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1、1、下达文件不允许高标准接待客人，现在来了一批外宾，你领导要求你一定要接待好，你怎么接待？第一，我认为接待好外宾并不代表一定需要高标准，所以我会在规定允许的范围内做好接待工作，让外宾满意。第二，接到接待任务，我会立即详细了解外宾到达的详细信息，拟定工作计划，做好经费预算，及接待计划一并上交领导审批。第三，根据领导的指示做好准备工作以及外宾参观考察日程安排，为外宾准备物美价廉具有中国特色的纪念品。第四，提前到指定地点接待外宾，整个接待过程注意保持及外宾时刻沟通，了解外宾的需要，做好外宾引导与服务工作。第五，接待工作完成后，我会认真总结反思整个过程的不足之处，总结经验，提升个人工作能力，并形成文字
2、材料交给领导，以备以后工作参考。2、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体及会人员报到为止，由你负责会议通知与接待工作，你具体做哪些工作?(1)做好会务准备。根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量;选定会场，确定会议报到、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会场服务等方面的准备工作;解决参会人员的食宿、交通等问题。(2)确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。(3)发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备
3、的材料，参会人员，报到时间、地点，会议时间、地点，并通过传真、信函发送到下属各企业，为确保参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系、核实。3、你单位要组织5人去外地考查、学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑?(1)开展调查，针对学习的目标与内容，了解五位同志的需求，有针对性地制定工作计划，向领导请示，做好日用品、车、食宿等安排，注意安全，及学习单位联系，请求作必要的准备与帮助。【参考答案】(1)在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收人的主要来源、构成方式等的具体事项与指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见与建议，形成工作方案
4、。同时将此次调查的费用列人明细表报领导审批。(2)在调查工作进行阶段：联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收人情况的介绍。组织组员实地调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。(3)调查工作收尾阶段：要求组员整理调查资料，形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结。将调查报告与总结上报领导。4、单位要召开一次大型的会议，领导安排你组织，你如何组织?假如我是一位党委秘书(或办公室秘书)，由我组织会议，我认为应分以下几个阶段来进行：第一，会前准备阶段：这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始与持续时间，通知需要参加会议的人员及注意事项，准备好会议上需要分发
5、的文字材料，会场布置，会议服务保障人员的安排，如果有外地人员来参加会议要安排好住宿、就餐等;第二，会议举行前。会议举行前要清点到会人数，宣布会场纪律、议程，介绍到会领导等;第三，会议举行阶段。组织第一次集体大会(一般会议只有这一个阶段)。领导动员讲话，布置会议内容及有关会议精神。分级讨论。做好讨论分组，指定讨论召集人或负责人，讨论要围绕会议的精神，调动大家的积极性。使大家对问题充分发挥自己的意见，充分理解会议的精神与目的，讨论后，要把各组的讨论情况收集、汇总。会议总结。再次组织集体大会，对会议进行总结，内容包括：会议组织情况、讨论情况、收获、存在的不足，落实会议精神的要求，其他需要布置的工作;
6、第四，会后的监督与落实。会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，收集、汇总会议精神贯彻情况，没有达到要求的应督促其落实，有的重要会议还在会后发布会议通报。5、如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？ (1)正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法与看法。 (2)主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，
7、那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。 (3)问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。 6、在工作中，假如遇到主要领导对你的工作不支持，该怎么办？ (1)冷静对待，认真分析，首先从自己的身上找原因。 (2)调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。 (3)若属自己失误，应及时调整工作思路，及主要领导在思想上、行动上保持一致。 (4)若是主要领导认识不够，那么我应该主动与主要领导加强沟通，讲明情况，说明理由，求得支持。 (5)
8、若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。7、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当，怎么办？ (1)要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果，指出后果要客观实际，不能夸大其辞，要简单明了，不能婆婆妈妈，漫无边际。 (2)要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，是分析问题不周还是经验不足，还是视角不对，总结经验，吸取教训，并找出解决问题的办法。 (3)要给予体谅。首先要分清事件的性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。总之，要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 8
9、、你的直接领导及局领导对你要求不一样，你应该怎么办？ (1)这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法与要求也会不同。 (2)只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的局领导也好，都应该同等尊重与服从，不能厚此薄彼。 (3)在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，这就是为了工作做得更好，更有效率，因此，我也会从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发，力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。 (4)对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样，英雄所见略同，还有殊途同归，说的都是这个意思。关键是执行者如何
10、贯彻领导的意图。我相信，我会尽自己所能做好工作，为国家，为人民服务。 9、假如你是某单位的工作人员，你所在单位要组织一次大型活动(招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等)，领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算。大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参及的社会协调活动。大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。大型活动组织或计划起草要点：第一，明确活动的组织目的、指导思想、开展依据;第二，明确活动的参及主体，主管部门(单位)、主办部门(单位)、协办单位(机构)、赞助单位、参加单位(机构)等。第三，活动准备阶段。成立组织(活
11、动组织委员会)、召开组委会工作会议(至少一次，可根据情况召开多次);活动审批手续办理;起草、下发活动组织文件(通知、宣传材料);确定活动举行地点;明确活动开始与持续时间、新闻媒介的参及单位、媒介宣传;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;准备好活动需要分发的文字材料;活动场地的联系及布置;活动服务保障人员的安排及培训;外地参加活动人员的住宿、就餐地点的预定;经费预算、物资保障预算;安全保卫措施;向有关领导(部门)汇报活动的准备情况;制定活动程序册。第四，活动举行预备阶段。会务组进驻;活动服务保障人员开始工作;检查各项准备工作、任务的落实情况;组织参加活动单位(人员报到);外地参加活动人员的
