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1、西南财经大学考研管理学复习（组织效能pdf文件的打开密码vjcjuiofrecvjl432）说到考管理学的感受我还是很多的，首先想说的是大家一定要有信心，这门课用4个月的时间完全可以把她学的很好，我是学理工科的，本科学的会计（外校），对于记忆不是我的强项，但是我花了四个月可以说应试是绰绰有余的了；然后我说说我四个月复习管理学的时间安排:一阶段:1个月1.5月用来系统的看书（主要是现代管理学）一遍，每天大概花23小时，这一阶段应达到的目标是形成一个体系，为最后的理解记忆打下基础；二阶段:一个月时间，结合历年考题看现代管理学上主要可能出现的问题（其实管理学考试的大题没多少，个人最后几天总结后发现也
2、就2页纸就能写下），也可以同时看看笔记专题。这一阶段的目标是把所有有可能出现的大题都用自己的语言形成一个答案，有利于记忆（这个工程看似浩大，其实不大，刚开始你可以只做一些主要的或者自己觉得难记忆的，例如组织这章中的矩阵行组织，激励中的公平理论，期望理论等等。）三阶段:当一二阶段都达到目标后就可以进行第三阶段了，这一阶段有个任务。1，收集最新信息（其实在一二阶段也需要做这件事）2，完善第一二个阶段，在脑袋中形成一个完整的体系，说到某个问题能迅速定位在某个位置上。每个问题都有能用自己的语言作出大概的回答。3，记忆书上的原话。这是在自己语言基础上进行的，如果期望直接记忆书上的原话，我觉得会事半功倍。
3、最后需要说明的是，应试管理学的任务是把书上的重点记忆下来，如果有更好的方法可以让你记住，可以大胆的采用。我的方法是重复，可以说到最后时期，我一般用2个小时就能把书浏览一遍，所以我在考试前已经把书看了N遍了）注意：本答案是财大某学生根据考研辅导班老师提供的部分参考答案，以及自己的知识归纳整理而成的，并非官方提供的标准答案，仅供大家参考！目前只有2001年到2003年的，2004年的还未整理出来。2001年硕士研究生入学考试管理学试题一、 判断改错（请对下列问题进行判断，如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上；如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上，并将正确的表述写在答题卷上。每小
4、题5分，共50分） 1、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。（） 领导不可以越级指导下级，但可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，但不可以越级请示。见管理学基础 2、管理幅度及管理层次呈正比关系。（） 管理幅度及管理层次呈反比关系。见管理学基础 3、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。（） 4、不易实现的目标如果被职工接受，它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。（） 不易实现的目标如果被职工接受，它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要大。见现代管理学 5、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合
5、理的方案。（） 见管理学基础决策的满意原则 二、 简答： 1、简述目标管理的优缺点 见现代管理学 2、简述直线-职能制组织形式的优缺点及适用范围 见管理学基础 、论述：试述特殊的激励手段的作用 见现代管理学第六章，需自己理解后总结 三、 案例分析 某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣扬法约尔的14条管理原则。 后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位老教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理与研究。他还说，E黛尔（Ernest Dale）在
6、其著作中故意不用“原则”一词，断然反对任何关于组织与管理“普遍原则”。 在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与方法。 不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾、胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。 1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的？为什么？ 2、在企业管理中，有无可能将管理原则及实践正确结合2002年西南财大研究生入学管理学考试试题一、 简述题（每题10分，共40分） 1、 简述环境不确定性发生的原因 现代管理学P112 2、 简述组织文化在组织
