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1、卫生监督协管员工作制度流程卫生监督协管管理制度北城社区卫生服务中心目录1、卫生监督协管办公室资料管理制度2、卫生监督协管工作岗位职责34567891115、卫生监督协管职业卫生咨询指导及报告制度卫生监督管办公室资料管理制度一、一般性行政和业务文件，在收到文件之后一日内处理，重要文件和急件应在收文之时向领导汇报、请领导阅示。二、注重项目痕迹资料管理。凡属项目活动都要有完备的痕迹记录，包括工作计划、财务报表、审计报告、督导与评估方案和结果、总结，以及项目实施各个阶段产生的其他各类文件材料及影像资料等，均应科学地加以分类归档管理。三、立卷的原则是方便管理和查询。按照项目目标、主要活动、活动类别、发生
2、日期、发生机构等组卷。案卷标题要确切反映卷内文件的内容，卷宗目录存入计算机。督协管工作，并定期对其工作进行考核评估。六、协助市、县卫生监督机构开展卫生监督执法专项检查和日常工作。卫生监督协管员工作职责一、负责本乡镇、社区公共场所卫生、学校卫生、生活饮用水卫生、医疗服务市场等摸底调查，建立本底资料档案。二、开展本乡镇、社区医疗服务市场和公共卫生领域日常卫生监督巡查，发现并上报违法线索。三、督促、指导本乡镇、社区公共卫生经营单位开展整改，协助办理相关许可手续。四、按照卫生监督机构的要求负责本乡镇、社区管理相对人卫生法律法规和基本卫生知识宣传。送。六、不准以权谋私，收受服务对象钱物。七、不准利用职权
3、借故刁难、拖延或设置障碍。八、不准借执行公务之便吃、拿、卡、要，不准接受可能影响执法公正的招待和宴请。九、不准在实施卫生监督时购买被监督对象的商品或接受监督对象提供的服务。十、不准向被监督对象推销产品或建立经济关系。十一、卫生监督协管员不得行使行政处罚权，不得擅自行使扣押、收缴、销毁等行政强制措施。卫生监督协管投诉举报接待制度一、受理范围、公共场所、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血等方面的23456123作。4姓名、联系方式及家庭住址。5、卫生监督协管员受理的投诉举报线索在调查核实后，对确实存在违法行为的要及时向市卫生局卫生监督局报告，协助卫生监督员做好处理工作，查处结果要记录留
4、存并答复投诉人，做到事事有结果，件件有回音。6、群众投诉举报违法事实较轻的，卫生监督协管员要在5个工作日内处理完毕，并予以答复；违法事实较重的要在1个工作日内上报卫生监督局，并协助卫生监督员查处。涉及突发公共卫生事件的投诉、举报应按照国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范规定的时限和方式上报，不得延误。7、卫生监督局查处完毕后，将查处结果书面告知卫生监督协管机构，卫生监督12345二、突发公共卫生事件转交程序发现突发公共卫生事件线索要及时制作案件转交单并按规定程序和规定时限迅速报告，服从卫生监督机构指挥，配合开展紧急应对工作。1、社区卫生服务站和村卫生室的卫生监督信息员发现辖区突发公共卫
5、生事件后，要立即上报所在地卫生监督协管员，紧急情况可直接上报市卫生局卫生监督局。2、卫生监督协管员发现辖区内突发公共卫生事件或接到卫生监督信息员报告后，要立即上报市卫生局卫生监督局和疾病预防控制中心，同时积极配合卫生监督机构和疾病预防控制中心采取紧急处置和调查处理工作。卫生监督协管档案管理制度一、卫生监督协管档案管理是指对卫生监督协管本底资料、监督检查情况、群12（6）宣传培训：卫生监督协管机构开展卫生法律法规宣传活动的计划、总结、宣传资料、工作记录及图片影像资料；卫生监督协管员参加市卫生监督局组织的培训活动课件、学习笔记；卫生监督协管机构对卫生监督信息员开展培训活动的培训计划、通知、课件、签
6、到册、试卷及图片资料。（7）年度报表：每年报送卫生监督协管工作信息汇总表的存档。（8）被监督单位本底资料：卫生监督协管辖区单位名册。（9）行政相对人监督档案：按照公共场所卫生、农村集中式供水、城镇二次供水和学校（含供水、传染病防控）四大类进行划分，并做到一户一档。每户行政相对人监督档案中应包含：被监管单位的名称、地址、负责人、卫生知识培训、从业人员健康证持有情况和卫生监督协管现场检查记录及存在的主要问题等。1次。考核内容主要有：1、掌握协管辖区内职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位及医疗机构基本情况。2、监督检查质量及频次，卫生市场违法行为查处情况。3、信息收集、报送情况。4、参加
7、会议及培训情况。5、协助行政执法、应急处置工作情况。6、完成上级卫生监督机构制定或交办的其他各项任务。三、卫生院将结合年度工作及考核情况对成绩显著的卫生监督协管员给予表彰和奖励。四、卫生监督协管员应将每月巡查工作情况书面总结报卫生监督机构。完成上级部门交办的其它关于公共场所卫生方面的工作。卫生监督协管生活饮用水安全巡查制度一、定期对辖区内供水单位和学校供水进行巡查，详细填写现场巡查记录。二、协助卫生监督员开展生活饮用水水质抽检服务，协助经营者办理卫生许可证和从业人员健康证明。三、发现无证供水单位或者存在生活饮用水安全隐患的线索和事件，及时报告市、县（区）卫生监督机构，保护好现场并协助卫生监督人
8、员调查。四、建立生活饮用水监测报告网络，进一步落实卫生监督协管信息报告制度。利用基本公共卫生服务平台，及时收集辖区内生活饮用水供水情况的详细表。作。五、加强基层信息报告员培训工作，提高工作水平。六、加强对村级信息报告员工作的指导，共同维护医疗服务秩序，切实保障人民群众的就医安全。卫生监督协管学校卫生巡查制度一、认真贯彻落实中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例、托儿所、幼儿园卫生保健管理办法、学校卫生工作条例等相关法律法规、规章和规范。二、对辖区内普通中小学校、托幼机构饮用水卫生和传染病防控措施落实上报市、县（区）卫生局，同时上报疾控中心和卫生监督机构，并填写信息报告登记表。三、在接到食品生产经营单位、餐饮服务单位及社会反映和举报有或者怀疑有食物中毒、食性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件时，应立即赶赴现场，核实情况后，填写信息报告登记表，及时上报市、县（区）卫生局，同时上报疾控中心和卫生监督机构，并保护现场，协助调查处理。四、如遇紧急情况，应以最快速度上报，不得延误。卫生监督协管职业卫生咨询指导及报告制度患因素性质、病人详细情况及已经采取的措施等，并及时上报市、县（区）卫生局。第 6 页 共 6 页