2022年虚拟人应用与实践报告-甲子光年-2022.11-39正式版.doc

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1、出品机构：甲子光年智库研究指导：宋涛研究团队：徐蕴蕾发布时间：2022.11前言虚拟人走进大众视野，带来全新的娱乐生活体验过去现在明星真人明星明星虚拟形象偶像团体真人偶像女团虚拟女团手语主播真人手语主播央视AI手语主播主持人真人主持湖南卫视虚拟主持人虚零售领域拟金融领域文旅领域影视传媒领域人过去代言真人明星代言人直播真人直播带货顾问/客服真人银行工作人员导游真人导游现在虚拟代言人虚拟人直播带货虚拟客服人员全息虚拟导游 核心观点现阶段虚拟人价值体现 人格型虚拟人：人格型虚拟人的应用价值集中在“业务前端”，即“用户触达阶段”，其具体场景价值及商业逻辑可简单替换真人明星/偶像/IP/网红的所处模式，

2、因此“IP运营能力”成为人格型虚拟人是否可以盈利的核心突破点。 服务型虚拟人：服务型虚拟人的应用价值集中在“业务中后端”，即“用户服务阶段”，其具体场景价值及商业逻辑的根本是“辅助/替代部分真人工作”，从而帮助企业完成数字化转型、达到降本增效的目的，这就需要服务型虚拟人的功能性、实用性、定制性等需要满足不同企业的差异性诉求，因此“技术攻关”成为服务型虚拟人盈利的核心突破点。厂商格局 上游工具类厂商格局较为固定，其他类型玩家百花齐放，核心可以分为“技术类”和“运营类”。虚拟人行业目前处于大浪淘沙的阶段，基因不同的厂商均在纷纷入局，看似在跑马圈地，但甲子认为虚拟人行业的未来不是“单打独斗”，而是各

3、家技术优势能力的互补与融合。虚拟人发展与实践路径 虚拟人的发展与实践路径是以“商业与技术的平衡”为蓝图，即通过第三方技术与不同场景相结合而衍生出新的发展与实践路径，形成当下多途径共同发展的产业形态，未来将继续以技术为核心，场景应用为落脚点，逐步迭代衍生出更多符合未来时代需要的新业态。Part 01虚拟人的内涵与边界目 录Part 02虚拟人核心玩家的本源Part 03虚拟人应用实践分析Part04虚拟人典型玩法分析聚焦营销场景Part05虚拟人发展的开阔性与局限性P04P12P19P28P35 1.1 虚拟人的核心特征及边际目前虚拟人的形象各有千秋，但核心特征即拥有拟人外观、人的行为及人的思想

4、目前无论是虚拟人、数字人、虚拟数字人，其核心是依据是否有物理世界参照实体、展现形式的不同、驱动技术的不同而做的边际划分，行业处于早期百花齐放的阶段，并未到达统一标准规模化应用阶段，但未来虚拟人的最终形态应具备以下三大特征：拟人外观、人的行为及人的思想。性别面部表情交互能力表达能力拟人外观人的行为人的思想特定相貌性格语言表达能力肢体动作识别外部表达能力环境能力按照拟人程度卡通拟人超写实真人虚拟人按照交互的分技术AI驱动真人驱动非交互更多类按照图形资源维度，可以按照应用分为2D、3D虚拟人场景服务型身份型综合型 1.2 虚拟人的发展历程随着CG技术、动捕技术、AI技术逐步发展，使得虚拟人的广泛应用

5、成为可能代表虚拟人产业发展游戏动漫等产业快速发展发展特点技术发展以手绘为核心商业模式通过数字专辑、广告等方式变现时代背景80年代日本宅文化兴起且游戏产业发展，角色形象深入人心产业发展电影产业逐步发展产业发展短视频、直播新兴产业兴起技术发展以CG技术、动捕及语音合成技术技术发展以动捕技术及人工智能技术为核为核心心，实时渲染技术快速发展商业模式通过电影角色替身、数字专辑等商业模式通过代言、直播、带货等方式变方式变现现，服务型虚拟人开始进入市场CG技术、动作捕捉技术、语音合成技术的发大数据和人工智能技术发展相对成熟，短视展日益成熟频、直播等社交媒体兴起萌芽阶段（1980-1999）探索阶段（2000

