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1、等级医院评审细则考试题库说明：1. 此题库仅为等级医院评审细则一书中相关内容的重点，但考试时题型可能会发生变化。2. 其余知识竞赛内容不再进行题库的汇总。3. 请大家认真复习，祝愿取得好的成绩。一填空题（共80题）1. 二级综合医院评审标准实施细则（2012年版）第一至六章共 63 节 321 条 583 款标准，其中核心条款共 33 项。2. 二级综合医院评审标准实施细则（2012年版）中标准共计分三类，分别为基本标准、核心条款及可选项目，其中核心条款是最基本、最常用、最易做到、必须做好的标准条款，且若未达到合格以上要求，势必影响医疗安全及患者权益的标准。3. 二级综合医院评审标准实施细则（
2、2012年版）评分说明的制定遵循PDCA循环原理，P即 plan（计划），D即 do（实施） ，C即 check（监管） ，A 即 action（行动改进成效） 。4. 二级综合医院评审标准（2012年版）的结果判定模式：运用质量管理PDCA的原理，把每条标准执行力分为四档表达方式，即“A-优秀”、“B-良好”、“C-合格”、“D-不合格”。评审结果判定通则：要达到“B-良好”档者，必须符合“C-合格”档的要求、要达到“A-优秀”档者，必须符合“B-良好”档的要求。5. 根据二级综合医院评审标准实施细则（2012年版）评审结果,达到“二级甲等”医院，第一章至第六章基本标准要求：C级90% ，B
3、级 60% ，A级 20% ；其中33项核心条款要求：C级100% ，B级 70% ，A级 20% 。6. 此次医院评审总的指导思想是 “三个转变三个提高”，具体是指：在发展方式上，从规模扩张型向 质量效益型 转变，提高医疗质量；在管理模式上，从粗放的行政式管理向精细的 信息化管理 转变，提高服务效率；在投资方向上，从硬件投入向 改善医护人员福利 转变，提高医务人员待遇。7. 省级以上卫生行政部门在对辖区的医疗机构进行评审时可以对部颁评审标准进行适当调整，但调整原则是：内容只增不减标准只升不降。8. 医院评审的评审原则是 政府主导 ，分级负责，社会参及，公平公正；评审方针是以评促建，以评促改，
4、评建并举， 重在内涵 。9. “两个凡事”是指：凡事都应有制度流程 培训 执行检查反馈整改落实 成效 ；凡事都应有责任部门责任人 部门之间的协调与协作 。10. 医院等级评审分为周期性评审不定期重点检查。11. 追踪评价方法学是对患者在整个医疗过程中获得诊疗护理及后勤支持等服务的经历进行追踪。12. 医院评审的追踪评价方法包括个体追踪 与系统追踪 ；其重点在于质量与安全，核心是“以病人为中心”，强调患者安全及医疗质量的持续改进。13. 医院人员编制要求，每床至少配备名卫生技术人员，每床至少配备名护士，全院工程技术人员占卫生技术人员总数的比例不得低于0.5%14. 住院患者给药需由医师下达医嘱，
5、药学技术人员 统一摆药，护士按照规范实施发药，确保给药安全。15. 患者满意度是反映患者对医疗服务的直接体验与亲身体会的晴雨表，是了解医院的医疗服务质量 医德医风 等情况的重要指标。16. 医院管理的永恒主题是医疗质量与医疗安全 。17. “根据中华人民共与国传染病防治法与突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务”条款要求对发现的法定传染病患者、 病原携带者 、 疑似患者 的密切接触者采取必要的治疗与控制措施。18. 应急预案及流程的员工知晓率达到95%19. 科室质量及安全管理小组由科主任、护士长及具备资质的人员组成，_科主任 是第一责任人。20. 科主
6、任、护士长及具备资质的人员组成科室质量及安全管理小组，用质量及安全管理核心制度、岗位职责、诊疗指南及质量安全指标，对住院时间超过 30 天的患者，进行管理评价，优化医疗服务流程。21. 根据病人病情评估结果进行分级，共分为四级：分别濒危病人、危重病人、急症病人、非急症病人22. 需建立急诊服务流程及规范的重点病种有急性创伤急性心肌梗死急性心力衰竭急性脑卒中急性颅脑损伤急性呼吸衰竭等。23. 医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情与医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，说明
