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1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！1 T O：*FROM：人事行政中心*R E：(一)公司人事行政管理体系搭建的整体规划 （二）公司人事行政管理体系搭建阶段性推进计划 一、关于人事行政体制建设之思考 公司的人事行政管理体系的构建过程，实质上也体现企业文化建设的思路。一个健康的企业文化的前提是企业管理结构的规范性运作，这也是人事行政管理体系建设的基础。企业管理结构的规范性运作，需要有明确的管理结构、有明确的责权利分配，并推行制度化建设，而不是人的随意性。这部分工作实质上是一项战略的决策，需要方董你全力的支持和指导，需要在进行组织结构设计
2、的时候，有充分的市场、行业形势和企业发展规划的信息把握。组织结构图的设计只是工作的基础，关键是确立各岗位的权责分配。一个完整的组织结构设计，还需要明确岗位设置目的、岗位任职等要求等内容。组织结构设计必须体现企业战略意图，真正能为企业战略服务。组织结构及职能和权限分配实质上是企业管理体制的建设，许多企业表面上是有了职能结构和分工，但是还是一个人说了算。所有的事情，一涉及到需要投入，就变得敏感起来，决策就变得迟缓，甚至就会不了了之。这不能完全怪企业投资人，关键是企业没有系统的制度管理，没有一个让投资人放心的审批程序和约束机制，没有一个明主的决策程序。企业要规范化，并从管理中求得效益，体制建设的影响
3、是巨大的，因为这是一个价值取向和责权分配的问题。一个专制的国家去讲法制建设，是困难的；一个决策程序不明主的企业，也很难全方位的推进制度建设。没有明主的决策程序，没有一个健康透明的考评体系，以个人的印象和喜好来判定一个员工的价值，就肯定会造就特权文化，就肯定会造成管理的不公正，就会失去企业的向心力。当企业的价值评价为一个人说了算的时候，那些关系亲近的人就会有近水楼台先得月的嫌疑，就会以他们的价值眼光评判着是否对自己有利的情况，你的身边，如果尽是一些阿谀奉承的人，这个企业也就变得危险了。所幸，你有着高瞻远瞩的眼光，以高起点、高标准和高战略的格局为企业的战略奠定了方向。你也一再强调制度的建设，强调职
4、责分配、强调岗位责任制，这应该说是一个好的现象。二、制度设计与推进的思考 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2 一初创的企业，要想迅速地进入快车道，除了战略得当、结构设置合理、管理（含营销）和技术岗位人员胜任外，还需要有完善企业管理的机制。但是，我们没有一个成熟可行的管理制度可供企业复制，我们需要按现有的人员结构特点及战略的需要，逐步推进我们的制度建设。企业管理制度所覆盖的面是很广泛、很细微的各个层面，企业要筹建一个比较完备的管理制度体系，也就不可能是一日之功。实情决定了我们推行管理制度和流程程序，应该在整体规划下的分步操作；我们应该
5、按不同时期的重点，按项目管理的方式逐项落实。整体规划的分步项目管理操作方式，应该成为行政部门的工作计划内容。推进的先后顺序，取决于目前的实际需要，取决于市场的关切，必须获得你的批准。某个单项制度或程序的标准化工作，就需要一个从设计、沟通、宣贯、推行、检查和控制的全过程操作，我们既要建立行政规章和流程标准，又要指导、监督落实。说这段话的目的，不是想推卸责任，而是要明确我们的工作思路。在单一的制度推进方面，我有一个很好的思路：1.在制度和流程标准制定中，应说明具体的流程怎么操作，为什么要这么做，这么做得好处，如果不这么做的坏处，让制度和程序实施者能够全方位理解制度和程序建立的意义。2.制度和流程标
6、准的推行流程，按以下的操作模式：制定标准草案-会议沟通完善-会签发布-责任落实-查核-奖惩 这实质上是一个PDCA循环，制度的推进从最初的逐步实施，过程控制到后来的自动自发，需要一个持续的监督过程，同时也应该是一个持续的改进过程。三、关于企业文化建设的思考 我理解的企业文化是企业的价值理念，是员工生活工作所处的管理环境，是制度、程序和管理方式和模式，是一种行为习惯；企业文化的外在表现，就是企业给其他人群的外在印象。任何企业都有自身的文化，企业文化健康与否，关键在于是否与企业发展需要相一致，是否可以获得广泛的美誉和赞赏。企业文化建设，首先要解决的是企业价值导向问题，也即企业的理念系统，这是企业文
