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1、卫星导航应用项目背景分析加快发展吉林省卫星导航产业，促进北斗技术的应用推广和北斗 导航产业的落地转化，推动北斗、高分、吉林一号的融合应用，带动 位置信息服务的创新发展，加快在数字乡村、汽车前装、水利环保、 航空监管四个领域的应用示范，研制北斗智能终端系列化产品，促进 北斗系统规模化应用推广，提升北斗核心竞争力。一、主要目标到2025年，新一代信息技术产业比重显著提升，电子信息产业创 新能力持续增强，产业在全省工业经济中的战略性作用进一步凸显。 产业规模不断壮大。到2025年，全省电子信息产业规模达到1000亿 元。创新能力显著增强。建设一批创新中心、工程（技术）中心、重 点实验室等创新平台，参
2、与制定一批行业标准，承担一批国家和省级 科技重大专项，突破一批核心关键技术。企业竞争能力明显提升。培 育一批专精特新小巨人企业，争取一批特色优势产品进入全球市场及 高端产业链。集群效应突出显现。建成以图像传感技术等为特色的光 电信息产业园，以功率半导体芯片制造为核心，搭建外延片生产制造、 智能模块封装测试、第三代半导体研制为主体的半导体产业园，打造 以光电传感器为核心的国际一流传感器产业园。融合发展取得实效。 培育百户以上制造业数字化转型试点示范企业，推动千户以上企业实根据目标市场和定位的要求，企业需要考虑和选择相应的营销组 合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素，包 括产品
3、、价格、地点（分销或渠道）和促销等，是开展营销、影响和 满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过 程，以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用，会形成不同的营销战略、方 法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约， 通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和 营销环境等出发，统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性：（1）可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。 比如，企业可根据目标市场决定生产什么，制订什么样的价格，选择 什么渠道，并采用什么促销方式。（2）动态性。它不是固定不变的静态搭配，而是变化无穷的动
4、态 组合。比如同样的产品、价格和渠道，可根据需要改变促销方式；或 其他因素不变，企业提高或降低价格等，都会形成新的、效果不同的 营销组合。（3）复合性。构成营销组合的四大类因素或手段，各自又包含多 个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例，它由质量、外 观、品牌、包装、服务等因素构成，每种因素分别又由若干更次一级 的因素构成，如品牌便有多种使用方式。又如促销手段，包括人员促 销、广告、公共关系和营业推广等；其中，广告依据传播媒体的不同, 又有电视广告、广播（电台）广告、报纸广告、杂志广告和网络广告 等，每一种还可进一步细分。（4）整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素，不是 简单
5、地相加或拼凑，必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相 互配合、优势互补，追求大于局部功能之和的整体效应。九、建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客，还想要“拥有”顾客的“一生”。 为此，它必须建立持久的顾客关系。企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说，企业对那些数 量庞大、边际利润低的顾客，更多会谋求建立层次较低的基本关系。 如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户，分别了解、 征询意见，而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建，立关系。 但对那些数量很少且边际利润很高的顾客，如大用户、大型零售商， 企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间，企业可根 据不同情
6、况建立其他层次的顾客关系。（1）财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满 意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务；商场提供惠顾折扣券；民 航公司对常客实施优惠方案等。（2）社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化 联系，与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系，不断了解 顾客需要和提供服务；向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢；组 织常客社交聚会，增强信任感等。（3）结构层次。指使用高新技术成果，精心设计服务体系，使顾 客得到更多消费利益，来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据 交换系统，帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作; 宾馆用其信息系统储存旅客
7、客史档案，为其再次光临时提供个性化定 制服务等。十、品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产，品牌管理实质就是品牌资产管理。 品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一 般而言，企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况，设计或 参与设计品牌，申请注册商标，管理品牌或商标档案，管理商标标签 的印制、领用与销毁，处理品牌纠纷、维护商标权，协助打假，品牌 全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系，主要有职能管理制和品牌经理制 两种。（一）职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20-50年代的品牌管理制度 （当
8、然，许多企业至今仍很钟爱）。作为品牌管理制度，其主要做法 是，在企业统一领导、组织与协调下，品牌管理的职责主要由企业各 职能部门分别承担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担 义务。亦即，在职能管理制度下，有关品牌的决策与计划都由各职能 管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。（二）品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁（P&G）公司。宝洁产品在全世界得到 广大消赛者认同，成功的原因除了 160多年来一直恪守产品质量原则 之外，品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一，甚至也可以 说，其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制（管理系统） 是宝洁公司品牌运营的重要基石。品