7、内容应有记录，并取得其书面同意。24. 确立手术安全核查制度，防止手术患者手术部位及术式发生错误，必须实施“三步安全核查”，即麻醉实施前手术开始前患者离开手术室前。25. 依法取得医疗机构执业许可证，按照卫生行政部门核定的诊疗科目执业，医院及科室命名规范，无院中院。26. 为患者提供就诊接待、引导与咨询服务中B款要求实行“首问负责制”27. 医院感染管理相关规定，对呼吸机相关性肺炎导管所致血行性感染留置导尿管所致泌尿系感染有预防及监控方案质量控制指标，并能切实执行。28. 落实预检分诊制度，实行首诊负责制，按照传染病防治有关规定与诊疗规范，及时报告疫情，规范接诊与治疗传染病患者。29. 对执行
8、“临床路径”的病例，将平均住院日诊疗效果30日内再住院率再手术率并发症及合并症等指标列入监测范围。30. 各科室备用急救等备用药品统一储存位置、统一规范管理、统一清单格式，保障抢救时及时获取。31. 患者出院后，住院病历在2个工作日之内回归病案科达95，在7个工作日内回归病案科100%。32. 建立健全以聘用制度与岗位管理制度为主要内容的人事管理制度，人力资源配置符合医院功能任务与管理的需要。33. “医院内部管理机制科学规范”条款中，将推进规范诊疗临床路径管理与单病种质量控制作为推动医疗质量持续改进的重点项目。34. 在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用_姓名_年龄 两项等项目核
9、对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。35. “严格执行危急值报告制度及流程”要求接获危急值报告的医护人员应完整准确记录患者识别信息 危急值内容 与报告者的信息，按流程复核确认无误后，及时向 经治或值班医师 报告，并做好记录。36. 择期手术患者在完成各项术前准备、病情与风险评估以及履行知情同意手续后方可下达手术医嘱。37. 对包装相似、听似、看似药品、一品多规或多剂型药物的存放有明晰的“警示标识”，符合率95%，在病区储存必须做到专柜。38. 诊疗小组的组长由 副主任医师 及以上人员担任，对本组收治患者的诊疗活动承担责任，确保医疗质量与安全。39. 手术离体组织必须做病理学检查，明确术
10、后诊断，并做记录，要求肿瘤手术切除组织送检率为100%，离体组织送检率为100%40. “医院对患者的出院指导与随访有明确的制度及要求”条款中，要求经治医师责任护士根据病情对出院患者提供 服药指导 营养指导 康复训练指导等服务，包括在生活或工作中的注意事项等。41. 对实施手术、介入、麻醉等高风险技术操作的卫生技术人员实行“分级管理”与“准入制”，定期进行技术能力评价及“再授权”机制42. 医院有承担服务区域内急危重症与疑难疾病诊疗的设施设备技术梯队及处置能力，医学影像及介入诊疗部门可提供 24 小时急诊诊疗服务；能提供24小时7天急诊检验服务，明确急诊检验报告时间，临检项目30分钟出报告，生
11、化免疫项目2小时出报告。43. 影像科的每份报告书有精确的报告时间，普通报告精确到“时”，急诊报告精确到 “分”。44. 病案首页上，各级医师签字符合病案首页填写相关要求，体现三级医师负责制，诊断填写完整，主要诊断的正确率达到100%。45. 医院至少开展 2 种以上形式的预约诊疗服务，如 电话 、 网络、现场 等预约形式。46. 急诊病人留观时间原则上不超过72小时。47. 医学伦理管理委员会承担医疗技术伦理审核工作，重点是器官移植、三类医疗技术以及新技术、新项目的审核。48. 麻精药品“五专”是指 专人负责 、 专柜加锁 、 专用帐册 、专用处方 、 专册登记 。49. “抗菌药物管理有适
