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1、4s店事故主管岗位职责 事故责任认定书不知道你对4s店事故主管岗位职责是否有所理解呢?那你知道有关4s店事故主管岗位职责的一些知识吗?下面WTT了一些4s店事故主管岗位职责，我们一起来理解一下吧。4s店事故接待岗位职责1、接待客户、建立并分析p 客户档案;2、向客户进展出险/理赔方面的解释和提供帮助;3、正确检查和判断客户车辆故障，合理安排维修次序，保证客户车辆得到快速维修;4、熟悉工时定额，估算客户的维修费用。有效掌握车辆的维修进程;5、为客户提供关于车辆使用的咨询效劳，解答客户关于配件、工时价格和维修工期等问题;6、提交案卷到保险公司，核对赔偿;7、完成上级领导安排其它工作。4s店保险专员
2、岗位职责1、理解并掌握公司下达的新车保险目的任务;2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，纯熟掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致;3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;4、对超权限业务，应通知销售参谋，按程序上报公司领导进展处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改良;5、耐心对客户、销售参谋或其他部门人员提出的有关业务咨询进展解答;6、负责客户及销售参谋对保单信息的查询、保险咨询;7、告知销售参谋最新承保政策及理赔相关事项;8、每日须处理完当日所出具的保单进展登记整理。续保：1、完成公司下
3、达的续保目的任务;2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进展提醒，并记录提醒 内容(详见续保到期跟进表);4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;5、必须在短信报价后的三日内 跟进客户，理解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导;7、向保险公司提供相关保单明细，进展手续费核对;8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作;9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丧失。第 3 页 共 3 页