9、牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大 战结束以后，品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业（尤其是耐用消费品 的生产企业）都学习宝洁公司，纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先 后采用了品牌经理制，主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不 具备的优点。第一，品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协 调性。在品牌经理制下，企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程， 具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售，协调该品牌产品 的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了 部门
10、之间的互相扯皮、推读，减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体 情况而产生的盲目性和分散性。第二，品牌经理制有利于达到品牌定 位目标，快速实现品牌个性化。在职能制下，常因互相扯皮、办事拖 拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接，而品牌经理制相当程度地 克服了这些弊端。第三，品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。 由于品牌经理是专司品牌运营之职，监控品牌运营状况与市场变化是 其重要职责，加之品牌经理制下协调性增强，使得品牌运营活动适应 市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点，但它也存在着一些有待完善的地方, 例如，品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权 责划分问题。实践中，由于
11、职权定位不清晰，很多品牌经理对自己的角色比较模糊，进而招致责难，使品牌经理的作用受到限制。此外， 对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。十一、营销调研的步骤营销调研的过程，通常包括五个步骤：确定问题与调研目标、拟 定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。（一）确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，既 不可过于宽泛，也不宜过于狭窄，要有明确的界定并充分考虑调研成 果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。（二）拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、 调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大，调研通常从收集第二手
12、资料开始, 必要时再采用各种调研方法收集第一手资料，也可以从企业外部的商 业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工 具。抽样计划决定三方面的问题：抽样单位指确定调查的对象，抽样 范围指确定样本的多少，抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接 触方法是指如何与调查对象接触的问题。（三）收集信息在拟定调研计划后，可由本企业调研人员承担收集信息的工作， 也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合 作，才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时，调研人员必 须注意使实验组和控制组匹配协调，在调查对象汇集时避免其相互影 响，并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素
13、进行控制。（四）分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析 过程中，首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的, 然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来，还可将 数据资料列成表格，制定一维和二维的频率分布，对主要变量计算其 平均数和衡量离中趋势。（五）提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研 报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。如能使 管理决策减少不确定因素，则此项营销研究就是富有成效的。十二、市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔，斯密于产品差异和市场细分一一可供选择的两种市场营
14、销战略一文中，在总结西方企 业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论, 而且具有很强的实践性，顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市 场转化为买方市场这一新的形势，是现代企业营销观念的一大进步。 从总体上看，不同的市场条件和环境，从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。（一）大量营销阶段早在19世纪末20世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会 经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖 方市场条件下，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产 品种、规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。 在这样的市场环境
15、下，大量营销的方式降低了产品的成本和价格，获 得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求，市场细分战略也不 可能产生。（二）产品差异化营销阶段20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业 面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营 销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、 性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进 步，但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力，忽视对顾客 需求的研究，缺乏明确的目标市场，因此产品营销的成功率依然很低。由此可见，在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视对市场需求的 研究，市场细分仍然缺乏
