨境电商概述烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第一节 跨境电商概述跨境电商的含义跨境电商的含义跨境电商的分类跨境
3、电商的分类跨境电商的发展趋势跨境电商的发展趋势烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第一节 跨境电商概述一、跨境电商的含一、跨境电商的含跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。A国B国线上交易、跨境支付线下跨境物流等进出口业务操作互联网及跨境电商平台烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第一节 跨境电商概述二、跨境电商的分类二、
4、跨境电商的分类（一）按交易模式分类（一）按交易模式分类B2B跨境电商跨境电商C2C跨境电商跨境电商B2C跨境电商跨境电商烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第一节 跨境电商概述1B2B跨境电商跨境电商采采取取免免费费注注册册，免免费费商商品品信信息息展展示示，只只收收取交易额佣金的方式。取交易额佣金的方式。主主要要为为商商家家提提供供贸贸易易平平台台和和资资讯讯收收发发等等信信息息服服务务，通通过过收收取取会会员员费费和和服服务务费费的的方方式式进进行行运运营营，目目标标企企业业不不同同，提提供供的的资讯
5、服务也不同。资讯服务也不同。“交易佣金服务费交易佣金服务费”模式模式“会员制推广服务会员制推广服务”模式模式烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第一节 跨境电商概述2B2C跨境电商跨境电商典典型型平平台台主主要要有有亚亚马马逊逊、天天猫和猫和1号店等号店等跨跨境境电电商商企企业业直直接接参参与与采采购购、物物流流、仓仓储储等等海海外外商商品品买买卖卖流程流程发发挥挥了了企企业业的的最最大大内内在在优优势势，并并通通过过招招商商的的方方式式来来弥弥补补自自身的不足身的不足“保税进口海保税进口海外直邮外直邮”
6、模式模式“自营自营”模式模式“自营招商自营招商”模式模式烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第一节 跨境电商概述3C2C跨境电商跨境电商C2C跨境电商是指分属不同关境的个人卖方对个人买方在线销售商品和服务，个人卖方通过第三方电商平台发布商品和服务售卖信息等，个人买方进行筛选，最终通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第一节 跨境电商
7、概述（二）按进出口方向分类（二）按进出口方向分类进口跨境电商进口跨境电商指的是海外卖家将商品直销给境内的买家出口跨境电商出口跨境电商指境内卖家将商品直销给境外买家烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第一节 跨境电商概述三、跨境电商的发展趋势三、跨境电商的发展趋势继续保持高速增长继续保持高速增长B2C模式将获得迅速发展模式将获得迅速发展出口占比仍将较大出口占比仍将较大逐渐走向阳光化逐渐走向阳光化进口贸易保税模式潜力巨大进口贸易保税模式潜力巨大跨境电商物流与支付跨境电商物流与支付烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人
8、的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第二节 跨境电商物流与支付跨境物流跨境物流01跨境支付跨境支付02烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第二节 跨境电商物流与支付一、跨境物流一、跨境物流（一）跨境电商物流渠道的选择（一）跨境电商物流渠道的选择根根据据实实际际需需求选择求选择了了解解各各种种物物流流方方式式的的特特点点以以及及所所能能提供的服务提供的服务多多方方对对比比，选选择择最最合合适适的物流方式的物流方式烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康
9、皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第二节 跨境电商物流与支付（二）跨境物流的主要模式（二）跨境物流的主要模式邮政包裹模式邮政包裹模式国际快递模式国际快递模式国内快递模式国内快递模式专线物流模式专线物流模式海外仓储模式海外仓储模式烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第二节 跨境电商物流与支付（三）跨境电商物流中的通关与报关（三）跨境电商物流中的通关与报关通关是出口跨境电商物流中必不可少的一个环节，商品通过海关查验并放行后才能顺利进入目的国，再通过物流送
10、达买家手中。跨境电商企业可以通过通关服务平台实现通关一次申报，同时海关、税务、检验检疫、外汇、市场监管等部门也可通过通关服务平台获得跨境电商商品信息，并对商品交易实现全流程监管。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第二节 跨境电商物流与支付图图6.2 跨境电商出口报关基本流程跨境电商出口报关基本流程烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第二节 跨境电商物流与支付大体来说，进出境货物报关需做以下三项工作：申报申报查验查验
11、放行放行烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第二节 跨境电商物流与支付二、跨境支付二、跨境支付跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际债权债务借助一定的结算工具和支付系统实现资金跨国和跨地区转移的行为。跨境支付也是跨境电商的主要环节。在跨境电商领域，银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。主要的跨境电商平台主要的跨境电商平台烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健
12、康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台全球速卖通全球速卖通亚马逊亚马逊Wish敦煌网敦煌网易贝易贝烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台一、全球速卖通一、全球速卖通1速卖通概况速卖通概况速卖通创建于2009年，2010年4月正式上线，对外开放免费注册。经过几年的发展，速卖通迅速成为全球领先的外贸在线交易平台。截至2017年5月，速卖通已经覆盖全球230多个国家和地区，交易额已达100亿美元。2018年底，速卖通累计买家数已经超过1.5亿，支持世界18