12、当的组织，并制定章程，明确职责，对抗菌药物的不合理使用有检查干预与改进措施”条款达到A级要求门诊患者抗菌药物使用率 20% ，住院患者抗菌药物使用率 60% 。50. 落实各类手术预防性应用抗菌药物的规定：类切口（手术时间2小时）手术，预防性抗菌药物使用率 30% 。51. 凡遇有输血史、妊娠史或短期内需要接受多次输血的患者，应开展 不规则抗体 筛检。52. 按照卫生行政部门的规定，有对准备输血的患者进行检查血型及感染筛查，包括：肝功、乙肝五项、HCV、HIV、梅毒抗体的相关规定。53. 试列举几项护理核心制度： 分级护理 、 查对 、 交接班 、安全输血 等。54. “能提供体现适时修订并有
13、修订标识的护理制度，修订部分均遵守相关法律法规与规章”条款要求，修改后的文件，有试行-修改-批准-培训-执行的程序，并有修订标识。55. 实行成本核算，降低运行成本。控制医院债务规模，降低财务风险，加强资产管理，提高资产使用效益。56. 有规范的经济活动决策机制与程序，实行重大经济事项集体决策制度与责任追究制度。57. 具备病理专业技术任职资格与病理执业证的医生，方可出具病理报告，包括细胞病理学报告；病理科主任具有副高级病理学专业技术职务任职资格。58. 若要达C级，病理诊断报告期限为5个工作日，特殊病例及疑难病例标本除外。59. 检验报告单需包含充分的患者信息，标本类型、样本采集时间、结果报
14、告时间，双签字。60. 按照医疗机构临床实验室管理办法的要求，全院临床实验室集中设置，统一管理，资源共享。61. 医疗机构应设立输血科，具备为临床提供24小时服务的能力，满足临床工作需要，无非法自采、自供血液行为62. 医院等级评审的主题是 质量 、 安全 、 服务、 管理 与 绩效 。63. 建立健全医院应急管理组织与应急指挥系统，负责医院应急管理工作64. 评审专家现场评审时采用的方法包括：追踪检查法、人员访谈、明察暗访、文档审查、数据分析65. 贯彻落实医院投诉管理办法（试行），实行“首诉负责制”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者与医务人员投诉，及时处理并答复投诉人66. 执行手卫生
15、规范，落实医院感染控制的基本要求达到A级医院全员手卫生依从性95%67. 医务人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求，主要包括：手清洁、手消毒、外科洗手 68. 医院质量管理组织主要包括：医院质量及安全管理委员会、各质量相关委员会、质量管理部门、各职能部门、科室质量及安全管理小组等。69. 发生严重药品不良反应或药害事件，积极进行临床救治，做好医疗记录，保存好相关药品、物品的留样，并对事件进行及时的调查、分析，按规定上报 卫生行政部门与药品监督管理部门。70. 三重一大指的是： 重大决策 、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用71. “有主动报告医疗安全（不良）事件的制度及工作流程”
16、条款，要达到C级，每百张床位年报告 10 件；要达到B级，每百张床位年报告15 件；要达到A级，每百张床位年报告 20 件。72. 回族、基督教、佛教患者的特殊饮食习惯是：回族不吃猪肉；基督教饭前祷告；佛教素食。73. 是耐甲氧西林金黄色葡萄球菌 ，是 耐万古霉素肠球菌 。74. 病程记录应 及时 、 完整 、 准确 ，符合病历书写基本规范，甲级病历率90%，无丙级病历。75. 医疗质量管理及持续改进要求坚持“三严”即“严格要求、严密组织、严谨态度”，强化“三基”即“基础理论、基本知识、基本技能”培训及考核。76. 医德医风管理要求执行关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行），尊重、关爱
