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1、专业造就品质，创新成就未来!数据业务网络分析数据业务网络分析广州逸信电子科技有限公司系统开发部系统开发部Complete Your Network Complete Your Network 完美网络来自贝软完美网络来自贝软专业造就品质，创新成就未来!本次分析的数据源是某市C2局5月22日的GB接口数据，包括162个小区。专业造就品质，创新成就未来!业务量分析业务量分析1用户行为分析用户行为分析2业务性能分析业务性能分析3用户终端分析用户终端分析4目录目录热点区域分析热点区域分析2专业造就品质，创新成就未来!业务比例分布（品牌）对各个品牌用户数据业务流量进行对比分析，总体来看，其中WWW业务占
2、的比例最大为63.5%，WAP业务占35.5%，彩信业务占1%。就各品牌的用户来看，神州行大众卡和动感地带用户的数据业务主要以WWW业务为主，而神州行特别是全球通用户的数据业务以WAP为主。（其中号码品牌未知是因为系统配置的号码品牌表不全）专业造就品质，创新成就未来!业务比例分布（业务类型）通过对各种数据业务类型的流量和业务次数进行对比分析，其中WWW业务占的比例最大为65.54%，其次是WAP业务占12.45%，网络视频业务占4.41%，其他类型的业务如网络游戏、即时通讯等的流量都比较小。专业造就品质，创新成就未来!业务比例分布（网站）通过对各个网站的流量和业务次数进行对比分析，其中网站的流
3、量比例最大为42.86%，连接次数也是最多的。网站的流量排第三位，占4.24%，但是连接的次数只排到第七位。随着移动公司3G业务的推广，可以进一步通过用户浏览网站比例的变化来观察3G业务的发展。专业造就品质，创新成就未来!业务量分析业务量分析1用户行为分析用户行为分析2业务性能分析业务性能分析3用户终端分析用户终端分析4目录目录热点区域分析热点区域分析2专业造就品质，创新成就未来!用户上线分析 统计C2局的用户上网接入方式，以CMWAP方式接入的用户数占绝大部分比例为83.6%，以CMNET方式接入的用户占10.6%，可见直接通过手机上网的用户占绝大部分。专业造就品质，创新成就未来!用户上线频
4、度 对产生数据业务流量的用户进行数据业务使用次数的分类统计，可以分析用户使用数据业务的消费习惯。总共7428个用户使用了数据业务，有3635个用户的使用次数为1次，也有350个用户使用业务的次数在10次以上。对数据业务使用次数多的用户可以进行关注是否作为VIP用户挖掘。专业造就品质，创新成就未来!用户流量分析 对产生数据业务流量的用户进行数据流量的分类统计，可以分析用户使用数据业务的消费习惯。总共7428个用户使用了数据业务并产生了流量，多数用户的数据流量为10KB-100KB和100KB-1MB之间，有41个用户产生了较大的流量在10MB-100MB。对于使用数据业务流量大的用户可以进行关注
5、是否作为VIP用户挖掘。专业造就品质，创新成就未来!用户上线频度与流量关系 对产生数据业务流量的用户进行数据流量和上线次数的对比统计，发现产生100KB以下流量的用户，其上线频度主要为1次；产生流量在100KB到1MB之内的用户，其上线频度由1次到10次的都占有一定得比例；产生流量在1MB以上的用户，上线的次数都比较多，呈现流量越大，上线次数越多的趋势。专业造就品质，创新成就未来!用户业务比例 通过对各种数据业务类型的使用用户数进行统计，可以了解用户的数据业务消费习惯。其中使用WWW类型业务即网页浏览的用户比例最大占35.87%，使用网络视频业务的用户占14.14%，使用wap业务的用户占10
6、.43%。随着3G业务的发展，相信类似网络视频等高端的流媒体业务的用户份额会进一步提高。专业造就品质，创新成就未来!用户频道喜好 通过对各种数据业务类型的流量和业务次数进行对比分析，用户总共访问的站点有4000多个，其中访问网站的用户数最多，占5.33%；访问网站的用户数量排第3位，占2.75%。专业造就品质，创新成就未来!用户彩信行为 通过对用户使用彩信的次数和流量进行统计，用户使用的彩信类型的业务次数最多的是普通彩信占55.4%，即用户之间的彩信收发，其次是10658000手机报占35.1%；从流量上看，10658000手机报的彩信流量是最大的占76.5%，其次是用户间的彩信收发占16.1
7、%。专业造就品质，创新成就未来!业务量分析业务量分析1用户行为分析用户行为分析2业务性能分析业务性能分析3用户终端分析用户终端分析4目录目录热点区域分析热点区域分析2专业造就品质，创新成就未来!PDP激活分析 PDP激活是指用户获取IP地址，通过GPRS网络接入互联网，所以PDP激活的性能是非常重要的。对PDP激活的信令进行统计，PDP激活的成功率和PDP激活的时延都是随着网络话务的增长而降低，在0点的时候PDP激活成功率最高达90.07%，最低在16点只有67.96%。专业造就品质，创新成就未来!PDP激活异常分析 用户PDP激活失败的大部分原因是由于其APN地址填写不正确，这种异常如果能有
8、效地识别，并通过主动的方式（例如SMS方式）进行解决，将能大大提高用户对网络的满意度，而且也有助于ARPU值的提升。“Requested service option not subscribed”就是由于用户APN地址填写不对，我们发现大量的出错是由于少部分的用户引起的。专业造就品质，创新成就未来!RA更新成功率 RAU是手机用户与GPRS网络保持连接保证，对RAU的信令进行统计分析，网络的平均RAU成功率保持在99.5%以上。（3点和4点的指标异常是因为数据有缺漏）专业造就品质，创新成就未来!WAP业务感知性能分析 移动用户的主要GPRS业务类型之一是WAP，所以关注网络整体的WAP性能是
9、必要的。通过多方面的指标我们可以了解WAP业务的性能。C2局的平均WAP连接时延为36秒，WAP下载速率在闲时达到34kbps，忙时只有3.65kbps，WAP下载成功率在闲时达98.89%，忙时只有36.3%。由以上数据可见，WAP业务的感知性能随着WAP业务流量的增长呈下降趋势。专业造就品质，创新成就未来!WWW业务感知性能分析 移动用户的主要GPRS业务类型之一是WWW，所以关注网络整体的WWW性能是必要的。通过多方面的指标我们可以了解WWW业务的性能。C2局的平均WWW连接时延为61秒，WWW下载速率在闲时达到42.59kbps，忙时只有8.76kbps，WWW连接成功率在闲时达98.