6、-2014）初期阶段（2015-至今） 1.3 以场景价值为轴，聚焦人格型虚拟人和服务型虚拟人从场景价值出发，虚拟人分为人格型和服务型，二者的本质差异在于应用价值的差异性核人格型虚拟人的应用价值集中在“业务前端”，即“用户触达阶段”，其具体场景价值及商业逻辑可简单替换真人明星/偶像/IP/网红的所处模式，因此“IP运营能力”成为人格型虚拟人是否可以盈利的核心突破点。心观服务型虚拟人的应用价值集中在“业务中后端”，即“用户服务阶段”，其具体场景价值及商业逻辑的根本是“辅助/替代部分真人工点作”，从而帮助企业完成数字化转型、达到降本增效的目的，这就需要服务型虚拟人的功能性、实用性、定制性等需要满足

7、不同企业的差异性诉求，因此“技术攻关”成为服务型虚拟人盈利的核心突破点。人格型虚拟人服务型虚拟人孵化重点价值期待核心突破点应用场景孵化重点价值期待核心突破点应用场景形象塑造突出人格魅力IP运营能力泛娱乐赋能实体经济技术攻关泛娱乐（传媒领域）功能实用性（影视、传媒等）高质量的内建模金融人设塑造建立用户粘性容输出零售可定制能力降本增效渲染文旅讨喜且持久的（品牌营销领域）零售人物设定驱动满足情感价值系统多元化的教育推动企业数字故事包装社交AI大脑的成长性AI寄托运营生态化变革 1.3.1 还行业以本来面目：人格型虚拟人价值辨析（1/2）人格型虚拟人商业模式及可同比真人粉丝经济，营造粉丝圈层实现直接/

8、间接变现为目的核人格型虚拟人塑造的共性集中于“以营造粉丝经济和稳定的社会化圈层”为目的，从而通过C端用户直接变现（粉丝打榜、购买周边、流量变现等）或通过提升品牌溢价、营销带货等途径实现间接变现的应用场景。心观C端用户为其买单的核心因素在于：其完美的形象、精心包装的人设、富有情感共鸣的故事内容，而不会过多关注与其背后实现的技术点手段及技术的前瞻性，其商业逻辑与真人明星/偶像/IP/网红类似。人格型虚拟人商业逻辑简析供给侧核心业务环节主体IP策划公司虚拟人制作内容制作公司公司形象设计原画设计场景设计角色定位建模绑定场景建模故事情节渲染合成预演IP运营驱动特效制作资源合作语音合成渲染合成视频合成音视

9、频合成内容创意交互部分主体会兼并多个或全栈式业务人格型虚拟人类型虚拟网红虚拟偶像/明星独立虚拟IP品牌自有虚拟IP环境背景线上各类活动成为普遍核心应用主体二次元文化的受众群体日益增加C端用户真人明星/偶像塌方事件频发品牌营销需要新故事影视传媒公司C端用户需要新体验各类品牌主需求侧核心诉求填补空白时间满足情感价值寄托提高对于明星/偶像的可控性带来新的粉丝圈层，形成粉丝经济提升用户粘性/销量塑造品牌科技形象盈利模式直播打赏品牌代言歌曲/影视品牌代言周边产品商演品牌代言客户服务 1.3.1 还行业以本来面目：人格型虚拟人价值辨析（2/2）以IP孵化的商业逻辑为核心，人格型虚拟人的价值释放未来可期，但

10、需做时间的朋友核去伪存真，人格型虚拟人带给各行业尤其是传媒领域、品牌营销领域的空间性和可能性巨大，但也不可否认现阶段人格型虚拟人的应心用模式及商业价值的局限性，其生产力若要完全达到与真人无异之间还存在一段“鸿沟”，需要“时间的培育”，持续孵化运营以及观技术的发展才能得以跨越。点虚拟IP与真人IP的差异性分析评行业发展可控性观众体验估产业链行业特性成本盈利时间人设互动话题受众项形成程度周边产业 发展程度准入门槛成本种类制作期间寿命档期风险崩塌难易负面新闻多样性是否受限 可接触性 持续性瞬间引爆次数年龄段盈利制作成本高虚科技赋能较高场地费用低尚未完全新赛道部分不可物理目前拟较多对技术运版权采买费不

11、可以可以很长基本没有难较少人设多元偶尔年轻群体IP形成属于发展用高受限互动较难营等均有初期高要求边际运营成本低真人工成传统影视本高时空可物理人完善有限较低可以有限有易较多基本单一易持续经常年龄段行业受限互动IP场地费较广用高*综上所述：虚拟IP的可控性优势较为明显，但目前行业发展处于早期，成本和技术门槛较高，目前的观众互动体验感参差不齐 1.3.2 还行业以本来面目：服务型虚拟人价值辨析服务型虚拟人的核心价值在于辅助/替代真人进行服务，未来可在多领域实现降本增效核服务型虚拟人的长期价值明显，其可通过“AI大脑”做支柱，服务过程中的数据均可被记录，客户画像、客户问题及诉求等均会有数据流存，可打通