17、患者，主动、热情、周到、文明为患者服务，严禁推诿、拒诊患者。77. 全国医疗卫生系统“三好一满意”活动是指“服务好、质量好、医德好，群众满意”。78. 医师下达的口头医嘱，执行者需复述确认，双人核查后方可执行。79. 落实首诊负责制，急危重症患者实行“先抢救、后付费”80. 接受限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于 50%。接受特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于80%。二单项选择题（共24题）1. 医院功能任务（第一章）共有（ A ）款核心条款。A3 B5 C6 D7 E82. 医院护理管理工作是执行三级护理管理组织体系
18、，逐步建立（ B ），按照护士条例的规定，实施护理管理工作。A半垂直管理体系 B垂直管理体系 C机动护士管理体系 D平级管理体系3. 部颁评审标准很多条款（如：医疗安全（不良）事件、院感等）在多个章节均有涉及，评审专家在实地评审时的评审原则是（ C ）。A就高不就低原则 B平均折中原则 C就低不就高原则 分开评审原则4. 关于“部颁标准对护士配备的要求”以下描述不正确的是：（ D ）A病房护士及开放床位之比应不低于0.4:1B新生儿病房护士人数及床位数之比不低于0.6:1C重症医学科护士人数及床位数之比不低于2.5-3:1D临床一线护理人员占护理人员总数85%E手术室护士及手术间之比不低于3:
19、15. 医疗质量安全及持续改进（第四章）共有（ D ）款核心条款。A13 B14 C15 D16 E176. 下列不属于“对各临床科室出院患者平均住院日有明确要求”条款（4.5.6.4款）的是( D )A对各临床科室出院患者平均住院日有明确的要求。B相关管理人员及医师均知晓缩短平均住院日的要求，并落实各项措施。C有解决影响缩短平均住院日的各个瓶颈环节等候时间的措施（如患者预约检查、院内会诊、检查结果、手术前等）。D加强医院的内涵及硬件建设，缩短患者平均住院日。E应用“临床路径”控制患者平均住院日。7. 下列哪项不属于“建立相应的资格许可授权程序及考评标准，对资格许可授权实施动态管理”条款（4.
20、3.5.2款）C级的内容（ E ）。A有诊疗技术资格许可授权考评组织。 B有资格许可授权诊疗项目的考评及复评标准。 C申请资格许可授权，应通过考评认定，根据分级管理原则，经过主管部门审核批准。 D有复评与取消降低操作权利的相关规定。 E医疗技术分级分类管理执行良好，无越级手术或未经授权擅自开展手术的案例。8. 下列哪项不属于“重症医学床位设置及人力资源配置符合重症医学科建设及管理指南（试行）的基本要求” （4.8.1.2款）条款C级的内容（ E ）。A重症医学床位占医院总床位的比例为2%。B医师人数及床位数之比大于0.8:1，护士人数及患者之比达到2.5-3:1。C保持适宜的床位使用率，每天至
21、少应保留1张空床以备应急使用。 D医护人员经过专业培训，掌握重症医学的基本技能要求，具备独立工作能力。E科主任具有主任医师资格。9. 下列哪些不属于“每一位住院患者均有适宜的诊疗计划，由上级职称医师负责评价及核准”条款（4.5.3.2款）C级的内容。（ C ）A根据患者的病情评估，制订适宜的诊疗方案，包括检查、治疗、护理计划等。B根据检查结果分析判断，适时调整诊疗方案，并分析调整原因与背景。C患者出院小结主要内容完整，及住院病历记录内容一致，有经治医师签名。D上述诊疗活动由高年资主治医师负责评价及核准签字，并在病历中体现。E诊疗方案及时及患者沟通，患者出院时能做好出院指导。10. 根据病历书写
22、基本规范，有病历质量控制 及评价组织。（4.23.4.2款）下列哪些不属于C级的内容。（ A ）A甲级病历率90%，无丙级病历。B有病历质量控制及评价组织，由具备主治医师以上资格且有5年以上管理住院病人临床工作经历的人员主持。C各科定期对病历质量进行检查及评价，作为医师考核内容。D职能部门定期对病历质量进行督导检查，作为科室考核内容E院科两级及时通报病历检查情况，反馈至各科室与责任医师，对存在问题及缺陷及时改进。11. 下列哪些不属于“医院有人力资源发展规划、人才梯队建设计划与人力资源配置方案”（6.4.1.2款）条款C级的内容 （ B ）。A有人力资源发展规划，符合医院功能任务与整体发展规划