7、化的根。虽然可以把企业文化理念从企业宗旨、精神、目标、道德规范、价值观和管理意识等方面去开发，但真正把他们赋予生命的，变成一个有生命的机体，并得到全体员工的认同和遵守，需要一个健康的体制来保证。如果一个企业还欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！3 只是老板说了算，什么都靠老板来评价和决策，就很难保证文化的健康，许多东西都只是挂在墙上好看，根本就是华而不实的。企业文化建设，还体现在管理环境、模式和行为习惯等方面。这一方面是价值观念在经营管理实践中的体现，另一方面，需要靠全员的优化设计和自觉的遵守。从某种角度讲，这实质是制度、流程程序的建设
8、，是员工福利的体现。企业文化的外在表现就是企业给人的印象，这种印象可以是对以上两方面的评价，也可以是对企业的视觉识别系统的认知。品牌的价值从一定角度定位了企业文化的价值和健康程度。(一)公司人事行政管理体系搭建的整体规划 结合自身多年的人事行政管理经验以及对公司的人事行政管理工作现状的观察、了解，认为随着公司发展、人事行政管理转变将势在必行。因此，如何有效的定位人事行政中心在公司管理中位置？如何使人事行政管理在企业运营中的流程化管理、制度化管理、信息化管理的建设方面发挥至关重要作用？如何规范公司人事行政管理行为，提高人事行政管理水平?将成为人事行政管理工作下一步需要思考、迫切解决的问题。一、定
9、位：通过人事行政体系搭建整体规划，明确企业中远期人事行政管理的发展目标，指导企业管理升级。二、指导原则：1、务实、循序渐进、贴合企业自身实际的推进人事行政体系的搭建。2、围绕人力资源“一点两面三机制”展开人事行政管理升级工作。一点：部门内部团队建设。两面：组织、职位管控体系；人力资源管理体系。三机制：流程化管理、制度化管理、信息化管理。三、工作内容：1、内部团队建设 1.1 定位：搭建部门内部汇报、监控管理平台，培育内部竞争、学习的氛围，提升团队专业技能，为各部门提供专业服务与支撑，为公司人事战略、行政战术实施提供平台，为员工搭建沟通渠道，解决人事行政管理专业运行问题。1.2 项目内容：部门岗
10、位职能定位，修订、改进工作表单，量化岗位工作目标，欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！4 规范内部流程、制度，包括工作流程，工作手册，工作细则，表单记录，程序文件，职位说明书，岗位年度目标，重点工作计划，部门内部培训课程，人事行政内部审核管理，人事行政记录管理等。2、组织、职位管控体系:2.1 定位：在确认部门战略，充分考虑公司的管理现状的基础上，对组织架构、业务流程及经营绩效评估等进行整合优化，建立新的公司组织管理模式。通过明确公司总部和分部的职能，加强对公司组织机构及编制的管理，确保公司机构精干、岗位设置和人员配置合理。2.2 原则
11、：组织编制管理工作必须贯穿精简高效、系统规范、因事设岗设编的原则，确定机构及层级，保持主管职数、人员编制及结构比例的合理性，严格按权限和程序审批，实行统一管理。2.3 组织项目内容：编制组织管理制度，梳理组织管理模式设计思想，公司组织管理体系框架，组织管理推进步骤（组织现状分析阶段、组织结构设计阶段、部门职能梳理阶段、岗位设计及定编定员阶段、权责划分（授权体系）梳理阶段、组织诊断优化阶段），组织管理责任分工，组织管理成果确认机制。2.4 职位项目内容：编制职位管理制度，职位管理的工作内容，职位设计的工作思路，分层分类的职位结构体系，职位序列，专长经验要求设定，职位类别，职位层级，职位说明书，关
12、键操作岗位梳理，职位发展路线，岗位晋升主体路线，职位管理运用，职位管理推进步骤及进度。3、人事行政管理体系 3.1 定位：实现人事行政管理工作的流程化、标准化、数据化、规范化、精细化，为达成公司做强做大的战略目标提供人事行政管理支持。3.2 项目内容：搭建人事行政管理工作开展的总体框架、纲要；梳理、修改各项体系（人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬、员工关系、职业生涯规划、行政后勤等系统）的工作描述、工作流程，程序文件、工作细则、工作目标、工作表单。制定相应的工作应用工具（现有的是否适合，是否需要调整，怎样调整、修订、补充等）。3.2.1 员工管理：人事档案管理（人事资料）、信息化管理（系统）