7、中的功能 现代管理学 3、 简述过度集权的弊端 ） 降低决策的质量 ） 降低组织的适应能力 ） 降低组织成员的工作热情 4、 简述追踪决策的特征管理学基础 二、 论述题（分） 试述组织工作的原则现代管理学 三、 案例分析（分） 某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣扬法约尔的14条管理原则。 后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位老教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理与研究。他还说，E黛尔（Ernest Dale）在其著作中故意不用“原
8、则”一词，断然反对任何关于组织与管理“普遍原则”。 在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与方法。 不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾、胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。 1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的？为什么？ 当然不矛盾，从管理的“丛林现象”答现代管理学 2、 在企业管理中，有无可能将管理原则及实践正确结合起来？ 当然可以。具体也没有标准答案，要看自己怎样理解，答题必须思路清晰，能自圆其说。 3、 管理学究竟是一门科学，还是一门艺术？
9、 见年答案 2003年西南财经大学研究生考试管理学试题 一、 判断改错（请对下列问题进行判断，如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上；如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上，并将正确的表述写在答题卷上。每题分，共分） 、一般来说，管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。（） 虽然，管理学包括了对企业组织与非营利组织的研究，但一般来说，管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。见现代管理学 、管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题，这方面的研究可以统称为企业理论。（） 企业理论应改为“组织理论”，见现代管理学 、以“人”为本的研究包括了个人行为法与群体行为法两个方面。（）
10、 应该是包括组织行为学与人力资源管理学，见现代管理学、管理学者都认为企业家及大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想与决策方法，创业时所面对的管理问题也有所不同，因此应单独进行研究。（）见现代管理学 、领导可以越级指导下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。（） 领导不可以越级指导下级，但可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，但不可以越级请示。见管理学基础 、组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。（） 注意两个“职能”的区别：）管理职能是指管理中的计划、组织、领导、控制等，它是对管理在组织中发挥的作用进行分解。）组织职能是指把管理的具体化工作通过专
11、业化进行地分类。 、随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断地下降。（） 当把工作分得更细时，可获得更多的产出，但必须投入更多的人力与资本来完成这些细小任务。在达到某一点时，专业化分工的开支（资本与劳力）开始超过专业化所提高的效率（产量），而每一个单位产出的成本也开始增加。另外，在计算专业化的最优程度时，除了考虑经济成本与效益之外，同时也应该考虑员工心理上的成本与效益。过分专业化的代价将是员工感到极度的单调、厌烦与疲劳，这些现象又进而导致旷工、转厂与低劣的技能。见现代管理学 、 迪尔与肯尼迪提出的四类文化是赌博文化、硬汉文化、过程文化、持续性文化。（） 持续性文化改为“尽心工作，尽