12、接机、接站;提前通知有关领导;准备领导讲话稿。【参考答案】第一，明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据。第二，培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件(通知、宣传材料);确定培训活动举行地点;明确培训活动开始与持续时间;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;培训师资联系;准备好活动需要分发的学习材料或教材;培训活动场地的联系及布置;外地参加培训活动人员的住宿、就餐地点的预定;经费预算、物资保障预算;向有关领导(部门)汇报活动准备情况;制定培训活动程序册。第三，培训活动举行前，检查各项准备工作、任务的落实情况;组织报到，发放听课证，分发培训学员教材、用具，如果收费要进行费用收缴，分发培训
13、活动程序册;接待教师、培训人员。10、假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策、规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释?“政务公开”是中央提出的贴近人民的一项民心工程，目的就是做到要群众可以了解自己本身的权利与确保大这有的知情权，是解决以前暗箱操作的工作方法的重要措施，真正做到全心全意为人民服务。以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次，没通过实践，所以没法公开等我们会通过召开一次听证会来沟通，开诚布公地向大家解释，大家一定会谅解的!11、某市准备在元旦
14、其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我单位球队组建与训练工作。你具体应当怎么做?第一，挑选合适的人员，组成一支篮球队伍，其中既包括本身有篮球底子的人，又包括身体素质比较好的人;第二，召集人员开会，指定队长、副队长，根据每个人的运动特点进行比赛安排;第三，联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导;第四，训练开始后，定期进行训练情况分析，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整;第五，训练结束后，要总结训练经验，向领导与有关部门汇报。12、如果在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理？ 作为一名基层T作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。
15、如果遇到上述情况，我会按照以下方法处理： 首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因。 其次，根据纠纷的性质采取不同的处理方法：如果只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；如果事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门出面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作，并取得相关同事的谅解与支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。事情解决后，如果还需要继续进行工作，我会立即前往。 最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，发现
16、自己的不足，吸取教训，为今后更好地处理相关工作做好基础，努力成为一名优秀的公务员。 13、你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？ (1)保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。 (2)对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降到最低。14、领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办？ (1)对此人动之以情，晓之以理，讲明事情的紧迫性，争取他的支持。 (2)如果这个人坚决不办，看看这个单位有没有其他人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。 (3)如果就他一个人办
17、事，向这个单位的领导委婉地说明自己合理、合法的事情在贵单位没有办法办理，请他出面帮助处理。 (4)如果办事单位领导没有积极的反应，就要向本单位领导反映，争取本单位领导的支持，让领导出面协调。15、当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后会有什么反应？ 我会等领导发完言后，私下以求教的口气提醒他该数据是否确切。如果他只是不知实情，相信他会根据情况修正数据，消除影响。如果他是故意夸大其词，而数据只是一般数据，我想我会到此为止，是否更正那是领导的事了。如果这个统计数据十分重要，会对社会产生重大影响，可能造成重大损失，我想我会把这可能导致的严重后果向他明确地指出，如果他执意不改
18、，我会向上级汇报。 16、你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办？ 首先应该明确的是，公务员是国家的工作人员，有明确的纪律要求与组织原则，而在一个科室，下级服从上级，全体员工对科长负责，这是总的原则，所以我的一切行事都要遵守这样的原则。为此，我会这样做： (1)虚心接受副科长的批评与指正，答应立即根据副科长的意思进行修正。因为下级必须服从与服务于上级。 (2)请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见，以备存档。 (3
19、)根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑与书写进去。这样就做到了对正科长负责与对直接上级负责。 17、假如安排你负责信访工作，你会怎么做好这个工作？ (1)加强学习，掌握信访政策； (2)熟悉单位业务，了解办事流程与业务知识； (3)热情接待，认真听取群众意见，及时记录，分情况作出处理与不予受理，并说明原因； (4)接访过程中，本着对群众高度负责的态度热心服务； (5)遇紧急情况及时汇报； (6)符合政策的及时处理，不符合政策的说明原因，做好政策宣传与解释工作。 18、在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪
20、一些人。若撇开原则，徇私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则及私情的矛盾。 (1)处理原则及私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。 (2)处理人际关系的原则是：做事以事论事，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。 (3)一个领导者应坚持原则，但并非可以不讲私人感情。当二者相矛盾的时候，应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则与真理。19、如果领导出差前临时交给你任务，这项任务对你的晋升与单位都很重要，你又觉得你自己不是最适合的人选，那时候你该怎么办？ (1)公务员是代表国家行
21、使公权，为人民服务的，所以工作不应分清你我，不应分内分外，更不应只做对自己有好处，对晋升有帮助的事； (2)我的做事原则是，只要是领导交办的，只要是对单位，对国家，对人民有益的事，我都应该积极、认真、负责地完成好； (3)如果这事不由我分管，但我作为公民，也有带头纳税、督促他人、本单位纳税的义务，因此，我会找合适的机会，与具体负责此事的人员沟通，尽到自己的义务。 20、上级两周后要来检查防火、防盗、防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？ 首先要组织本单位的三防人员进行动员工作，做好准备迎接检查，同时考虑是否需要其他部门予以配合，及时通知这些部门做好准备工作，检查之前对本单位的安全状况进行一次全面检查，并注意做好记录，通知有关人员及时清理安全隐患。对领导在视察期间本单位人员的注意事项做出规定，并呈交相关领导审阅，通过后下发给有关人员。注意视察期间及时做好接待工作，参加接待人员应细心听取领导的意见、建议等，并要求相关人员做好工作记录，表明本单位的重视程度。视察结束后做好善后工作，对领导提出的问题及时予以纠正，要求相关工作人员注意这些事情，并召集三防人员进行学习，领会领导的指示、精神，争取在以后工作中避免这些问题的出现。