13、、报表体系（统计分析）、招聘管理（招聘计划与实施、录用、入职试用、转正、异动、人员调整、退出机制）；晋升晋级管理，离职管理；竞岗管理；劳动合同管理（劳动关系、差勤假管理），工作奖惩管理，内部沟通管理。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！5 3.2.2 薪酬管理：薪酬结构、薪酬调查、调薪机制、薪酬等级拟定、薪酬预算、员工激励管理（业绩奖励机制、激励分红机制）、人工成本管控与分析、福利管理、建立薪酬福利制度体系。3.2.3 绩效管理：团队绩效（层层分解）、个人目标设定、员工业绩考核、面谈分析、改进绩效、员工考评工具运用、考核结果运用，绩效管
14、理 PDCA、经营绩效、绩效考评、考核指标体系。3.2.4 培训管理：年度员工培训计划、制度流程培训、培训模板与规范、评价标准、行为规范、内外学习、交流培训、技能鉴定、培训体系建设，讲师、培训计划及实施、能力培育。3.2.5 人力发展管理：人力储备培养规划、人力资源规划、员工职业生涯规划管理，人才梯队建设、人力资源危机管理，人力资源诊断管理，人力资源成本管理，人力资源评审管理，人力资源改进管理，员工民主管理。4、制度管理 4.1 定位：是对要求企业员工必须遵守、执行的企业规则即纪律、秩序的 规范化过程，统一团队行为,形成工作必有计划，有计划必有目标，有目标必执行，有执行必有督办，有督办必有结果
15、，有结果必有奖惩的工作习惯的手段和方式。4.2 项目内容：制订公司制度体系规划，组织实施公司管理制度的建设，形成管理制度汇编，建设和修订招聘、培训、调配、薪酬、绩效、行政后勤等各项人事行政管理制度，如：人事基本资料管理办法 新员工入职培训管理办法 员工异动办理管理规定 编制管理办法 培训管理制度 人力成本管理办法 师徒结对培训管理 员工晋升管理制度 奖惩制度 考勤管理制度 劳动合同管理制度 人才招聘录用管理制度 人力资源调配管理制度 入职指引手册 职业生涯设计管理制度 车辆管理制度 宿舍管理制度 餐厅管理制度 门卫管理制度等。5、流程管理 5.1 定位：研究业务管理流程改进，把企业日常具体工作
16、通过流程（流程图、流程节点说明）固化下来，以此实现管理工作的程序化、标准化、规范化。5.2 项目内容：员工内部工作调动流程、员工离职管理工作流程、招聘工作流程、转正工作流程、工作移交流程、员工续聘管理工作流程、培训工作流程、晋升与提拔工作流程、用车流程、行政采购流程等。6、信息管理：欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！6 6.1 定位：加强人事行政工作信息化建设，提供数据统计、固化管理规则、执行过程监控，即时的数据维护、准确的数据提供，使现有的工资管理、教育培训、人员档案、各类表格等实现无纸化管理。同时，为持续提供人事行政全面分析数据提
17、供保障。6.2 涉及项目内容：建立和修订信息化实用制度、人事行政报表系统，定期统计人事行政相关数据，反映人力资源状况；建立和完善员工电子和文书人事档案，完整和规范记录员工基本情况、职位异动、培训和绩效记录等信息。（二）公司人事行政管理体系搭建阶段性推进计划 为了更好的落实、持续推进人事行政管理体系搭建的整体规划，同时结合公司实际管理现状。部门内部资源梳理、整合，人力资源招聘管理、培训管理、档案管理、人才储备选拔体系管理、激励机制、行政后勤管理的梳理将作为下一阶段开展工作的重中之重，具体计划如下：一、部门内部梳理、内部资源整合方面：规范人事行政管理工作，以工作流程梳理作为切入点，理顺、优化内部分
18、工，整合、挖掘部门内部或引进外部资源；逐步完成岗位职能定位，修订改进工作表单、工作细则，量化岗位工作目标；理顺部门内部汇报、监控管理，具体工作是分为六个阶段推进的。第一阶段：与部门员工逐一面谈交流，了解其工作意向、职业定位、自我评价、工作认知、个人需求及工作建议，做到对部门员工的了解，形成部门管理、岗位设置的初步架构，如若需要引进外部人才。第二阶段：部门员工根据现有岗位的工作内容，按照统一模板编制、整合各自相关的工作流程及流程节点说明，做到对部门原有岗位工作内容的梳理。第三阶段：结合人事行政管理工作的现状、发展趋势、人员的自身特点，整合原有岗位，并与员工逐一面谈反馈定岗定责情况，明确工作思路，