12、心游戏的文化“，见现代管理学 、 资源依赖理论试图“将公司的内部分析及产业与竞争环境的外部分析结合起来“，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。（） 、 管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法（research design）.广义地说，管理学家主要使用的研究设计法有：试验、抽样调查。（） 管理学家主要使用的研究设计法有：试验、抽样调查与案例研究。见现代管理学 二、 简述题（每题分，共分） 、 型文化是谁提出的，其主要内容是什么？现代管理学 、 怎样理解组织的再造工程？现代管理学 、 管理是科学还是艺术？ 管理既是科学又是艺术。 ） 管理学是一门科学，是大量学者与实业家在总结管理
13、工作的客观规律基础上形成的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，它已为实践所证明，并用以知道人们从事管理的实践。 ） 管理学是一门不断发展中的科学，因此实践中形成的对客观规律的认识不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只能探索管理的一般规律，它要求管理者以管理理论与基本方法为基础，结合实际，具体问题具体分析，充分发挥各自的创造性，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。 ） 此外，管理不仅涉及物，还涉及人，而人按其本性看，决非纯理性的，感情因素不容忽视，理性主义者把管理看作纯粹的科学，
14、其实它还是一门艺术，它不但要靠逻辑与推理，也要靠直觉与感情。 ） 管理的科学性及艺术性并不排斥，而是相互补充的。所以，管理是科学性及艺术性的统一。 中国的管理存在的问题是，科学性不足，而艺术性绰绰有余。 三、 论述题（每题分，共分） 、 试述资源依赖理论。 ） 因为环境的不确定性与缺乏足够的资源，组织可能会追求更多的资源，以保障自己的利益，减少与避免环境变化带来的冲击。 ） 可持续的竞争优势来源于审慎的理性管理、选择性资源的积累与配置、战略性的产业要素与要素市场的不完善。 ） 该理论认为应将组织的目标集中在资源的特性与战略要素市场上，并以此来解释企业的可持续的优势与相互间的差异。企业关于资源选
15、择与积累的决策被认为是一种经济理性，受制于有限信息、认知偏差与不确定。 ） 正是那些有价值的、稀缺的、难以复制的不可替代的资源的有效利用与理性识别，导致了企业的超额利润及其相互间的差异。 因为环境的资源有限，不足供所有人与组织消耗，所以那些能够获得较多资源的组织便可以有较大的自主性，并能够影响其他缺乏资源的组织。 ） 资源的选择与积累是企业内部决策与外部战略因素的函数。资源的选择与配置能否导致企业间的差异依赖于要素市场的不完善性。这种不完善性指关键资源的获取、模仿以及替代的障碍。这些障碍阻止了竞争者获得或复制关键资源的能力，导致了企业间赢利能力与长期差异。 、 试述科技条件对组织结构的影响。
16、有两个代表人物，参见现代管理学 四、 案例分析题。（分） 、 答案不唯一。 可从）领导者在这个实施过程中是否起到很好地支持、指导作用来答；）在每个工作小组中，员工之间能否很好地沟通；）当把工作分得更细时，可获得更多的产出，但必须投入更多的人力与资本来完成这些细小任务。在达到某一点时，专业化分工的开支（资本与劳力）开始超过专业化所提高的效率（产量），而每一个单位产出的成本也开始增加。另外，在计算专业化的最优程度时，除了考虑经济成本与效益之外，同时也应该考虑员工心理上的成本与效益。过分专业化的代价将是员工感到极度的单调、厌烦与疲劳，这些现象又进而导致旷工、转厂与低劣的技能。 、参见几中激励理论，自
17、圆其说。（激励理论为历年考试重点） 05管理学答案西南财经大学2005年研究生管理学试题答案注意:本答案根据考研辅导班老师提供的部分参考答案，以及自己的知识归纳整理而成的，并非官方提供的标准答案，仅供大家参考！本答案L160代表罗 珉的现代管理学（第二版）第160页，依此类推本答案W160代表王德中的管理学（第三版）第160页，依此类推。一、判断改错（判断正误，并将正确的表述写出。每小题5分，共50分）1、强有力的组织文化是制度化、形式化。制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。答（）:强有力的组织文化是制度化、形式化的合理的替代物。制度化、形式化的规章制度是可以规范员工行为的。L108
18、2、激励因素是以职工个人的生理需求为中心的，既激励因素及职工个人的生理特征有直接关系；保健因素则是个人的生理需求以外的，而且是更多地及工作有关联。答（）激励因素是以工作为中心的，既激励因素及工作本身、个人的工作成就、工作责任感、通过工作获得晋升与承认都有直接关系；保健因素则是工作本身以外的，而且是更多地及工作的外部环境有关联。L2213、一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。答（）组织战略先行变化，组织结构随之而变。L1874、公平理论指出，人不会单单将自己的成果或报酬及别人的做出比较，而是会同时比较双方得到的报酬及支付的贡献的比例，即员工把自己的投入与产出及其他人的投入产出进行比较。