10、5%，忙时只有73.83%。由以上数据可见，WWW业务的感知性能随着WWW业务流量的增长呈下降趋势。专业造就品质，创新成就未来!业务量分析业务量分析1用户行为分析用户行为分析2业务性能分析业务性能分析3用户终端分析用户终端分析4目录目录热点区域分析热点区域分析2专业造就品质，创新成就未来!用户终端设备分析（EDGE能力）支持EDGE的手机使用EDGE信道进行数据传输是的速率的比普通GPRS手机的速率大的。通过提取用户数据业务过程中的终端能力信息，我们可以知道网络中支持EDGE的手机数量。C2局下使用数据业务的用户手机中，支持EDGE的手机比例为41.8%。专业造就品质，创新成就未来!用户终端设
11、备分析（多时隙能力）在用户进行数据业务过程中，终端通过附着、PDP激活及RAU过程中上报的GPRS多时隙能力值和EDGE多时隙能力值分别代表了用户终端在使用GPRS和EDGE时所支持的上下行时隙数。C2局下使用数据业务的用户手机中，4+2模式的手机占53.6%，4+3模式的手机占11.7%，4+4模式的手机占22.12%。Class10(4+2)Class11(4+3)Class12(4+4)专业造就品质，创新成就未来!用户终端设备类型 用户上网浏览时会传送USER AGENT，其中包含了用户的终端设备信息，包括厂家名、设备型号（例如NokiaN73），这种信息比IMEI更加可靠及准确。C2局
12、下使用数据业务的手机中，手机芯片类型为maui的比例最大占84.4%，接下来是nokia占5.21%。Maui芯片的手机多数为国产品牌手机或山寨机。由此可见在网络中用国产品牌手机或山寨机的用户的GPRS消费行为过多。专业造就品质，创新成就未来!业务量分析业务量分析1用户行为分析用户行为分析2业务性能分析业务性能分析3用户终端分析用户终端分析4目录目录热点区域分析热点区域分析2专业造就品质，创新成就未来!热点覆盖区域 在C2局的站点中，选取6个数据业务热点覆盖区域的站点，科技路、联合中学、交警支队、南门广场、市卫校、五洲城进，对这些站点区域进行详细的数据业务分析，如数据流量、用户行为、GPRS接
13、入性能等。专业造就品质，创新成就未来!热点覆盖区域流量与用户 对热点区域的数据流量和PDP激活用户数进行统计，市卫校1小区的数据业务流量最大，联合中学1小区的PDP激活用户数最多。联合中学和市卫校的数据流量和用户数都是最多的，这主要是由于这两个站点覆盖的是学校区域，使用GPRS业务的学生比较多。这也反映了网络中使用数据业务的用户群体，很大一部分是学生。专业造就品质，创新成就未来!热点覆盖区域接入性能 对热点区域的GPRS业务接入性能进行分析，这些热点区域的PDP激活成功率平均在78%。对PDP激活失败的原因进行分析，主要原因为“Requested service option not subs
14、cribed”，即用户没有GPRS业务权限或用户申请接入的APN与其归属网络不匹配。对用户进行的PDP激活申请时设置的APN进行统计，有部分的PDP激活失败是因为设置的APN不正确或未设置APN导致，如填写了联通的APN“uniwap”APNAPNPDPPDP激活失败次数激活失败次数cmwap874空白119monterenet103cmnet93GPRS.hk22uniwap6wap3uninet2smms2cmap2专业造就品质，创新成就未来!热点覆盖区域业务性能 对热点区域的GPRS业务性能进行分析，这些热点区域的PDP激活时延主要分布在140ms之内，而其中30ms之50ms之间的次数最多。这些热点区域的PDP激活时延指标相对较好。统计这些热点区域的数据业务下载速率，各热点站点区域均在网络闲时速率最高，到达69.3kb/s，最低速率只有2.7kb/s。其中科技路的平均速率最高为19.29kb/s，五洲城平均速率最低11.93kb/s。专业造就品质，创新成就未来!Complete Your Network完美网络来自贝软完美网络来自贝软