16、产生的基础和条件。（三）目标营销阶段20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产力水平大幅 度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化 为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是， 市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向 以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础 上，结合自身的资源与优势，选择其中最有吸引力和最能有效为之提 供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相 互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生，使传统营销观念发生根本性的变革，在理 论和实践中都产生了极大影响，被西
17、方理论家称之为“市场营销革 命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初，随着“以消 费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来， 企业把市场不断细分，从而出现超市场细分理论（即一对一营销理 论）。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求，只要通过增强 企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来，能源 危机和整个资本主义市场不景气，使不同阶层消费者的可支配收入出 现不同程度的下降，人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比 较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益，于是反市场 细分理论应运而生。营销学者和企业家认为，应该从成本和收益的比 较出发对市场
18、进行适度的细分，这是对过度细分的反思和矫正。它赋 予了市场细分理论新的内涵，使其不断地发展和完善，对指导企业市 场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代，在全球营销环境下，适度细分理论又被赋予了更 新的内涵，适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别 和满足世界各国消费者的共同需求，并希望以此获得更广阔的市场和 更低的成本。而且，全球营销对于“需求”的理解更为深刻，它不是 简单、一味地识别和满足消费者的现有需求，而是更为关注挖掘潜在 需求，或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时，全球营 销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世 界200多个国家和地区的
19、全球消费者，拥有不同的语言和肤色，不同 的风俗习惯，不同的宗教信仰，不同的行为方式。事实上，没有一家 企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的 优势和劣势，寻求全球市场上的机会，选择那些能够比对手更好地提施数字化转型改造，引导万户以上企业实现与云服务、大数据等新一 代信息技术融合发展。二、基本原则充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，突出应用需求的牵引 作用，激发企业活力和创造力，强化企业的主体地位。更好发挥作用, 加强规划引导、政策激励和组织协调作用，促进供需衔接，完善投融 资机制，优化发展环境。坚持创新驱动，协调发展，全面落实创新驱动战略，推进技术、 产品、服务、模式等
20、多元化创新和协同创新。加快建立政产学研用结 合、优势互补、合作共赢的开放型产业创新生态体系，围绕产业链部 署创新链、提供政策链、健全人才链、完善资金链，推动产业链上下 游、产业链之间以及跨区域跨领域各类资源共享、配套和对接，提升 产业链整体竞争力。坚持特色发展，整体提升，坚持锻长板，补短板，立足基础特色 优势，加速发展特色鲜明的重点领域、新兴领域。巩固部分细分领域、 特定领域和前沿领域的领先优势，加快技术优势向产业优势转化，由 点到面，做实做强，做强做大，形成产业集聚，实现整体提升。坚持扩大开放，促进合作，加大开放力度，加大资金、人才与技 术的引进力度。坚持外引扩张和内生增长相结合，立足现有产
21、业基础, 供产品或服务的细分市场作为目标市场，并与之建立互惠互利的交换 关系，在满足其需求的同时求得自身发展壮大。面向全球资源，通过招商引进实现弯道超车，支持优势企业走出去， 以合作开放促进自我发展，以引进吸收促进自主创新，实现产业快速 积累，持续增强综合竞争能力。三、面临挑战从外部环境看，当今世界国际环境日趋复杂，不稳定性不确定性 明显增加。新冠肺炎疫情影响广泛深远，短期重大负面冲击已经显现, 并正在加速世界格局的深刻调整和演化。经济全球化遭遇逆流，全球 供应链出现裂痕甚至部分断裂，外部需求增长面临诸多不确定性。世 界进入动荡变革期，各种力量对比不断分化和调整。外部环境加大了 我国产业发展的
22、隐性成本，不可避免地对我省产业发展造成影响。从 内部环境看，我国经济发展进入新阶段，产业投资热度下降和增速进 入平稳期，电子信息产品迭代和新兴领域发展不断加速，但基础核心 领域仍存在空白和短板，问题仍亟待解决，对我省电子信息产业高端 化发展提出挑战。同时，全国电子信息产业区域化特征明显，已形成 了以深圳为龙头的珠江三角洲、以上海为龙头的长江三角洲、以北京 为龙头的环渤海地区以及以重庆、西安、成都、武汉、合肥、长沙为 重点城市的中西部地区的四大电子信息产业基地，国内竞争日趋激烈, 对我省电子信息产业实现弯道超车提出更高要求。从省内发展情况看, 我省电子信息产业结构不够合理，产业链条有待完善。产品
23、结构单一, 面临器件多、终端少的问题，附加值不高。产业链条存在缺失，延伸 能力不强。同时，产业整体规模偏小，尚未形成集群优势。产业缺少 具备相当规模和引领带动作用的龙头企业，缺少有号召力的产业联盟 组织，尚不具备产业集群竞争优势。产业配套有待完善，创新意识仍 需加强。公共服务平台、中介服务及其他产业配套建设不足，缺乏围 绕产学研结合、成果转化和人才培育的协同创新研发平台，尚未形成 协同合作、共赢共生的产业氛围。四、组织保障（一）围绕产业链部署创新链落实高质量发展要求，紧跟科技进步和产业变革步伐，持续推进 产业创新。持续巩固产业优势，积极探索新模式新路径，创新推进规 划实施，推动产业实现弯道超车