23、要求。 B有人事管理制度及程序，并能够根据有关部门要求及时更新。C有人才梯队建设计划，符合持续发展需要。 D有人力资源配置原则及工作岗位设置方案。 E有人力资源配置调整方案及调整程序。12. 下列哪些不属于“有专门部门或专职人员负责传染病疫情报告及管理工作，突发公共卫生事件及传染病疫情监测信息报告规范，实行网络直报。”（4.9.4.1款）条款C级的内容。（ C ）A按照国家相关规定，实行传染病网络直报。B有专门部门及专职人员负责传染病疫情报告及管理工作。C落实传染病报告责任奖惩制度。D有传染病疫情报告、登记、核对以及奖惩等相关制度并组织培训，相关人员知晓有关规定。E传染病报告责任落实到每一位医
24、务人员。13. 下列哪些不属于“有相应的规章制度，将医院感染的预防及控制贯彻于所有医疗服务中”（4.19.1.2款）条款C级的内容。（ B ）A有根据相关法律法规不断修订与完善医院感染的预防及控制制度。B院科两级医院感染组织机构健全，人员配置满足临床需求。C医院感染管理相关人员熟知相关制度、工作流程及所管辖部门院感特点。D全体员工熟知本部门、本岗位有关医院感染管理相关制度及要求，并执行。E、有针对医院所有医疗活动与工作流程而制定的具体措施，并落实。14. 下列哪些不属于“有医院感染暴发报告流程及处置预案”（4.19.3.3款）条款C级的内容（ E ）。A有医院感染暴发报告流程及处置预案。B有多
25、种形式及渠道，使医务人员与医院感染的相关管理人员及时获得医院感染的信息。C有医院感染暴发的报告与处置预案控制的有效措施。D按要求上报医院感染暴发事件。E相关人员对医院感染暴发报告流程与处置预案知晓率达95%。15. 下列哪项不属于 “开展实验性临床医疗应严格遵守国家法律、法规及部门规章，有审核管理程序，并征得患者书面同意”（2.6.3.1）条款C级的内容（D）A有开展实验性临床医疗管理的相关制度；B有开展实验性临床医疗的审核程序；C实验性临床医疗实行个案全程管理；D患者与近亲属充分参及诊疗决策；E参及实验性临床医疗的患者均能签署知情同意书。16. 下列哪项不属于“医院针对医务人员开展 维护患者
26、合法权益、医患沟通等培训，相关医务人员能够知晓并遵循。”（2.6.5.1款）条款C级的内容（D）A对医务人员进行维护患者合法权益、知情同意以及告知方面培训；B医务人员掌握告知技巧，采用患者易懂的方式进行医患沟通；C对实施手术、麻醉、高危诊疗操作、特殊诊疗（如化疗）或输血、使用血液制品、贵重药品、耗材等时应履行书面知情同意手续；D以上均属于。E. 以上均不属于。17. 下列哪项不属于“保护患者的隐私权，尊重民族习惯与宗教信仰”（2.6.4.1款）条款C级要求的内容（E）。A有保护患者隐私权的相关制度与具体措施；B有尊重民族习惯与宗教信仰的相关制度与具体措施；C医务人员熟悉相关制度，了解不同民族种
27、族国籍以及不同宗教患者的不同习惯；D医务人员自觉保护患者隐私，除法律规定外未经本人同意不得向他人泄露患者情况；E有完善的保护患者合法权益的协调处置机制。18. 在“严格执行预算，加强预决算管理与监督”（6.6.7.2款）条款中，下列哪项不属于C级要求的内容。（ B ）。A医院严格执行批复的预算，并将预算逐级分解，落实到责任科室与责任人。B按规范程序进行预算编制、审批与调整。C定期进行预算执行结果的分析与考核。D按照规定及时编制年度决算报财政部门审核。E根据财政部门对决算批复意见及时调整有关数据。19. 在“财务管理人员配置合理，岗位职责明确”（6.6.1.2款）条款中，下列哪项属于A级要求的内
28、容。（ C ）。A财务人员配置到位，会计人员持证上岗。B各级各类人员有明确的岗位职责。C重要岗位有轮转机制，转岗前进行新岗位上岗培训。D财务部门负责人有会计师以上专业技术职务资格或至少从事会计工作5年以上经历。E有人员业务培训计划与执行记录。20. 严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用及管理规章制度。(3.5.1.1款)下列哪项不符合C级要求的内容（ D ）。A严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊药品的使用管理制度。 B有制度规定麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学