13、种语言站点，目前是我国最大的B2C跨境电商交易平台。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台2赢利模式赢利模式卖家在速卖通平台上注册、发布商品都是免费的，订单成交后速卖通平台会按销售额的5%收取佣金，卖家通过国际支付宝提现的时候需要支付一笔手续费，卖家每操作提现一次收取15美元的手续费，15美元收入为速卖通和新加坡花旗银行分摊。另外，速卖通还提供了付费营销工具，如速卖通直通车和联盟推广。速卖通直通车靠点击付费，类似于淘宝直通车。速卖通联盟推广，由卖家设置佣金比例，吸引国外网站推广，按
14、成交付费，类似于阿里妈妈淘宝联盟。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台3速卖通速卖通“中国好卖家中国好卖家”权益权益2015年上半年，速卖通推出“中国好卖家助力计划”，共推出五大助力措施，通过优质商品扶持、大型活动（内部叫“全年30场婚礼”）、卖家物流无忧计划、卖家工具操作效率提升、好卖家保障机制等具体措施，对优质卖家进行全方位服务。其中，中国好卖家分为金牌店铺和银牌店铺。需要注意的是，无论是金牌店铺还是银牌店铺，在店铺首页、卖家后台并没有特殊提示。目前，中国好卖家助力计划仅采用
15、平台邀约制，符合要求的卖家将收到邮件通知，不支持卖家申请。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台二、亚马逊二、亚马逊1亚马逊概况亚马逊概况亚马逊总部位于美国的西雅图，其旗下的网站分布于美国、中国、澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威等国家或地区。亚马逊在2012年通过“全球开店”项目对App卖家开放出口跨境电商服务，亚马逊的进口跨境电商项目名称为“海外购”。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病
16、人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台图图6.4 亚马逊中国网站亚马逊中国网站“海外购海外购”首页首页烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台2亚马逊的优势亚马逊的优势国际货源丰富国际货源丰富买家遍布全球买家遍布全球物流全链条的物流全链条的系统性系统性规模化规模化烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台3亚马逊的服务模式亚马逊的服务
17、模式物流服务物流服务推广服务推广服务商业顾问商业顾问烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台三、易贝三、易贝1易贝概况易贝概况易贝（eBay）成立于1995年，创始人皮埃尔奥米迪亚（Pierre Omidyar）。成立之初，易贝将自身定位于全球网民买卖物品的线上拍卖及购物网站。1998年易贝在纳斯达克成功上市；2002年6月易贝收购PayPal网络支付公司；2003年易贝在中国开始开展跨境电商。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很
18、有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台2易贝的销售方式与收费模式易贝的销售方式与收费模式在易贝平台上，卖家发布的商品主要有拍卖和一口价两种销售方式。拍卖就是通过竞拍的方式进行销售，卖家设置商品的起拍价格和在线时间，对商品进行拍卖，最后确定中标者（拍卖的方式及规则在第三章第二节已做过介绍）；一口价的方式就是以定价的方式来刊登物品。卖家采用的销售方式不同，易贝向卖家收取的费用也不同。卖家在易贝上开店铺、刊登物品进行销售并不是免费的，而是需要支付一定的手续费。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治
19、疗该病人第三节 主要的跨境电商平台图图6.5 eBay收费构成收费构成烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台四、四、Wish1Wish概况概况Wish于2011年成立于美国旧金山，是一款基于移动端App的商业平台。起初，Wish只是向用户推送信息，并不涉及商品交易；2013年，其升级成为购物平台。与多数电商平台不同，Wish上的买家一般不会通过关键词搜索来浏览商品，更倾向于无目的地浏览。这种浏览方式是西方人比较容易接受的，所以超过六成的Wish平台用户来自美国、加拿大及一些欧洲国家
20、。Wish平台向卖家免费开放注册，但从2018年2月起，卖家需要缴纳10000美元作为保证金。Wish对每笔交易收取15%的佣金。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台2Wish的特点的特点搜索权重不重要搜索权重不重要图片质量很重要图片质量很重要独特的推荐算法独特的推荐算法专注移动端专注移动端烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台五、敦煌网五、敦煌网（一）敦煌网概况（一
21、）敦煌网概况敦煌网（DHgate）是全球领先的在线外贸交易平台，是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。敦煌网于2004年创立，致力于帮助中国中小企业通过跨境电商平台走向全球市场，为其开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变得更加简单、安全、高效。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台（二）商业模式（二）商业模式1交易佣金模式交易佣金模式敦煌网为买卖双方提供了一个交易平台，为卖家提供免费注册、免费上传商品、免费展示等服务，买卖双方可以在该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家
22、收取一定比例的佣金。烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植，但对于大面积烧伤病人来讲，健康皮肤很有限，请同学们想一想如何来治疗该病人第三节 主要的跨境电商平台2服务费模式服务费模式一体化外贸服务费一体化外贸服务费代运营服务费代运营服务费营销推广费营销推广费基本服务费基本服务费跨境电商是近年来电商领域关注的热点。本章主要介绍了跨境电商的相关内容,跨境电商的定义和分类等。跨境电商按交易模式可分为B2B跨境电商、B2C跨境电商和C2C跨境电商，按进出口方向可分为进口跨境电商和出口跨境电商。物流和支付是跨境电商交易中的两个重要环节。通关是出口跨境电商物流中必不可少的一个环节。跨境支付关系到买家的购物体验，也关系到卖家的收款成本，卖家应知晓各种支付方式的优缺点。各大跨境电商平台都有自己的特点、行业优势和客户群。卖家要选择适合自己行业和商品的跨境电商平台。归纳与提高归纳与提高 谢谢观赏谢谢观赏 下节课见下节课见