12、企业内部CRM，贯穿辐射用户运营体系全流程，使得长期的业务数据沉淀下来并反哺业务，服务型虚拟人将成为心最懂客户的“专属顾问”观点不可否认，目前服务型虚拟人应用程度有限，受成本及技术的制约性较大。目前多应用于真人服务的辅助性工作中，应用于有较为固定问答内容的交互场景，以及影视动画场景下通过动捕提高内容制作效率。服务型虚拟人应用场景环境背景核心应用主体核心应用场景应用案例金融机构虚拟客服适龄劳动力人口逐年下降虚拟理财顾问市场需要新的生产力电商虚拟主播年轻人更加追求工作的价值感文旅虚拟导游全产业数字化进程加速虚拟主持人影视传媒虚拟主播影视人物企业降本增效诉求日益迫切教育虚拟老师AI虚拟主播虚拟主持人

13、影视人物虚拟少儿教师 1.4 虚拟人通用的技术框架五横体系构成虚拟人的通用技术框架p 虚拟人系统框架一般情况下由人物形象、语音生成、动画生成、音视频合成显示、交互五个核心模块构成虚拟人构建的“五横体系”。p 交互模块为可扩展项，依据是否具有交互模块可讲虚拟人分为交互型虚拟人和非交互型虚拟人，其交互型虚拟人依据其驱动方式人物形象五横动画生成模块体系语言生成模块2D数字人3D数字人人物生成无人物建模绑定等人物表达语音生成、动画生成（驱动、渲染）等的不同，又可分为智能驱动型虚拟人和真人驱动型虚拟人。通音视频合成显示模块合成显示终端显示技术p 其中虚拟人制作过程中核心关键技术应关注：建模、驱动、渲染和

14、人工智能。其决定了虚拟人的外在形象的美观度、动作的流畅度以及交互的自然度及虚拟人的智能程度。用框架交互模块识别感知语音语义识别、人脸识别、动作识别等分析决策知识库、对话管理等图1：虚拟人技术框架智能分析与决策识别感知音人物语音生成音人物语音生成视视文本频终用频终用文本合合端户成端户成显人物动画生成显人物动画生成示示数字化人物形象TTSA人物模型图2：非交互类虚拟人系统运作流程图3：智能驱动型虚拟人系统运作流程真人音视频监控系统人物语音录制音视文本频终用合端户成动捕迁移生成动画显示图4：真人驱动型虚拟人系统运作流程Part 01虚拟人的内涵与边界目 录Part 02虚拟人核心玩家的本源Part

15、03虚拟人应用实践分析Part04虚拟人典型玩法分析聚焦营销场景Part05虚拟人发展的开阔性与局限性P04P12P19P28P35 2.1 构建虚拟人的产业闭环产业链初步形成，中游玩家的技术本源与服务模式各不相同金融消费品零售教育文旅传媒下游虚拟技术厂商综合/互联网AI类厂商CG厂商XR厂商音视频技术虚拟人技术&技术厂商厂商运营综合厂商虚拟人产业 中核心玩家 游IP运营类工具类内容策划类建模及绑定渲染动作捕捉设备上游*排名不分先后 2.2 虚拟人核心玩家的本源解析上游工具类厂商格局较为固定，其他玩家百花齐放，核心可以分为“技术类”和“运营类”核心 虚拟人行业目前处于大浪淘沙的阶段，基因不同的

16、厂商均在纷纷入局，看似在跑马圈地，但甲子认为虚拟人行业的未来不是“单打独斗”，而是各家技术优势能力的互补与融合；观点 无论本源如何，大厂背景、有稳定现金流的主营业务、能持续融资是虚拟人业务持续运行的基本面。虚拟人核心玩家的类别及差异性分析综合/互联网大厂优势在于技术储备较为完善，资源整合能力突出，虚拟人业务多作为创新/补充业务技虚拟技术厂商术针对虚拟人和虚拟内容的相关技术储备综合类能力较为平衡，技术和产品服务能力正逐渐被市场认可，未来可期AI厂商虚拟人大脑的建设者，语音识别、NLP技术等是AI驱动虚拟人未来实现全场景实时、智能交互的关键广告营销公司运通常布局在虚拟人运营环节，其运营孵化虚拟人通