19、答（）L2285、按照弗兰奇与雷文的观点，领导权力分为职位权力与专家权力两大类。答（）领导权力分为职位权力与个人权力两大类。L2486、预算是组织对未来一定时期内预期取得的收入与计划花费的支出的清单。答（）L3017、一个领导者是否有成效，取决于他的领导艺术与领导方法，领导者的知识水平与学识是体现领导者成就的标志。答（）一个领导者是否有成效，取决于他的领导活动所取得的结果，集体活动的结果是体现领导者成就的标志。L2428、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。答（）领导不可以越级指挥下级，但可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，但不可以越
20、级请示。L2449、计划工作的第一任务是分配资源。答（）计划工作的第一任务是确定目标。L14510、菲德勒认为，确定领导有效性的关键要素是任务结构与职位权力。答（）确定领导有效性的关键要素是领导者成员关系、任务结构与职位权力。L269二、简述题（每题10分，共30分）1、简述x理论与y理论的基本观点。见L5859 或W213-2132、简述计划职能在管理中的地位与重要性。见L1403、简述集权及分权的关系。见W173-175三、论述题（每题20分，共40分）1、试述组织的战略及组织结构的关系。L187188战略及结构并不总是协调的，在公司员工认可的战略及结构之间常常存在着紧张与不协调的关系。一
21、般来说，组织战略变化先行，由此导致了组织结构的变化，如企业通常起始于单一产品或产品线生产。简单的战略只要求一种简单、松散的结构形式来配合，这样，决策就可以集中在一个高层管理人员手中，组织的复杂化与形式化程度很低。当企业发展壮大以后，他的战略变化了，在既定的产业范围内扩大了活动内容，向纵向一体化方向发展，因而使组织之间相互依赖性增强，从而产生了对协调手段的要求，就需要重新设计组织结构，按职能来建立专业化的组织单位。2、试述目标管理的特点及作用。L154-157西南财经大学01-04年研究生管理学试题答案注意:本答案是财大某学生根据考研辅导班老师提供的部分参考答案，以及自己的知识归纳整理而成的，并
22、非官方提供的标准答案，仅供大家参考！目前只有2001年到2004年的，2005年的还未整理出来。2001年硕士研究生入学考试管理学试题一、 判断改错（请对下列问题进行判断，如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上；如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上，并将正确的表述写在答题卷上。每小题5分，共50分） 1、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。（） 领导不可以越级指导下级，但可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，但不可以越级请示。见管理学基础p300 2、管理幅度及管理层次呈正比关系。（） 管理幅度及管理层次呈反比关系。见
23、管理学基础p236 3、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。（） 4、不易实现的目标如果被职工接受，它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。（） 不易实现的目标如果被职工接受，它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要大。见现代管理学p287 5、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。（） 见管理学基础p151决策的满意原则 二、 简答: 1、简述目标管理的优缺点 见现代管理学p184p185 2、简述直线-职能制组织形式的优缺点及适用范围 见管理学基础p238p239 3、论述:试述特殊的激励手段的作用 见现代管理学第六章，需自己理解后总结 三
24、、 案例分析 某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣扬法约尔的14条管理原则。 后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位老教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理与研究。他还说，E黛尔（Ernest Dale）在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对任何关于组织与管理“普遍原则”。 在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与方法。 不少学生却认为这位