29、品等特殊药品的存放区域标识与贮存方法的相关规定。C相关员工知晓管理要求，并遵循。D有“特殊管理药品”的应急预案。21. 临床输血管理委员会，人员组成不包括（ D ）A医疗管理、临床专业的专家B输血专业的专家C麻醉专业的专家D法律顾问E护理、检验等相关专业的专家。22. “具备为临床提供24小时供血服务的能力，满足临床工作需要”。（4.18.2.2款）下列哪项不符合C级要求的内容（ E ）。 A及指定供血单位签订供血协议。B有血液库存量的管理要求，能24小时为临床提供供血服务。C有应急保障（通信、人员、交通）。D无非法定渠道用血与自采、自供血液的行为。E向公众宣传临床合理用血、无偿献血知识。23
30、. 在“贯彻落实医院投诉管理办法（试行），实行首诉负责制，设立或指定专门部门统一接受处理患者与医务人员投诉，及时处理并答复投诉人” （2.7.1.1款）条款中，下列哪项不属于所包含内容（ D ）。A有专门部门统一受理、处理投诉。 B有投诉管理相关制度及明确的处理流程。 C有明确的投诉处理时限并得到严格执行。 D实行“首诉负责制”，各科室、职能部门可自主处理投诉。 E有配置完善的录音录像设施的投诉接待室。 24. 在“严格执行危急值报告制度及流程”（3.6.2.1款）条款中，下列哪项不属于所包含内容（ E ）。A 医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容，能够有效识别与确认“危急值”。 B
31、接获危急值报告的医护人员应完整准确记录患者识别信息危急值内容与报告者的信息，按流程复核确认无误后，及时向经治或值班医师报告，并做好记录。 C医师接获危急值报告后应及时追踪处置并记录。 D信息系统能自动识别提示危急值，相关科室能够通过网络及时向临床科室发出危急值报告，并有语音或醒目的文字提示。 E通过不断改进，杜绝“危急值”漏报现象。三多项选择题（共39题）1. 本次医院评审标准起草思路包括（ ACDE ）。A引导医院走以内涵建设为主、内涵及外延相结合的长期发展道路 B强调医院的内涵及规模化建设并举C侧重执行力，强调执行过程科学性、有效性 D强调管理设计要坚持发展、动态、变化的思维方式E每条标准
32、判定运用PDCA质量管理原理进行判断，采用五档的方式表达评审结果2. 下列属于手术科室质量监控指标是（ ABCDE ）。A住院重点手术总例数、死亡例数、术后非计划重返、再次手术例数 B手术后并发症例数 C手术后感染例数 D围术期预防性抗菌药的使用 E单病种过程（核心）质量管理的病种3. 医疗信息统计评价的主要内容包括（ ABCE ）A各年度出院患者病案首页等诊疗信息； B医院运行、患者安全、医疗质量及合理用药等监测指标； C DRGs等方法评价医院绩效； D地方政府开展的医疗机构行风评议结果E省级卫生行政部门规定的其他内容与项目。4. 评审专家组现场评价时采用的检查方法包括（ ABCDE ）A
33、追踪检查法 B人员访谈 C明查暗访 D文档审查 E数据分析5. 下列属于医院财务及价格管理中的五项财务制度包括（ ABDE ）。A医院财务制度 B医院会计制度C总会计师制度 D基层医疗卫生机构财务制度E医院财务报表审计指引6. 下列属于公立医院所承担的政府指令性任务包括（ ABCDE ）。A对口支援 B传染病防治 C急诊绿色通道 D健康教育 E双向转诊7. 以下符合优质护理服务目标与内涵的是（ ABDE ）8. A改革护理模式，改革护士分工方式，实施以患者为中心责任制整理护理模式；9. B以患者为中心，动态调配护士，以确保患者护理质量；10. C由护士取药，以确保患者用药安全；11. D医院有
