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1、 第第3 3章章 仓储运营管理仓储运营管理第节仓储的运营组织与方法第节仓储的运营组织与方法一、仓储经营组织一、仓储经营组织（一）仓储经营目标（一）仓储经营目标 仓仓储储经经营营的的目目标标是是指指按按照照仓仓储储活活动动的的各各项项要要求求和和仓仓储储管管理理上上的的需需要要，合合理理组组织织与与仓仓储储经经营营有有直直接接关关系系的的部部门门、环环节节及及相相关关人人员员，使使其其工工作作协协调调、有有效效地地进进行行，同同时时加加速速商商品品在在仓仓库库中中的的周周转转，合合理理使使用用人人力力、物物力力，借借以以取取得得最最大大的的经经济济效效益益。据据体体来来说说，仓仓储储经经营营目目
2、标标是是要要实实现现仓仓储储经经营营活活动动的的“入入库库快快速速化化、出出库库快快速速化化、储储存存高高效效化化、经经营营多多样样化化、保保管管科科学学化化、费费用用节约化节约化”。（二）仓储经营组织（二）仓储经营组织 仓储经营组织是按照既定的仓储经营目标，有仓储经营组织是按照既定的仓储经营目标，有效结合仓储作业人员与仓储作业手段，履行仓效结合仓储作业人员与仓储作业手段，履行仓储作业各环节的职责，为商品流通提供良好的储作业各环节的职责，为商品流通提供良好的仓储服务，进而实现仓储经营的高效益。仓储服务，进而实现仓储经营的高效益。（三）仓储经营计划的依据（三）仓储经营计划的依据 仓储经营计划是仓
3、储企业经营活动的统筹规划和仓储经营计划是仓储企业经营活动的统筹规划和总体安排，因此要在国家实行的调控政策、市总体安排，因此要在国家实行的调控政策、市场调查、预测的基础上，结合企业的实际情况，场调查、预测的基础上，结合企业的实际情况，如仓储结构、品种数量、仓储能力，组织结构如仓储结构、品种数量、仓储能力，组织结构等综合平衡来制定仓储经营计划。等综合平衡来制定仓储经营计划。二、仓储经营方法二、仓储经营方法（一）保管仓储经营（一）保管仓储经营 1 1、保管仓储经营的概念 保管仓储是指仓储经营者根据与存货人的合同约定，提供储存保管其仓储物的服务并收取仓储保管费的一种仓储经营方式。2 2、保管仓储的特点
4、、保管仓储的特点 1)其目的在于保持仓储物原状。2)是有偿服务。3)其仓储对象是动产。4)仓储经营者在保管仓储中投入较多。3、保管仓储的经营 在保管仓储中，仓储经营者应以追求最高仓储保管费收入为经营目标，尽可能多地吸引客户，争取仓储委托，并采取合理的价格策略，在仓储保管中不断降低仓储成本和支出。（二）混藏仓储经营二）混藏仓储经营 1混藏仓储经营的概念 2混藏仓储的特点 1)其对象是种类物。2)其仓储物并不随交付而转移所有权。3)混藏仓储适用范围有限。3混藏仓储的经营 混藏仓储经营者的收入依然来自于仓储保管费，存量越多、存期越长收益越大。尽管混藏式仓储是成本较低的仓储方式，然而一旦仓储物品种增加
5、，则会导致仓储成本增加。因此在混藏仓储经营中应尽可能开展少品种、大批量的混藏经营。（三）消费仓储经营（三）消费仓储经营1消费仓储经营的概念 消费仓储是指存货人将种类物交付仓储经营者储存保管，在仓储期间，仓储经营者享有该种类物的所有权。到仓储期届满时，仓储经营者只需向存货人返还相同种类、品质及数量的替代物的一种仓储经营方式。2消费仓储的特点 1)其仓储对象是种类物，仓储期间其所有权将转移于仓储保管人。2)消费仓储以物的价值储存保管为目的，仓储保管人仅以种类、品质、数量相同的物进行返还。3 3消费仓储的经营消费仓储的经营 消费式仓储经营者的收益主要来自于对仓储物消费的收入，当该消费的收入大于取得返