25、教授的讲课前后矛盾、胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。 1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的？为什么？ 2、在企业管理中，有无可能将管理原则及实践正确结合2002年西南财大研究生入学管理学考试试题一、 简述题（每题10分，共40分） 1、 简述环境不确定性发生的原因 现代管理学P112 2、 简述组织文化在组织中的功能 现代管理学p61 3、 简述过度集权的弊端 1） 降低决策的质量 2） 降低组织的适应能力 3） 降低组织成员的工作热情 4、 简述追踪决策的特征管理学基础p137 二、 论述题（20分）试述组织工作的原则现代管理学p197
26、 三、 案例分析（40分） 某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣扬法约尔的14条管理原则。 后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位老教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理与研究。他还说，E黛尔（Ernest Dale）在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对任何关于组织与管理“普遍原则”。 在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与方法。 不少
27、学生却认为这位教授的讲课前后矛盾、胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。 1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的？为什么？ 当然不矛盾，从管理的“丛林现象”答现代管理学p11p13 2、 在企业管理中，有无可能将管理原则及实践正确结合起来？ 当然可以。具体也没有标准答案，要看自己怎样理解，答题必须思路清晰，能自圆其说。 3、 管理学究竟是一门科学，还是一门艺术？ 见2003年答案 2003年西南财经大学研究生考试管理学试题 一、 判断改错（请对下列问题进行判断，如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上；如果你认为该题是错误的，请在该题后的括
28、号内打上，并将正确的表述写在答题卷上。每题5分，共50分） 1、一般来说，管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。（） 虽然，管理学包括了对企业组织与非营利组织的研究，但一般来说，管理学更多地是研究营利性企业组织的管理问题。见现代管理学p2 2、管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题，这方面的研究可以统称为企业理论。（） 企业理论应改为“组织理论”，见现代管理学p24 3、以“人”为本的研究包括了个人行为法与群体行为法两个方面。（） 应该是包括组织行为学与人力资源管理学，见现代管理学p254、管理学者都认为企业家及大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想与决策方法，创业时所面对的管理
29、问题也有所不同，因此应单独进行研究。（）见现代管理学p26 5、领导可以越级指导下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。（） 领导不可以越级指导下级，但可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，但不可以越级请示。见管理学基础p300 6、组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。（） 注意两个“职能”的区别:1）管理职能是指管理中的计划、组织、领导、控制等，它是对管理在组织中发挥的作用进行分解。2）组织职能是指把管理的具体化工作通过专业化进行地分类。 7、随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断地下降。（） 当把工作分得更细时，可获得更多的产出，但
30、必须投入更多的人力与资本来完成这些细小任务。在达到某一点时，专业化分工的开支（资本与劳力）开始超过专业化所提高的效率（产量），而每一个单位产出的成本也开始增加。另外，在计算专业化的最优程度时，除了考虑经济成本与效益之外，同时也应该考虑员工心理上的成本与效益。过分专业化的代价将是员工感到极度的单调、厌烦与疲劳，这些现象又进而导致旷工、转厂与低劣的技能。见现代管理学p198p201 8、 迪尔与肯尼迪提出的四类文化是eww文化、硬汉文化、过程文化、持续性文化。（） 持续性文化改为“尽心工作，尽心游戏的文化“，见现代管理学p77 9、 资源依赖理论试图“将公司的内部分析及产业与竞争环境的外部分析结合