17、常作为新营销方式的发力点营影视公司类优势在于掌握较多影视资源及IP版权，将助力其更易打造出家喻户晓的虚拟IP矩阵综合/互联AI网大厂厂商虚拟技术XR厂商厂商广告营销影视公司公司CG厂商音视频技术厂商文化传媒公司XR厂商此类厂商通过光学或惯性动作捕捉技术，以真人驱动为核心实时驱动虚拟人，或进行虚拟内容制作，在提效的基础上大幅降低制作成本CG厂商优势在于前端的人物设计建模及渲染美工方面，过往在游戏、动画影视行业积累的技术应用到虚拟人领域游刃有余音视频技术厂商业务和客户需求驱动厂商入局，因此虽为跨界进入但是在客户需求理解和解决方案上更为聚焦，且产品通常轻量化、使用门槛低文化传媒公司其对于内容、运营策

18、划及流量密码的把握极具优势，更有利于虚拟人养成 2.3 核心业务服务模式简析聚焦技术赋能、产品输出、全流程服务、内容与运营四大模式核心 目前依据能力的不同，行业内核心可以分为“技术服务商、解决方案服务商、内容运营服务商”三种角色定位以及四种服务模式； 针对B端市场的厂商收入目前大多来自市场预算，但随着虚拟人的价值不断释放，其在B端的应用场景边际的拓宽，已出现厂商拿到IT观点预算，未来的商业化之路较为可观。技术类角色定位服务模式核心是技术服务对象：核心业务：完整解决方案中的部分技赋能其他虚拟人厂商综合/互AICG术实现联网大厂厂商厂商技术服务商核心是产品服务对象：核心业务：品牌主/终端产品提供可

19、直接使用的虚拟人制输出使用者作/直播/内容创作的产品虚拟技XR音视频技术厂商厂商术厂商服务对象：核心业务：核心是全栈式解决方案服务商金融/零售/教育/医疗提供从虚拟人设计、制作、服务等B端客户孵化、运营的全流程服务运营类广告营影视文化传内容运营服务商核心是人设塑造服务对象：核心业务：品牌主/虚拟人技术借助流量资源和内容创意，和内容创意销公司公司媒公司厂商进行虚拟IP孵化 2.4 虚拟人代表玩家解析音视频技术厂商代表“保利威”（1/3）“虚拟人直播+MR场景+云席大会”重塑企业直播营销新范式厂商介绍 保利威2013年成立，深耕企业级视频SaaS服务领域，致力于通过无延迟直播、点播、MR直播、直播

20、咨询、运营、直播舱等核心产品与服务，为客户提供全流程、全链路视频直播运营服务，满足培训、营销、活动等直播全场景需求。保利威已服务24万家金融、教育、医疗、汽车、互联网等行业客户，连续6年成为央视春晚直播服务商，深得头部机构信赖与认可。产品能力交APP/H5端VR/AR/投影/互PC端数字人平板/大屏/电视云席大会数字人全息层IP影响力和粉丝经济替代真人服务降本增效营销活动高价值转化价品牌代言IP授权企业客服前台服务专家顾问专属体验线上社交值层讲解主持智能导购全员裂变价值转化主播带货文娱演艺大堂经理应提供基于AI或CG数字人数字人应用模式云席大会尊贵体验VIP通道定制座席用2D超写实3D虚拟提供

21、声音数字人2D数字人 3D数字人层名片展示互动交流数字人数字人克隆视频直播直播数字人驱动交互能力数字人系统平台能力灵活的数字人训练方式能TTSASTA动捕视频直播平台支持1张照片进行数字力面捕制作平台人模型训练层AI智能多终端智能可基于5分钟视频进行TTSAI底层技术驱动展示交互平台数字人模型训练基础建模软件渲染引擎驱动技术5G网络传感器/AIOT云边计算层虚拟直播产品技术优势保利威拥有成熟的、轻量级的虚拟人面部/动作捕捉技术，成本优势明显， 首创企业最强的线上营销活动转化方案，并重磅推出带景深的SaaS化实时虚拟直播系统，丰富的MR场景叠加高品质的虚拟人直播技术，助力企业打造广电级、实时虚拟