6、还仓储物的成本时，仓储经营者便获得了经营利润。反之，当消费收益小于取得返还仓储物的成本时，仓储经营者就不会对仓储物进行消费，而将返还原物。在消费仓储中，仓储费收入是次要收入，有时甚至采取无收费仓储。（四）仓库租赁经营（四）仓库租赁经营1仓库租赁经营的概念 仓库租赁经营是指仓储经营者将仓库或仓库设备租给存货人使用，由存货人自行储存保管货物的一种仓储经营方式。2仓库的租赁经营 仓库租赁经营的关键是签订一份仓库租赁合同，在法律条款的约束下进行租赁经营，并取得租赁收入。三、仓储多种经营三、仓储多种经营（一）仓储多种经营的意义（一）仓储多种经营的意义1开展仓储多种经营是实现仓储企业经营目标的需要。2开展
7、仓储多种经营是适应物流市场变化的有效途径。3开展仓储多种经营是降低风险的有效手段。（二）仓储增值服务（二）仓储增值服务1、仓储增值服务的概念2、仓储增值服务的项目增值服务项目增值服务项目 说明说明 原料质检 在仓储过程中完成对原料的质量检验。库存查询 在仓储过程中提供仓储物资在库保存情况的查询服务。库存补充 提供适时增加原仓储物资不足或损失部分的服务。4)简单的加工生产 可以从整体上节约物流费用，降低加工成本，仓储增值服务项目表仓储增值服务项目表 5)产品配套、组装提高物流效率，节约供应链成本，增强仓储企业竞争力 6)上油漆缩短物流流程，节约物流成本 7)包装有利于整个物流效益的提高 8)贴标
8、签商品上或商品包装上粘贴标明品名、规格、产地等标签的工序 9)托盘化一种集装化的方式 10)订货决策支持为客户提供订货及库存控制的决策支持 11)退货和调换服务产品出现质量问题或出现纠纷 第节仓储计划的编制第节仓储计划的编制 一、一、货物保管场所的规划货物保管场所的规划 分分区区分分类类规规划划是是指指按按照照库库存存物物品品的的性性质质（理理化化性性能能或或使使用用方方向向）划划分分出出类类别别，根根据据各各类类货货物物储储存存量量的的计计划划任任务务，结结合合各各种种库库房房、货货场场、起起重重运运输输设设备备的的具具体体条条件件，确确定定出出各各库库房房和和货货场场的的分分类类储储存存方
9、案方案（一）分区分类规划的方法（一）分区分类规划的方法1 1、按物品的种类和性能进行分区分类、按物品的种类和性能进行分区分类 2 2、按按库库存存物物品品的的发发往往地地区区或或按按货货主主的的不不 同进行分区分类同进行分区分类3 3、按商品的危险性质进行分区分类、按商品的危险性质进行分区分类4 4、按方便作业和安全作业进行分区分类、按方便作业和安全作业进行分区分类（二）分区分类规划的原则（二）分区分类规划的原则1、存放在同一货区的物品必须具有相容性。2、保管条件不同的不应混存。3、作业手段不同的不应混存。4、灭火措施不同的绝不能混存。二、货位管理计划二、货位管理计划 进入仓库中储存的每一笔货
10、物在其理化性质、来源、去向、批号、保质期等各方 面都有独自的特性，仓库要为这些物品确定一个合理的货位，既要保证保管的需要，更要便于仓库的作业和管理，仓库需要按照物品自身的理化性质与储存要求，根据分库、分区、分类的原则，将物品固定区域与位置存放，此外还应进一步在定置区域内，依物品材质和型号规格等系列，按一定顺序依次存放，并进行定位管理，以保证“规格不串、材料不混、先进先出”。（一）货位管理的基本步骤（一）货位管理的基本步骤确定储存条件 规划储存空间确定位置作业方式进行货位编码货位管理维护检查改善（二）货位的存货方式（二）货位的存货方式1、固定型。2、流动型。有时为了充分利用这两者的优点，采取分区
11、随机货位指派的方法，就是每个类别的商品被固定在一个具体的货物储存区域，采用固定型场所管理方式，在储存区域内部此类商品每个具体规格商品的储存位置是随机的，根据其进出库时间要求或流量进行随机安排，此时采用的又是流动型储存管理方式。（三）仓库货区货位布局（三）仓库货区货位布局1、影响仓库货区布局的因素1）仓库的专业化程度。2）仓库的规模和功能。2、仓库货区布局的要求 1）适应仓储作业过程的要求，有利于仓储业务的顺利进行。2）有利于节省投资。3）有利于保证安全和职工的健康。3 3、货区布置的基本思路、货区布置的基本思路1）根据货物特性分区分类储存，将性质相近的物品集中存放。2）将单位体积大、单位质量大
