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苏州E嘿客小型民营企业商业模式研究目前，物流业正在飞速发展，随着时代的发展对于物流业的要求越来越高，各个物流企业之间的竞争也越来越激烈。就当今时代的企业竞争而言，企业的竞争不再单纯的是产品的竞争，也是企业商业模式的竞争。中小企业作为国民经济的重要组成部分，如何利用商业模式来发展自己的企业优势也是一个重要的课题。苏州E嘿客是顺丰速运在苏州的全资子公司，主要负责苏州市区几个社区的配送及零售业务，从企业规模上属于小型企业。本文以苏州E嘿客为研究对象，在顺丰一直是快递业的龙头企业，开设“E嘿客”就是顺丰改变商业布局的步骤之一。本文运用“魏朱六要素模型”对顺丰“E嘿客”的商业模式进行分析，主要从顺丰“E嘿客”的定位、业务系统、赢利模式、关键资源能力和企业价值等方面进行分析，并通过对以上分析的内容进行总结了以下几点由“E嘿客”模式引发的启示：产品多样化，服务个性化；对“E嘿客”店不同的消费群体使用不同的营销方式；对“E嘿客”店内的店员加强系统的培训，提高“E嘿客”店内店员的服务意识以及店内员工的职业素养；重新定位店面选址范围；扩大对“E嘿客”社区便利店的宣传；将供应链信息透明化。 关键词：顺丰E嘿客；商业模式；魏朱六要素模型