22、、沉浸式的数字人直播体验。成真人运动数据采集云1:1 复刻线下体验MR实时虚拟直播系统席熟大虚的方案成本优势明显会尊享VIP嘉宾席/证拟丰富的MR虚拟场景动重直/塑面播人体细微动作精准捕捉线云端社交第二空间广电级实时虚拟直播捕系技上营统术实时互动流畅稳定销线上用户社交名片沉浸式MR直播体验虚拟人代表案例 2.4 虚拟人代表玩家解析厂商代表“魔珐科技”（2/3）打造虚拟世界基础设施，致力于为元宇宙提供“人”及三维虚拟内容的智能化、工业化平台厂商介绍 成立于2018年初的内容科技公司，致力于打造虚拟世界基础设施。围绕着虚拟世界两大核心资产“虚拟人+虚拟内容”，通过“虚拟人互动+虚拟内容生产”两大全

23、栈自研的产品线，赋能各行各业实现“虚拟+X”新生态。聚焦“虚拟人互动+虚拟内容生产”两大产品线Xmov虚拟人实时互动产品矩阵虚拟人应用营销电商培训招聘客服X-Live 有光虚拟直播X-Force 有灵交互虚拟人工具有光专业版有光直播有灵移动版产品层有光消费版有灵大屏版观众端版有光智能版有灵XR版平台X-Avatar星河AI虚拟人开放云平台内容编辑器资产编辑器虚拟人能力库能力层Xmov三维虚拟内容生产智能云平台产品线虚拟内容生产虚拟内容供应商A客户交付系统产能收集&转化需求寻源生态运营工业化生需求沉淀、标准态平台化拆解供应商B交付管理艺术家标准流程承载制作工具赋能需求提出生产管理智能协高效制作&

24、审核严格QC避免返工供应商C作中心有灵交互虚拟人以AI虚拟人为核心视频化、可互动7*24小时在线可构建企业与用户的1v1、面对面链接多系统终端支持产品优势虚拟人实时互动产品矩阵星河AI虚拟人开有光虚拟直播放云平台虚拟人应用生态的多版本适配不同需底层设施求人员一站式创建专属AI虚拟人+直播，打虚拟人应用造沉浸的新视听新智能化、高效率、体验消费版1个笔记本+1规模化的高质量虚拟形象定制个摄像头即可直播易上手，技术或业消费版低门槛、低成本、好操作务人员均可使用虚拟人代表案例三维虚拟内容生产智能云平台产品线提升动画制作效率数十倍改善整体工艺流程的协作和效率节约美术30%用于加载导入数据的时间，提升产业

25、环节的衔接效率打造完整的虚拟内容生产流水线云阶业务&数据&AIGC引擎 2.4 虚拟人代表玩家解析虚拟技术厂商代表“蔚领时代”（3/3）全球领先的实时云渲染解决方案提供商，致力于成为未来虚拟世界的算力基座厂商介绍 蔚领时代数字 事业部（MetaNow）整合了蔚领时代全球领先的实时云渲染技术 案，以数字 应 技术服务为主线，致 为数字内容创作者和开发者打造可信、安全、便利的元宇宙开放平台，为客户提供 站式元宇宙活动解决案。数字人产品服务云直播云端虚拟制片一部手机轻松直播多人云端协作支持多种动捕方案支持手机Arkit虚拟相机拍摄XR云端合成丰富的互动道具商城购买支持动捕录制和动画文件导入支持观众投

26、票送礼互动AI生成语音唇形自动同步及表情生成基础能力场景解决方案数字人创作支持数字人创作UE引擎插件支持云端实时渲染托管服务数字人制作模版云端服务制作工具云端虚拟活动支持多路摄像机同步输出支持灯光DMX编程导入控制支持千人连线参与实时交互用户端兼容所有终端数字资产共享商城AI声音、动画合成超写实数字人平台产品优势超写实数字人及周边内低成本&短周期云渲染极地的成本和超短的制作周期得益于云渲染设计理念，用户容开放生态创作平台内完成客制化的数字人生产可以在任何性能的设备上体验超高品质的数字人数据安全开放生态多应用场景所有数据不出云，也保证了数在设计之初，就提出了开放生持续研发，提供包括虚拟直播、据的

27、安全性态的原则，最大程度兼容现有AR虚拟拍摄、虚拟偶像演唱会、其他流程云端庆典等数字人商业场景应用专家观点时代的进一步发展需要实现更深层次的交互、更强的体验，云渲染技术可以大幅提升渲染质量及效率，输出更高的画质及体验，为未来虚拟人和元宇宙实现提供更好的渲染技术支撑。而数字人是构建未来虚拟世界的核心元素和进入这个世界的重要载体，当前行业整体仍处于探索阶段，需要确定标准保证行业的健康发展，创造商业价值。另外我们也希望通过春草的IP打造和商业化运营，为数字人生态提供积极健康、代表最新技术水平的数字人及商业化案例。Part 01虚拟人的内涵与边界目 录Part 02虚拟人核心玩家的本源Part 03虚