19、做到岗位与现有人员的有效配置。第四阶段：对部门各岗位已形成的工作流程进行梳理、整合、固化，使员工对工作内容、工作要求有充分的思考和认知。在明确各岗位定位的前提下，编制岗位职责、工作表单、工作细则、工作目标，为人事行政工作的有效展开提供制度保障和实务工具。第五阶段：逐一岗位与员工就岗位职责、工作表单、工作细则、工作目标进行欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！7 了沟通、细化，并予以固化，使人事行政管理工作的规范过程形成双向的磨合，切实起到指导日常人力资源管理工作的作用。第六阶段：部门内部汇报、监控管理机制的搭建。部门内组织框架、制度的建立
20、、修订、执行，最终，实现人事行政工作的闭环管理，提高工作效率，改进工作质量，为企业全面导入人事行政管理体系提供专业人力支持。二、人事行政管理体系建设方面：考虑到企业自身的发展轨迹及现状，将采用分阶段、循序渐进的、由点到面的规范、搭建人力资源管理体系。第一阶段：对现有人员，进行主管顶岗，签订岗位确定书 目标责任绩效考核书 第二阶段:梳理现有招聘管理、培训管理、档案管理的相关资料，初步规范、修订招聘录用管理，素质测评管理，人员调整管理，晋升晋级管理，人员离职管理，培训计划管理，培训实施管理，人事档案管理的工作描述、工作流程、工作表单。第三阶段:制定公司的招聘管理、培训管理、档案管理的工作细则、程序
21、文件、工作目标，落实到位，规范推进实施。第四阶段:调研、梳理现有员工信息，整理员工档案，动态编制员工基本情况、职位异动、培训和绩效记录等信息，规范员工的档案管理。同时，依据最新的员工发展档案，定期统计和分析人力资源相关数据，反映人力资源状况，预测人力资源需求。第五阶段：根据公司人力需求、培训需求，制订招聘工作计划、年度培训计划，组织实施外部招聘、内部员工竞岗工作及员工的在岗素质技能培训工作；重点将放在招聘渠道的拓展及外部的招聘选拔环节。第六阶段：梳理、规范人才储备、选拔、管理流程及模式。明确储备人才在公司的培养方向、职业发展路径、中短期职位目标并定向持续跟踪、考核储备人才的阶段性发展，重点关注
22、核心员工的晋升规划、新进员工的储备培养方向并编制后备人才培养跟踪记录表。第七阶段：分批次的调研公司核心管理层、中层、基层干部、普通员工的个人阶段性发展需求，初步拟定涉及股权、薪酬、福利、职业发展的多样化员工激励体系。第八阶段：制订下一阶段人力资源推进计划和人事政策框架，编制人力资源管理体系的总体框架、纲要；编写各项体系的工作流程、程序文件、工作细则。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！8 三、组织、职位管控体系的建设方面：组织、职位管理的梳理、搭建。将本着以项目管理为形态，民主、沟通为原则，依据组织、职位管理手册的要求、目标、流程、标准
23、，运用其工具表格有效的展开实施。第一阶段：根据公司发展战略，组织实施企业组织架构设计、部门职能设计工作；第二阶段：组织实施公司职位管理体系设计；组织制订公司工作分析与流程改进、岗位设置和人员编制方案；组织编写公司职位说明书、任职资格、权限设计方案。在组织、职位管控体系、人力资源管理体系的有效的支持下，人事行政部根据公司的经营发展要求，每年修订公司人力资源规划，同时，对公司各项管理制度和规定是否符合公司发展需求，岗位员工在技能、素质上是否符合岗位要求及时进行分析，并提出适当调整建议和措施供公司管理层参考决策。最终实现因事而求才，因才而施用，人事相宜的人事行政管理模式。最后我要说的是：人事行政管理是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就，还需要专业团队的运作及配合，也不是一个人能够完成的工作。同时做好人事行政管理需要全员参与，不是人事行政部门单体作业能达到的，要有规范的人事行政管理，就必须不怕麻烦，接受新的思维，打破过去式的格局，严格遵守方可见到成效。所以需要一个周期和时间，望知悉。编写：审核：