34、关部门支持，把时间还给护士，把护士还给病人； 12. E确保患者安全，护理工作由护士做，无非护理人员承担护理工作，护士观察患者病情变化，体现护士技术价值。13. 下列说法符合部颁评审标准设计要求的是（ ABCE ）A突出改革要求，突出依法执业 B突出质量安全，突出持续改进 C体现以人为本，体现科学决策 D体现以病人为中心 体现规模化建设E体现以评促建，体现内涵建设 9. 追踪检查法的目标是通过深入一线工作人员，了解每一天一线人员如何照护患者，以及他们所处的管理环境。最终评估（ ABCDE ）。A医院的服务态度 B医院的技术水平C医院内的团队协作 D医院的整体系统 E.医院的管理能力10. “2
35、011年全国抗菌药物临床应用专项整治活动”对医院抗菌药物的使用有着严格的规定，下列关于抗菌药物的说法正确的是（ ACDE ）A二级医院抗菌药物品种数原则上不多于35种B接受抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率不低于20%C类切口手术一般不预防使用抗菌药物，确需使用时，要严格掌握适应证、药物选择、用药起始及持续时间。D抗菌药物作为类切口手术预防性用药时需术前0.5-2小时内，或麻醉开始时首次给药；总预防用药时间一般不超过24小时，个别情况可延长至48小时。E在临床中使用“特殊使用”抗菌药物时要严格掌握适应证，药师要严格审核处方。11. 评审专家追踪检查感控的目标是确定感染控制的优势及风险点，
36、并进一步识别出消除风险的必要行动，评审专家检查时的追踪焦点至少包括（ ABCDE ）。A手卫生（依从性、正确率） B院感委员会计划的执行C感染监测指标体系 D重点部门环境（无菌、清洁、污染、普通区域）E消毒及隔离程序及应急程序12. 医疗质量安全管理及持续改进章（第四章）中属于质量纵向评价的是（ ACDE ）。A医疗质量管理组织 B医院感染管理及持续改进C医疗技术管理 D住院诊疗管理及持续改进E医疗质量管理及持续改进13. 评审标准运用PDCA进行判断，表达评审结果的方式包括( A B C D E )。A优秀 B良好 C合格 D不合格 E不适用 14. 医院质量及安全管理组织至少包括（ A B
37、 C D E ） 。A医院质量及安全管理委员会 B各质量相关委员会 C质量管理部门 D各职能部门 E科室质量及安全管理小组 。15. 下列关于医院卫生专业技术人员配置及结构说法正确的是（A C D ）。（6.4.1.3款）A卫技人员及开放床位之比不低于1.15 :1 B卫技人员占全院总人数60% C护理人员占卫技人员总人数50% D病房护士及病房实际开放床位之比不低于0.4:1 E麻醉医师人数及手术台比例应不低于1.15:1 16. 医院应急管理组织与应急指挥系统包括 ( A B C D E )。A有医院应急工作领导小组，负责医院应急管理。B有医院应急指挥系统，院长是医院应急管理的第一责任人。
38、C主管职能部门负责日常应急管理工作。D医院总值班有应急管理的明确职责与流程。E有应急队伍，人员构成合理，职责明确。17. “妥善处理医疗纠纷”（2.7.1.2款）至少包括（A B C D E ）A有医疗纠纷范围界定处理制度及操作流程，妥善处理医疗纠纷。B有法律顾问律师提供相关法律支持。C相关人员熟悉流程并履行相应职责。D以多种形式对相关员工进行医疗纠纷案例教育。E职能部门对上述工作进行督导检查总结反馈，有改进措施。18. 以下属于“患者安全”（第三章）核心标准条款的是（ A B C E ）。A在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份，确保对正确的患者实施
39、正确的操作 B有手术安全核查及手术风险评估制度及流程 C严格执行“危急值”报告制度及流程 D按照手卫生规范，正确配置有效、便捷的手卫生设备与设施，为执行手卫生提供必需的保障及有效的监管措施 E有主动报告医疗安全（不良）事件的制度及工作流程 19. 以下属于“主动报告医疗安全（不良）事件的制度及工作流程”（3.9.1.1款）C级条款是（ A B C ）A有医疗安全（不良）事件的报告制度及流程。B有对员工进行不良事件报告制度的教育与培训。C多种途径便于医务人员报告。D每百张床位年报告15件。 E医务人员对不良事件报告制度的知晓率100%。20. 临床输血过程的质量管理监控及效果评价（4.18.5.