12、的物品存放在货架底层，并且靠近储库区和作业通道。3）将周转率大的物品放在储库装卸搬运最便捷的位置。4）将同一供应商或同一客户的物品集中存放，以便于进行分拣配货作业。4 4、货区布置的形式、货区布置的形式 货区布置的目的一方面是为了提高仓库平面和空间利用率，另一方面是为了提高物品保管质量，方便近出库作业，从而降低物品的仓储成本。1）平面布置。平面布置是指对货区内的货垛、通道、垛间（架间）距、收发货区进行合理的规划，并正确处理他们的相对位置。平面布置时主要依据库存各类物品在仓库中的作业成本，按成本高低分为A、B、C类，A类物品作业量大，应占据作业最有利的货位，B类次之，C类再次之。平面布置的形式可
13、以分为垂直式和倾斜式。平面布置的形式可以分为垂直式和倾斜式。垂直式布置是指货垛或货架的排列与仓库的侧墙相互垂直或平行 具体包括横列式布局 纵列式布局 纵横列式布局横列式纵列式纵横式布局，是指在同一保管场所内，横列式布局和纵列式布局兼而有之，可以综合利用两种布局的优点。如下图所示。倾斜式布布置是指货垛或货架与仓库的侧墙或主通道成60、45或30夹角。具有包括货垛（架）倾斜式布局和通道倾斜式布局。2 2）仓库空间布置。）仓库空间布置。空空间间布布置置也也称称为为仓仓库库内内部部竖竖向向布布局局，指指库库存存物物品品在在仓仓库库立立体体空空间间上上布布局局，其其目目的的在在于于充充分分有有效效地地利
14、利用用仓仓库库空空间间。空空间间布局的形式主要有：布局的形式主要有：就地堆码就地堆码 上货架存放上货架存放 架上平台架上平台 空中悬挂空中悬挂（三）非保管场所布置（三）非保管场所布置（1）通道 库房内的通道，分为运输通道（主通道）、作业通道（副通道）和检查通道。（2）墙与墙之间的距离（3）收发货区（4）库内办公地点三、物品堆码三、物品堆码（一）堆码的基本原则（一）堆码的基本原则1、分类存放、分类存放不同类别的物品分类存放，甚至需要分不同类别的物品分类存放，甚至需要分区分库存放；区分库存放；不同规格、不同批次的物品也要分位、不同规格、不同批次的物品也要分位、分堆存放；分堆存放；残损物品要与原货分
15、开；残损物品要与原货分开；对于需要分拣的物品，在分拣之后，应对于需要分拣的物品，在分拣之后，应分开存放。分开存放。2、选择适当的搬运活性、选择适当的搬运活性 为了减少作业时间、次数，提高仓为了减少作业时间、次数，提高仓库物流速度，应该根据物品作业的要求，库物流速度，应该根据物品作业的要求，合理选择物品的搬运活性。对搬运活性合理选择物品的搬运活性。对搬运活性高的入库存放物品，也应注意摆放整齐，高的入库存放物品，也应注意摆放整齐，以免堵塞通道，浪费仓容。以免堵塞通道，浪费仓容。3、面向通道，不围不堵、面向通道，不围不堵 货垛以及存放物品的正面，尽可能面向通货垛以及存放物品的正面，尽可能面向通道，以
16、便察看；另外，所有物品的货垛、货道，以便察看；另外，所有物品的货垛、货位都应有一面与通道相连，处在通道旁，以位都应有一面与通道相连，处在通道旁，以便能对物品进行直接作业。只有在所有的货便能对物品进行直接作业。只有在所有的货位都与同道相同时，才能保证不围不堵。位都与同道相同时，才能保证不围不堵。（二）堆码的基本要求（二）堆码的基本要求1 1、合理、合理 2 2、牢固、牢固 3 3、定量、定量 4 4、整齐、整齐 5 5、节约、节约 6 6、方便、方便 （三）堆垛设计的内容（三）堆垛设计的内容 1、货垛货垛“五距五距”要求要求 2、货垛设计货垛设计（1）垛基）垛基（2）垛形）垛形3、货垛参数、货垛