28、拟人应用实践分析Part04虚拟人典型玩法分析聚焦营销场景Part05虚拟人发展的开阔性与局限性P04P12P19P28P35 3.1 虚拟人核心发展与实践路径每条路径都是“商业与技术相平衡”的最佳实践核虚拟人是“技术+美术”相结合的载体，“科技+人文”的共同体，其个性化的外表形象设定已是基本要素，更进一步需要关注虚拟人的交互流畅度、感知准确性与实时的反馈能力。心观虚拟人的发展与实践路径是以“商业与技术的平衡”为蓝图，即通过第三方技术与不同场景相结合而衍生出新的发展与实践路径，形点成当下多途径共同发展的产业形态，未来将继续以技术为核心，场景应用为落脚点，逐步迭代衍生出更多符合未来时代需要的新业

29、态。三种实践路径的差异性分析（相对分析）技术和产业的成熟度最高路制作周期长径难以满足交互需求一追求高精度成本高昂制作周期较短路可满足实时交互需求径成本适中二虚拟人驱动极度依赖真人路制作周期较长径仅可满足简单场景、特定语义语境三下的实时交互成本较高外形拟真程度实践目的无交互依靠中之人实现交互AI为核心的全双工交互 以传统CG技 以实时动捕技 以AI技术为核术为核心术为核心心 以传统动画为 以真人驱动虚 AI驱动虚拟人，载体拟人为主实现实时交互三种路径下，虚拟人能力要素值各不相同，但目前应用场景具有一定重合： 路径一：聚焦于形：具备人或拟人的外观，具有特定的路径一路径二路径三相貌等人物特征。 路径

30、二：聚焦于动：拥有和人相似的行为，具有用语言、表情和肢体等表达的能力。 路径散：聚焦于神：拥有比拟人的思想，具有识别外界环境、并能与人交流互动的能力。AI程度 3.2 虚拟人核心应用场景及价值分析场景应用目前以品牌营销和客户服务为核心，场景边际有延长融合之势服务类组织（金融、医护、政务等）影视传媒类组织核心应用主体类型品牌商类组织文旅/教育类组织核心应用场景客户接待售后服务专业内容咨询品牌营销虚拟IP孵化节目/影视作品录制网络/活动直播品牌营销销售导购客户服务宣讲指引教育培训品牌重构营销破圈内容生产方式创新管理提效服务提质业务提量虚拟人+X产业创新核心价值分析品牌：虚拟IP赋予品牌科技属性，拉

31、近与年轻消费者的距离一众传统品牌通过虚拟品牌IP的助力，打破消费者对其的旧有认知，塑造新的品牌标识与品牌调性，迎接Z世代营销：孵化出以“虚拟IP”为核心的稳定社会化圈层，实现营销破圈延伸出以虚拟品牌IP为核心的新粉丝经济，形成融合“二次元群体+科技爱好者+饭圈人群”的新社会化圈层，加以营销新方式实现内容与圈层的双破圈内容生产：文本驱动或通过动捕技术实现真人驱动虚拟人完成内容快速制作新闻主播内容播报、培训/教育课件制作等强内容文本输出且知识密度较强的领域对于虚拟人具有较强的刚性需求，实现内容输出的提质增效全域数字化：从“售前-售中-售后”到“业务-服务-管理”，虚拟人成为全域数字化转型的新锚点从虚拟代言人、虚拟导购到虚拟客服，虚拟人已逐步贯穿辐射业务全链路；中金银行的虚拟员工Jinn既是理财顾问又是培训讲师，以及万科的崔筱盼等虚拟人的出现已然让市场意识到一场“有温度有感情的数字化转型之风”将扑面而来产业创新：基于虚拟人“碳基生物+硅基生物”的双重属性，产业将迎来全新增长点虚拟人的应用落地刚拉开序幕已然给千行百业带来了新思考、新模式，随着技术的逐渐成熟，未来有感情会思考的虚拟人出现后对于产业的而言将是梦寐以求的“永动机” 3.3 虚拟人价值分析聚焦金融行业以顾客为中心，服务为导向，虚拟人为金融数字化转型“添砖加瓦” 目