31、起来“，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。（） 10、 管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法（research design）.广义地说，管理学家主要使用的研究设计法有:试验、抽样调查。（） 管理学家主要使用的研究设计法有:试验、抽样调查与案例研究。见现代管理学p20 二、 简述题（每题10分，共30分） 1、 z型文化是谁提出的，其主要内容是什么？现代管理学p75p76 2、 怎样理解组织的再造工程？现代管理学p37 3、 管理是科学还是艺术？ 管理既是科学又是艺术。 1） 管理学是一门科学，是大量学者与实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成的，它包括了有关管理工作的理
32、论、原理、方法以及系统化的管理知识，它已为实践所证明，并用以知道人们从事管理的实践。 2） 管理学是一门不断发展中的科学，因此实践中形成的对客观规律的认识不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只能探索管理的一般规律，它要求管理者以管理理论与基本方法为基础，结合实际，具体问题具体分析，充分发挥各自的创造性，以求得问题的解决，从而实现组织的目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用了系统化的知识并根据实际情况发挥创造性的艺术。 3） 此外，管理不仅涉及物，还涉及人，而人按其本性看，决非纯理性的，感情因素不容忽视，理性主义者把管理看作纯粹的科学，其实它还是一门艺术，它不但要靠逻辑与推理，也要靠
33、直觉与感情。 4） 管理的科学性及艺术性并不排斥，而是相互补充的。所以，管理是科学性及艺术性的统一。 中国的管理存在的问题是，科学性不足，而艺术性绰绰有余。 三、 论述题（每题20分，共40分） 1、 试述资源依赖理论。 1） 因为环境的不确定性与缺乏足够的资源，组织可能会追求更多的资源，以保障自己的利益，减少与避免环境变化带来的冲击。 2） 可持续的竞争优势来源于审慎的理性管理、选择性资源的积累与配置、战略性的产业要素与要素市场的不完善。 3） 该理论认为应将组织的目标集中在资源的特性与战略要素市场上，并以此来解释企业的可持续的优势与相互间的差异。企业关于资源选择与积累的决策被认为是一种经济
34、理性，受制于有限信息、认知偏差与不确定。 4） 正是那些有价值的、稀缺的、难以复制的不可替代的资源的有效利用与理性识别，导致了企业的超额利润及其相互间的差异。 因为环境的资源有限，不足供所有人与组织消耗，所以那些能够获得较多资源的组织便可以有较大的自主性，并能够影响其他缺乏资源的组织。 5） 资源的选择与积累是企业内部决策与外部战略因素的函数。资源的选择与配置能否导致企业间的差异依赖于要素市场的不完善性。这种不完善性指关键资源的获取、模仿以及替代的障碍。这些障碍阻止了竞争者获得或复制关键资源的能力，导致了企业间赢利能力与长期差异。 2、 试述科技条件对组织结构的影响。 有两个代表人物，参见现代
35、管理学p230p234 四、 案例分析题。（30分） 1、 答案不唯一。 可从1）领导者在这个实施过程中是否起到很好地支持、指导作用来答；2）在每个工作小组中，员工之间能否很好地沟通；3）当把工作分得更细时，可获得更多的产出，但必须投入更多的人力与资本来完成这些细小任务。在达到某一点时，专业化分工的开支（资本与劳力）开始超过专业化所提高的效率（产量），而每一个单位产出的成本也开始增加。另外，在计算专业化的最优程度时，除了考虑经济成本与效益之外，同时也应该考虑员工心理上的成本与效益。过分专业化的代价将是员工感到极度的单调、厌烦与疲劳，这些现象又进而导致旷工、转厂与低劣的技能。 2、参见几中激励理
36、论，自圆其说。（激励理论为历年考试重点） 西南财经大学2004年研究生考试管理学(所有试题)考试科目:管理学 适用专业:管理类各专业 考试时间:2004年1月11日下午一、判断并简述理由（每小题5分，共50分）1、组织文化是指组织的管理制度，它使组织独具特色，以区别于其它组织。如果仔细考察的话，这种管理制度实际上是组织所重视的一系列关键所在。答:（X）现代管理学p102 。组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，以区别于其他组织。如果仔细考察的话，这种共同的价值观体系实际上是组织所重视的一系列关键特征。2、一般来说，管理学更多的是研究营利性企业组织的管理问题。答:（）现代管理学