17、参数矩形 正方形 三角形 梯形 矩形-三角形 矩形-梯形 矩形-半圆形（四）货物堆码存放的基本方法（四）货物堆码存放的基本方法1、散堆法 2、堆垛法 3、常见堆码方式 重叠式 图58 重叠式堆码纵横交错式图59 交错式堆码仰伏相间式图510 仰伏相间式压缝式图511 压缝式通风式图512 通风式堆码栽柱式图513 栽柱式堆码第节入库作业第节入库作业一、一、货物入库前的准备工作货物入库前的准备工作 货物的入库前的准备工作就是仓储管理者根据仓储合同或者入库单，及时对即将入库的货物进行接运、装卸、安排储位以及相关作业人力、物力的活动，其主要目的是保证货物能按时入库，保证入库工作的顺利进行。（一）入库
18、前的货物接运工作（一）入库前的货物接运工作 做做好好货货物物接接运运业业务务管管理理的的主主要要意意义义在在于于，防防止止把把在在运运输输过过程程中中或或运运输输之之前前已已经经发发生生的的货货物物损损害害和和各各种种差差错错带带入入仓仓库库，减减少少或或避避免免经经济济损损失失，为为验验收收或或保保管保养创造良好的条件。管保养创造良好的条件。1、车站、码头接货、车站、码头接货2、专用线接车、专用线接车3、仓库自行接货、仓库自行接货4、库内接货、库内接货（二）入库前的具体准备事项（二）入库前的具体准备事项1 1、熟悉入库货物、熟悉入库货物2 2、掌握仓库库场情况、掌握仓库库场情况3 3、确定仓
19、储计划、确定仓储计划4 4、妥善安排货位、妥善安排货位5 5合理组织人力合理组织人力6 6做好货位准备做好货位准备7 7准备好苫垫材料、作业用具准备好苫垫材料、作业用具8 8验收准备验收准备9 9装卸搬运工艺设定装卸搬运工艺设定1010文件单证准备文件单证准备二、入库验收工作二、入库验收工作（一）商品入库验收（一）商品入库验收1 1、验收准备、验收准备1)收集、整理并熟悉各项验收凭证、资料2)准备所需的计量器具、卡量工具和检测仪器3)入库货物存放地点，堆码垛型和保管方法。4)准备所需的苫垫堆码物料、装卸机械、操作器具和担任验收作业的人力。5)通知商检部门或检验部门2 2、核对验收单证、核对验收
20、单证1)审核验收依据审核验收依据 2)核对供货单位提供的验收凭证核对供货单位提供的验收凭证 3)核对承运单位提供的运输单证核对承运单位提供的运输单证 3、确定抽验比例、确定抽验比例考虑的因素考虑的因素1)商品价值。商品价值。2)商品的性质。商品的性质。3)气候条件。气候条件。4)运输方式和运输工具。运输方式和运输工具。5)厂商信誉。厂商信誉。6)生产技术。生产技术。7)储存时间。储存时间。4 4、实物验收、实物验收 实物验收是物资验收业务管理的实物验收是物资验收业务管理的核心，核对资料、证件都符合后，应核心，核对资料、证件都符合后，应尽快验收实物。仓库一般负责物资外尽快验收实物。仓库一般负责物
21、资外观质量和数量的验收。对于有些入库观质量和数量的验收。对于有些入库物资需要进行内在质量和性能检验的，物资需要进行内在质量和性能检验的，仓库应积极配合检验部门，提供方便，仓库应积极配合检验部门，提供方便，做好此项工作。做好此项工作。（二）实物验收（二）实物验收1 1、外观质量验收、外观质量验收2 2、数量验收、数量验收点件法点件法 抽验法抽验法 3 3、重量验收、重量验收4 4、精度验收、精度验收三、入库手续的办理三、入库手续的办理（一）登（一）登 账账 登记账卡前首先要认真审查凭证，记好日登记账卡前首先要认真审查凭证，记好日期、凭证编号，摘要栏要尽量简明扼要，认真期、凭证编号，摘要栏要尽量简