24、。探索技术导向的资本嵌入模式，用 先进成熟技术吸引各类创投基金嵌入，推动新技术转化为新产品，形 成新产业；探索市场导向的消费引领模式，顺应消费升级趋势，打造 新型显示、智能网联等产业，推进产业优势向竞争优势转化；探索要 素导向的政策集成模式，顺应经济发展区域分化趋势，建设产业园区 等载体，协同打造促进资源、资金、技术、人才等各类生产要素集聚 耦合，催生新产业，培育新动能。（二）围绕产业链提供政策链紧跟国家政策和投资导向，大力扶持一批产业重点项目，争取重 大项目纳入国家规划布局。落实集成电路企业或项目、软件企业税收 优惠政策。支持企业发展壮大和提档升级，培育企业快速成长为国家 专精特新企业及高新
25、技术企业，争取国家产业基金、专项资金支持。 充分发挥省级专项资金效能，加大电子信息领域重大科技创新、产品 升级、平台建设、智能制造等支持力度，加强重大项目前期专项补助 资金投入。鼓励地方加大对电子信息产业资金支持力度，引导市州地 区强化土地、资金等要素保障，优化营商环境，对重大项目采取一企 一策的方式推进，确保项目落地实施。（三）围绕产业链健全人才链健全以创新能力、质量、实效、贡献为导向的绩效评价机制和人 才评价体系。建立健全企业家培养、选拔、激励、监督和服务机制， 培养造就具有现代经营理念和全球视野的现代企业家。加大对产业创 新创业人才的扶持力度，引导企业引进和培育创新人才，鼓励创新创 业人
26、才在省内创办企业或科技成果在我省转化落地。加强技能人才、 企业管理人才培训力度，提升人才素质。重视高端人才引进，鼓励企 业推行员工持股、个税奖励、家属安置等激励手段，着力营造拴心留 人良好环境。（四）围绕产业链完善资金链建设产融合作平台，搭建银企对接机制，引导金融机构加大对产 业的信贷支持力度，加快发展信用融资、知识产权抵质押等适应产业 需求的新金融产品，建立融资服务通道，促进一对一信贷供给无缝对 接。发挥各类基金作用，推动重点领域和薄弱环节技术突破，支持金 融机构与重点园区、重点企业合作设立产业投资基金，加大项目投资 力度，推动产业快速发展。（五）围绕产业链优化营商环境探索功能导向的平台支撑
27、模式，顺应产业数字化、智能化、网络 化趋势，着力发展公共技术中心、检测中心、工业互联网等平台经济, 通过资源集聚、要素整合、功能塑造、系统集成，重构产业链供应链 体系，形成线上线下结合、产学研用协同、大中小企业融合配套的集 群格局。进一步优化要素环境，充分保障企业资金、用地、用工、施 工等方面需求；进一步优化人才环境，更加注重引进人才、用好人才、 留住人才；加强知识产权保护，深化法治吉林建设；进一步优化开放 环境，加大招商引资力度，畅通经济循环、补齐开放短板。五、面临形势当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革 正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构。电子信息产业发展正处 于重
28、要战略机遇期。与此同时，当今世界国际环境日趋复杂，电子信息产业成为中美经贸摩擦、技术管制和供应链断供的核心领域，产业 发展面临日益严峻的外部环境，不稳定性不确定性明显增加，不可避 免地对产业发展带来影响。六、制订计划和实施、控制营销活动对目标市场、定位和营销组合的思考与决策，最后要形成营销计 划，作为营销行动的依据。“营销计划”是一个统称，一般分为品牌营销计划，即关于单个 品牌的营销计划；产品类别营销计划，关于一类产品、产品线的营销 计划，已经完成、认可的品牌计划应纳入其中；新产品计划，在现有 产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划；细分市场 计划，面向特定细分市场、顾客群的营销计
29、划；区域市场计划，面向 不同国家、地区、城市等的营销计划；客户计划，是针对特定的主要 顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划，相互之间需要协调、整 合。从时间跨度看，营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划。 战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量，可能发生的 不同情境，企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一 个基本框架，由年度营销计划使之具体化。必要时，企业需要每年对 战略性计划进行审计和修订。制订营销计划之后，企业或战略业务单位需组织力量落实，并对营销进程进行控制，以保证达成预定的营销目标。七、关系营销的流程系统关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，并用
30、系 统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市 场营销者，表现不积极的一方被称作目标公众。企业与利益相关者结成休戚与共的关系，企业的发展要借助利益 相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。(1)企业内部关系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智 慧的企业高层领导，心中装有“两个上帝”，一个“上帝”是顾客， 另一个“上帝”是员工。企业要进行有效的营销，首先要有具备营销 观念的员工，能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略， 并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的 合理要求，提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠定良好基础。(2)企业与竞争
31、者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同，往 往是各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标，企 业要善于与竞争对手和睦共处，并和有实力、有良好营销经验的竞争 者进行联合。（3）企业与顾客的关系。顾客是“上帝”，是“财神”，企业要 实现盈利目标，必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信 息，预测目标市场购买潜力，采取适当方式与消费者沟通，变潜在顾 客为现实顾客。同时，要致力于建立数据库或其他方式，密切与消费 者的关系。对老顾客，要更多地提供产品信息，定期举行联谊活动， 加深情感信任，争取将其转化为长期顾客，举办这些活动花费的成本, 肯定比寻求新顾客更为经济。（4）企业与供销商的关
32、系。因分工而产生的渠道成员之间的关系, 是由协作而形成的共同利益关系。合作伙伴虽也存在矛盾，但相互依 赖性更为明显。企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作 的伙伴关系，以便获得来自供销两个方面的有力支持。（5）企业与影响者的关系。各种金融机构、新闻媒体、公共事业 团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必 须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。例如，社区是以地 缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系，构成了企 业关系营销中不可忽视的一环。企业需要社区提供完善的基础设施和 有效率的工作场所，社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支 持。八、发展营销组合