37、p13、管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题，这方面的研究可以统称为企业理论。答:（X）现代管理学p15。管理学的焦点问题是组织如何有效地运作问题，这方面的研究可以统称为组织理论。4、以“人”为本的研究包括了个人行为法与群体行为法两个方面。答:（X）现代管理学p17。以“人”为本的研究包括了组织行为学与人力资源管理学两个方面。5、战略管理学是受人关注的一个重要课题。战略管理学所研究的内容是组织应当如何掌握环境的变化，制定一套长远的行动方针，来保持组织的竞争力。答:（）6、管理学者都认为企业家及大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想与决策方法，创业时所面对的管理问题也有所不同，因此应单
38、独进行研究。答、（）7、比较管理所探讨的可能包括组织理论、组织文化、组织行为、人力资源管理以及战略管理的课题。答:（）8、丹尼尔提出的文化种类是适应性文化、使命性文化、投入性文化、持续性文化。答:（）9、组织原则虽然是来自于古典组织理论，但它已经是现代管理理论的重要组成部分。答:（）10、随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断地下降。答:（X）现代管理学p17.在达到某一点时，专业化分工的开支超过专业化所提高的效率，每单位产出的成本也开始增加。二、简述题（每题10分，共30分）1、试述组织文化在组织中的功能。答:见2002年试题答案。2、怎样理解组织的再造工程？答:见2003年试
39、题答案。3、试述组织目标体系的重要作用。答:现代管理学p147页。三、论述题（每题20分，共40分）1、试述战略规划的焦点。答:见现代管理学p158页。2、试述领导情景理论。答:见现代管理学p272页。四、案例分析题。（30分）某厂专门生产妇女时装及饰件，经济效益好。某人事科长张雯刚从某大学企业管理研修班回来，这个研修班主要研究人员的激励理论。张雯对马斯洛与赫茨伯格二人的管理理论有深刻的印象，决心立即在自己的工厂加以运用。她认为这个工厂的工资已经居于同行业的前列，现在应当强化赫茨伯格管理理论所说的“激励因素”。人事科长张雯说服了工厂的领导班子，制定了一个激励计划，强调领导赏识、加大个人责任、重
40、视成就、增强工作的挑战性等，要求职工经常开会互相评议、记录优缺点，对表现突出者及时提升或表扬。这些计划实行了几个月后，她困惑地发现事情并非如她所料。服装设计师们对计划的反应最不积极，有些人认为他们的工作已经具有挑战性，他们的成就感是考超过各自的销售定额去实现，他们的工作成绩明显可见，而这些计划不过是厂领导要求他们更加卖力工作，却不多给工资。工会的领导人也赞成后一部分人的观点，对计划提出公开批评。职工的反应如此分歧，厂领导对张雯很不满意，打算停止执行新激励计划。张雯去请教工厂的管理顾问，顾问说她把激励理论过于简单化了，理论的运用要从实际出发。分析问题:1、你认为，这些计划何以遇到这样多的困难？管
41、理顾问说张雯把激励理论简单化，这是什么意思？（15分）答:因为张雯把激励理论简单化，运用激励理论没有从中国企业的实际出发。管理顾问说张雯把激励理论简单化，这是因为张雯片面地理解了赫茨伯格的双因素理论所说的“激励因素”。赫茨伯格的双因素理论所说的“激励因素”是针对西方企业实际的，并不一定适合我国的企业。赫茨伯格的双因素理论所说的“保健因素”中的工资、奖金与工作的安全性，在中国的企业，恰恰是“激励因素”。因此，张雯把激励理论简单化，就是没有考虑这些因素。激励理论的运用要从中国企业的实际出发。2、如果你是人事科长，你将怎样行事？是否应停止执行新计划？（15分）答:厂领导对张雯很不满意，打算停止执行新
42、激励计划，主要原因是职工对张雯的激励计划的反应出现了分歧。最好的办法是先停止执行张雯的激励计划。对张文的激励计划进行修改，修改的重点是要加强物质奖励，把按劳分配加入到激励计划中。管理学07真题回忆版今年的管理学感觉上是有点偏了，但是感觉上答的还不错，去年本人管理学考129，估计今年也就差不多这个样子，可是又一次栽在数学手上，经过一天心情的调整，现在来给各位后来者提供下07管理学的真题。简述题：1、结合中国有关关系的研究，说明关系具有的两重性的含义2、简述霍桑试验的结论及对梅奥主义的批评3、计划工作的主要任务4、简述管理方格论的主要内容及起对管理者的意义论述：1、简述当前学术界对战略联盟这一领域研究的评论（注意试评论，而不是战略联盟的内容，感觉罗出提的思路是偏向于理解性，而不是强调记忆了）2、简述有效组织的特征案例分析：西南航空前任CEO离职，然后选择了两个继任人，一个理解下属，一个注重工作。但是前任CEO仍留任董事长或者股东委员会主席一职，负责长期战略与政治工作。然后又说了继任人提出了一系列的措施。贯穿及这个案例的是企业的成本低、关注顾客与注重员工。然后提出了3个问题：1、你认为继任人提出的措施对增强公司竞争力有没有帮助2、你认为该公司企业文化在企业成功中的作用3、你是否赞成前任CEO继续留任董事长或者股东委员会主席