22、明扼要，认真填写；在转次页时，应在账页最后一行的摘要填写；在转次页时，应在账页最后一行的摘要栏内注明转次页，并依次结出本月收、支、存栏内注明转次页，并依次结出本月收、支、存数，在次页第一行摘要栏内注明承前页，并记数，在次页第一行摘要栏内注明承前页，并记录上页结出的收、支、存数。保管账可采取专录上页结出的收、支、存数。保管账可采取专职管理人员负责建立管理总账和保管员一人一职管理人员负责建立管理总账和保管员一人一账的方法。不论采取哪种管理方法，均应做到账的方法。不论采取哪种管理方法，均应做到每天登账，经常查对，保证账账相符、账卡相每天登账，经常查对，保证账账相符、账卡相符、账物相符。符、账物相符。
23、（二）立卡（二）立卡每次物资入库码垛时，即应按入库单所列内容填写卡片，发货时应按出库凭证随发随销货卡上的数字，以防事后漏记。卡片式样根据物资存放地点不同而不同，存放在库房内的物资一般挂纸卡或塑料卡；存放在露天的物资，为防止卡片丢失或损坏，通常装在塑料袋中或放在特制的盒子里，然后再挂在垛位上，也可用油漆写在铁牌上。（三）建（三）建 档档1 1、商品档案应一物一档。存档资料包括：、商品档案应一物一档。存档资料包括：1 1）商品出厂时的各种凭证和技术资料）商品出厂时的各种凭证和技术资料2 2）商品运输单据、验收记录、磅码单、技）商品运输单据、验收记录、磅码单、技术检验报告。术检验报告。4 4）商品入
24、库保管期间的检查、保养、损溢、）商品入库保管期间的检查、保养、损溢、变动等情况的记录。变动等情况的记录。5 5）库内外温度、湿度记载及对商品的影响）库内外温度、湿度记载及对商品的影响情况。情况。6 6）商品出库凭证。）商品出库凭证。2 2、商品档案应统一编号，妥善保管。、商品档案应统一编号，妥善保管。第节保管业务第节保管业务 货货物物经经检检验验合合格格入入库库以以后后就就进进入入了了仓仓库库保保管管阶阶段段。货货物物保保管管主主要要是是指指对对货货物物进进行行合合理理的的保保存存和和经经济济的的管管理理，将将货货物物存存放放在在合合适适的的仓仓库库位位置置。这这需需要要对对仓仓库库存存储储空
25、空间间进进行行规规划划，为为货货物物提提供供良良好好的的保保管管环环境境和和条条件件。保保管管业业务务主主要要包包括括理理货货、分分区区、分分类类和和货货位位编编码码、合合理理堆堆码码以以及及苫苫垫垫、盘盘点等各项工作。点等各项工作。一、理货一、理货 仓库理货是指仓库在接受入库仓库理货是指仓库在接受入库货物时，根据入仓单、运输单据、货物时，根据入仓单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量、检查外表质量、分进行清点数量、检查外表质量、分类分拣、数量接收的交接工作。类分拣、数量接收的交接工作。理货的工作内容如下：理货的工作内容如下：（一）清点货物件数（
26、一）清点货物件数（二）查验货物单重（二）查验货物单重（三）查验货物重量（三）查验货物重量（四）检验货物表面状态（四）检验货物表面状态（五）剔除残损（五）剔除残损（六）货物分拣（六）货物分拣（七）安排货位、指挥作业（七）安排货位、指挥作业（八）处理现场事故（八）处理现场事故（九）办理交接（九）办理交接二、商品的储存位置安排二、商品的储存位置安排 （一）预备货区（一）预备货区 在预备货区，管理的内容包括对货在预备货区，管理的内容包括对货物进行标识、分类，依据需求情况，将物进行标识、分类，依据需求情况，将货物整齐地存放在货位上等。要突出货物整齐地存放在货位上等。要突出“暂存暂存”的作业特点。因此，货
27、位要明确，的作业特点。因此，货位要明确，货物流通要通畅，以缩短寻货、送货的货物流通要通畅，以缩短寻货、送货的时间。预备货区的管理一般采用目视和时间。预备货区的管理一般采用目视和颜色管理相结合的方式。颜色管理相结合的方式。（二）保管货区（二）保管货区1、保管区只存放验好的货物 2、盘点作业应在各货区中分别进行 3、货位以及货架位置应视实际情况适时并能方便地调整 4、依据入库单，迅速接收预备货区的货物5、要注重颜色管理、目视管理和看板管理6、根据货物特性，采用相应的货位方式 7、遵循先进先出、周转率的原则 8、做好安全防范措施。（三）动管货区（三）动管货区 拣选作业所使用的区域为动管区域，拣选作业