40、3款）的制度及流程包括（A B C D E）A医院有明确规定的流程，确保患者输血过程中的安全。B输血前在患者的床旁由两名工作人员准确核对受血者与血液信息。C制定使用输血器与辅助设备（如血液复温）的操作规范及流程。D输血中要监护输血过程，及时发现输血不良反应及时处理。E输血全过程的信息应及时记录于病历中。21. 下列哪些属于“实验室建立化学危险品的管理制度”（4.15.2.9款）的是（ A B C D E ） A建立化学危险品的管理制度。 B建立化学危险品清单与安全数据表。 C指定专门的储存地点，专人管理，对使用情况做详细记录。 D有化学危险品溢出及暴露的应急预案。 E相关人员对制度与预案的知晓
41、率95%。22. 下列哪些属于“患者或其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施与医疗风险等具有知情选择的权力。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务”（2.6.1.1款）条款的内容（ABCDE）。A有保障患者合法权益的相关制度并得到落实；B医务人员尊重患者的知情选择权力，对患者或其近亲属、授权委托人进行病情、诊断、医疗措施与医疗风险告知的同时，能提供不同的诊疗方案；C医务人员熟知并尊重患者的合法权益；D患者或近亲属授权委托人对医务人员的告知情况能充分理解并在病例中体现；E职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。23. 下列哪些属于“实施药品不良反应与用药错误报告制度，建立有
42、效的药害事件调查、处理程序”（4.14.6.1款）条款C级的内容（ACDE）。A有药品不良反应及药害事件监测报告管理的制度及程序；B有鼓励药品不良反应及药害事件报告的措施；C医师、药师、护士及其他医务人员相互配合对患者用药情况进行监测，重点监测非预期（新发现）的、严重的药物不良反应，有原始记录；D发生严重药品不良反应或药害事件，积极进行临床救治，做好医疗记录，保存好相关药品物品的留样，并对事件进行及时的调查、分析，按规定上报卫生行政部门与药品监督管理部门；E将患者发生的药品不良反应如实记入病历中。24. 下列哪些属于“加强转诊、转科患者的交接，及时传递患者病历及相关信息，为患者提供连续医疗服务
43、”（2.4.4.1款）条款C级的内容（ABCD）。A转诊或转科流程明确，实施患者评估，履行知情同意，做好相关准备，选择适宜时机；B经治医师应向患者或近亲属告知转诊、转科理由以及不适宜的转诊、转科可能导致的后果，获取患者或近亲属的知情同意；C有病情与病历等资料交接制度并落实，保障诊疗的连续性；D相关医务人员熟悉并遵循上述制度及流程；E职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。25. 以下符合“为患者提供就诊接待、引导、咨询服务”（2.8.1.1款）条款要求的是（ABCDE）A有咨询服务台，专人服务，相关人员应熟知各服务流程；B实行首问负责制；C有清晰、易懂的医院服务标识；D有预防意外事件的措施及警示标识；E医院工作人员佩戴标识规范，易于患者识别。26. 以下符合“在诊疗活动中，严格执行查对制度，至少同时使用姓名、年龄、床号等两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作”（3.1.2.2款）条款要求的是（ABCDE）A有标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食、诊疗活动时患者身份确认的制度、方法与核对程序，核对时应让患者或其近亲属陈述患者姓名；B至少同时使用两种患者身份识别方式，如姓