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1、中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应中的合同与关系管理（课程代码：12370）样卷本试卷满分100分。考试时间为180分钟。一、本题包括第1小题，共计25分。1以你熟悉的企业为例，运用STEEPLE方法分析影响该企业供应链的七个因素。（25分）二、本题包括第2、3小题，共计25分。2买卖双方拟定协议时经常会参照通用的标准合同范本。列出三个标准合同范本并说明其适用领域。（9分）3解释合同双方使用标准合同范本拟定协议的两个优点与两个缺点。（16分）三、本题包括第4小题，共计25分。4阐述合同经理的五个主要责任。（25分）四、本题包括第5、6小题，共计25分。5解释并说明评估承包
2、商绩效所使用的平衡计分卡。（15分）6解释并说明用于改善采购与供应关系的持续改进技术。（10分）中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应中的合同与关系管理（课程代码：12370）样卷答案要点参考一、本题包括第1小题，共计25分。1答案可能包括：l STEEPLE分析有助于做出有见地的睿智的决策，并且有助于制定面向未来的计划。l 对STEEPLE中每个字母的内涵进行介绍与解释，S代表社会（Social），T代表技术（Technological），E代表经济（Economic），E代表环境（Environmental），P代表政治（Political），L代表法律（Legislat
3、ive），E代表伦理（Ethical）。l 分别举例说明这七个方面的影响因素，比如经济下滑、人口老龄化、肥胖程度，欧盟采购指令与Incoterms等法律与制度变迁，以及碳平衡、全球变暖、排放目标等环境问题等等。介绍拟进行STEEPLE分析的企业，并应用STEEPLE工具分析被选企业的影响因素。全面辨析与解释这些影响因素，并阐明这些因素被划入不同STEEPLE类别的原因。l 基于对更大范围及未来环境的理解，阐述企业能识别与理解的更广的、长期的趋势以及面临的风险与机会等。基于对企业进行的STEEPLE分析，分类别、有层次的分析现有的供应链关系，进而终止某些关系，打造一些新的关系。这是采购与供应当中
4、合同与关系管理的本质性要素。l 最好的答案应结合企业的现实状况理解STEEPLE分析方法，并将STEEPLE方法应用于企业供应链关系的分析中。高分答案需要有更深入的分析，而且这些分析要能够更好地解释STEEPLE分析方法，更能体现对STEEPLE分析方法更广泛与更深入的应用。接受运用表格与图示来图解、阐述与分析STEEPLE分析方法，而且表格与图示的使用应适当加分。二、本题包括第2、3小题，共计25分。2答案可能包括：l CIPS（英国皇家采购与供应协会，The Chartered Institute of Procurement & Supply）发布了一系列标准化合同表格，适用于众多的采购
5、业务。l ICE（英国土木工程协会，The Institute of Civil Engineering）、ACE（工程师咨询协会，Association of Consulting Engineers）与FCEC（土木工程承包联合会，Federation of Civil Engineering Contractors）发布了一系列标准合同，适用于建筑行业。l JCT（英国合同审定联合会，The Joint Contracts Tribunal）发布了一系列标准化建筑合同范本，包括标准化表格与分订单合同，适用于建筑行业。l FTA（英国货物运输协会，The Freight Transport
6、s Association）发布了一系列合同范本，适用于货物运输。l CIOB（英国特许建造学会，The Chartered Institute of Building）发布了一系列合同范本，适用于委托与设施管理。l NEC（新工程合同，The New Engineering Contract）发布了一系列合同范本，适用于工程、建筑、电子与机械等领域。当合同涉及内容过于复杂，超出买卖双方的经验时会使用标准合同范本。这些合同范本还被作为行业“规范”，被行业内的从业者广泛接受。3答案可能包括：l 优点： 节省拟定合同的时间与成本，特别是针对细节性条款与条件的协商。 避免重复开发，不用每次都新拟定合
7、同。 标准合同范本也会被跨行业的买卖双方接受。 标准合同范本的设计与拟定站在维护买卖双方公平的角度。 标准合同范本包含标准化条款，可以根据要求选择与删减。 标准合同范本的标准化条款具有正确的法律依据，不需要再求助于其他法律专家。l 缺点： 标准化条款可能不如协商出来的条款有利，特别是当某一方处于强势地位时。 一般化的合同条款可能难以满足双方的特定情境与个性化要求。 标准化条款可能无法涵盖一些不必要的特殊条款与要求。 可能仍然需要法律咨询与帮助，尤其是对范本做出显著较大的调整时。 可能需要培训员工如何正确使用标准合同范本。三、本题包括第4小题，共计25分。4答案可能包括：l 进行绩效管理，并监督
8、现有标准的落实l 负责支付l 风险评估与管理l 合同开发l 关系管理四、本题包括第5、6小题，共计25分。5答案可能包括：合格档：答题者至少要清晰地解释用于绩效评估的“平衡计分卡”（最早由Kaplan与Norton提出），是为了实现对组织绩效的全方面的整体评估，答题者还要明确地表述平衡计分卡应对可测量的不同绩效内容进行“平衡”。不允许出现“不平衡”的绩效评估，即仅强调组织绩效构成中的某一项，而其他都很差。高分档：能基于问题设定的情境具体阐述平衡计分卡的相关概念，即针对承包商评估进行展开。此外，还需要解释使用平衡计分卡评估承包商绩效的可行性，以及不同绩效评估内容之间“平衡”的实现，确保评估有意义
9、、相关与“智能”。答题者要对不同评估内容的恰当性进行阐述。分数分布要可接受。为了实现“平衡”，不同评估内容及分数要有一定弹性。答题者使用来自有关研究或工作经验的实例进行阐述，可以适当地给予加分。6答案可能包括：合格挡：答题者至少要清晰地表述“持续改进”，最早由日本的Kaizen提出，要说明“持续改进”是一种技术。答题者要说明“持续改进”是通过持续与有规律地绩效回顾寻求潜在绩效的提升，而不是简单地对现有绩效的再评估。这种永不停息地渐进改进绩效的思想要与单独的、激进的、猛然的绩效改变或企图区分开。Kaizen最早基于日本的汽车制造业的研究提出了“持续改进”技术。高分挡：能基于特定的情境具体阐述“持续改进”的相关概念。“持续改进”是用于改善采购与供应关系的一种技术。同样，答题者使用来自有关研究或工作经验的实例进行阐述，可以适当地给予加分。