28、所使用的区域为动管区域，特点是货物大多数在短期内被拣取，货特点是货物大多数在短期内被拣取，货物流动频率很高。动管货区常常采用货物流动频率很高。动管货区常常采用货物标识、位置指示以及拣货设备相结合物标识、位置指示以及拣货设备相结合的管理方法，以达到缩短拣货时间、距的管理方法，以达到缩短拣货时间、距离以及降低拣错率的目的。离以及降低拣错率的目的。（四）移动货区四）移动货区三、商品储存编码三、商品储存编码（一）商品编码（一）商品编码1、流水编码法、流水编码法2、数字分段法、数字分段法3、分组编码法、分组编码法4实际意义编码法实际意义编码法5、后数位编码法、后数位编码法6、暗示编码法、暗示编码法（二）
29、商品的货位编码（二）商品的货位编码1、区段法、区段法2、品项群法、品项群法 3、地址法、地址法4、坐标法、坐标法四、商品的保管与养护四、商品的保管与养护（一）影响库存物变化的因素（一）影响库存物变化的因素1、影响库存物变化的内因、影响库存物变化的内因1）物品的物理性质）物品的物理性质吸湿性吸湿性 导热性导热性 耐热性耐热性 透气性和透水性透气性和透水性 2）物品的机械性质）物品的机械性质3）物品的化学性质）物品的化学性质化学稳定性化学稳定性 毒性毒性 腐蚀性腐蚀性 燃烧性燃烧性 爆炸性爆炸性 4）化学成分）化学成分5）物品的结构）物品的结构2、影响物品质量变化的外因、影响物品质量变化的外因 1
30、）自然因素）自然因素2）人为因素）人为因素保管场所选择不合理保管场所选择不合理 包装不合理包装不合理 装卸搬运不合理装卸搬运不合理 堆码苫垫不合理堆码苫垫不合理 违章作业违章作业 3)储存期储存期（二）货物的保管保养措施（二）货物的保管保养措施1仓库作业过程管理措施仓库作业过程管理措施1）严格验收入库物品）严格验收入库物品2）适当安排储存场所）适当安排储存场所3）科学进行堆码苫垫）科学进行堆码苫垫4）控制好仓库温、湿度）控制好仓库温、湿度5）定期进行物品在库检查）定期进行物品在库检查6）搞好仓库清洁卫生）搞好仓库清洁卫生2、仓库温、湿度控制的方法1）通风）通风 2）密封）密封 3）除湿）除湿
31、4）空气调节自动化）空气调节自动化 五、商品储存中盘点作业五、商品储存中盘点作业（一）准备工作（一）准备工作1、确定盘点的程序和方法。、确定盘点的程序和方法。2、培训盘点人员。、培训盘点人员。3、准备好盘点用表格以及库存资料。、准备好盘点用表格以及库存资料。4、盘点人员熟悉盘点表格。、盘点人员熟悉盘点表格。5、配合会计决算进行盘点。、配合会计决算进行盘点。（二）确定盘点时间（二）确定盘点时间 视物品性质来确定周期。比如：视物品性质来确定周期。比如：A类重要物品，每周或每月盘点一类重要物品，每周或每月盘点一次；次；B类物品每季度盘点一次；类物品每季度盘点一次；C类一般物品半年盘点一次。类一般物品
32、半年盘点一次。（三）确定盘点方法（三）确定盘点方法 1、动态盘点法、动态盘点法 2、循环盘点法。、循环盘点法。3、期末盘点法。、期末盘点法。第节第节 出库业务出库业务一、货物出库的依据一、货物出库的依据二、货物出库的要求二、货物出库的要求三不三不”，即未接单据不翻账、未经审单，即未接单据不翻账、未经审单不备库、未经复核不出库；不备库、未经复核不出库；“三核三核”，即在发货时，要核实凭证、，即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；核对账卡、核对实物；“五检查五检查”，即对单据和实物要进行品，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查
33、。查、重量检查。三、货物出库的方式三、货物出库的方式1、送货、送货2、收货人自提、收货人自提3、过户、过户4、取样、取样5、转仓、转仓四、货物出库的程序及要求四、货物出库的程序及要求（一）出库前的准备工作（一）出库前的准备工作1 1、计划工作、计划工作 2 2、做好出库物品的包装和标志、标记、做好出库物品的包装和标志、标记（二）出库程序（二）出库程序1、核单备料。、核单备料。2、复核。、复核。3、包装。、包装。4、点交。、点交。5、登账。、登账。6、现场和档案的清理。、现场和档案的清理。五、货物出库过程中出现问题的处五、货物出库过程中出现问题的处理理（一）出库凭证（一）出库凭证(提货单提货单)
34、上的问题上的问题出库凭证超过提货期限，用户前来提货出库凭证超过提货期限，用户前来提货 出库凭证有疑点出库凭证有疑点 商品进库未验收，或者期货未进库的出商品进库未验收，或者期货未进库的出库凭证库凭证 因各种原因将出库凭证遗失因各种原因将出库凭证遗失（二）提货数与实存数不符（二）提货数与实存数不符商品入库时，由于验收问题商品入库时，由于验收问题 因错发、串发等差错而形成实际商品库因错发、串发等差错而形成实际商品库存量小于账面数存量小于账面数货主单位没有及时核减开出的提货数货主单位没有及时核减开出的提货数 仓储过程中造成了货物的毁损仓储过程中造成了货物的毁损（三）串发货和错发货（三）串发货和错发货
35、所谓串发和错发货，主要是指所谓串发和错发货，主要是指发货人员由于对物品种类规格不很发货人员由于对物品种类规格不很熟悉，由于工作中的疏漏，把错误熟悉，由于工作中的疏漏，把错误规格、数量的物品发出库的情况规格、数量的物品发出库的情况（四）包装破漏（四）包装破漏 这类问题主要是在储存过程中因堆这类问题主要是在储存过程中因堆压，发货装卸操作不慎等情况引起的，压，发货装卸操作不慎等情况引起的，发货时都应经过整理或更换包装，方可发货时都应经过整理或更换包装，方可出库，否则造成的损失应由仓储部门承出库，否则造成的损失应由仓储部门承担。担。（五）漏记账和错记账（五）漏记账和错记账 漏记账是指在出库作业中，由于
36、没有漏记账是指在出库作业中，由于没有及时核销明细账而造成账面数量大于或及时核销明细账而造成账面数量大于或小于实存数的现象。错记账是指在商品小于实存数的现象。错记账是指在商品出库后核销明细账时没有按实际发货出出库后核销明细账时没有按实际发货出库的商品名称、数量等登记，从而造成库的商品名称、数量等登记，从而造成账实不相符的情况。账实不相符的情况。第节第节 包装业务包装业务一、包装材料一、包装材料（一）纸及纸制品（一）纸及纸制品（二）塑料及塑料制品（二）塑料及塑料制品（三）木材及木制品（三）木材及木制品（四）金属（四）金属（五）玻璃、陶瓷（五）玻璃、陶瓷二、仓储中的包装技术二、仓储中的包装技术（一）
37、防震保护技术（一）防震保护技术（二）防破损保护技术（二）防破损保护技术（三）防锈包装技术三）防锈包装技术（四）防霉腐包装技术（四）防霉腐包装技术（五）防虫包装技术（五）防虫包装技术本章小结 本章首先讲解了仓储运营组织管理的有关内容，我们据此容易理解企业要根据自身及顾客特点提供不同的仓储服务。仓储计划的内容，要熟悉有关货物平面布局、空间布局、仓储位置安排等理论，并能灵活应用。接下来从入库、保管养护、出库等流程重点介绍了仓储作业的有关技能：入库中的入库前准备、入库验收、入库手续办理；保管保养方面要重点掌握商品保管措施、商品堆码要求以及盘点有关技能；出库要掌握出库的程序及有关单证要求。最后介绍了仓储包装，要树立从物流系统角度设计物流包装的理念。